2019/08/12 もじゃこ@ほっこりハンター ( @mojaco117)さんが、クロネコヤマトの荷物を待っていたときのこと。 ヤマトさんが指定時間に来ず、店舗受取に変更して取りに行ったら 何故か持出中で しかたなく家に戻り 謝罪と荷物を受け取るも 不満が消えず 「待っててください」 と伝え 不安顔で待つ彼にお菓子をたんまり握らせてやった ふん 不備が続くなんて、疲れてるのよ 甘いの食べて少し休んだらいいわっ — もじゃこ@ほっこりハンター (@mojaco117) 2019年8月10日 素晴らしい…!! (*´∀`*) とっても優しい対応です!! 素敵な心遣い 酷暑の中、多くの荷物を届けるために走り回る配達員さんたちには、本当に頭が下がります。 ヤマトのベースで働いてます! お盆前から延着続きでドライバーさん達もクタクタになってお仕事してます(´;ω;`) ドライバーさんはめっちゃ癒されたと思います!! 同じヤマトの従業員としてごめんねとありがとうが溢れました!! — そにー@高松 渚 (@naginagi_sora) 2019年8月11日 お、お疲れ様です…!!! 本当に大変なお仕事ですよね。いつもしっかり届けていただいてて助かってます。 わたしもこれからはもっともっとありがとうを伝えるようにします(`・⊝・´) — もじゃこ@ほっこりハンター (@mojaco117) 2019年8月11日 相手の事情を思いやる心遣い。 我々もぜひ、見習っていきたいですね。 関連: 配達員が来ることを見越して…。とある男性が、宅配BOXに仕掛けた「罠」がヤバイ みんなの反応 ●攻撃的優しさに激しく同感! ●コンビニ店員と宅配の人には優しくしなきゃ。人手不足でいなくならなれると困るんだよ〜と毎回思う ●旦那が元ヤマトです。8月は繁忙期で朝7:00〜夜22:00まで働いていて、死ぬんじゃ?と思っていました。時間を5分過ぎただけで怒鳴られたり、逆に指定時間に不在だったり…クレームが入ると本社で事情聴取もありました。もじゃこさんのようにみんなが寛容になってくれればいいですね ●や、優しいー!!! 通販ばっかでいつも宅急便屋さんにお世話になっているので、うちもやってみます! 心温まるエピソードに、他のユーザーたちからも大きな反響が寄せられていました! 今、あなたにオススメの記事
じゃあなんで『何時にしますか?』って聞いたんだよ? あんたも 担当ドライバーってやつも まちがってんじゃないの? って思ったので17時は家にいないので、 当初の予定通り10時にしてくれって伝えると、 『申し訳ございません。』 『午前中は時間指定などが多くて忙しいんです…』 『お客様との約束は守らなければいけませんし…』 『あとお釣り用のお金が尽きてしまうとそのあとの業務にも差し支えますので…』 『17時が難しいなら本日以外のこちらが都合の良い時間に家にいてください』 おいおいおいおいおいおいおいおいおいおいおい。 え? なにいってんの? そもそもヤマトが水没させたんだよね? だから弁償だの補償だのって話になってるんだよね? あんたらの責任だよね? それを認めてるから弁償するって言ってるんだよね? それでいてヤマト側の都合に合わせて家にいないとダメ? 『ふざけんなゴルァァアアアァアァアァアアァ!!!!! !ヽ(`Д´#)ノ』 さすがにイラつきました(^^) 舐めすぎでしょ? で、そりゃないでしょ。 ウンヌンカンヌンと伝えると、 『担当ドライバーにもう一度聞いてみます』 と電話は切られました。 『もう一度聞きましたが…』 で、10分後ぐらいに再度電話が鳴りました。 結果は 『もう一度聞きましたがやはり17時以外には行けないそうです』 ………. ほぉ。 ここまで言ってもまだこちらの都合には合わせられないと言うのか… ってか、ならなぜこちらの都合を聞いたのか尋ねると 『間違えました(*^_^*)』 あぁ、なるほどね。 本来はヤマト側の都合を飲まなければいけないのに、 間違ってこっちの都合を聞いてしまったってことかい。 ほー。 ドライバーは直接家に来るのにすげーもんだな。 根性座ってないとドライバーできねぇんだな。 とか思いつつ、 どうしても17時以外には来ないというならそれでいいです。 予定もキャンセルして17時に待機することに。 一体どんな根性のやつが来るのかと待つことにしました。 そんな話聞いてません。 で、当日の朝10時。 なぜか10時にいつものヤマト運輸のドライバーのおっちゃんが、 神妙な面持ちで登場。 この気さくなおっちゃんがあんなこと言うのか。 人間わからんもんだな。 なんて思って事情を聞いたらとんでもないことが発覚。 『10時から11時の間に行くという約束は今知った』 『何時なら手が空くかって聞かれたから17時って答えただけ』 『2回目の確認についてはそもそもされていない』 なんだこれ?
