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ドコモの偽SMS(ショートメッセージ)詐欺の被害が再び増加しています。 「不正なアクティビティが検知されました為、dアカウントの利用が制限されております」「ドコモお客様センターです。ご利用料金のお支払い確認が取れておりません」「ご請求の2021年4月の利用料金はご指定の口座から振替ができませんでした。ご確認が必要です。」などの不審なドコモの料金未払い通知SMSをSMMKT、SMSMKTなどの送信元から受け取った方、それはドコモになりすました詐欺SMS(スミッシング)ですから、決して返信してはいけません。 ドコモの公式SMSをよそおうスミッシングについて、最新のスミッシングの実例を元に、ドコモの公式情報や当ブログの記事から対応方法をまとめてわかりやすくご案内します。 /ins> ドコモの偽SMSとは?
なお、二段階認証を使う、パスワードを変更する、といった防衛策についてはもう対処済です。 消費者生活センターにも問い合わせはしましたが、たらい回しにしかなりませんでした。 2人 が共感しています > 第三者に不正利用され、勝手に課金決済をされました 全てはこれを立証できるかどうかですね。 ご回答ありがとうございます。 Dアカウントにログイン履歴などは残っているので、明らかにおかしいIPアドレスからログイン、決済されていることは確認できます。 警察にも同様の資料を持っていき、不正アクセスであると記録はしてもらいました。 これで立証になると思いますが、これがあればドコモが対応してくれるということでしょうか? ThanksImg 質問者からのお礼コメント ご回答ありがとうございました。 最後のつもりでDOCOMOに問い合わせを行い、警察にも行った経緯を伝えたところ、不正について調査を行って頂く事となり、無事に請求がキャンセルされました。 お礼日時: 2017/5/3 1:36
フィッシング詐欺・迷惑メール 【注意】 「NTT DOCOMO」をなりすまし、dアカウントIDを盗みとる目的のフィッシング詐欺メール・スミッシングにご用心を!
毎週決まった曜日に、配送担当者が伺います。 (カタログ・商品のお届け、注文書の受け取り) 手続き時にご利用の曜日・時間帯をご相談させていただきます。 step1 注文する ご注文には3つの方法があります。生活スタイルにあわせてご注文ください。 インターネット(パソコン、スマートフォン、携帯)で注文 注文用紙で注文 電話でのご注文 リーディングサービス(声の商品案内)もあります。 step2 商品・次のカタログが届く ご注文の翌週に、商品と次のカタログをお届けします。(一部の衣料品、雑貨は翌々週のお届け) step3 お支払い 代金は、お申し込み時にご登録いただいた金融機関の口座から引き落とされます。 決済方法は各地の生協で異なります。 ご利用の流れ 注文から配達までの大まかな流れは、以下のようになっています。 ※各地の生協ごとに詳細は異なります。 ライフスタイルに合わせてご注文ください。 インターネット注文 注文書で注文 電話注文 「注文した後に買い忘れた!」という時は、電話で注文変更を受け付けています。 宅配トップへ
不在時の配達はどうなりますか? 不在時の配達への対応は、ご利用中のサービスによって異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。 なお、ご不在時に留守置きする場合は、ご希望の方に箱を覆うコープデリカバーと鍵をお貸ししていますので、ご利用開始時にお申し出下さい... 詳細表示 No:4224 公開日時:2019/05/22 00:00 更新日時:2021/07/22 15:47 カテゴリー: お届け方法・回収方法 配達曜日・時間を変更できますか? 配達曜日・時間は、ご利用するサービスによって異なります。 詳しくは、下記をご確認ください。 No:3970 公開日時:2019/03/20 09:00 配達日・曜日・時間 ウィザードFAQ カタログ・OCR注文書などのお届け変更について マイページ>カタログ・OCR注文書などの配付/停止申請 画面からカタログ・OCR注文書配付/停止をお申し込みいただいた場合、カタログ配付は、注文締切までにお申し込みいただくと翌週から変更されます。OCR注文書はお申込みいただいた、翌々... No:4951 公開日時:2019/04/24 15:32 更新日時:2021/07/13 17:18 カタログ・注文書のお届け・停止・回収, 注文方法 配達時留守になるので、留守置きしてもらえますか? ご利用のサービスにより配達方法が異なりますので、下記をご確認ください。 