世の中に営業の仕事をしている人はたくさんいます。しかし、営業って具体的には何をしているのでしょう。一般の人には、何をしているのかが、意外とわかりにくいのではないでしょうか。 今回お話をうかがったのは人気ブロガーのフミコフミオさん。新卒で就職してから現在に至るまでの25年間、ずっと営業をしてきたベテランの営業マンでもあります。お仕事内容について、率直に聞いてみました。 デキる営業は商品を売らない?
話すのが不得意 営業では人と話すことがメインとなるため、 そもそも話すことがあまり好きでない、苦手意識がある という人には営業職は向いていません。 もっと言うと、話し好きでない、話すのが苦手とは、 初対面の人と話すのが苦手 知らない人が多い場所にいると居心地が悪い グループで食事に行く時自分で注文したくない 話がわかりづらいと言われる 会話が続かず気まずいと思うことがある などの自覚がある人のことです。 このような人にとって、 営業の仕事が苦痛だと感じる のは目に見えています。 2. 行動に移すまでに時間がかかる 営業は行動力が求められる仕事。 そのため、行動力のない人にとってはかなり難しい仕事と言えます。 行動力がない人、行動するまでに時間がかかる人は、普段の生活から アイデアはあっても一つも実行できていない 計画倒れになることが多い めんどくさがり 出不精なところがある 何事にも慎重 などの特徴があります。 自ら「よしこれをやろう!」と決めて明日にでもサッと出かけられるフットワークの軽さは、営業に必須。 行動力がない人や行動するまでに時間のかかる人は営業に向いているとは言えません。 3. 営業に向いてる人の意外な共通点とは？【営業職の適性診断】 | 営業職やフリーランスに役立つセールスブログ｜営業シーク. 不注意が多い 営業の仕事では、相手から信頼を得ることがとても大事。 信頼を得るためには、必ず期日を守り、約束を果たすことが必須となります。 日常生活において、 忘れ物が多い 約束の日時を間違えることがある うっかりミスが多い などの傾向が見られる人は、営業に向いていない人だと言わざるを得ないでしょう。 営業職において以下の点は当たり前にできている必要があります。 必要書類を忘れずに持参する 約束の時間を守る 期日を遵守する これらは ビジネスパーソンの基本 でもありますが、案外「うっかり」忘れることの多い人はいるものです。 4. 体を壊しやすい はっきり言って、体が丈夫でない人に営業の仕事は厳しいでしょう。 よく熱を出して仕事を休む お腹をこわしやすい 季節の変わり目に必ず風邪で寝込む こんな調子では、せっかく取れた商談のアポイントももしかすると「休まざるを得ない」事態になるかもしれません。 営業において体は資本です。 体力仕事でもある営業職を狙うなら、まずは頑丈な身体を持っておくことが必要不可欠と言えます。 5. 気弱ですぐに落ち込みやすい 人から投げかけられた言葉に傷つき、しばらく立ち直れない、という繊細な人も多いのではないでしょうか。 しかし、 営業の仕事は精神的な負担がとても大きい仕事であるため、精神面が弱い人には不向き であると言えます。 そもそも、営業では「断られることが日常茶飯事」なので、人から「もう帰ってくれ」「そんなものは買わない」などと言われて毎度傷ついている暇はありません。 逆境に弱い 嫌な思いしたらしばらく立ち直れない 傷つきやすい 失敗したくないからチャレンジしない などの傾向が見られる人には営業職の仕事はあまりにもキツく、辛さが先行してしまうと考えられます。 まとめ 今回の記事では、営業職に向いている人と向いていない人の特徴を詳しく解説しました。 営業はやりがいの大きな仕事である一方、多くのスキルが求められる難しい仕事でもあります。 ビジネススキルとしては、 論理的思考 課題解決力 性格的な資質としては、 頑丈な体 強い精神力 などが求められます。 あなたは、営業力に向いている人?それとも向いていない人?どちらでしたでしょうか。 「もしかしたら向いていないかも」と判断された方も、これから意識を変えていくことで「営業向き」にシフトしていける部分もあるはずです。 あきらめず、営業職に必要なスキルを身につけ、憧れの営業職社員を目指してくださいね!
「いやいや、そんなことはないですよ。ある程度の仕組みさえ作ってしまえば、誰でもできる仕事だと思いますよ。お客様のところに行って直接話すという、ちょっとした勇気が必要なだけです」 ―お客さんに好かれるようになる仕組みって、どういうものがあるんですか? 「お客様の話を良く聞いて、お客様にしゃべってもらうことです。誰しも、自分の話を聞いてくれる相手に対しては好感を持ちますよね。この人は聞いてくれるから、次はこういう話をしようかな、とか。それがどんどん話を引き出す結果になる」 ―ペラペラと言葉を続けるような、いわゆる"営業トーク"はしない? 「 営業トークは武器にもなるんですが、マイナスに働くことも多いと思っています。 自分のトークに酔って、お客様の話をふさいでしまう営業マンっているんですよ。僕はむしろ、お客様に営業トークをしてもらいたい。ダーッとしゃべってもらって、気持ちよくなってもらうのが一番」 ―えー!
