ログインできているか確認する 3. ブラウザを再読み込みする 4. キャッシュを削除する ・ブラウザをアップデートする 6.
公開日:2019/07/16 こんにちは!ザマンガ編集部です。 dアニメストアでは2800以上のアニメが月額432円で見放題で楽しむことができます。 しかし、いざdアニメストアのアニメを見ようとすると「見れない」ということが起こることがあります。 今回はそんなdアニメストアで動画が見れないときの対処方法についてスマートフォンとパソコンに分けてお話していきます。 この記事のまとめ ・スマートフォンとパソコンに分けて対処法を紹介 ・エラーコードについてもそれぞれ対処方法を解説 ここではスマホでdアニメストアの動画が見れないできない場合の対処方法についてお話します。 原因解決の可能性の高いものから紹介していますので、順番にチェックしてみてください。 ログインしているか確認 dアニメストアで動画を見るためにはブラウザとアプリの2つの方法がありますが、どちらもログインが必要です。 ログインせずに動画を再生しようとした場合はログイン画面に移りますので、ログインしてください。 実は動画が見れない原因はログインしていなかっただけということもあると思います。 ログインに関する問題など詳しく知りたい方はこちらをチェックしてみてください。 【最新版】ログインできないそんな時に!dアニメストアのログイン方法とログインできない時の対処方法を合わせてご紹介!!
動画視聴は通信環境や回線混雑状況等によって不安定になる場合があります。まずは視聴環境や場所または視聴時間等を変えて、再度お試し頂くことをお勧めいたします。それでも「ライセンス無効/処理失敗」と表示されて動画が視聴できない場合、以下の可能性が考えられます。 1. 「dマーケットアプリ」と「メディアプレーヤー」のバージョンが最新ではない場合。→対処①へ 2. 端末の時計の設定が正確でない場合。→対処②へ 3. 端末のソフトウェアが最新ではない場合。→対処③へ ◆対処① 「dマーケットアプリ」と「メディアプレーヤー」を以下の手順により最新のものに更新して下さい。 1. お手持ちの端末のトップページから"dメニュー"をクリック→"お客様サポートへ"→"ドコモアプリ"→"インストール/アップデート"→ドコモアプリ一括管理"アップデート・再インストール"→アップデート一覧内へ移動する。 2. FireTVでdアニメストアでライセンス発行エラー | Soramimi Vox. アップデート一覧の中から、「dマーケットアプリ」と「メディアプレーヤー」を、それぞれ選択して更新する。 ◆対処② 端末の時計が正確でない場合、ライセンスの取得に失敗して「ライセンス無効/処理失敗」と表示されて、動画が視聴できないことがあります。以下の手順により端末の日時を正しく設定し直してください。 1. お手持ちの端末の"設定"→"日付と時刻"→"自動"にチェックを入れて、Wi-Fi通信をオフにする。 2. 端末の電源を切り、再度電源を入れる。 ◆対処③ 端末のソフトウェア更新を以下の手順により行ってください。 1. お手持ちの端末の"設定"→"端末情報"→"ソフトウェア更新"に移動してソフトウェアの更新を行ってください。 ◆対処④ 上記の対処を試しても改善されない場合は、端末の再起動を行ってください。 ※他事業者の回線をご利用の場合、通信速度等の問題でご利用できない場合があります。
fireTV stick で、アプリ「dアニメストア」を使って視聴していると、fireTVがクラッシュして再起動しました。再度視聴しようとしたところ、ライセンス発行エラーLE2024-0というのが出ました。 何度再生のやり直しをしても視聴できません。仕方ないので、fireTVの電源を切って再起動したところ解決しました。
1 ・Windows10 ・Mac OS X 10. 10以上 対応していないOSを利用している場合はdアニメストアの動画が見れない可能性があるためチェックしてみてください。 PC(パソコン)の(推奨)ブラウザは以下になります。 ・IE11(Windows)※Windows8.
dアニメストアが見られない!不具合を確認する方法 「通信環境の問題」「dアニメストア側の問題」など、不具合の原因は様々。 原因によって対処方法が異なるため、障害状況の確認が重要です。 まずは、「自分だけに起こっている不具合」か「全体的な不具合」なのか確認しましょう! 公式SNS・公式サイトで障害状況を確認 全体的な不具合だった場合、公式サイト/公式SNSで状況が確認できます。 いち早く状況把握したい場合は、Twitterなどで「dアニメストア 見られない」と検索するのがおススメ! メンテナンス日程は、「dアニメストア」公式サイトで前もって知ることが出来ますよ。 ・dアニメストア公式サイト: dアニメストア公式サイト ・dアニメストア公式SNS: @docomo_anime ◆「不具合/メンテナンス」確認 dアニメストア公式サイト [お知らせ] → [重要なお知らせ] ダウンロード期限・配信期限を確認 dアニメストアの動画には「視聴期限」と「配信期限」があります。この期間を過ぎると、視聴できなくなるので要注意! 視聴期限 配信期限 確認方法 ・ダウンロードから48時間経過 ・ダウンロードした動画のタイトルが灰色 ・公式サイト / アプリ「配信終了作品のお知らせ」 ・作品タイトルの下に「配信期限」が記載 対処方法 ・ライセンスの再取得(再ダウンロード) なし ◆「配信終了作品のお知らせ」確認方法 dアニメストア 公式サイト/アプリ [ホーム] → [お知らせ] → [配信終了] 同時視聴制限にかかっていないか確認 「dアニメストア」は複数端末からログインが可能ですが、同時視聴は出来ません。 しかし、複数端末でログインすると他の端末で視聴していないのに「同時視聴」だと認識されてしまうことが…。 同時視聴と認識されてしまった場合、「同一dアカウントによる複数端末での動画視聴はできません」と表示されます。 ◆「同時視聴」解除方法 スマートフォン タブレット PC その他デバイス 1. 日時設定の自動設定をON 2. アプリを終了し「端末を再起動」 1. ブラウザをすべて終了し「PCを再起動」 1. 本体を電源から外し「再起動」 スマートフォンでdアニメストアが見られない!5つの対処方法 スマートフォンから「dアニメストアが見られなくなった」場合、効果的な対処方法は以下の5つです。 1.