No:3912 更新日時:2021/07/22 15:52 OCR注文書を出し忘れました。 eフレンズ、またはお電話でもご注文が可能です。 【eフレンズの場合】 配達日翌々日AM2:00まで 【電話注文の場合】 生協により受付時間が異なります。 下記からご利用生協を選択... No:3910 公開日時:2021/01/06 00:00 注文方法, カタログ・注文書のお届け・停止・回収 ウイークリーコープの不要なカタログが届かないようにできる? コープデリeフレンズのマイページにて、下記のカタログの停止をお申し込みいただけます。 ・Vie Nature ・ぐるめぐり ・きらきらBaby&Kids ・いきいきくらす ・足したり引いたり... No:4856 更新日時:2021/07/22 15:39 指定日お届けコープの配達日を変更したい。 【配達時間帯を変更したい場合】 注文締め切り時間前であれば、「指定日お届けコープ」トップページ>注文履歴を見る>配達時間を変更をクリックし、プルダウンメニューから希望の時間帯を選択してください。 【配達曜日を変更し... No:4429 公開日時:2019/04/14 00:00 更新日時:2021/07/02 16:07 空き箱などの配達器材を引き取ってほしい。 次週の配達時までお預かりをお願いしていますが、お困りの場合は、配達担当者か下記よりご利用生協をお選びいただき、お電話でお問い合わせください。 No:4843 公開日時:2019/04/16 11:58 配達曜日・時間を確認できますか?
注文のキャンセルや返品はできるの? 注文内容の変更・キャンセルは、「配達曜日(カタログが届いてから1週間後の日)」の翌日の夜9時までに電話注文受付センター(0120-502-017)に電話してください。 お買い物サイト「e-フレンズ」では、「配達曜日(カタログが届いてから1週間後の日)」の翌日の午後10時まで変更・キャンセルが可能です。(ウェブサイト上のご利用案内をご覧ください。) 上記の時間以降は原則として商品を変更・キャンセルすることはできません。 やむをえない事情がある場合は 宅配センター にご連絡ください。ご相談させていただきます。 食品の返品は衛生上の観点から受けつけておりません。 食品以外は返品できる場合もありますので、配達後1週間以内に 宅配センター までお申し出ください。 注文した商品が届かない・注文していない商品が届いた時は? 宅配センター もしくは配達担当者にお申し付けください。 商品に不具合があった時は? 商品に破損・異物混入・異臭などがあった場合には、商品をお届けしている 宅配センター やコープベルにすぐにご連絡をお願いします。 現品がお手元にありましたら、その商品の箱・袋なども一緒にお渡しいただけると、原因の解明・商品の改善につながります。ご協力ください。 コープベル フリーダイヤル 0120-758-257 受付時間:9:00~17:00(土・日定休) 支払いはどうすればいいの? 月に1回、ご指定の口座から引き落としいたします。 金融機関は、銀行・郵便局・農協・信用金庫などからお選びいただけます。 ※ネットバンクなど、一部ご利用になれない金融機関がございます。 詳しくは 宅配センター もしくは担当者までお問い合せください。 予約登録って何? カタログで「予約登録マーク」のついている商品を、あらかじめ予約登録いただいた内容にしたがって自動的に注文用紙(予約商品欄)に商品名と数量を印刷します。(登録がない場合は印刷しません)e-フレンズでもご案内します。 予約注文いただいた商品をご注文された場合、通常税抜価格より1点につき2%引きでお届けします。(一部対象外となる商品があります)登録内容は自由に組み合わせることができ、週ごとに数量を変更することもできます。 詳しくはこちらをご覧ください。 コープ宅配のポイントはどうやって使うの? 1ポイント=1円として使えます。使い方は、2種類あります。 ・100ポイント単位で希望されるポイント数を使用する ・すべてのポイントを使用する コープ宅配のご利用金額(税込)※に対して使用でき、ポイント使用の注文週のご利用代金より相殺します。 ※軽減税率対象商品 店舗で貯めていただいたポイントは、コープ宅配ポイントサービスでは使用できません。 インターネットや携帯電話で注文したい場合はどうすればいいの?