ざっくり言うと スタバがタイで屋台を経営する男性を訴えた 「スターバンコーヒー」という屋台で、ロゴがスタバのものとそっくり スタバは昨年から警告していたが、男性が応じないため訴訟に踏み切った他 ライブドアニュースを読もう!
と思ってしまいますが…。 しかし、その手間を惜しまず、独自のネーミングにこだわり、『特別感』を優先させているのです。 次に、他のカフェと圧倒的に異なる『スタバの特別感』としては、充実したカスタムメニューが挙がります。 もちろん、他のコーヒーチェーンにもカスタム自体はあるのですが、バリエーションの充実度、そして、そのカスタムの顧客への定着度合いでいうと、スタバが群を抜いていますね。 最もそのように感じるのは、友達とスタバに行き、レジでオーダーしているとき。 みんな、何かしら『マイカスタム』があるのです。 ミルクを豆乳に変更したり、デカフェにしたり、自分流が決まっているもの。 そして、レジで支払い後、ドリンクを待っている間に『私いつも○○するんだー』などと、お互いマイカスタムについて、話したりするんですね。 ちなみに私は、フラペチーノのホイップクリーム増量をオーダーします。 他のカフェで、友達とのこのようなやり取りをする記憶はあまりないので、やはり、スタバならではと感じます。 さて、前置きが長くなりましたが、カスタムの中での『エスプレッソ追加』について。 『ダブルショット』(エスプレッソショット×2) 『トリプルショット』(×3) が、商標登録されています。 オーダーの仕方に『かっこよさ』を感じますよね! 一緒にスタバに行った友達が、『ダブルショットで』とオーダーしていたら、ちょっとこなれ感を感じます(笑) スタバのカスタムの特別感、そして顧客に周知&定着するキッカケになっていると思います。 このように、サイズ・カスタムでも「スタバオンリー」の領域を作ることで、独自の世界観を演出しているのです。 1-2. 『フラペチーノ』はスタバオリジナル スタバの人気商品でもあるフローズンドリンク、フラぺチーノ。 『フラペチーノ』の名称は商標登録されています。 つまり、 フラペチーノはスタバにしかないメニュー なのです。 フラペチーノは、カフェラテやカフェオレのような、『ドリンクの材料や作り方』によって定義された名前ではありません。 例えば、カフェオレは、ドリップコーヒー+ミルクで作られているものを指し、カフェラテは、エスプレッソ+ミルクで作られているものを指しています。 参考:カフェオレとカフェラテの違い では、フラペチーノの定義とは? スタバのフローズンドリンクであれば『フラペチーノ』ですし、他で売られているフローズンドリンクに『フラペチーノ』という名前はつきません。 つまり、簡単に述べると、 『スタバの商品であるかどうか』 で決まるのです。 どうやらフラペチーノのネーミング自体は、フラッペ+カプチーノからなる造語とのこと。 参考:ウィキペディア 今となっては、カフェ系フローズンドリンクと聞いて真っ先に思い浮かぶのが、フラペチーノ、というくらい、有名なネーミングですね。 さて、このフラペチーノは商標登録されているのはもちろんのこと、 フラペチーノはスタバの公式HPに掲載されているメニューについても、必ず末尾にⓇマークをつけて、『これはスタバオリジナルの商品名である』ことを強調し、商標であることを宣言しています。 専門的な言葉を使うと、「商標の希釈化を防いでいる」と言えます。 さらに、スタバのフローズンドリンクは全て『○○フラペチーノ』『△△フラペチーノ』というように、末尾にフラペチーノがついたネーミングに統一されています。 これは、顧客に定着しやすいですよね。 また、期間限定フラペチーノを打ち出す頻度が非常に高いため、顧客目線では、『次は何かな?』とワクワクするのが定番になりつつあります。 中には、『あれ?スタバに行く度に限定フラペチーノが変わってる!』という人もいるのでは?
そうなると、つい飲んでみたくなりますね。 固定されているネーミングや新メニューの頻度が、顧客への周知、定着を加速させています。 フラペチーノのメニューがあることによって、コーヒーを飲まない人や、若い世代の人も、お店に足を運ばせる効果がありそうです。 コラム. スターバックスラテのネーミング戦略 上記のように、オリジナルネーミングを作り出したフラペチーノとは対照的ですが、看板商品の一つである『スターバックスラテ』の名称にも工夫があります。 スターバックス公式サイト 商品名の頭に『スターバックス』とお店の名前がついており、インパクトがありますね。 実は、スタバの商品の中でこのようにお店の名前が入っているのは、スターバックスラテだけ。 フラペチーノは造語を作り出し、商標登録をしているのに対して、スターバックスラテは、お店の名前を商品名に入れている、というように、全く異なるネーミング戦略ですが、いずれもスターバックスの個性が表れており、ユーザーに印象付けているのが特徴的です。 1-3. 細部にわたるこだわり マドラーと蓋(ふた) スタバで過ごす時間のお供となる、コーヒーアイテムの細部にわたるこだわりが、顧客体験、すなわち居心地の良さを高めることになり、結果的に『サードプレイスの提供』という顧客価値の提供に繋がります。 例えば、こちら、マドラー&カップの蓋の変遷を見てください。 少し前まで店舗で見かけた緑色のプラスチックのマドラー。 飲みかけのドリンクに蓋ができる、蓋機能つきでした。 実はこちらは、特許出願されていました! 『封止部分が二段階になっている』 点を発明のポイントとして、登録されています。 このマドラーと対になるカップの蓋のデザインは、意匠権で保護されています。飲み口の形状が、マドラーの封止部分がはめ込まれるデザインです。 昔からのスタバファンにはおなじみの機構でしたが、最近では、脱プラスチックを目指す取り組みの一環で、上記のプラスチックマドラーは廃止となりました。 合わせてカップの蓋のデザインも変更となり、マドラーがなくても飲み口が閉じられる蓋のデザインに変化しましたが、これも意匠権で保護されています。 このように、スタバは、商標だけでなく、特許や意匠出願を積極的に行っており、技術やデザインを守っています。 特許や意匠を年代順に見ていくと、スタバが「居心地が良い場所、サードプレイス」を作り上げるために、どんな技術に注力し、どのように進化させていったか、創意工夫の歴史を覗くことができるのです。 2.
