普段、私が利用するコールセンターは個人客用の窓口ですので、 企業を顧客としているあなたの勤務先とは事情が違うかとは思いますが、 電話が1度でつながらないというだけで不満を抱くことはありませんし、 結果的に長い時間、待たされても苦言を呈することは滅多にありません。 むしろコミュニケーションが上手いかどうかを重視します。 製品の故障に関する問い合わせやサービスの改善の提案などで コールセンターを利用する際に、 要領を得ないオペレーターに当たって「たらい回し」に遭うことが 少ないながらあります。 その場合でも、 なるべく冷静に問題点を指摘するよう努めているつもりですが。
一般市民です。 > コールセンターで働いています。 > 一部の(多くの? )お客様からは > 「朝から何度もかけているのにずっとつながらない。何時間待たせるんだ?」 > と言われます。 それはお疲れ様ですね。 でも、電話を掛けなおしたすべての人のうち、 あなたが把握しているのは、 何人もいるオペレーターの中で偶然、あなたが電話を受け、 かつ、電話を掛けなおしたことをあなたに知らせた人だけです。 ほんの数分間、待つことすらせずに文句を言う客ばかりでなく、 混雑に配慮して電話を掛けなおす良心的な客もいるのではありませんか? > 切らずにお待ちくだされば、大体2分以内程度で受電できている感じです。 > (締め切り間際は除く) > 電話かける→1発でつながらない→即電話切る→数十分後また電話かける、 > これを繰り返したら待ちの順番がどんどん下がる可能性が大だということには > 気付かないのでしょうか? あなたは、 電話を掛けなおす人がいるからこそ 混雑が緩和されて数分程度で電話がつながる、 ということには気付かないのでしょうか? 電話の着信が輻輳[ふくそう] (=正常に処理できる量を超過)した際には、 電話をある程度の時間をおいて掛けなおせば輻輳は緩和されますが、 誰も電話を掛けなおさないまま短い時間にさらなる多数の着信があれば 輻輳は激しくなります。 「電話を掛けなおさずに待てば 数分程度で電話がつながる」わけではなくて、 「待つ人や掛けなおす人がいる結果、 待ち時間が数分程度になる」と考えられます。 > お客様が電話をかけて、つながらない時は > 「ただ今電話が混み合っております。いましばらくお待ち下さいませ。」 > というアナウンスが流れます。 このアナウンスを聞いても、客は待ち時間を予想できませんね。 「ただ今電話が混み合っております。 _分ほどお待ちいただいてもオペレーターにつながらない場合には、 おそれ入りますがしばらくたってからお掛けなおし下さいませ。」 という風に改良できませんかね? コロナワクチン接種コールセンターに何度も電話を... | よくある質問と回答. アナウンスする予想待ち時間は、 実際に3分程度でつながっているなら6分という風に長めに設定します。 予想待ち時間がアナウンスされることにより、 待ち時間が予想できなければ電話を切ってしまう人が待つようになって、 実際の待ち時間の長さの傾向が変わるかも知れません。 > コールセンターに「1発で」電話がつながらないということは > そんなに不満でしょうか?
支払いが遅れてしまうことは誰しもあることです。 大事なのはそこできちんと対処できるかというところですよね。 もしも事前に「支払いが間に合わないかも…!」と分かっているのであれば、ライフカードに正直にお話しましょう。 期限をのばしてもらうという可能性はあまり期待できませんが、印象がかなり違います。 そしていつまでに支払えるかということも伝えることができれば、事前にその後の対応を聞いておくことができて安心です。 支払いが遅れてから連絡をするよりも、うしろめたさは半減するのではないでしょうか。 まとめ ライフカードはショッピングの場合は締め日(5日)の当月中(26日・27日・28日・金融機関によっては翌月3日)に支払いが発生するため、なかなか支払いスケジュールがタイトに感じられるかもしれません。 引き落としができなかった場合は再引き落としがされないため、ライフカードの指定口座へ振り込むという必要が出てきます。 支払い遅れは遅延損害金が発生する以外にも「信用情報に傷がつく」などのデメリットしかありません。 最悪の場合はライフカードだけでなくあらゆる新規契約が難しくなることもあります。 もしも支払いが遅れてしまったら、もしくは事前に遅れることが分かっている場合は、できるだけ早くライフカードに連絡をしておきましょう。 対策として、 一時的に借り入れが可能な カードローン を利用しましょう!
