質問日時: 2006/05/10 12:58 回答数: 5 件 先日お店にて購入した際カードを支払をしました。 いつもは金額をしっかりとチェックしてからサインしているのですがその時は数字をチラッと見てサイン。 昨夜明細をしっかりと見たらなんと1桁違うのです。少ない方なので一安心なのですが…。 お店でもそのうち気づく事でしょう。 気づいてもお店では勝手に正規の価格に変更できませんよね? そのためもう一度サインをしに行く事になるのでしょうか? クレジットカードの請求間違い、皆さまならどうしますか？ | 生活・身近な話題 | 発言小町. 近くのお店でないのでわざわざ行くのも面倒です。 No. 4 ベストアンサー 回答者: walkingdic 回答日時: 2006/05/11 16:53 ご質問の場合ですと、そのままの金額だと、本来の金額-少なくしか支払っていない金額=差額が生じますよね。 この差額の事を法律では不当利得といいます。 で不当利得は求められたら返還しなければならないと定められているので、平たく言うとお店の人がやってきて訂正を求められたら応じなければならない義務はあるということです。 ただ求められなければ放置しても罪になるなどの刑法上の問題はありません。 ただ法律では、善意の受益者(不当利得があるのを知らなかった人)であれば、単に不足代金を支払えばすむ話ですが、悪意の受益者(不当利得に気がついているのに放置した人)の場合には、利子をつけて支払ってくれと求められると拒否できません。 そういう違いはあります。 この回答への補足 万一にも反対に1桁多く記載されていてお店に要求した場合、「サイン=契約成立」といわれたらどうなるのでしょうか? たくさんあると1点1点覚えていないかもしれませんね。 補足日時:2006/05/11 17:26 1 件 この回答へのお礼 今回たまたま気づいたのですが、気づかなかったらどうなるのだろう?と思ったのです。 ありがとうございます。 お礼日時:2006/05/11 17:26 No. 5 回答日時: 2006/05/11 18:50 >万一にも反対に1桁多く記載されていてお店に要求した場合、「サイン=契約成立」といわれたらどうなるのでしょうか?
2 ika10 回答日時: 2006/05/10 18:12 普通に考えれば、 店員は Hashimi さんに金額を提示した。 Hashimi さんはそれを確認した上でサインした。 としかなりません。 確認しなかったのは、言い訳にしかなりません。 何も言わなければ、そのまま処理されるかも知れません。 時間が経つほど、不利になります。 お店に確認せずに、ここで質問しても問題解決にはなりません。 行くのが面倒なら、そのままにしておくのは Hashimi さんの自由です。 (何を考えているんだか…) この回答へのお礼 ありがとうございます。でもこちらは何も損をしていません。でも何か不利になることありますか? クレジットカードの金額1桁間違え -先日お店にて購入した際カードを支- その他（家計・生活費） | 教えて!goo. お礼日時:2006/05/10 18:38 No. 1 fitzandnao 回答日時: 2006/05/10 14:15 おそらく店の方から電話があり、おわびされ、「お伺いさせていただきますので…」ということになります。 来られるのはちゃんとした感じの男性でした。 この回答へのお礼 電話番号記載していないのですがカード会社が教えてくれるのかな?向こうから連絡来てから考えることにします。ありがとうございます。 お礼日時:2006/05/10 18:36 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう! このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
いちばん大事なのは、 目の前のお客さまに気持ちよくお買い物をしていただくこと ですから、 とにかく 不快な思いをさせないこと を 最優先に考えると、 笑顔キープで落ちついて応対し、 お待たせしないことが肝心です。 かといって、 デタラメな精算をするのもいけません。 商品 と 現金 と レシート は、 常にイコールな三角関係 でなければなりません。 なので、 すぐに正しい処理をもういちどやり直して、 正しいレシートを出して渡すのがベストです。 さっき打ちまちがったデータの、 まちがった箇所を直して‥‥っていうのが早い場合もあるでしょうが、 慣れてないうちは もういっぺんはじめからやり直すほうが早い んじゃないですか? 先に取消処理をして、 それから訂正っていう順番では、 お客さまを待たせすぎてしまいませんか? 取消処理はあとからでも できます。 レシートを出してしまう前の打ちまちがいなら、 画面上で取消や変更ができますが、 レシートが出てしまった後であれば、 5品くらいまでなら打ち直しのほうが早いはずです。 ただし、 10品、20品とたくさんのお買い上げ点数がある場合なら? たしかに、 さっきのデータを呼び出してきて まちがった部分だけ訂正するほうが早い場合もあります。 そういういろんなケースを想定して、 心の準備をしといていただきたいのです。 「まちがっててもいいよ」と言われたら? 数量 10個 のところを 「0」 をひとつよけいに押して 100個に しちゃった とか、 最後に 10%の値引きサービスを忘れた 1品だけ打ち忘れ て合計金額が 実際より安くなってしまった ミスはいろいろですが、 レシートを見てまちがいに気づかれたお客さまが >いいよ、いいよ。 >お金はぴったり渡すから。 >レシートはもうこれでいいから。 言われたらどうしましょう? クレジットカード 金額 打ち間違い. お客さんの言われることは神さまの言葉と同じ! でしたか? ダメですよ。 常にイコールな三角関係 でなければなりません って、 さっき言ったばっかりですよね。 だからといって、 >あ、 >すいません。 >いまから正しいレシート出し直しますから、 >ちょっと待っててください。 なんてのもマズいです。 じゃあどうするか?