食器好きだし、実は同じシリーズのカップをすでに所持。割れ確認の為、指で跳ねると明らかに変な音が。でもさすがです、肉眼では分からない。よく見て亀裂を発見!ヤマト運輸と出品者さんに連絡。 引き取りに来て頂いた方も「自分なら、絶対きがつきませんよ」と言ってました。 こんなに丁寧な梱包なら、階段の上から落としても割れないないでしょう(笑)と。 そうです。配送中に割れたとは思えません。でも怖くて相手にも言えず。 出品者さんは「あれだけ割れ物の食器だからと注意したのに!」と怒ってらっしゃいますが。 私の落札金額2, 000円と配送料金1, 311円は戻って来るのでしょうか? 木曜迄にヤマト運輸から連絡が来ます! いきなり長文の愚痴、お許しください。 ヤマト運輸の本社、営業所、ドライバーの質の悪さには驚かされることばかりですり 私も商品の破損で連絡をしたら、何もできません。の一点張りで、本社の対応と言ったら失礼極まりない。 終いには今回の事を口コミなどで書かせていただきます、と言ったら、それは、脅しですか?脅しでよろしいですか?と脅し呼ばわりされました。クレームと脅し、苦情の違いも分からないようなやつらが本社にはいて、営業所、ドライバーに関しては言ってる事がバラバラなのはしょっちゅう。連携などとれていない。 終いには私が脅される対応をされました。 ヤマト運輸は今後利用しません。 こちらの方々のエピソード… 本当に涙が出るほど同意の嵐です。 ヤマト運輸の程度の低いこと… 私も悔しくて悔しくて体調が悪くなりました。こっちは約束があるといっているのに、何度も何度も同じようなやりとりをさせられ、しまいには『日本語わかりますかぁ??』『会話は録音してるんで、口のききかたには気をつけた方がいいですよ!』と、こちらの神経を逆撫でしたいとしか思えない逆神対応の連発!!!!!