カード全般に関する各種お届け・お問い合わせは、こちらにて承ります。 Tel:045-914-7003 ※電話番号のお掛け間違いが多数発生しております。 ※お電話の際は、もう一度、番号をお確かめのうえ、 お掛け間違いのないようお願いいたします。 ■オペレータ受付時間 9:30~17:30(日曜・祝日・1/1~1/3休み) ◇比較的つながりやすい時期◇ オペレータ対応はご利用代金明細書の到着直後は大変混み合います。 月初~5日頃、月末 が比較的繋がりやすい時期です。 お急ぎでない場合は、比較的つながりやすい時期におかけください。 ◇比較的つながりやすい時間帯◇ ・11:00頃から12:00頃まで ・14:00頃から16:00頃まで ・月曜日以外の曜日 ○o 便利な自動音声ガイダンスもご利用ください o○ 自動音声ガイダンスは、365日・24時間(一部8:00~23:00)で承ります。
カロリー表示について 1人分の摂取カロリーが300Kcal未満のレシピを「低カロリーレシピ」として表示しています。 数値は、あくまで参考値としてご利用ください。 栄養素の値は自動計算処理の改善により更新されることがあります。 塩分表示について 1人分の塩分量が1. 5g未満のレシピを「塩分控えめレシピ」として表示しています。 数値は、あくまで参考値としてご利用ください。 栄養素の値は自動計算処理の改善により更新されることがあります。 1日の目標塩分量(食塩相当量) 男性: 8. 0g未満 女性: 7. 0g未満 ※日本人の食事摂取基準2015(厚生労働省)より ※一部のレシピは表示されません。 カロリー表示、塩分表示の値についてのお問い合わせは、下のご意見ボックスよりお願いいたします。
炊飯器で何かケーキやパンを作ったことはありますか?私はIH炊飯器で焼けるというパンを作ってみましたが、生焼け状態で見事失敗しました。どうやら、炊飯器の種類によっては、上手く焼けないとのこと。もしかすると、材料や手順ではなく炊飯器に問題があるのではないでしょうか?
先日、一人暮らしの長男が教えてくれた「炊飯器で作るスフレチーズケーキ」に挑戦してみました。 レシピの通りに材料を混ぜていって、炊飯器の内釜に流し入れて、スイッチオン。 「一度では焼き上がらないと思うから、その時にはもう一度やって」と長男が言っていたとおり、一度ではまだ生地が生だったので、もう一度炊飯スイッチを押して……さて、と見てみたら。 あれ? まだ生だ。う~ん、炊飯器が大きいせいかな? そろそろ夕方なので、夕飯の時間を気にしながら、もう一度スイッチを入れました。ちょっと時間短縮したいから、高速炊飯モードで、ピッ。待つこと20分。 あれれ~。固まってきてはいるけれど、まだ生っぽい。おかしいなぁ。 長男にメールで確認したら、2,3度は焼く必要があるとのこと。でも、長男の炊飯器は一人暮らし用で小さいものなので、「炊飯1回+保温」で焼き上がった、とのこと。 ナニ? 保温!? そうか~。蒸らしの時間も必要だったわけね。 この時点で、時計はすでに5時。ご飯を炊くには遅い時間になってしまっていました。あきらめて、もう一度、普通モードで炊飯。さらにスイッチが切れても、そのまま保温モードにしておきました。夕飯は、残っていたご飯をレンジで温めて、たりない分は非常用のパックご飯を使いました。(苦笑) こんなに時間がかかるというのは、はっきり言って誤算でした。しかも、焼き上がりも今ひとつ。 こんなふうになったんですが…… ↓ おわかりでしょうか。ケーキがちゃんとした形になってない。 「ご飯がおいしく炊ける」という炊飯器なので、底が平らじゃないんですね。 なかなか焼き上がらなかったのも、炊飯器がゆっくりと熱が回るタイプだったためのよう。 う~ん、玉砕でした。 