メルカリをやっていると、1日に複数の商品が売れて「やったー」と思う反面、「商品の送り間違え」をする可能性が出てきます。 あなたも、商品を発送先を間違えてしまって、どうしよう…となった経験はありませんか。 誤配送・テレコ配送などと言われたりもしますね。 購入者に違う商品を送った、商品を入れ違いで送ってしまったなど。 発送に関するトラブルは意外と多いものです。 人気のアカウントでは、1日に数個~数百個の商品が売れていく事があります。 未然に防ぐためにもぜひ参考にしてみてください。 実際に起こった事例から、出品者がやるべき対策などもご紹介していきます。 目次 実際の失敗例 メルカリ王子、大変! 今度は発送を間違えたっていうご相談がきています。 どうすればいいか教えてください。 僕のアカウントも1日10着ほど売れるので、今まで間違えた事もたくさんあります。僕の経験でお役に立てることがあると思いますよ。 古着を扱っているYukiさん 1日に5着くらい売れているようで、いつも気を付けて発送していたそうです。 今回のお客様二人には、それぞれパーカーとトレーナーを発送。 梱包したら、箱に付箋をはって商品を間違えないようにしていたそうなのすが…。 発送をした数日後、購入者から「購入した商品と違います」と連絡がきてビックリ。 確認してみると、確かにその方が購入した商品とは違う古着が入っていたようです。 なるほど! 【体験談】メルカリの商品を間違えて逆に発送した！キャンセルできる？対処法をご紹介 - あれこれ！アラカルト. それは、完全にこちら側のミスですね。付箋を貼る段階から間違えていた可能性が考えられます。特に同じ大きさの物を発送する場合は気づかない場合が多いです。 間違えてしまって、私ならどうすればいいかわかならくてオロオロしちゃいそうです。 購入者Aさん→商品B 購入者Bさん→商品A 商品が入れ違って発送してしまった状態です。この場合は少し やっかいな例 ですね。 正しい商品を再発送したくても、手元に商品がないので、購入者2人から商品を返送してもらわなければなりません。 商品が戻ってこない限りは再発送が出来ない状況です。 入れ違いで送ってしまった場合(購入者2人) まずは落ち着いてください! 冷静に対処することが一番大切です。 すぐに購入者にメッセージを送る 誤配送がわかったら、すぐに購入者に連絡をとります。 今回の場合は一人の方からは連絡がきているので、もう一人の方にメッセージをします。 わかりやすく例文をご紹介します。 先日発送しました荷物の件で連絡させて頂きます。 こちらの確認不足で、別の購入者様の商品を発送してしまいました。 せっかくのお取引にも関わらず、大変申し訳ございません。 本来の正しい商品が別の購入者様の手元にあり、すぐにご希望の商品を発送できない状況です。 こちらに商品が戻り次第すぐに発送させて頂きます。 また、すでに届いている商品はお手数をおかけして申し訳ないのですが、「着払い」にてご返送頂けますでしょうか?
