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【写真】職員の懲戒処分を受け謝罪する梶原伸介院長(前列左から2人目)ら=8日午後、宇和島市御殿町 愛媛県宇和島市御殿町の市立宇和島病院は8日、患者の電子カルテを業務目的とは関係ない理由で閲覧して個人情報を院外に漏えいさせたとして30代と40代の女性看護師を停職4カ月に、同患者のカルテを目的外閲覧したとして別の女性看護師4人を減給10分の1、1カ月の懲戒処分にしたと発表した。処分は2015年12月1日付。発表が遅れた理由について病院は「当該患者の公表可否やその範囲の確認などに時間を要した」とし、漏えいした情報の内容を明らかにしていない。 病院によると、看護師6人は15年9月中旬、救急外来を受診した市内の女性患者の電子カルテを正当な理由なく閲覧。30代と40代の看護師2人が家族に患者の個人情報を口外して院外に拡散した。6人と患者は共通の知人で、漏えいした情報は第三者らを介して患者の耳にも届いた。6人は「興味本位で見た」と説明しているという。 管理監督責任を問い、梶原伸介院長を文書注意、看護部長と看護師長を訓告、別の看護師長を口頭注意とした。石橋寛久市長は市川管理者を文書注意した。
ある看護師のTweetを抜き出してみました。この手の投稿をしている方、多いのではないでしょうか。 (1) 夜勤終わった! やっと寝れるー、なんか私のときって急変多くない…?
今後予測される、医療機関や医師が扱う個人情報の変化 われわれが作成したデータでは、これまで医療・福祉分野で起きた不正アクセスによる個人情報漏えいは2件に留まっています。しかし海外の複数の医療施設では、院内のネットワークにつながったコンピュータがランサムウェアと呼ばれているコンピュータウイルスに感染し、医療情報のファイルを強制的に暗号化して使用できなくなる被害が出ています。攻撃者は「暗号化されたファイルを元に戻して欲しければ身代金○千万円を支払え!」と脅迫します。 もし今後、マイナンバーカードを利用して被保険者資格をオンラインで確認するシステムや、医療機関同士が医療等IDを使って患者の医療情報を共有できるシステムが導入されれば、必然的に院内ネットワークとインターネットが接続されます。ICT化を進めている各組織や企業と同様に、医療機関もインターネット上の攻撃者からサイバー攻撃を受けて、個人情報や機密情報が漏えいしたり、ランサムウェアの影響で業務が停止したりと情報セキュリティ被害が増加するでしょう。 このように、本記事で分析できなかった「コンピュータウイルス」や「サイバー攻撃」といった外部からの攻撃の対策もこれから必要になってくるため、さまざまなセキュリティ脅威に備えた防止策を取ることを推奨します。 6. 【まとめ】主な情報漏えい対策一覧表 最後に、4章「情報漏えいの対策を事例から学ぶ」で紹介した医師個人で取り組める対策を表にまとめました。ここでは医師個人で取り組める対策と併せて各部門や医療機関が組織全体で取り組むべき対策も列記しているので、以下の対策の中から、それぞれの医療機関の特徴に合った、最適な対策の組み合わせを見つけましょう。 ケアレスミス系の原因の対策(①, ②, ③)は、医師個人で取り組むことができる対策です。しかしセキュリティの統制管理(④)や大規模なシステム化を伴う対策(⑤)は、医師個人では実施できません。各部門や医療機関が組織全体で取り組むべき対策です。 7. さいごに 医療・福祉分野では、ケアレスミス系の原因を中心に個人情報漏えい事故が発生しています。他の産業分野と比較すると、報道されている事故の数は多くありませんが、それでも毎年2~3万人分の個人情報が漏えいしています。情報漏えいを防ぐため、まずは発生件数が多い「誤操作」「紛失・置忘れ」「管理ミス」「盗難」「不正な情報持ち出し」に関するセキュリティ対策に医師個人や医療機関全体で取り組みましょう。 これからは、マイナンバーや医療等IDを使ったシステムが普及して、個人情報を守る時代から活用する時代へ変化します。あわせて情報システム環境が変化し、サイバー攻撃のリスクが増加すると予想します。攻撃者は、どこかに弱い箇所が一つでも存在すると、そこから侵入して攻撃します。安心して医療機関で受診していただくためには、医師個人がセキュリティ対策のルールを守り、かつ診療部門、看護部門、医療技術部門、事務部門が一つになって情報セキュリティ対策を実施することが重要です。 <参考> ・NPO日本ネットワークセキュリティ協会 セキュリティ被害調査ワーキンググループ「 情報セキュリティインシデントに関する調査報告書 別紙 第1.
医療現場における「コミュニケーションエラー」とは?
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