顧客開拓する考え方と行動力 営業にもさまざまな種類がありますが、常に「一歩先を考える」ことをしなければ、成績を常に高く保ち続けることは不可能です。 なぜなら、 一通り考えられる顧客全てに営業をかけ商品が売れたら、そこで数字が伸び悩んでしまう のが目に見ているからです。 売れなければ「なぜ売れないのか」を考え、「こうすれば売れる」方法を導き出す力こそ、課題解決力。 営業職では課題解決力が必須となるのも納得できますね! 4. 改善のPDCAを継続的に回し続ける力 PDCAとは、以下の意味を持つビジネス用語です。 PLAN 計画 DO 実行 CHECK 評価 ACTION 改善 営業職に限らず、PDCAのサイクルを繰り返すことはとても大事。 なぜなら、 計画なしに実行はできませんし、実行した結果を評価しなければ改善もできずに、向上する可能性がなくなってしまう からです。 営業にはPDCAが特に重要だと言われています。 営業職におけるPDCAを具体的に解説すると、以下のようになります。 P‥数値目標を立てる D‥営業をおこなう C‥目標達成・未達の評価をする A‥改善点を見出す(そしてPに戻る) できる人ほど、PDCAのサイクルを早く回し、結果をスピーディに出すことができます。 「とりあえず売らなきゃ、営業行ってこよう」 なんてスタンスでは、売れるものも売れませんし、 売れたとしても「何が理由でうまくいったのか」が分からず次に繋がりません。 きちんと計画を立て、実行して結果を見直し改善する。 PDCAを継続的に回し続ける力は、営業職にはなくてはならない重要なものです。 営業職に向いている人の特徴5選 営業職に向いている人、というのは一体どのような人のことを言うのでしょうか。 この章では、先ほど紹介したデータを使いながら、 営業向きの人に見られる5つの特徴 について解説していきます。 1. コミュニケーション能力が高い 冒頭のデータで、営業職に求められるスキルとして以下の回答がありました。 ▼営業職に必要なスキル(コミュニケーション関連) 11. 4% 対人コミュニケーション 8. 7% 人脈構築力 5. 4% 情報伝達能力 5. 営業職に向いている人&向いていない人の特徴10選 | キャリアゲ. 6% これら全てを合計すると、 31. 1% になります。 つまり、 営業においてはコミュニケーション力が欠かせない ということ。 コミュニケーション力が高い人とは、もっと簡単に言うと以下のような人のことです。 人と話すのが好き、得意である 人の話を引き出し傾聴することができる 初対面の人とでもすんなり打ち解けられる 人当たりがいいと言われる 営業では、「人」が相手です。 人間は機械ではありません。 「この人なんかあんまりいい感じしないな」 と思われたらその商談はきっと難航するでしょう。 コミュニケーション力が高ければ商品が売れるとは限りません。 しかし、 営業の仕事自体にコミュニケーションが必須となるため、コミュニケーション力はやはり必要 なのです。 というわけで、コミュニケーション力の高い人は、営業職に向いていると言えます。 2.