売上票の不備(金額間違い・サイン漏れ・伝票渡し間違い)にご注意ください。 売上票に不備があると、売上として成立しない場合もございますので、伝票をお渡しする前に、今一度、伝票をご確認ください。 1.売上票のお取り扱い方法 1. 売上処理後、売上票の「カード会社控え」にお客さまのご署名をいただき、提示されたカードの「裏面のご署名」と一致することをご確認ください。 2. ご署名の一致を確認後、お客さまへ売上票の「お客様控え」をお渡しください。 3. お取引後、ご署名をいただいた「カード会社控え」は、指定の送付先へ専用封筒にてご送付ください。また、「加盟店控え」については、個人情報も含むため、厳重に保管ください。 2.売上票の不備発生時の対応 売上票お取り扱い時、不備(サインのもらい忘れ、金額の打ち間違い、売上票の渡し間違い、など)が発生した場合は以下のとおりご対応ください。 1. 不備が発生した売上の、「カード会社控え(※1)」をお手元にご用意ください。 「カード会社控え」がない場合、「加盟店控え」「お客様控え」「日計リストなどの売上明細が確認できるもの」をご準備ください。 2.
1 件 この回答へのお礼 回答ありがとうございます。 ane180さんもそのうよな体験をされたのですね。 たいへん参考になりました。 再度店舗へ電話してみようと思います。 お礼日時:2017/12/28 08:06 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう!
売上票の不備(金額間違い・サイン漏れ・伝票渡し間違い)にご注意ください。 売上票に不備があると、売上として成立しない場合もございますので、伝票をお渡しする前に、今一度、伝票をご確認ください。 1.売上票のお取り扱い方法 1. 売上処理後、売上票の「カード会社控え」にお客さまのご署名をいただき、提示されたカードの「裏面のご署名」と一致することをご確認ください。 2. ご署名の一致を確認後、お客さまへ売上票の「お客様控え」をお渡しください。 3. お取り引き後、ご署名をいただいた「カード会社控え」は、指定の送付先へ専用封筒にてご送付ください。また、「加盟店控え」については、個人情報も含むため、厳重に保管ください。 2.売上票の不備発生時の対応 売上票お取り扱い時、不備(サインのもらい忘れ、金額の打ち間違い、売上票の渡し間違い、など)が発生した場合は以下のとおりご対応ください。 1. 不備が発生した売上の、「カード会社控え(※1)」をお手もとにご用意ください。 「カード会社控え」がない場合、「加盟店控え」「お客様控え」「日計リストなどの売上明細が確認できるもの」をご準備ください。 2.
他人への誹謗中傷は禁止しているので安心 不愉快・いかがわしい表現掲載されません 匿名で楽しめるので、特定されません [詳しいルールを確認する] アクセス数ランキング その他も見る その他も見る
おはようございます。 このところブログで娘の登場が少なくなっていますが、親子関係が悪いわけではありません。反抗期も落ちつき、受験の時よりいい状態になっています。ならば、なぜ?全て学校です。部活やら何やら、色々と忙しいようです。 なので今回も2019年6月東北旅行記を続けます。会津若松城を見学したら同じ市内にある東山温泉へと到着しました。市内中心からは10分位で着いてしまいます。そして今回のお宿は会津東山温泉「庄助の宿 瀧の湯」です。 それなりの規模の宿なのですが、細長いんですよね。だから玄関入ってフロント、その奥にロビースペースとなっております。チェックインは左にあるロビーラウンジで行いました。ちゃんとウエルカムドリンク付きで、日本酒もありました!
受付中 御宿東鳳はよく利用させてもらってますが、東鳳さん以外でゆっくり落ち着ける温泉宿を紹介してください。お願いします。 5 人がこのホテルを選んでます 5 人 / 11人 が おすすめ!