近年、技術革新によって製品自体の差別化が難しくなる「製品のコモディティ化」や、モノを所有せずに他人と共有する「シェアリングエコノミー」という概念が世の中に浸透してきています。 すなわち、顧客は製品そのもの以上に、製品によってもたらされる付加価値を重視する傾向になりつつあるのです。 今回は、こうした傾向に対応するキーワードとなる「サービタイゼーション」というビジネスモデルについて、定義やIoTとの関係、企業事例について解説します。 サービタイゼーションとは?
L ush, Evolving to New Dominant Logic of Marketing, 2004 Journal 01 Marketing,vo1. 68 [2]C・K・プラハラード、ベンカト・ラマスワミ、コ・イノベーション経営 価値共創の未来に向けて、有賀裕子訳、東洋経済新報社 コンサルタントプロフィール 渡邉 聡 CS・マーケティング/セールス革新センター シニア・コンサルタント 1996年 JMAC入社。CS・マーケティング領域におけるコンサルティング活動に従事。主にCS経営推進、CRM、サービス競争力強化、サービス生産性向上、オペレーション・業務改善、顧客接点人材育成といったテーマで企業の変革を支援している。長年にわたるサービス業のコンサルティング経験を活かし、近年は製造業のサービス化について注力している。共著に『仮説検証型マーケティング(リックテレコム)』『サービス産業におけるサービス品質向上(日本科学技術連盟)』『お客様対応業務における品質管理(日本能率協会マネジメントセンター)』など。 コラム一覧を見る
ITS業界記事 自動車産業は製造業からサービス業へ。ビッグデータが引き起こす組織改革 「別次元」の進化と「つながる」。新型「プリウスPHV」 トヨタ自動車は2月15日、5年ぶりのフルモデルチェンジとなる新型「プリウスPHV」を発売した。 その発表記者会見では、5つの「別次元」の進化を強調した。 EV走行、充電システムの充実、安全技術、デザイン、給電機能の5つである。 順を追って説明すると、EVモードでの走行は初代「プリウスPHV」の2倍以上となる68. 2km/Lを実現。搭載するリチウムイオン二次電池を8. 8kwhに拡大している。 充電システムの充実では、直流による急速充電にも対応。 安全技術では、トヨタ・セーフティ・センスPを搭載。いわゆる自動ブレーキである衝突被害軽減ブレーキの機能を高度化し、車線を逸脱(レーン・デパーチャー)しそうになるとハンドルを自動で修正する。 デザインについては、通常の「プリウス」に比べて、車体の前後の意匠を大幅に変えて、先進的な商品イメージを強調した。 給電機能では、最大出力1500Wで100V電源が使える。 こうした5つの「別次元」の進化を、「つながる」で連携するとトヨタは説明する。 この「つながる」とは、車載器とクラウドの接続を指す。クルマの走行状態や、走行履歴などのビッグデータを、「トヨタ・スマート・センター」で収集、解析した結果をもとに、クルマ側に必要に応じて情報を送信する仕組みだ。 クルマと外部との「つながり方」は、大きく2つある。 ひとつは、スマートフォンなどの携帯電話を使うもの。この場合、基本使用料は無料だが、パケット通信料などは顧客が負担する。もうひとつが、専用の車載通信器であるDCM(データ・コミュニケーション・モジュール)を搭載するものだ。新型「プリウスPHV」の場合、11.
2019. 11. 15 売上アップ 従来、製造業は「モノを製造し販売する」という売り切りモデルが主流であり、製造に特化した業界でした。しかしIT、IoT、AIといった技術の進歩とともに、デジタル技術を駆使した「スマートファクトリー」の概念が登場するなど、製造業は変革を迎えようとしています。 中でも製品そのものだけでなく、製品に付随したサービスを消費者に提供する「サービタイゼーション」「製造業のサービス化」というビジネスモデルに注目が集まっています。 今回は、そんな「サービタイゼーション」「製造業のサービス化」について事例とともに紹介します。 サービタイゼーション、製造業のサービス化とは?
2015年09月01日 製造業のサービス化 付加価値を高めないと生き残れない!?
71 >>181 鈴木の名前出さなきゃまだ解釈のしようがあったのにな 元ネタ: 原田ひとみ メディアファクトリー 2014-07-23 ( ・`ω・´)ツイッターは便利でもあり怖いとこでもあるんですね
58 >>70 植田佳奈とかマジもんのDQNじゃねぇか 85: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:30:46. 24 >>81 電車で会いたくない声優No. 1 73: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:27:41. 08 ダチャンはなあ 歌は好きなんだけどネット上の言動が病んでるというかかまってちゃん的な もう少しスルースキルつけるかツイ廃辞めればいいのにと 78: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:29:36. 74 ほんと被害者だわ 何人が送ってくるのか知らんけど何十人とかが送ってくる訳じゃなく数人だろ?せいぜい このババアはブロックして黙ってりゃいいのに、わざわざ呟いて構ってちゃんするのうざい 下野かわいそうにだしわざわざたっつんラブコールとかほんときもいわ 82: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:30:03. 20 なんかメンヘラとかって声優が不評みたいだけど しつこいファンも気持ち悪い 一番の被害者は下野さん 84: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:30:45. 原田ひとみ、下野紘の動向を逐一報告するファンに苦言「本当にやめて下さい。今でも仲がいい方の事ならともかく…」. 00 バカテスラジオ好きだっただけに余計なこと勘ぐっちゃいそうで残念な騒動 87: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:31:51. 36 たっつんって誰? 101: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:36:16. 91 >>87 鈴木達央 バカテスの雄二でOLDCODEXのボーカル 自分のことをそういう目で見ないから好きって昔言ってた 104: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:38:55. 32 >>101 下野はラジオでもオッパイばっか見てたんかな 88: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:31:55. 28 こんなストレス溜まることやらないほうがいいのに仕事の為やらなきゃならない面もあるからこんな不毛なことになるのか それともやらなくてもいいのにただ自爆してるだけなのか 89: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:32:01.
