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公開日: 2016年03月15日 相談日:2016年03月15日 1 弁護士 2 回答 ネットオークションで落札したところ、商品説明にある商品と違う型番の商品が送られてきました。 機能も市場価格も違うため、出品者に返品返金を要求したところ、商品説明に虚偽がある事は認めましたが、説明に返品不可と記載してあるはずなので対応出来ないと回答がありました。 通報します、と連絡したところ代金のみは返金するが送料は返さない、そもそも返品不可とあるので対応は不要だし、10対0で自分が負担しなければならないのは納得出来ないとの事でした。 1. 返品不可とさえ書けば商品説明と実際の商品が違うものでも返金に応じなくてよいのでしょうか? 2. 1がまかり通るなら極端にいえば、バックと説明しておいて、石ころを送ってもOKということになるのでしょうか? 3. ヤフオク＆メルカリで違う商品が届いたトラブルとは？ | これだけ知っておけばOK! - 誰でも簡単に分かる!. 明らかに出品者の過失なのに送料は請求出来ないのでしょうか? 以上、ご回答いただけると助かります 434464さんの相談 回答タイムライン 弁護士ランキング 愛知県3位 タッチして回答を見る 返品不可とは契約が成立した以上返品できないという意味でしょう。 詐欺を理由とする取消しや錯誤を理由とする無効が成り立てば、 そもそも契約はなかったことになるので返品可能でしょう。 また、契約どおりの物を送ってこなかったという契約不履行を理由に契約解除するということも考えられます。この場合も契約がなかったことになるので返品可能です。 詐欺取消しや契約解除の場合、相手にその責任があれば、損害賠償請求もできます。損害賠償できる範囲は、相手のそのような契約不履行行為によって発生した全損害です。 返品手数料も当然相手方の負担です。 ただし、契約内容どおりの物でなかったとしても、それが重要なことでなければ錯誤無効や契約解除が認められないこともあります。 2016年03月16日 01時54分 相談者 434464さん 梅村先生ありがとうございます ただし重要なことでなければ契約解除が認められないこともある と梅村先生よりご回答いただきましたが 型番の違いというのは重要な違いと考えてよいでしょうか?
最終手段は、ヤフオク・警察・専門家(消費者センター)に相談する! どうしても応じない場合は、ヤフオク、専門家や警察に相談をしましょう! ヤフオクはその時の状況次第で対応が変わるので、個人でできる所まで詰めて、それでもこちらが悪くない場合は、ヤフオクにメールや電話で問い合わせしましょう!
さっきも書いたけど、もし出品者がこういった機器類に全然詳しくなかったら どれもこれも同じに見えるでしょうし、 だから書いてることもめちゃくちゃなんでしょ。返答も同じ返答なんだし。 だから返品のお願いをすること自体にはすればいいとは思うけど、 対応するかどうかはだれにも分かりません。 ひとまずは話し合いをしていくしかないでしょうね、実際問題・ 自分で調査が不十分だったという落ち度を認めているのですよね。なら、泣き寝入りではないでしょう。ただのミスです。 評価を気にするのなら、黙って終わるしかありません。 画像が似てるという事ですので、間違えただけじゃないですか。 それとも、その商品名がポータブルDVDプレーヤーと言うのか。 しかし間違いを認めてくれないなら難しいです。 悪い評価を付け、終了しかないかと。 ではヤフオクでは(オークションでは)、画像が同じであれば説明文と違う物が届いても良いと言うことなのでしょうか?>それは、有り得ません。 商品名もDVD プレーヤーとなってるという事ですので、明らかに出品者のミスです。 その出品者、言葉の意味がわからない人んでしょうかね・・・。 確認ミスでは?きちんと調べたり質問はしましたか?泣き寝入りは違う気がしますがね。
英検®は、公益財団法人 日本英語検定協会の登録商標です。 はじめに こんにちは!
資格を取りたい人必見!空いた時間にスマホで勉強できちゃう 2016-10-08 15:00
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