本社サービスに云っても改善されるどころかクレーマー認定されて酷い目に遭うんだよね。 結局の所、泣き寝入りするか、利用するのを止めるかどちらかしかない。 「嫌なら利用してもらわなくてもいいんだよ」クロネコからのメッセージなんだなと私は受け取ってる。 利用さえしなければ被害を被ることもない巻き込まれることもないから・・・・・ でも受取人を蔑ろにしていいわけないよね。馬鹿にしたりさも面倒くさそうに扱ったり。 会社ぐるみでやっていることだから質が悪いよ。 近づかない、関わらないのが自衛策かなと最近になって思うようになった。 みんなのコメント読むと胸が痛くなる・・・・・。私も半年近く不眠症で苦しんだから。 私もつい先週の土曜日 午前中配達指定していたのに 配達されず終いには大雨警報出て 家の外には屋根はないのに 勝手に置き配され 翌日出勤の時気が付きましたが 荷物はびしょ濡れ。 カスタマーのヤマト運輸に電話したら ドライバーから電話ありましたが 何も対応はできませんとのこと。 再びカスタマーに電話をして 確認してから折り返すと言われ 4日目。。 いつまで待てば良いのでしょうかね。 泣き寝入りしろって事ですか? 本当に最悪ですね。 自身でも2度とヤマトは使いません。 皆さんのコメントのようにこれだけ酷いことばかりの会社なのに、訴えられないのが本当に不思議です。私は配送トラブルについて問い合わせ、営業所や本社とのやり取りをする中で、商品の代替品がない為ヤマト側は示談したいとのことで、いくらで納得してもらえるのか?と言ってきたので、こちらの希望を伝えたところ、その金額が分かる資料の提示を求められた為、資料を作成しヤマト側へ提示、その後いくら経っても連絡なし、金額の入金も無し。連絡を待つ間に再度配送トラブルがあり、連絡したところまともに取り合ってもらえないどころか、人を馬鹿にしたような態度を取られました。挙句の果てにこちらが嘘をついている、詐欺で訴えるという勝手なことを言い出しました。こちらは我慢、ストレス、時間を削ってまで誠意ある対応を求め、あちら側も1度は納得したにも関わらず、対応を待たされてお客様のことを詐欺呼ばわり。大変不愉快であり、人として許されることではありません。悪びれる様子もなく、お客様対応もまともにできない会社が信頼されている理由が少しも見当たりません。警察にまで勝手に連絡され、ヤマト側に連絡しましたが何もかもめちゃくちゃです。こちらが訴えられる要素はありません。こちらが訴えたいくらいです。 完全に人のことを舐めていると思います。
保険会社にお願いする 当たり屋に事故を起こされたら、保険会社に示談交渉をお願いしましょう。 保険会社は交通事故のプロでありますから、過失割合の示談交渉において、簡単には譲歩しません。 当たり屋として保険会社にマークされていることもあるので、保険会社に対応してもらうのもいいですね。 決して自分だけで示談してしまわないようにしましょう! 当たり屋が起こした事故の過失割合はどうなるの? 当たり屋と確定した場合、 加害者に対しての過失割合は「ゼロ」 になります。 過失がゼロと認められれば、どんな損害賠償の責任も負いません。 ただこれは、当たり屋だと確定した場合のみです。 確定するまでは人身事故として処理されていきますから、やきもきするかもしれません。 確実に当たり屋だと証明できる、画像や動画、会話を録音したものをきちんと提出しておきましょう。 証拠を残して、当たり屋から自分を守ろう! 【要注意】あおり運転者にもいる「当たり屋！」その手口と対処法 | 交通事故弁護士SOS. 最近では、当たり屋の手口も非常に巧妙になってきています。 また、一般の事故と当たり屋の事故との区別を見極めるのが困難で、捜査も大変になります。 事故が起こったら、必ず警察と保険会社に連絡をしたりするなど適切な処置をしてください。 当たっていないことが証明できない以上、過失は車の方にあります。 その場から逃げてしまうと当て逃げ事故に切り替わってしまいますから、注意しましょう。 ドライブレコーダーなどを装備して、自分自身の身を守ることが大切ですよ。 ■こちらの記事もオススメです! 交通事故にあったらどうする!被害者or加害者それぞれの5つの行動と4つのNG行動 玉突き事故の責任は誰に生じるの?具体例を見ながら過失割合の確認をしよう もしかして私の車煽られてる?煽り運転をされたときの対処法や実際に効果のあった予防法 【体験談】駐車場で他人の車にぶつけて傷つけてしまったらまずやること!保険会社と連絡を取らないと不要な修理代まで払わせられるかも この記事を書いたユーザー 免許取得歴:6年 今乗っている車種:MINI クロスオーバー クーパーS(新車で購入) 車に対する思い:免許を取るまでは全く車に興味がなかったですが免許を取り、車を運転する楽しさを知ってからは、暇さえあればドライブと洗車をする日々を送っています! 自己紹介:ドライブや洗車が好きなの… 警察 保険 交通事故 当たり屋 示談 このあとによく読まれている記事 タイヤ代を節約!店頭購入の1/4の価格になるかも!
