障害のある人を理解し、配慮ある接し方をするためのガイドブック|名古屋市 荒井稔先生に「職場における精神疾患の方への対応」を訊く|日本精神神経学会 就職、職場定着に真に役立つ情報をわかりやすく解説。 あなたの就労に活用ください。
精神障害のある人と聞くとどんなイメージを持たれますか?
当初は作業の流れや手順を決めて行う 工夫、応用、新しい知識の習得が困難な場合が多いので、事前に一日の流れと実施事項を決めておきます。 7. 当初は安全なストレスレベルから始める 臨機応変な作業が苦手であるという特性があるため、判断・責任等の精神的プレッシャーが少ない仕事につかせます。ただし、仕事から受けるストレスの感じ方は個人差があるため、本人や主治医、産業医と話し合いを持ってください。 8. 気長に改善を促す どのような作業ができるかを把握して、あせらずに一つひとつ改善をします。 【国の支援策】 国には事業主に対する雇用支援制度があります。ハローワークには、職業定着のために障害者担当職員を配置し、関係機関と連携してきめ細やかな支援をしています。また、障害者雇用の経験が少なく不安がある場合には、職場適応援助者(ジョブコーチ)による支援が受けられます。これは、各都道府県単位で実施している自治体もあるようですので、確認をしてみてもよいでしょう。
3%、身体障害で60. 8%、知的障害は68. 0%、発達障害が71. 5%と、 障害別にわけて見たときに精神障害が最も低いということがわかります 。 (出典:障害者職業総合センター「障害者の就業状況等に関する調査研究」) 3か月時点の職場定着率を見るだけでも、精神障害を持つ人の離職が目立っていますね。 そのため、精神障害者の方が就職する際には、「いかに職場定着をするか」が課題であると言えるでしょう。 精神障害者の採用枠は増え続けている 職場定着が難しいとは言え、 精神障害者の採用枠や雇用人数自体は増え続けています 。 例えば厚生労働省によると、 2008年には約6, 000人だった民間企業における精神障害者の雇用者数が、2018年には約67, 000人にまで増えている ことがわかっています。 なんとこの10年で10倍以上に跳ねあがっているのです(参照:厚生労働省「平成30年障害者雇用状況の集計結果」)。 これは、2018年4月に障害者雇用促進法が改正されたことで、精神障害者が「障害者雇用義務」の対象になったことが一番の要因と考えられます。 加えてこの法改正では、2016年4月には2. 0%だった民間企業の法定雇用率が2. 2%に、国・地方公共団体では2. 3%から2. 精神障害者雇用のマナーと注意点. 5%に引き上げられました。 ちなみに、 民間企業の法定雇用率は、2021年3月までにさらに2. 3%へ引きあがることが決定されています 。 また、今年2019年6月には、障害のある短時間労働者の雇用を支援する改正法案が衆議院を通過しました。 施行は2020年4月からになりますが、来年以降さらに 精神障害者の就労状況はよくなっていく ことが予想されます(参照:参議院「障害者の雇用の促進等に関する法律の一部を改正する法律案」) 採用枠が増え続けるだけでなく、その人にあった働き方支援が実施されつつある現状も考えると、精神障害者雇用の見通しはかなり明るいものになっていますので、ご安心ください。 自分に合った職場を見つけることが重要です 精神障害者の人の離職理由としては、最もよく挙げられるのが「職場の雰囲気や人間関係」、2番目が「賃金、労働条件に不満」 となっています。 (抜粋:厚生労働省「障害者雇用の現状等」) つまり、就職先の企業や職場とのミスマッチが離職の主な原因と言えます。 そのため、 職場に定着して長く働きつづけるためには、増え続ける採用枠の中から自分に合った就職先を探すことをオススメします 。 それでは、精神障害を持つ人が自分に合った就職先を見つけるにあたって、確認しておくべきこととはなんでしょうか?
必要な配慮がなくなり、改善できず離職へ 聴覚障害のある男性は、採用面接時、音による指示が受けられないため、「会議や指示を文字ベースで行ってほしい」といった旨を伝えました。企業側からは「障害には十分に配慮します」との返答もあり、入社を決めました。 入社当初は行われていた会議時のノートテイクや議事録の共有も、時が進むにつれてだんだんとなくなり、口頭のみで会議が進んでしまう状況に変化していったようです。会議内容の共有がないため、「今、会議がどうなっているのか」や、決議内容のキャッチアップが追いつかず、疎外感を抱くようになりました。業務においても認識の齟齬が生まれるようになり、結果として退職されることになりました。 【解説】 このケースは、障害特性への理解や必要な配慮はあったものの、配慮が継続されなくなったこと、問題の把握や改善策が取られなかったことが原因と考えられます。聴覚障害は耳から情報が入ってこない分、微妙なニュアンスがわかりづらいことがあります。また、聴覚障害のある方の中には、何度も質問して相手から嫌がられた経験から、「分かったふり」をしてしまう方もいらっしゃいます。そのような特性や事情を理解し、配慮が適切に行われているか、業務上不安なことや問題がないかを、面談等を通じて確認し、適宜対応しましょう。 事例3.
当社は、ソフトウェア開発会社です。過労が原因で社員の数名が精神疾患になってしまい、対応に苦慮しています。雇用を前提に会社としてどのように対応したらよいか、教えてください。 平成25年6月、障害者雇用促進法の改正が公布され、平成28年4月より障害者に対する差別の禁止などの規定が施行されること、また平成30年4月より法定雇用率の算定基礎の対象に新たに精神障害者を追加することとなりました。これら改正法も踏まえ、会社として現在できる対応を考えていくことが求められます。ここでは、概要、職業上の特性とその対応、国の支援策とに分けて、それぞれ説明していきます。 【精神障害者雇用の概要】 精神障害者を含む障害者雇用は年々増大しており、平成26年には43. 1万人が雇用されています(精神障害者は、2. 7万人)。平成25年に引き上げられた法定雇用率の2%には届かないものの、実雇用率は1. 82%に達しており、企業としては労働力の確保や社会的責任の観点からも取り組みが必要です。 【就業上の特性とその留意点】 精神障害には、統合失調症、気分障害(そううつ病など)、てんかん等とさまざまな傷病があり、それぞれに特徴があります。ここでは精神障害者の就業上の特性から、どのように雇用支援対象者に接していったらよいか、そのポイントを以下解説します。 1. 穏やか、寛大な対応を心がける 自尊心の低下、職務遂行、職業生活の維持への自信不足、過度な緊張などの心理状態になりがちです。このため、寛大な対応、笑顔で接する、温かい声かけで緊張を緩和します。 2. 表情を豊かにして気持ちを必ず言葉で伝える 個人の感情や気持ちを認識する能力が低下する傾向があります。このため、職場では必ず言葉で伝えて、言葉での指示以上の行動は期待しないようにします。 3. まじめであることを評価する まじめすぎてストレスを上手にコントロールすることが苦手なため、プラスの面を評価するように心がけます。 4. 自己の職業能力の評価を適切にできないことを認識する 自己の能力低下を認知できないため、本人の希望と能力の間にギャップが生じることがあります。これは、精神機能の影響があるため、専門機関に相談することが大切です。 5. 当初は休憩を多くして労働時間を短くする 職場では常に緊張状態でいることが多いため、心身ともに疲れやすいです。仕事に慣れるまでは、休憩の回数を多くする、労働時間を短くするなどの配慮を行います。 6.
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