先日、私はメルカリの商品を送り間違えるというミスをしてしまいました。 そのときは、かなりパニックになりましたね。 どのように対処すればいいのか、ネットで調べてもよくわから、自分で調べて行動してみたのです。 結果、大きなトラブルもなく、取引きを終了させることができました。 誠意を持って対応したのが大きな要因だったのかもしれません。 そこで私が行ったメルカリで間違えて商品を送ってしまったときの対処方法を私の体験談をふまえてご紹介します。 相手に違う商品を送ってしまった!! 商品を間違えて送るなんていうことは、絶対にあってはいけないことです。 私も違う届け先に複数送ることは何度もありましたが、いつも念入りに確認して間違えないようにしていました。 しかし、たまたま確認を怠ってしまった結果、間違えて発送してしまったのです。 私が発送したのは2冊とも本でした。 2冊ともセブンイレブンから発送の予定でしたが、1冊はラクマを利用していたため、セブンイレブンは利用できなかったのです。 そのため、ラクマで出品したほうは自宅に置き、1冊だけらくらくメルカリ便で発送しました。 時間が遅かったので、もう1冊は次の日に発送しようと思い、自宅に帰りました。 そして次の日、送ろうと思った商品と違うことに気づいたのです。 気づいた瞬間は頭が真っ白になりましたね。 もうパニック状態です。 それから一日中、落ち込んでいました。 なぜ間違えてしまったのか? らくらくメルカリ便で商品を間違えて発送したときの対処法と失敗したこと｜シアのいつでも物販. そのときに送ったのは1冊だけ、利用したラクマアプリも別、それなのになぜ間違えてしまったのか振り返りました。 1冊しか手元に無かったので、間違えていないという思い込みがあった 前もってQRコードの画面を表示していて、商品の確認をしないまま、店員さんに画面を見せてしまった 早く発送しなきゃという焦りがあった このような感じですね。 言い訳になってしまいますが、お正月ということで気持ちもフワフワしていたのかもしれません。 簡単にまとめると、 「正しいという思い込み」 「確認していない」 「気持ちの焦り」 どれかひとつでも回避できれば、送り間違えることは無かったかもしれません。 この3要素がすべて揃ってしまったため、商品を送り間違えてしまうという事件が発生してしまいました。 メルカリで逆に送ったらどうしたらいいの? とはいっても、人間ですから誰だって間違えることはあります。 間違えてしまったら、そのあとの対応が重要です。 前置きが長くなりましたが、商品を送り間違えてしまったら、どのように対処したらよいのでしょうか?
私がどのような行動をしたのか見ていきましょう。 まずはメルカリに連絡 一番最初にすることは、メルカリに問い合わせることです。 私もまずはメルカリに連絡を入れました。 お問い合わせ→お問い合わせ項目を選ぶ→取引中の商品について→該当する出品を選択→その他→お問い合わせをする この流れで連絡することができました。 ただ、すぐに返事がもらえるとは限りません。 私は23時頃連絡しましたが、当然のことすぐには連絡がきませんでした。 さやか 急いでるんだから早くして!と思いました… きゃべこ 自分が悪いんだからしょうがないさ… 結局、連絡が来たのは 次の日の午前11時頃 でした。 それでも早い対応で、感謝しております。 購入者に連絡 メルカリにお問い合わせしたあとは、購入してくれた方に連絡します。 メルカリからの連絡を待っていると遅くなるので、 返事が来る前に連絡 したほうがいいです。 昨日、発送のご連絡をしたのですが、こちらの手違いで、違う方の商品を発送してしまったようです。大変申し訳ございません。 現在、メルカリにも問い合わせしています。〇〇様に送る予定だった商品は手元にありますので、メルカリと連絡が取れ次第すぐに発送いたします。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。もう少しだけ、お時間いただけますでしょうか? どうぞ、よろしくお願いいたします。 少し文章は編集していますが、このような感じの文章を送りました。 大切なことは、 誠意を伝える こと。 言い訳はせずに、誠心誠意謝罪します。 間違えた商品を送るはずだった方にも、発送が遅くなる旨を伝えましょう。 運送会社(ヤマト・郵便局)に直接連絡してもいいの? メルカリと連絡が取れない場合、荷物をストップするため、直接運送会社に連絡したくなりますよね。 私もメルカリからいつ連絡くるのかわからないし、次の日には荷物が届いてしまうという焦りから、運送会社に直接電話してみました。 私はらくらくメルカリ便を利用したので、連絡したのは ヤマト運輸 です。 ヤマト運輸の電話受付は朝8時からだったので、朝8時にすぐ連絡しました。 連絡できて、「商品を返送しますね」といわれたので安心していたのですが、折り返し電話が! 輸送中はキャンセルできません。 メルカリ便はメルカリからのお問い合わせしか受付できない仕様になっています ということでした。 ガーン!!