最近非常に多くなっているのがスマホを使った当たり屋です。 「車のサイドミラーが肘に当たったからスマホを落とした!そのスマホを弁償しろ!」という手口 です。 狭い道を走行している際に、歩行者に扮した当たり屋が行います。 実際は当たっていないにもかかわらず、初めから画面が割れているスマホを見せて修理代金を取得しようとしてくるためとても悪質 です。 さらにひどいと、偽物の目撃者を登場させ、相手を追い詰める手法も使ってくることもあります。 複数人でこのような犯行を行い、相手を追い込む手口が非常に増えています。 金額的にも数千円から数万円程度の要求なので、「人身事故で面倒になる」といった理由から払ってその場を収めてしまうドライバーも多くいます。 ですが、こちらも きちんと警察を呼んで対応した方が良いでしょう! そして狭い道で歩行者とすれ違う時は十分に減速し、もし車に近づいてくるような不審な人がいたら、一旦停止してやり過ごすことも必要です。 当たり屋に遭遇したらやるべき4つのこと 1. まず警察に連絡 当たり屋に出くわしたら、 必ず警察に連絡 しましょう。 事故の検証や手続きなどが面倒だからという理由で、その場で示談してしまわないように注意してください。 事故を起こしてしまったら、警察への報告義務が生じます。 ですが当たり屋は、 警察に連絡しようとすると要求を取り下げ逃げてしまうことがほとんど です。 不要な修理料金などを支払うことの無いよう、必ず警察へ連絡は行いましょう。 2. ドライブレコーダーの活用 当たり屋の場合、 ドライブレコーダーを見れば、本当の事故か演技か一目でわかるので非常に役立ちます。 特に、自転車や歩行者といった証拠映像が残らない相手は、ドライバーの方が過失割合が多くなるため、たとえ当たり屋だとしても警察はあなたを加害者としてみる可能性が高いです。 万が一の時に備えて、ドライブレコーダーを装備しておくのもいいですよ。 ドライブレコーダーって付けたほうがいいの?必要な理由4つとおすすめドラレコ5選 3. 当たり屋とはなるべく会話をしない、もしするなら録音を 元警察官の方曰く、 当たり屋と2人で会話はしないほうが良い ようです。 煽り運転や当たり屋に車を停められたら? 元警官のオヤジいわく ・相手と一言も会話を交わさないですぐ110番。「すみません」とか絶対言ってはいけない。 ・車外に出ない。窓やドアは絶対開けない。 ・相手との会話は警察官が来たら警察官の前で行うこと。 #煽り運転 #当たり屋 #対処法 — 長尾景虎@華さん推しドリタン人 (@Kagetora_panzer) October 16, 2017 当たり屋は何度も同様の行為をして、慣れている可能性が高いです。 そのため、ちょっとした会話でも揚げ足を取られたりする場合があります。 そうすると相手の思う壺ですので、必ず警察を入れ他方が安全です。 また、もし会話しなければならなくなった場合は、会話を 録音 しましょう。 スマホのボイスレコーダーを使えば、簡単に録音することができます。 会話の途中で矛盾が生じている部分などを証拠として残せます から、非常に役立ちますよ。 4.
昔から、「当たり屋」という言葉はよく聞くかと思いますが、皆さんは実際に「当たり屋」に遭遇したことはありますでしょうか。今回は、そんな「当たり屋」の現状と万が一「当たり屋」による被害に遭ってしまった際の対処法や予防策などについて見てみたいと思います。 「当たり屋」は今も実在するのか?