身だしなみに気を遣えない人 営業マンは自分が思っているよりも、 第一印象 によって売上を左右されています。 どんなに営業トークが上手くても、身だしなみが整っていない状態だと相手は聞く耳さえ持たないでしょう。 見た目からだらしのない印象を与えてしまうと、どんなに誠実に対応をしても信頼してもらえない可能性が高いです。 ポイント 営業活動中は髪型が乱れていないか、スーツにシワや汚れがないかなど、身だしなみに常に気を配るよう心掛けましょう。 相手の気持ちを想像できる人こそが営業に向いてる 成績の良い営業マンは、いつでも人の気持ちや立場を優先して考えることができます。 相手を尊重しながらヒアリングができるので、本当の意味で相手のためになる提案ができるのです。 営業マンには様々な資質が求められますが、どんなに良い資質をたくさん持っていても 相手のことを考えられない人は良い結果を残せません。 自分の仕事や会社に対する自信はしっかりと持ちつつ、常に謙虚な姿勢を忘れないでいられる人こそが 営業に向いてる のです。
情報を取り行動に移せる 営業において、 顧客や潜在顧客の情報を自分から取りに行き、集めた情報をもとに行動計画を立てる 流れは基本中の基本です。 ▼営業職に必要なスキル(情報収集力・行動力) 情報収集力 8. 4% 行動力 7. 1% このデータを見ても、全体のうち 15. 5% もの営業職社員が、 「営業には情報収集力・行動力が欠かせない」 と回答しています。 情報収集力と行動力は一見全く別の能力のようですが、実はこの2つの能力の組み合わせがとても大事。 普段から、 お店や旅行の行き先について調べるのが好き 計画倒れにならずきちんと実行する フットワークが軽い など、調べて動くことができる人は、営業職にも適した資質を持っていると考えられます。 3. 事前準備や根回しができる 営業職は 綿密な事前準備 あらかじめ根回しをする 以上の2つで成果をぐんと上げられる仕事です。 事前準備と根回しはほぼ同じ意味です。 根回しすることが準備であり、準備することが根回しにもなる ということ。 営業においての事前準備や根回しとは、具体的に 取引先担当者の立ち位置を把握しておくこと (その人の一存で購入するかどうかを決定できるのか) プレゼンの参加者に事前に資料を配っておく (当日理解しやすくなるように) 取引先のキーパーソンを把握する (必ずしも窓口となる人とは限らない) などのことを言います。 やみくもに営業したところで、これらの事前準備や根回しができていなければ、なかなか契約には至りません。 営業職において、事前準備や根回しが大切 な理由がお分かりいただけたのではないでしょうか。 何事においても、普段から しっかりリサーチしてから行動する 土壇場で困らないようトラブルを未然に防ぐ などができる人ほど、営業向きであると言えます。 4. 体力に自信がある 営業の仕事は、基本的によく歩きます。 法人営業の場合は1日にいくつもの会社を渡り歩き、休憩もままならないこともあるでしょう。 ルート営業にしても、のんびり1カ所だけ訪問してその日は終わり、なんてことはまずありません。 夏の暑い日や冬の寒い日、雨が降ろうと雪が降ろうと営業は体を動かすのが仕事です。 体が丈夫で、体力面に自信がある人でなければ現実的に営業職は務まりません。 5. ストレスに強い精神力がある どんな仕事でもストレスがかかるとはいえ、営業職のストレスはかなりのもの。 営業においてストレスを感じる場面を挙げてみると、 取引先の担当者が常に迷惑そうにしている 飛び込み営業で門前払い 営業成績が伸び悩んでいる 休日でも顧客の都合で呼び出される さんざん話した挙句「他社製品に決めた」と言われる などさまざまな例があります。 人間誰しも人から「NO」を喰らうとメンタルに重い衝撃が走るもの。 NOをいくらもらっても、「さ、切り替えて次に行こう」、「じゃあ違うアプローチにしようかな」と前向きに考えられる鋼のメンタルこそ、営業職には欠かせないものです。 人から誘いを断られても落ち込まない フられてもめげずに何度も告白する どんなに凹んでも寝れば回復する など、強いメンタルを持つ人であれば、営業職はとても向いているでしょう。 営業職に向いていない人の特徴5選 さて、ここからは営業職に向いていない人に見られる特徴についてです。 基本的には、営業向きの人の特徴の逆と考えて間違いありません。 ここでは、さらに分かりやすく 営業に向いていない人に見られる特徴 について解説していきます。 1.
一気に捨てる! ただ、ときめくものは残す 片づけはモノをきれいに整理したり、要らないものは捨てるといった作業です。 まずは必要のないもので、かつ自分にとって ときめかない ・・・・・・ ものは捨ててしまいます。 ときめく・ときめかないは感情や直感で判断してOKです。モノを手に取ってみて何も思わない・不要だし使わないということであれば捨てる候補になりますね。 そして、これを一気にやることがポイント。 というのも長い時間をかけたり、こまめにやろうとするとリバウンド(元の状態に戻る)するからです。 ですので最初にやることとしては 不要なもの&ときめかないものは徹底的に・一気に捨てること になります。 ポイントは捨てるものを決めるというよりも、残すものを最初に選んでおくことです。その選別後に残ったものを捨てればOK! 3. モノ別に正しい順番に片づけよう 次はモノ別に片づけをするということです。 モノ別とはどういうことかというと洋服なら洋服だけ、書類や本ならまずはそれだけ一か所集めて一気に仕分けして不要なものは捨て残すものは収納したり整理します。 まずは面積の大きなリビングから片づけしようなどと 場所で考えるとリバウンドがくる そうです。 ですので意識をモノのカテゴリーに向けましょう。 こんまりさんが推奨している片づけの順番はまず衣類から! そして本→書類→小物類→思い出の品へと進みます。 ポイントは場所ごとに片づけするのではなく、モノごとに片づけする 4. モノを定位置に! 人生がときめく片づけの魔法｜日本テレビ. 移動してもまた定位置に戻す 片づけする際にはモノの定位置まで決めてしまいましょう。 化粧品はここ、文房具類はここ、タオルはこの場所という風に位置を決めたら、 あとはモノを使ったらそのポジションに戻すこと。 実際戻す作業を何度かやってみると慣れてくるため自然に元に戻す動きになりますよ。 片づけマインドとも関係しますが、二度と散らからずストレスフリーで整理された状態が続いていきます。 定位置を決めるのは必須作業です。どうしても難しく感じてしまう人は片づけノートが役に立ちますよ! 5.