旦那や昇平にも、「(味は)マズイってわけじゃないけど、いつものチーズケーキのほうがおいしい」と言われました。 ただ、最近めっきり歯が弱くなった同居の義父母には「柔らかくて美味しい」と好評だったので、残っているケーキも食べてもらおうと思っています。(笑) 一人暮らし用の炊飯器のほうがうまく焼ける! スポンジケーキを炊飯器で作る！膨らまない失敗を解決！ | season's call. というのを前提の上で、「炊飯器チーズケーキ」のレシピを載せておきます。ちなみに、長男がメールで送ってくれた文章そのままです。 ------------------------------ 「炊飯器スフレチーズケーキ」 【材料】 クリームチーズ 200g 生クリーム 200ml 卵 3個 砂糖 大さじ4~5杯 小麦粉 大さじ3くらい レモン汁 大さじ1 【作り方】 クリームチーズをレンジで30秒くらい温めて練る ↓ 砂糖を投下して混ぜる 卵黄3個を投下して混ぜる 生クリームを入れて混ぜる 小麦粉をふるい入れて混ぜる 泡立ててメレンゲにした卵白を3回くらいに分けて入れて混ぜる レモン汁を入れる 炊飯器に移して普通に炊飯(たぶん一回炊いただけじゃ生だからその時はもう一回炊飯) できあがり ちゃんと焼き上がるとこうなるよ、という証拠に、長男が作ったケーキの写真を再掲しておきます。 小さな炊飯器をお持ちの方は、ぜひ挑戦してみてください。 私は、今度はまたオーブンで焼くことにします。(笑)
(そう信じたい 笑) 結局、時間と手間が最初はかかるので オーブンがある方はオーブンで練習したほうがいいかも。 それと炊飯器によって違うとは思いますが、 内釜の目盛りの跡がケーキに残るのでホイップクリームで上手く隠しましょう(笑) 押し入れに眠っていた炊飯器がこちら! ケーキの焼き上げ機能があります。 説明書にスポンジケーキのレシピもついていました。 45分で焼き上がります! 価格は今だと7000円あたり。 ちょっと頑張ればオーブンレンジが買えなくもない価格ですがご参考に! 象印 マイコン炊飯器 極め 5. 5合をAmazonで調べる>> さいごに 炊飯器でスポンジケーキの作り方について紹介してきましたが、 いちど失敗しても諦めない ことです(笑) 生焼けだったら電子レンジに入れればいいし、 固くてもこういうケーキなんだと思えば美味しく食べれます^^ 炊飯器の説明書を読んだら、内釜を直接オーブンや電子レンジに入れると変形してしまうみたいなので注意しましょう! 生地を内釜に流しれてから トントンする際は、何度もやらないように! これまた内釜が変形しますし、膨らみもわるくなります。 炊飯器でスポンジケーキを上手に焼き上げるポイントのおさらいです! 小麦粉をよくふるう! 混ぜ方のコツを意識する! 炊飯器の特性を確認する! これに加えて大事なことは、最初は 材料を正確に計量して分量どおり にやりましょう! そのほうが上手く焼けますし、失敗したとしても検証するのが楽になります。 教えてもらった、友人に食べてもらいました! スポンジケーキよりもチーズケーキのほうが評判が良かったです^^; (チーズケーキのレシピは 炊飯器 の説明書にあるものを使いました。) 私の場合、失敗の過程踏んでいるので感動の差があるのかもですが 炊飯器でケーキを作ると、お店のスポンジケーキと比べると しっとりずっしりとした仕上がりにはなるので、 炊飯器で作るならチーズケーキやガトーショコラのような濃厚なケーキとの相性がいいのかも! 炊飯器でﾁｰｽﾞｹｰｷを作ってみましたが、失敗しました…。下記の... - Yahoo!知恵袋. なんとなく、思いつきでスポンジケーキを焼いてみたいけど オーブンがないならいちど試してみてはいかがでしょうか? 私は、美味しくできたと思うんだけどな~(笑) スポンサーリンク