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主任、係長クラスの中堅社員の昇進・昇格試験でよく出題される ケーススタディ の攻略方法について、民間企業で2年以上の管理職経験を持つ私のメソッドをご紹介します。お役に立てれば幸いです。試験結果等を保証するものではございませんので、ご了承ください。 このページの文字数は約2, 300字です(広告は無視して)。平均的な日本人は 4分36秒 で読めます 。 ケーススタディの内容と採点基準 ケーススタディでは、とある職場のゴタゴタが紹介され、その部門のリーダーはどうするべきか、1, 000 字程度で記述させられ、リーダーとしての能力を格付けされます。例えば、 高い品質で世間から注目されている企業の品質管理部門で、品質クレームが起きていたり、部下が言う通りに動いてくれなかったり、新人のモチベーションが低下していたりの状況で、その部門のリーダーはどうしたらいいですか? 昇格試験 ケーススタディ 例題. のような感じです。 当然、AIが採点するのではなく、受験者全員の解答を2人以上のプロが採点します。採点者どうしは、採点基準を決めているはずなので、私たちはその 採点基準を意識して解答しなければなりません。 一般的な基準は次の3つです。 基準1. 問題把握力 現状とあるべき姿のギャップを記述すれば、加点されます。 基準2. 対策立案力 合理的に具体的な対策を立案していれば、加点されます。 基準3. 役割理解力 主導権を持って、連携して、育成の配慮があれば、加点されます。 基準1.
あるリーダーが自らのミスで納期が遅れそう。自らの意思で徹夜してキャッチアップした。残業代を払う必要がある?ない? パートタイマーに有給休暇が発生するのは、何ヶ月以上継続勤務している場合か。 などなど。会社の周りを見渡せば、いろいろ見つかると思いますよ。 最後に 以上、インバスケット問題に臨むためのコツをご紹介しましたが、これらはあくまで前提条件です。あとは、実際の問題をこなして慣れるのが昇級昇格試験にパスするための近道になります。 インバスケットについておすすめの書籍をご紹介しますので、ご参考にどうぞ。 鳥原隆志 WAVE出版 2011-06-01 日経BP社 課長塾 日経BP社 2013-12-04 鳥原 隆志 日本実業出版社 2012-03-08 管理職昇格試験の対策についてまとめましたのでよろしければご参考に 管理職試験を対策するために必要なこと
対策立案力アップのためのポイント 状況を想像して、 具体的に実行計画を立案 して下さい。「頑張れ!と言って励ます」は、おそらく加点にならないので、具体的に何をするべきか考えましょう。例えば、 1週間後にクレーム再発防止策を関連部門へ提案し、承認を得るために、まず、部下のAさんに趣旨と過去の類似の事例を伝え、草案を2日後までに作成するように指示する。Aさんと対話しながら、その草案を仕上げ、上司の承認を得る。事前に、再発防止策の案を関係者に打診し、会議の日時を設定しておく。 のように、 誰がいつ何をどうするのか を想像して記述して下さい。 基準3. 役割理解力は、主導・連携・育成で構成 3-1. 主導する リーダーは 業務の重要性をメンバーに発信 しなければなりません。組織の一体感を高めるために必要です。おそらく冒頭に、 この部門は、主力製品Xの品質を管理していて、業界一の品質の高さを誇っている。 のように、前提が書いてあると思います。この文は 出題者が張った伏線です。絶対に回収して 下さい。例えば、 当社の事業に大きく貢献している製品Xの品質が崩れれば、事業継続だけでなく、業界・世間への影響も想定されるほど、この品質管理業務は重要である。その重要性をメンバーに周知する。 のように記述して下さい。 3-2. 昇格試験のケース論文の例題と模範解答をお伝えします 多くの人の論文試験を合格させた実績のある模範解答！ | その他（キャリア就職・資格・学習） | ココナラ. 連携する 設問に、上司や他部門のメンバーが登場していなくても、必要なら、常識の範囲で登場させても問題ありません。むしろ積極的に、 上司に相談するべき内容を考えて記述 した方がいいでしょう。例えば、 納期が最悪どれくらい遅れそうか見積もり、その可能性をお客様へ伝えるべきであり、営業部門等の他部門へ連絡する旨を、上司に相談する。 のように、 上司や他部門を積極的に巻き込んで 下さい。 3-3.