こんにちは、福島県郡山市の総合南東北病院外科の中山祐次郎です。前々回から、この連載は特別編「医者の本音」シリーズとして全8回で毎週お送りしております。 私は大腸がんの専門なので、患者さんにがんの告知をすることは日常的にあります。 そんな時、患者さんのほとんどは頭が真っ白になり、思考が止まってしまいます。私が詳しいご病状を説明しても、ほとんど頭に入らないことがよくあります。私はそれを非常に気にかけているので、紙に書いて説明するようにし、場合によっては翌週にもう1度、同じ話をすることさえあります。 がんの告知という、恐らく人生最大級のショックを受けた時。訳が分からなくなってしまうのは、とてもよく分かります。しかし、医者は検査や治療のスケジュールを決めていかねばなりません。そこで、がんと告知された時に皆さんが、どんなに頭が真っ白になっても、医者に対してしておくべき質問をまとめました。最低限、次の3つだけは聞いておきましょう。 がんの治療は慣れているか(1年で何人くらい担当しているか) どんな予定で検査や治療を進めるつもりか 私・家族にできることは何か 一つずつ、解説していきます。 その医者、がんの治療に慣れている? 1.
おい。 「クレーム対応の極意」まとめ 薬師寺五郎流クレーム対応、いかがだっただろうか? クレームは"人"対"人"のビジネスをおこなっているかぎり、逃れられない試練のひとつ。 しかし、クレームの対処法さえ間違えなければ、その試練はステップアップの機会に変化する。 だから、ぜひ、今回のクレーム対応のノウハウは憶えておいてほしい。 あくまでも、俺流のノウハウではあるが、きっと役に立つときが来るだろう。 ●薬師寺五郎直伝!クレーム対応の極意 クレーム対応は「傾聴(けいちょう)」「謝罪」「感謝」の3つの行動が大事! 「傾聴」をする際は、「うなずく」「言い訳はしない」「オウム返しをする」「リアクションは大きめ」という4つのポイントを抑える! 「謝罪」をする際は、最上級の謝罪を意識する! 「感謝」をすることで、クレーマーがファンに変わることも! 相手に「質問」することで、"感情優位"の状態が"論理優位"に変わることがある! 相手を適度に褒めることで、ネガティブな感情を弱めることができる! クレーム対応ってこんなに奥が深かったんですね・・・。 そして、相手への気遣いが大切だってことも分かりました・・・。 お客さんの中には、相手が見せるちょっとした機微に対して敏感にアンテナを張り巡らせている人がいる。 そういう人は、相手が少しでも "自分に対して気遣いできていない" と感じるだけで、イライラするもんだ。 んー・・・。 でも、毎回、こんなことを考えて対応するのも面倒くさいなあ。 ゴルァ!! 商売ってもんはな、"人"対"人"の真剣勝負なんだ! 相手の心理を読み取る力をおろそかにするビジネスマンにゃあ、明日は来ないぜ! 大事なのは"ホスピタリティ"なのさ!! ホ、ホスピタリティ・・・! びょ、病院! ・・・おい!そりゃ、"ホスピタル"だ!! ・・・"ホスピタリティ"ってのはな、カンタンにいえば"おもてなし"のことさ。 おもてなし・・・!? どんな商売にも、その先には"人"がいる。 モノを作るのも、モノを売るのも、薬局で調剤するのも全部同じだ。 相手をどうもてなすかがビジネスにおいては重要ってことを憶えておくんだな。 "相手をどうもてなすか"・・・。 ふう。 久々に怒鳴って疲れたぜ。 メイ、あとの仕事は任せたからな。 ホスピタリティとは何かを考えながら仕事しろよ。 ちょ、ちょっと薬局長!! まだ調剤の仕事終わってないですよ!
