質問日時: 2005/08/01 16:49 回答数: 4 件 時々、既に退職した人宛に個人名で電話がかかってくることがあります。 こういうのはサラ金の取立てだと聞いたことがありますが本当ですか?それともただのセールスでしょうか? No. 1 ベストアンサー 回答者: ecco90210 回答日時: 2005/08/01 17:11 こんにちは~☆ 両方です。 どちらも、退社した旨を話すともうかけてきません。 退社後、会社に来る予定の人がいたので、『どちら様ですか?』って聞いたら相手が会社名を名乗り、新しい商品情報のご案内でしたので・・・って言ってました。 また、退社した旨を言わないで、お急ぎでしょうか? 「退社」は誤解を生みやすい？ 退職、帰社、退勤との使い分け方を解説【例文あり】 | 転職実用事典「キャリペディア」 | マイナビ転職. 連絡取って折り返させましょうか? ?って言うと、『私も出先からなので結構です』って言うのは怪しいと踏んでます。 0 件 この回答へのお礼 こんにちは。参考になりました。ありがとうございました。 お礼日時:2005/08/02 16:10 No. 4 ginman 回答日時: 2005/08/02 00:18 退職、間のない人にかかってくる電話は 履歴書の前歴を確認するための電話が一番多いと思います。 どの程度まじめに書いているかを、チェックするためと、 その会社の対応のしかたで、どの程度の会社だったかも分かりますから。 ていねいな対応を心掛けましょう。皆さん。 この回答へのお礼 えっ、履歴書の前歴確認ですか。それは初めて聞きました。 しかし会社名を名乗らず「鈴木ですけど高橋さんいらっしゃいますか」なんて常識知らずな電話を掛けてくる会社があるとしたら、そっちのほうがよっぽど程度低いですね。ありがとうございました。 お礼日時:2005/08/03 17:24 No. 3 mai0523 回答日時: 2005/08/01 17:30 事務員してます。 会社全体に出ている通達は 「怪しい電話は取り次がない」 サラ金の取立てというのは初めて聞きました!! 私の会社では、怖い職業の人?が怪しい本を売ろうとしたり、セールス(これも怪しい感じの)の電話が1日一件は必ずあります。 特徴としては、 (1)向こうの会社名、名前を名乗らない。名乗っても名字だけ。 (2)フルネームで○○●●さんいますか?と聞いてくる (3)折り返さなくていいと言う。 こんな感じの電話があれば私は取り次ぎませんね~ 退社、転勤した人宛にかかってくる事もあります。 普通に退社しましたとかそのような者はおりませんと言うとかかってきませんよ☆ この回答へのお礼 怪しい本、セールスですか。参考になりました。ありがとうございました。 お礼日時:2005/08/03 17:22 No.
ビジネスシーンで避けて通れないのが電話応対。とはいえ、携帯電話の普及などから、20~30代や新入社員にとって固定電話はなかなかハードルが高め。自分専用の携帯電話とは違い、会社の固定電話には誰からかかってくるのか予測がつかず、さらに相手の名前を聞いたり、用件を聞いたり、上司に正しく取り次ぎをしたりと、瞬時にさまざまな判断を迫られます。そのうえ、きちんとしたビジネス用語も使わなければなりません……。 そんな電話応対がストレスになり、会社を辞める人がけっこういるという話も。そこで、今回はビジネスマナーを熟知した現役秘書100人に、電話応対で「絶対にやってはいけないNGマナー」を聞いてきました! 待たせたらダメ! 「3コール以内に出る」(42歳・金融業) 「『少々お待ち下さい』で保留音30秒以上はアウト」(45歳・情報サービス) 電話応対のNGマナーでもっとも多かったものが、「先方を待たせたらダメ」という意見。電話が鳴ったときはもちろん、いったん保留にしたときも待たせるのはNG。保留の場合、「回答に時間がかかりそうなときは、お待たせせず折り返す」(41歳・不動産)とよさそうです。 敬語ミスはダメ! 「『お名前を頂戴できますか?』というのは間違い」(33歳・専門商社) 「『○○さん、おられますか?』はNG。正しくは『いらっしゃいますか』」(47歳・総合電機) 「『とんでもございません』は誤り。『とんでもないことでございます』という」(46歳・総合エネルギー) どれも、やりがちなミスですね。