いつも立ち寄れる場所であり続けてくれる、 そんな安心感を与えてくれる変わらない部分と、 期待を超えて楽しませてくれる、 常に進化する側面とを併せ持つスターバックス。 これからも、ずっとそんな存在であり続けてほしいな、 と、いちファンとして願っています! <こちらもおススメ>
「どうしてあなたじゃないといけないかなんてわかんない」 なんて言われたら嫌ですけどね、私なら。 それと就活は違う、って言われそうですけど。 別にどうでもいいですよ。でも現実を見て判断すべきでしょう。 志望動機なんてどうでもいい主義、ならばそれを貫いてください。 私は応援します。それぐらい若さがあっていいです。 回答日 2010/04/25 共感した 0 その学生の思考の深さ、関心の持ち方、論理性に加えて、思いを伝える意思の強さを知りたいのであって、面接側に学生が述べるべき志望動機(正解)を持っている訳ではありません。 だから、私は貴方の考えに近いかな。 たださ、とっぴな例えかもしれないけど、恋愛感情と体の関係のように一致していることが望ましいってこともあるじゃない。家から近いとか、ブランドが・・・という言い方をされると、やっぱり採用する側は不安になるし、入社してからそういうこうとを公言する社員に、あまり良い人はいない、ってこともあると思いますよ。 回答日 2010/04/25 共感した 3
就活において一番の肝であり、誰もがつまづく「志望動機」。 編集部にも志望動機の質問や添削が後を絶ちません。 書類選考で落ちてしまうとしたら、おそらく原因は志望動機。そもそも何を書けばいいのか、「やりたいことを書けばいいの?」「企業の良いところ?」「興味を持ったきっかけを書くべきなの?」。 一度ハマると抜け出すのが、本当に大変。 そんな沼だらけの志望動機について、しごとの道しるべ編集部の 長谷川まちこ が、案内人の 澤本さん に聞いてみました。 ※こちらは、コンテンツプラットフォームのnote上で公開している 【『就活での志望動機の差別化、深みの出し方を教えてください』に答える しごとの道しるべラジオ #5】 を編集・再構成したものです。 志望動機で企業の人事を褒めたたえるな! まちこ :宮城県の女子学生からの質問です。 「志望動機を書こうと思っています。会社の情報がホームページとか説明会で聞いたことしかなくて深みのあるものが書けません。どう書くと深みのある志望動機が書けるのでしょうか。」 澤本 :なるほど。これは、私も学生さんの相談に乗る中で、よくある質問ですね。エントリーシートを添削していると、圧倒的に多いのが説明会で聞いた話。もしくはホームページに書いてあった理念とかを書いていること。 私が一番これはやめたほうがいいなと思うのは、説明会で話していた人事の方を褒め称えること。 まちこ :褒めちゃいけないんですか?
」 同業他社への志望動機ではあなたは疑われている 同業他社への転職という場合人事にとってはある見方があります。 懲戒処分などになって退職して同業他社への転職を希望しているのではないか? 会社への 忠誠心は低い のではないか? 能力的に低く解雇などをされているのではないか? 競合他社との比較で「志望企業」を選択しよう！ ｜ 採用コラム ｜ 綜合キャリアグループ 新卒採用サイト「INNOVATIVE HR」. といったことです。 同業他社への志望動機を話した後に、これらの疑いから質問もあるかもしれませんが、しっかりと説明できるようにしておきましょう。 「 会社都合での退職!面接で評価を上げる説明方法 」 「 転職先に解雇されたのがばれる?ばれる人の条件とは? 」 同業他社への志望動機のまとめ方 同業他社への志望動機というのは、なぜ前職でなくうちに志望するのかということはまず聞きたいところになります。 そのため以下のように志望動機を組み立てていくのが鉄則といえます。 転職理由を踏まえること その上で志望する理由を入れ込むこと さらに悪口にならないようにポジティブ転換すること と普通の転職面接よりも配慮しなければいけないことが多いです。 たとえば給与が低い、残業代が出ないという場合には 業種への精通、担当業務の経験を伝えることで即戦力であることをアピールする 職務経験を活かしたいというようにエントリー先企業に利益があることもアピールする その上で正当に評価される(ざっくばらんに言うと残業しただけ残業代が欲しいということの転換形態)会社に転職したいと転職理由も入れる といったようなところを組み立てていくと良いでしょう。 転職理由、退職理由のポジティブ転換が慣れていないのでよくわからないという場合には下のページを参考にしてほしいと思います。 「 志望動機の考え方!志望動機の質問の意味や意図とは? 」 「 簡単!退職理由を前向き転換しマイナス評価にしない方法 」 評価されやすい同業他社への志望動機の形とは?