メルカリで出品していると 商品の状態の確認・購入希望のコメント・値下げ交渉・その他質問 などなど・・・ 多くの場面でコメント(メッセージ)機能を利用する方は多いと思います。 実際に手に取って選べない商品を購入する訳ですから、 『不明点を解決してから購入したい!』 という方がほとんどだと思いますので当然っちゃ当然ですよね。 ただ、 来たコメントに返信したけど返事がない・・・ といういわゆるコメント逃げで困っている方も多く居るのもまた事実。 『しっかり返事したつもりなのになんで返信してくれないの?』 『マナー違反でしょ!』 と思われている方も大勢居ると思います。 そこで今回は、メルカリのコメント逃げの基準や考え方・やってはいけない事などについて自分なりの意見としてまとめてみました。 それではご覧ください。 コメント逃げの考え方 コメント逃げと一言で言っても人によって考え方は違ってくると思います。 例えば、 こちらが返答してから1日以内に返事が無ければコメント逃げだ! コメント逃げはやめて下さい。の出品情報 評価 66 出品数 43 - メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ. と考える人も居れば 3日位は待てる 方もいらっしゃいますし 人によって事情があったり忘れたりするのだからそもそもコメント逃げなんて存在してない。 と考える方も居ると思います。 ただ、冷静に考えてみてください。そのコメント逃げは悪意があるコメント逃げでしょうか? 確かに、メルカリは人と人との取引ですし、実際に会って取引する訳ではありませんので目に見えない取引になります。 だからこそ返事はきちんとして欲しい!と感じている方も居ると思いますが、人によっては 〇もうこれ以上返事しなくてもいいかな? 〇他で購入したから悪いと思って返事しない 〇ただ単に返事し忘れていた などの理由で返事しない人も居ると思います。 コメント逃げと言われる内容の大半は、自分の中で解決したから返事しない方が多いです。 これを聞くと自己中心的な人なだけじゃんと思われるかも知れませんが、案外取引する上では、普通に事が進む方も大勢います。 コメント逃げの対応策はあるの?
返事くれないからブロック!と考えてる方も居ると思いますが、非常に勿体ないな。と感じます。 もう、誰が見ても悪気がある人! と感じられるような方であればブロックするのは当然だと思いますが、普通に返事がないという場合はブロックしない方が良いです。 というのも、ブロックしてしまうとその方は自分の商品を購入・コメントなどの機能が利用出来なくなってしまいます。 自ら今後購入してくれる可能性がある人を消す という事にも繋がってきます。 そうならない為にも面倒だとは思いますが、こちらからコメント催促すると案外返事くれますよ。 返事くれないという事は意思疎通が出来ない人だから取引する上で、問題が起こりそう・・・と思われる方も居るかも知れませんが、 案外取引がスムーズに進む事 も多々あります。 ブロックする際は評価なども見つつ冷静に対応 していきましょう。 まとめ コメント逃げする方は、こいつ無視しよう!などと人を選んで返信しないのではなくて、 自分の中で答えが見つかったから返事しない という方がほとんどだと思います。 もしくは、返事したつもりになっていたけど返事出来てなかったり・・・ 私も返事したつもりになっていたのに送れていなくて何度か返信を催促されたこともあります(笑) 後は、 極力ブロック機能は使わない方が良い です。 コメント逃げだけでは、相手の本当の姿は分からないと思いますし、私も悪意はありませんが返事出来てない時もあります。 答えになっているか分かりませんが、 コメント逃げの一番の対策は気にしない事! が一番だと思います。 気にしない為には 自分の中で何日以内に返事が来なければコメント削除 など決めておくと良いです。