ちなみに、「お名前を頂戴…」は、「お名前を伺ってもよろしいでしょうか」であればOK。 語尾は伸ばさない! 「『えーと』などの口癖が出てしまいそうになること」(34歳・メーカー) 「語尾を伸ばすのはNG(でーす、ですー、○○ですねー、など)」(40歳・製造) 「『○○なんですけど』など、ビジネス用語以外の言葉やくだけた言葉」(46歳・製造業) はじめはきちんと応対していても、話が込み入ってきたり、先方が親しげに話してきたりすると、つい口癖が出る可能性があります。どんな状況でも丁寧な言葉づかいで応対するのがベスト。 ほかに、「『ええ』という相づちが失礼だと知らない人が多い」(38歳・卸売業)という意見も。「はい」を使うほうがよいそうです。 聞き取りミスもNG! 「相手の社名・名前がきちんと聞き取れないのに、取り次いでしまうこと」(30歳・商社) 「相手が名乗らない場合でも、焦らず落ち着いてお名前・ご所属を伺う」(48歳・その他通信) この聞き取りミス、特に新人のころはやりがちですよね。先方が早口で名乗り、さらに急いでいる様子が伝わってきたりすると、再度名前を聞き直すのが申し訳なくて、とりあえず上司に取り次いでしまった……という経験、私もあります。 用件を聞かなきゃダメ 「用件を聞かずに、電話を切らない」(30歳・IT) 先方の会社名、名前を聞いてから取り次ぐのが基本ですが、担当者が不在の場合などは用件を確認することも必要になってきます。電話応対の際には、メモを取る準備もお忘れなく。 セールス電話はつながない!
「『○○様に面識がある』『先日お話しした』など嘘をつく営業電話が増えている。不用意につないだり、予定を教えたりしてはいけない」(30歳・IT系) 「売り込みの電話に対して、こちらから名前・異動先などの情報を与えてはいけない」(32歳・飲料メーカー) セールス電話かどうかを見抜くのは難しいですよね。とりあえず相手の用件を聞いてから取り次ぐといいのかもしれません。 ちなみに、「セールスかも?! と思うような相手でも、何が関係するかわからないので、言葉遣いは丁寧に」(45歳・エネルギー)という意見もありました。 上司に「さん」をつけない! 「社外からの電話に対して、社内の人間に『さん』をつけたり敬語を使ってはいけない」(41歳・不動産) これも新人のころにやりがちなミスです。特に上司に対しては敬語を使いたくなるので注意。ちなみに、大使館勤務の秘書さんは「日本ほど上司をへりくだらせて言わない。Dr. や大使などの敬称は残す」と回答。業界によって違いがあるのもおもしろいですね。 居場所を伝えない! 「上司の不在理由は具体的に言ってはいけない。来客中、出張中などにとどめる」(33歳・専門商社) 「不在の際に居場所を伝えない」(31歳・IT) 例えば上司がトイレに行っている場合、「ただいまトイレに行っております」でなはく、「席を外しております」となりますよね。通院や海外旅行などで不在のときも、具体的に言わないのがビジネスマナー。 個人情報も伝えない! 「上司の携帯番号を教えるのはNG」(43歳・会計コンサル) 「上司の個人的なことを教えない」(35歳・製造業) 知り合いを装ってかけてくるセールス電話の可能性もあるので、不用意に個人情報を伝えないよう気をつけたいですね。 ガチャ切りはダメ! 「電話を切る際、『ガチャン』と雑に切ること。なるべく音が鳴らないよう、最後まで丁寧にするべき」(32歳・輸送) 「相手より先に受話器を置かない。相手の通話が切れたのを確認しておくようにしている」(46歳・製造業) スマホと違って、固定電話は受話器の扱いにも注意が必要です。どんなに忙しくても、電話が切れるそのときまで、丁寧に応対したいですね。 電話応対のNGマナー、いかがでしたか? 今まで、いろいろなビジネスマナーを秘書さんにリサーチしてきましたが、今回の電話応対は特にNG項目が多くありました。NGマナー以外でも、例えば相手からかかってきた電話で、自分の用件も伝えるときは「いただいたお電話で恐縮ですが…」とひとこと入れる、等の意見もあり、電話の作法は実にさまざまです。 しかも、臨機応変に対応しなければならないので、電話に出るのが嫌になりますよね。でも、電話は実践を重ねていかないとスキルアップするのは無理。秘書さんの意見を参考に、こわがらず逃げず、1コールでさっと受話器を取れるようチャレンジしてみてくださいね!