当方男です。髪を伸ばしたいのですが、長さはそのままで軽くしてもらう事は出来ますか? その場合、美容師さんにどういう感じで言えばいいのでしょうか? 量をすくだけでお願いします。僕はぜーったい嫌です。申し訳ないけど。 | 国立の艶髪美容師ハヤシ 個人メディア. もちろん、長さは残して軽くする事はできますよ。全体が同じ長さだと重たいし、膨らむし、暑いしと悪い事だらけです。 1番てっとり早いのは、美容院、理容院にあるヘアカタログ、自分で見つけた雑誌や本の切り抜きなど、イメージを伝え易くする物を持っていかれたらいいのでは? スタイリストさんと相談するうちに質問者さんの髪の事も色々分かります。相談するうちに質問者さんにぴったりのスタイルも分かるかもしれません。 ちなみに、私は理容師ですが、イメージがはっきりしてない人にはカタログをお見せします。髪質、長さ、セットできるかできないか(本人が)で希望のスタイルができない場合もありますが、お客様の好みが分かるので、スタイルを決定するヒントにはなりますよ。 2人 がナイス!しています ThanksImg 質問者からのお礼コメント ありがとうございました! お礼日時: 2008/2/9 21:05 その他の回答(3件) 周期的に髪を伸ばしたり短くしたりしています。 伸ばす時は、「伸ばしたいので、長さは長いままで。全体は軽くして下さい」と言えば、オーケーです。 長さは短くならず、ボリュームだけ減らすことが出来ます。 できると思いますよ。 僕はいつもどのようにしたいかをそのままいってるので 『長さはそのままで軽くしてもらいたいんですけど』、、、とそのままいったらやってもらえると思います。 なんかそのままですみません。 髪をすってもらえばいいと思いますよ。
大阪 都島区 野江内代駅より徒歩1分・おおさか東線JR野江駅徒歩6分【髪質改善専門】完全予約制のプライベートサロンleaLEA(レアレア)水からこだわる美容室/外から見えない美容院/【大人女性のマイナス10歳を叶える美容室】 長さは切りたくないけど量が気になる・・・ 時間がなくて量だけでも・・・ ドライヤーで乾かすのが大変・・・ 髪の毛の量を減らしたいと思う事あると思います!! しかし、美容院での長さは変えずに梳いてください!! この言葉・・・一番怖いと僕は考えています。 カタチやダメージは気にしなくていいから楽でありたい!! そういう気持ちもわからなくもないですが、髪の毛はあまり減らすのはお勧めしません!! 量を減らせば減らすほどツヤが出ない!? 髪の毛は量を減らさないことが一番ツヤ髪になります!! 髪をすくメリット・デメリット！セルフカットの方法も紹介します｜feely(フィーリー). 髪の毛を梳けば梳くほど、短い毛、細かい毛がでてきます。 乾かすのが楽になるのですが、収まらなくなり、引っ掛かり、動きが出過ぎます。 梳かれ過ぎた時 梳かれ過ぎての状態。 バサバサ 収まりが悪い 広がりやすい 傷みやすい などの問題が起こりやすいです。 髪の毛の量はカットのベースがあり、骨格、毛質を考えて減らすものです。 量だけを減らすという事は、ベースは考えずに減らすことが多いのです。 そのため、形は崩れやすくなります。 ツヤ髪なんて期待できないです。 ヘアカラーのみでドライ仕上げです。 毛先はまとまらず、細かい毛が目立ちます・・・ お客様自身も後悔していました。 長さを変えずに、量を減らしてください。 と注文した結果です。 もちろん美容師さんにもよりますが・・・ 量を減らしてはいけない!という訳ではございません。 形や髪質、骨格を考えたうえで適切に施術する事が大事という事です!!!! ダメージを与えるのは一瞬で、綺麗にするには時間がかかる・・・ ヘアカラー今回after この2枚の写真は同じお客様です。 この2枚の間に、時間の都合で一度、他の美容室へ! そこで量を減らされ過ぎました・・・ ここまでの状態にするのに1年近くかかったのですが、一回の減らし過ぎでここまで変わったしまいます。 ダメージは色々な要因がありますが、防げることも多いです!! 髪の毛は平均で1ヶ月で約1cmしか伸びません!! 改善していくには時間がかかってしまうという事を覚えていてください! どうしていいかわからない場合は、一度ご相談ください!
美容室で 「長さはあまり変わらないようにして、軽くしてください」って言ったらどんな感じになりますか?? 当方男です。髪を伸ばしたいのですが、長さはそのままで軽くしてもらう事... - Yahoo!知恵袋. 文字通りですが、見た目の長さは変えずにボリュームを落としたいんです。 希望通りになりますか? ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました 「長さはあまり変わらないようにして、軽くしてください。見た目の長さは変えずにボリュームを落としたいんです。」って言えばいかがでしょうか? 4人 がナイス!しています その他の回答(3件) 私がよく美容室で言うセリフです(*^_^*) ちゃんと伝えれば希望通りになりますよ~!!! でも、痛んでるからちょっと切ったほうがイイだとか、フェイスラインが軽く見えるよう顔周りは少しきった方がイイよなどと丸め込まれて切ってしまうとその少しやちょっとがだいぶ切ったように感じて大後悔したことも何度かあります・・・ 長さは変えず軽くするだけでも、切り落ちた髪も毛を見たり仕上がりの質感からただでさえ短くなってしまったと錯覚してしまいがちなので、切る前に意見をしっかり伝えることと、あとは気の持ちようですね^^ 1人 がナイス!しています ちゃんと、長さは変えないで欲しいとか、ボリュームだけ落としたいことを伝えれば大丈夫だと思います。 でも、ちゃんと希望を言わないと、 必要以上に段を入れられたりして、思っていたより短く感じることなどもあるので、 注意が必要です。 2人 がナイス!しています 「長さはあまり変わらないようにして、軽くしてください。見た目の長さは変えずにボリュームを落としたいんです。」って言えばいいのでは。 切ってしまった髪の毛はすぐには元に戻らないので、失敗しない為にも、希望はちゃんと伝えた方がいいですよ。 難しい説明でもないと思うし。 1人 がナイス!しています
長さはあまり変えたくないけど、量は減らしたいと考える方におすすめなのが髪をすく方法です。髪をすくことで乾かしやすくなり、手触りが良くなったりなどのメリットもありますが、場合によってはパサつきやすくなってしまうというデメリットもあります。 そこでここでは 髪をすくとは 髪をすくメリット 髪をすくデメリット セルフカットで髪の毛をすきたい人へ について詳しく紹介します。髪の毛をすこうと考えている人は、ぜひ参考にしてみてくださいね。 髪をすくとは?
相談できる美容院を探すのも大切になります☆