手紙は小さい便せんに書き、セットの封筒に入れて商品の梱包の上からマスキングテープで固定しました。 これだけでかなり印象良くなります。 おまけをつけてたら失敗を物でごまかしてると思われて、良い評価にはならなかったかもしれません。 メルカリ事務局からの返信とガイド 同じ頃、メルカリ事務局からも返信がありました。 ガイドをたどっていくと往復送料補償の文字が! え、送料負担してもらえるの? そう、 着払いで送ってもらった返送費 や、 新しく正しいものを送った時の送料 を メルカリ側が負担してくれる んです! 詳しい手続きについては下の「事務局に送料の申請をする」で解説します。 テンプレ的には2つの取引が完了しないと受け付けてくれなさそうなのでちょっと不安。 その4、「良かった」の評価をもらえた 最初の連絡から2日後…… Aさんから「良かった」評価が届きました!! その後Bさんからも連絡があり、同じように対応したところ「良かった」評価をもらえました! AさんもBさんも優しくてよかったー!! Aさんの取引が全部終わった頃にBさんから連絡が来たので、大体1週間くらいで今回の事件は幕を閉じました。 その5、事務局に送料の申請をする すべての取引が完了したら、メルカリ事務局に送料の申請をしました! 送料の連絡をするときには 送料、日付、会社名が記載されている領収書や配送伝票の画像 が必要になります! 私はヤマトの送り状の控えと黄色いシール式の領収書を並べて撮りました。 お問い合わせには4枚まで画像が貼れるので、2件以上の時はうまく4枚以内に収めてくださいね。 送料の補償はテンプレートがあり、それを見る限り間違ったすべての取引が完了しないと受け付けてくれなさそうな感じです。 送料補償依頼テンプレートは メルカリガイド →メルカリ便について →らくらくメルカリ便について →メルカリ便で発送した商品が入れ違いで届いた(出品者) →ケース1:取引中の購入者へ、自身が発送した商品同士が入れ違いで到着している → 購入者へ誤った商品が到着している にあります。 これ、めっちゃわかりづらい…… 知ってるか知らないかでだいぶ変わってくる内容ですよね! 運営が送料負担してくれるってすごいと思いますが、それだけもめやすいってことです。 番外編:商品を間違えて発送しないための対策 今後同じようなことが起こらないように予防対策!
マタニティウェアのお店はけっこうガッカリなデザインの服が多いですが、こちらはオシャレ。 女 友達と出かける日やデートや 会社 に着ていけるデザインまで 多数あります。 探してもなかなか見つからない、貴重なマタニティ水着も豊富! 正直、お値段の割に生地が・・・と思うこともあるのですが、そこはマタニティウェアという市場の小ささとデザイン料かな、と割り切ってます。 眠らぬ母さん Milk Teaで買ったワンピースは産前産後、ものすごーーーーーく着たので、ワンピースを中心にチェックしてみてください^^ 授乳服 Milk tea ミルクティーのマタニティ・授乳ワンピース レビュー口コミ ドラマ「コウノドリ」でも着用されたMilk tea(ミルクティー)のマタニティ服&授乳服。他のマタニティ服のお店との違いや、私の失敗談などもご紹介します。 続きを見る Sweet Mommy(スイートマミー) 授乳服とマタニティウェアの【スウィートマミー】 は名前の通り、 甘めのデザイン が多いブランドです。 ※最近はちょっとシンプルになってきたかも。 芸能人とのコラボなどもよくやっています。 私のがっしり体型にはちょっと甘すぎるのですが、好きな人は好きそう。 お店で今一番売れているのはこちら! おしゃれでかわいい妊婦服はどこで購入？おすすめは？【お悩み相談】｜cozre[コズレ]子育てマガジン. 総レースのこちらはネイビーなら入学式etcでも着られそう。 Sweet Mommyでは授乳ブラやママコート(抱っこ紐に入れたまま着られるコート)を購入しました! 産後のブラの悲惨な失敗談 はこちらから・・・ あなたの胸元、大変なことになってます!マタニティ&授乳期のブラ-Sweet Mommyの授乳服- こんにちは。眠らぬ母さんです。 この間、抱っこ紐で出かけ、帰りは子供をベビーカーに乗せて服屋さんに行きました。ふと鏡を見たらノーブラな人がいる・・・ って自分じゃないか!?... 0歳児を抱えて大活躍したママコートはこちら。なくても生きていけるけど、 あるとストレスが激減します。 ママコート、いる?いらない?Sweet Mommyのママコート口コミレビュー 我が家に赤ちゃんが来て初めて迎えた冬。防寒対策をどうすればいいか悩んでいました。今日はママコートはいるのか、いらないのか、実体験からレポートします。 眠らぬ母さん結論からい... 最近買ったマタニティ&授乳ブラはすごく良くてリピ買いしました!! 妊娠中のブラ事情ーSweet Mommy(スイートマミー)のマタニティブラ&授乳ブラを導入しました 当ブログでも紹介したことのあるSweet Mommy(スウィートマミー)の授乳ブラ。上の子の産前産後は結局買うことがなかったのですが、今回の妊娠は胸がきつい>< ということで、ずっと気になっていたSweet Mommyの授乳ブラを購入しました。着け心地やホールド力について、詳細をレビューします!