こんまり( 近藤麻理恵 こんどう まりえ)さんをご存知ですか? 2018年アメリカで大ブレイクし、ネットフリックスで番組を持ち、アカデミー賞にも招待された日本人です。 片づけノートや片づけ術が世界中の人に愛されているこんまりさんの著書 『人生がときめく片づけの魔法』を読んで実践してみました 。 こんまりさんの基本情報から、本のまとめ、実際に片づけしてみた様子をお届けします。 こんまりさんとは? (近藤麻理恵) こんまりさんをよく知らない方のために人物像から説明しますね。 "こんまり"こと近藤麻理恵さんは 1984 年生まれで現在アメリカ・ロサンゼルス在住。 魔法ともいえる片づけ術に関する本はなんと 累計1000万部 を突破! 『人生がときめく片づけの魔法』｜感想・レビュー - 読書メーター. (100万でもすごいですが1000万超です) そもそもこんまりさんがさらに有名になったのは2010年ごろ。 あとで紹介するメイン本の 『人生をときめく片づけの魔法』が2010年の末に出版され2011年にかけてミリオンセラーになった からです。 (それ以降も売れ続けこの本だけで140万超へ) リンク テレビなどでも紹介されました。 どこがすごいのかさわりだけ言うと 『 1度片づけたら2度と散らからない ・・・・・・・・・・・・・・・ 』片づけ術ですね。 こんまりさんご本人です▽ [アメーバブログ(近藤麻理恵オフィシャルブログ)より画像を引用] 何をしている人?
ノートを使うことで 片づけがスムーズに進みます! もともと片づけが苦手でも、時間がなくても、このノートの流れに沿って実践していけばよいので、 悩まずに片づけを進めることができます。 ノートには片づく仕かけが盛りだくさん! こんまりさんが提唱する「もの別片づけ」のステップを、 もののカテゴリーごとにわかりやすく解説。迷うことがありません。 お題ごとに書き込みページがあり、記入しながら片づけを実践していきます。 記入例があるので悩まずに書き出せます。 片づけのステップに合わせて書き込み欄があり、 今の状況や自分の考えを明確にできる仕組みになっています。 ときめくものの選び方はもちろん、衣類のたたみ方や、各アイテムのしまい方までしっかりとフォロー。 片づけ中に出やすい疑問や片づけのポイントなどを、 こんまりさんがこまやかにフォロー! ノートの各所にアドバイスが盛り込まれているので、片づけのモチベーションを高く保ったまま続けることができます。 「ときめき片づけ」で正しく片づけると… Before 寝室が服であふれて ゴチャゴチャ… クローゼットやタンスがある寝室には、入りきらない洋服が床まで積み上げられ、引き出しの中もギュウギュウ。 別の部屋のクローゼットも服でパンパンになっていて、取り出すだけでも大変そうです。 家じゅうにある自分の衣類を全部出して、一か所に集めた状態。 リビングが埋まるほどの量があってビックリ! 毎日少しずつの片づけ習慣では一生片づかない こんまりさんの「人生がときめく片づけの魔法」より - セリのメグミ. ときめくかどうかで取捨選択をしたあと、しまう服をたたみます。 正しくたためば、折った形で自立し、かなりコンパクトに。 たたんだ服を引き出しに収納。 見た目もときめくうえに、取り出しやすく変身! ときめく服だけを全部引き出しに収納。 服の量が減り、あふれていたものも今ある収納にすっきり収まりました。 After 部屋がすっきりとし、 空気の流れもよくなったみたい! 手持ちの収納家具にすべての洋服を収納し、見違えるようにきれいになった寝室。 床も広々として、空気の流れもよくなった気分に。これなら安眠できそうです。 クローゼットの中も、すっきりと整理され、衣類の管理がしやすい状態に 「ときめき片づけ」の方法は 『人生がときめく魔法の片づけノート』に詳しく掲載! ぜひチェックしてみてくださいね。 "ときめき片づけノート"の使い方や魅力を紹介! ESSEonline で"ときめき片づけノート"を大特集。ESSE読者の実践レポート、こんまりさん自身によるノートの使い方解説などなど。 ESSEonline上のこんまりさんの記事一覧は こちら から 近藤麻理恵 著 ISBN: 978-4-594-07912-3
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