38 朝倉ってチンピラだからな 30 :2019/05/29(水) 22:22:34. 23 ID:ieUT1i/ ドロップキックくらいならできそうだけど、不発に終わったら大惨事になるな 37 :2019/05/29(水) 22:24:37. 86 >>30 意外とそのままアリ戦の猪木状態になれば そんなに攻撃をされないかもよ 40 :2019/05/29(水) 22:25:53. 30 >>37 寝転がったら一番死ぬだろw ナイフマウントなんて勝てるわけねえ 51 :2019/05/29(水) 22:29:20. 45 足を切られまくって詰むよ 53 :2019/05/29(水) 22:30:34. 25 ID:/ 刃物持った相手にあれは無理がある 32 :2019/05/29(水) 22:23:21. 73 天心は行かんけど浅倉カンナは行くって話かと思った 35 :2019/05/29(水) 22:23:59. 21 ID:3dG/ プロが教える対処法 雲南省 保山市 公安部 隆陽区支部による教育ビデオ (deleted an unsolicited ad) 36 :2019/05/29(水) 22:24:16. 87 梅宮「OK、ナイス刃物ナイス刃物。すっげー笑える」 38 :2019/05/29(水) 22:24:41. 45 ID:/ 格闘家は身体が資本なんだから当たり前だろうが 怪我して試合出来なくなったら誰か責任とってくれんの? 39 :2019/05/29(水) 22:24:46. 73 力道山さんが一言 ↓ 41 :2019/05/29(水) 22:26:05. 93 武装の差以外にも人を殺しに来てる狂人に対抗するには、こちらも相手を殺す覚悟を持たないと多分いけないんだろうけど、パニックと恐怖でそんなん無理だしな。無抵抗でやられるか、もしくはひたすら逃げるのいずれかかな。 42 :2019/05/29(水) 22:26:20. 剣道達人「刃物を持った相手には竹刀があっても勝てない」. 56 アメリカ人って鍛える奴多いけど格闘技も肉体も銃の前には無力って肌で知ってそうだけどな あのマッチョ気質はなんなんだ 48 :2019/05/29(水) 22:28:06. 56 >>42 男のマッチョイズムは、完全に女の趣向によるもの 女がカッコいいという男像 つまり女がアホ 筋肉なんて何の意味もない 日本の男がヒョロガリなのは、女が筋肉に意味を見出さなかったから 66 :2019/05/29(水) 22:35:02.
子供がそう言い張るなら、いいでしょう。 でも、もし持っていたら、どうなるか。 という言い聞かせは大人として大事なことだと思います。 男のの子に対して指導したという話は先生に聞きましたか? 人を傷つける可能性は当然ですが、 持ち歩いていて、転んで、男の子が怪我をすることもあるのです。 そうなったら、自分も痛い思いをするし、周りも傷つける。もしもの話をしているのかな? 心配であれば、娘が自衛のためにナイフを持ちたいと言い出しています。 大事になる前に、対処して下さい。男の子に対して、きちんと指導してください。 と言い続けるしかないかと。 私の息子の友だちも小4位の時にナイフを持っていました。カッターだったかな。 息子が放課後遊んでいる時に訴えてきたので、 すぐに持ってるの?と問いただしましたが、持ってないと言います。 持ってないなら、いいよ。 でも、もし持っていて転んだら、○○くんが危ないんだよ。怪我でもしたら、おばちゃん心配だよ。 と根気よく説得したら、出してくれました。 出してくれて、ありがとう。よく出してくれたね。と言い。 これは、危ない物だから、○○くんの親に返すね。 親が叱らないように、おばちゃんからもちゃんと言っておくからと。 その後、その子を連れて、自宅に行き、多分自衛の為に持っていただけだから叱らないでと 言い含めて、学校にことの顛末を連絡しました。 様子見してあげてください、と。 多分、親御さんも叱らないでくれたのだと思います。 その後、○○くんがカッターを持ち歩いた話は聞いていません。 学校側の対処は、どうなんかな? 傷害事件が起こってからじゃ、どんないい訳も聞きません。 現行犯じゃないから、対応できない。とは? 変な理由だと思いませんか?