出品するものは中古品がメインです。 程度が良い物や入手が難しい物については、ある程度、金額を高く設定しています。 交渉にも応じますが、どこどこのオークションでは◯◯円で出ていますなど、交渉だと勘違いされている方や常識外れの金額交渉をされる方に対しては、一切、交換には応じません。ブロックします。 コメント逃げも辞めて下さい。 また、中古品に対し、過度な期待をお持ちの方に対しても、購入後のことを考えると購入はして欲しくありません。 ネットで現物を確認できませんので、質問には極力お答え致しますが、私のわかる範囲になります。 相手に不快感を与えないよう心掛けていますが、最近、言葉づかいや非常識な方が多く見られます。 その様な方もブロックさせて頂きます。 また、私から金額の提示が出た後、15分お待ちしますが、過ぎた場合には、その方のためにと金額をお出ししていますので、金額を書いたコメントを削除致します。 再度、交渉下さい。 この出品者の商品
「コメント逃げ」というメルカリ語】 メルカリをしているとよく見かけるのが、「コメント逃げ」という言葉。いったいどんな意味? たとえば、購入希望者が出品者に「購入希望だけど値下げしてほしい」と質問コメント。出品者はそれに応えて値下げ……しかし、購入希望者はいつになっても買ってくれない。リアクションもない。この無反応を「コメント逃げ」というそうです。 「値下げしてって頼まれたから値下げしたのに、買ってくれずに放置だなんて値下げ損じゃん!」 と経験者は怒りをあらわにしていました。ちなみに、どれくらいの期間返事が来なかったら「コメント逃げ」と思うか聞いてみると、「半日返事が来なかったらコメント逃げ」と言っていました。 半日て、短すぎやないか! せめて24時間くらいは様子みたらいいんじゃ……と初心者は思うのでした。 ***おまけ*** 【売上金は申請しないともらえないよ】 メルカリをやっていて、ふと大事なことに気がつきました。売上金はどうやって振り込まれるの!? なんとなく、購入されたらすぐに自分の口座に入金されるんだろうな、と思っていたのですが、そうじゃなかった。 メルカリでは、 売上金をメルカリに申請しないと自分の口座に入金されない のです。しかもそれが1万円未満の場合は手数料210円を取られてしまう。さらには、 1年以内に申請しないと売上金が消えてしまう のだそうです。まるでお金に賞味期限があるみたいだ……。 となると、短期間で1万円以上の売り上げを出さないと微妙に損する可能性がある、ということがわかりました。そう考えると、出品者がいろんな工夫をして買ってもらう努力をした結果、謎のルールやメルカリ用語が誕生していくのも必然なのかもしれない、と思ったのでした。 参考リンク: メルカリ 撮影・執筆=百村モモ (c)Pouch ▼まだまだ学ぶことが多そうなメルカリの世界…
こういう人はトラブルが発生する前にブロックしておいたほうが安全だと考えるのも理解できます。 相手の立場を考えてコメントする メルカリに限った話ではありませんが、 コメントの使い方というのは重要 だというのはご理解いただけたと思います。 メルカリの利用規約では、確かにマイルール(独自ルール)は禁止行為とされてはいますが、トラブル回避のためには止むを得ない場合もあります。 コメントに限らず、トラブルを起こす人というのは自己中心的な場合が多く、それが言動にも表れていたりします。 コメントというのはその人の性格が現れる場所でもあるわけです。 快い取引を心掛けるとなると、やはり相手の立場を考えてコメントするというのは大切ですよね? ↑SNSで共有・拡散↑ ピックアップ記事とPR - トラブル
一昔前と比べて、転職が当たり前になり、雇用形態が多様化してきた昨今、 初めて持った部下が「年上」だったということもめずらしくありません。 年上の部下を持つことになった方は、少なからず戸惑っているのではないでしょうか。 一般に年上の部下は、それまでの経験や実績がある一方で、プライドが高く、年下の部下と衝突しがちといわれています。 もしあなたが年上の部下を持つことになり、扱いに悩んでいるなら、 これから紹介するこの3つの接し方をぜひ試してください。 マネージメントはまず部下の状況を知ることから。日報なら社内の動きがよく見える! 利益率が20%アップした企業も! →日報共有アプリgamba!