04 なんかこれ山寺夫人にバッサリ切られたちょびっツの時の杉田思い出すな 124: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:49:44. 57 >>118 理恵たそ? 131: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:54:14. 08 ID:/ まぁファンのやつも反省してるみたいだしここは全部下野が悪かったってことで手を打とうじゃないか 134: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:54:58. 82 下野良い奴だと思ってたのに 138: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:56:39. 56 下野何もしてねえのに遠回しに拒否られてる感じになっててワロタwww 139: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 10:58:36. 苦手な声優さんはいますか？理由もお願いします。 - 原田ひとみさん... - Yahoo!知恵袋. 23 共演がなくなったから関連ありませんとか言うのは感じ悪い それより本人に凸してる奴の方がキモいけどさ 148: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 11:06:06. 77 >>139 いや過去に共演してたってだけでいつまでもネタにされ続けたらやっぱウザいんじゃね むしろ本来なら共演中でも仕事に変な茶化し入れられるのは面倒臭いけどそこは仕方ないって割り切ってるんだろうし 149: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 11:09:05. 29 今後共演する機会だってあるのにここまで否定するのもどうかと 下野さんも頑張ってるんですねくらいのお世辞は言えないものか 少なくともたっつんとやらの名前出して「彼ならまだしも~」みたいのは印象良くない 154: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 11:42:04. 26 原田ってエロゲの歌手ってイメージだけどいつの間に声優で活躍するようになったの? 160: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 12:00:56. 14 「こいつ○○のこと好きなんだぜー!」とか言われてその○○が本気で好きでもなんでもない時のウザさ 163: 以下、一二三( ・`ω・´)でVIPがお送りします 2014/08/15(金) 12:18:58.
その他の回答(8件) 金田朋子さんです…。 何か…あの…金田さんのファンや金田さんには超失礼なのですが、精神的に無理なタイプです…>_<… 喋り方とか、態度とか、性格とか、全てが苦手です。 もちろん、性格がいいことはわかるのですが、どうしても好きになれません。 金田朋子さん 正直、個性的な声とテンションがすごく苦手です(=_=) 悪い人ではないんだけどねぇ…。 苦手って事で言えば… 小野大輔 ハルヒやらきすたのイベントDVD見た後に最近のイベント見ると…別人だろ(笑) 加齢とともにおっさんになったのではない、明らかに「でぶった」 本人やファンには申し訳ないけど、イベントとか見てても「醜い」 もう少しやせてくれ 杉田や白石はそんなに変化ないぞ、なぜおまえだけそこまでなる(笑) 平野綾 理由は炎上した件があるから 炎上の件知ってからどうも本人は苦手でハルヒ見ててもひっかかる らきすたは好きだが 水瀬いのりです。 顔も声も演技も嫌いですが、性格が一番嫌いです。本人がしゃべっているときも性格の悪さを感じましたが、佐倉としたい大西というラジオで度々水瀬の話題になるのですが、そこでも水瀬の性格の悪さが分かりすごく嫌いになりました。
1 : れいおφ ★ 2014/08/16(土) 08:43:23. 19 ID:??? 14日、声優の原田ひとみがTwitterでファンからのリプライ(返信ツイート)に対して 「本当にやめて下さい」と苦言を呈した。 事の発端は、原田宛の「今7ちゃんに下野(下野紘:男性声優)さん出てますよ笑」というリプライだ。 これに対して原田は下野とラジオで共演していた間柄だが、「その方」とよそよそしい表現をしつつ、 「何度も言ってますが、その方の情報や写真をいちいち送って来る方は本当にやめて下さい。」と返信した。 原田はここから堰を切ったかのようにこの件に関してツイートを始める。 その内容は、同様のツイートに対してやんわりと言ったり、何度か警告もしてきたがそれでも止まらず、 ノイローゼっぽくなったこともあると告白した。 ファンには悪気はないことを理解した上で、何年か越しで心情を言えるようになったと吐露した。 たとえ悪意がなかったとしても、同じような内容のリプライばかり寄せられることに原田は イライラしてしてしまったのかもしれない。 twitter 2 : なまえないよぉ~ 2014/08/16(土) 08:45:32. 49 ID:6bdc/g27 ブロックすればいいのに 4 : 猫煎餅 2014/08/16(土) 08:47:36. 51 ID:qNz4Hdbi ブロックしたらしたで、粘着逆切れや別アカウントで攻撃してくるくらい 予想つくだろ。 7 : なまえないよぉ~ 2014/08/16(土) 08:53:47. 25 ID:GdNiWRcl まあそんな事言ったら余計にひどくなるだけなんですがね。 8 : なまえないよぉ~ 2014/08/16(土) 08:53:52. 66 ID:sam99Sbl 過剰反応じゃね? 9 : なまえないよぉ~ 2014/08/16(土) 08:54:15. 24 ID:+RIOS9FJ 無視すりゃいいだろうに 11 : なまえないよぉ~ 2014/08/16(土) 08:56:09. 08 ID:oha8XZX+ ツイッターなんかやめろよw 13 : なまえないよぉ~ 2014/08/16(土) 09:00:57. 76 ID:vibWNq4q 下野に失礼すぎる 何も非が無いどころか同僚だろうに エンタメの世界にいりゃくっだらねーむかつくリプの一つや二つ返ってくるわ しかも誹謗中傷じゃないんだぜ 16 : なまえないよぉ~ 2014/08/16(土) 09:05:13.