太田章代 執筆者:ビジネスコミュニケーション専門家 太田章代 日本一気さくで身近な研修講師、太田章代です。 年上部下が増えたのはなぜ? 近年は年功序列制度の見直しで成果主義に切り替える会社が増えたこと、定年後の再雇用制度の導入で雇用形態の変化があり、自分より年上の部下がいるケースが増えています。年功序列で年上の上司が多かった日本において、この状況は受け入れづらく感じている人も多いことでしょう。 なぜ年上部下とは接しづらいの? 年下上司必読！年上部下の取扱説明書 - 転職会議レポート. 企業によっては昨日まで上司だった人が、突然部下になるケースもあります。年上でしかも、自分よりも知識も経験も豊富な人が部下になる。年下上司からすると考えただけでも注意しづらいですよね。年上だから気を遣ってしまうのは当たり前です。どんな理由があるにしろ、自分が上司になった事は事実です。仕事をする上で人間関係を円滑にすることは、生産性を上げることにも大いに関わってくることなので、年上部下とも良好な関係を築いていかなければなりません。 YouTube版も公開しています 動画でも学べます。聞き流すだけでも理解できますよ! 年上部下と上手く付き合う3つのポイント 年下上司は「年上部下とはやりにくい」と思っていますが、実は年上部下も同じことを思っています。そのためお互いに仕事の生産性を上げるためにはコミュニケーションが重要です。年上部下と人間関係を良好にする上手なコミュニケーション術についてご紹介します。 1. 尊重の気持ちを敬語で表す 上司、部下関係ないですが、人は誰でも大切にされたいという欲求があります。組織上では部下かもしれませんが、年長者であることを意識して言葉遣いに気をつけましょう。部下であっても敬語を使用するのは基本です。気を遣いすぎてこびへつらう必要はありませんが、最低限のマナーだけは守り接することが大切です。 2. 腹を割って相談する 今まで積み重ねてきた経験があり、それゆえに年長者のプライドもあります。何も考えずに年下部下と同じような注意の仕方だと「偉そうな年下なんかに従いたくない」「これまでの経験を否定された」と思ってしまう人もいます。かと言って注意しないといけない場面ではしっかり注意すべきです。ただ、注意をするにしても伝え方に気をつけます。例えば、年上部下がみんなと違うやり方で作業をしていて作業効率が落ちていたとします。 × 「〇〇さんのやり方だと作業効率が落ちてしまうので、みんなと同じやり方に変えてください」→頭ごなしはNG 〇 「○○さん、ご相談ですけどよろしいですか。実は、今部署全体の作業効率が前年より20%落ちています。部長からも𠮟咤激励されて改善したいと思っているのですが、どうしたらいいと思いますか?」「私としては作業の仕方を全体で統一して、一度数字を見てみたいと思いますがいかがでしょうか」 など、年上部下に信頼をおきつつ、自分の悩みを腹を割って相談すれば、自分には思いつかなかったアドバイスをくれる事もあるでしょう。 3.
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そうするとうれしいな」 上の例を参考にして、命令口調と決別し、依頼口調を実践しましょう。依頼口調は私も多用していますが、年上の部下には仮定形の依頼口調が適していると思います。命令口調の言葉はすべて依頼口調に言い換えることができますので、できるかぎり依頼口調で話し、相手に「あなたを尊重していますよ」というメッセージが伝わるようにしましょう。 [3]ポジティブな目的を意識する 人間の行動には必ず "わけ"があります。"わけ"には、「原因」と「目的」の2つの側面があります。多くの心理学では、「原因」を中心に探究していきますが、人の行動について考えるとき、変えられない過去にさかのぼって原因を探し出すことで、問題を解決できるでしょうか。 アドラー心理学では、その行動の背後にある「目的」の存在に着目します。受け入れがたい行動に出会ったときには、その行動の背後にある「ポジティブな目的」を考えてみましょう。 次のような行動について、その背後にあるポジティブな目的にはどんなことが考えられるでしょうか。例を参考に、書き出してみてください。 例)「自分がキツくなったり、責任が重くなりそうになると激しく抵抗する年上の部下」の行動の背後にあるポジティブな目的は? →「会社よりプライベートを優先したい」「現在の仕事をミスなく完璧にこなしたい」 1)「自分は会社に必要とされている、自分はできると過大評価してはばからない年上の部下」の行動の背後にあるポジティブな目的は? 昨今の管理職の悩み「年上の部下にはどう接したらいいのか」を考える - 社員研修,教育 職員研修 人材育成ならインソース. 2)「プライドが高く、軽く扱われることがいつまでたっても受け入れられない、過去の栄光にすがる年上の部下」の行動の背後にあるポジティブな目的は? 3)「言われたことだけを真面目にやり、自分の存在感を消すことしか考えていない年上の部下」の行動の背後にあるポジティブな目的は? 4)「上司や部下とコミュニケーションをとるのが苦手で、人を注意するのもされるのも好きではない年上の部下」の行動の背後にあるポジティブな目的は? どんなポジティブな目的を見つけることができたでしょうか?