ウエストの変化に対応できるもの 「お腹の部分に伸縮性があるものがいいでしょう。伸縮性に優れていれば、締め付け感がないので苦しくなく、ウエストの変化に対応できます」(上原先生) 日に日に大きくなるお腹に合わせて、ウエスト部分を調整できるのが、マタニティパンツのスゴイところ。ウエストは伸びのいいストレッチ素材だったり、サイズ調整できるアジャスターつきだったり。お腹にやさしくフィットするよう工夫されています。 3. 産後まで穿けると嬉しい 「最近の傾向としては、穿いたときに、体型をカバーして、きれいなシルエットに見えるよう工夫されたデザインが増えています」(上原先生) マタニティパンツは妊娠中から産後まで万能! 産後になかなか体型が戻らず、妊娠前に穿いていたパンツが穿けない……なんてときにも、重宝します。今っぽいシルエットのものを選んでおけば、間違いなし。 4. マタニティウエアはどこで購入しましたか？ - 妊娠5ヶ月の妊婦です。そろ... - Yahoo!知恵袋. オフィスでも穿けるきちんと感 「マタニティパンツはさまざまな素材やシルエットのものがあるので、妊娠中もTPOに合わせておしゃれを楽しめますね」(上原先生) 妊娠しても仕事を続ける人は、オフィス仕様のマタニティウエア選びが必須。いまどきのマタニティパンツは、きれいめからカジュアルまでデザイン豊富なので、オフィスで浮かないきちんと感のある一本が見つかるはずです。 妊娠がわかったら、早めにマタニティパンツを手に入れて損はなし! お腹にも肌にもストレスフリーな、マタニティコーデを楽しみましょう。続いて、おしゃれママが推すマタニティパンツをブランド別にチェック。 おしゃれママはどこで買う? 人気ブランド別マタニティパンツ20選 ストレスフリーな穿き心地&肌触りで、妊娠したら履きたいマタニティパンツを紹介します。おしゃれママが注目している人気ブランドから、産前産後の着こなしに最適な20本をピックアップ! p;kuku BY DOUBLE STANDARD CLOTHING クク バイ ダブルスタンダードクロージング ダブルスタンダードクロージング、ソブのレディースでロングヒットしている、人気の定番パンツ2型がマタニティパンツになって登場。肌触りの良い腹巻がお腹をガード。産後まで長く使える。 (左)高いストレッチ性と、サイズ調整ボタンでカスタマイズできるのが魅力。 (右)履いたときのシルエットがきれい。 商品名 (左)マタニティメリルパンツ (右)マタニティデニムパンツ 価格 (左)¥25, 000 (右)¥25, 000 販売元 株式会社フィルム 問合せ先 株式会社フィルム ☎︎03-5413-4141 UNIQLO ユニクロ お腹にやさしくフィットするデザインと、ストレッチが効いたラクチンな穿き心地は妊婦さんからの支持が高い。いまや定番になりつつあるユニクロのマタニティパンツで、妊娠中もスタイルアップ!
(りーちゃん☆mamaさん, ママ, 31歳, 東京都) バースデイなら服だけでなくおもちゃも◎ バースデイと西松屋が良いです。バースデイの方が、洋服もおもちゃも種類と品質がおしゃれで、個人的にはバースデイの方が好きです。西松屋もそれなりに掘り出し物があるので、両方行ってみる価値があると思います。税込み価値で分かりやすいです。 (匿名さん) 授乳期はセパレートタイプがおすすめです! ザラやH&Mで購入したりしてました!ワンピースは一枚でおしゃれになるのでいいですよね!でも、授乳期間はセパレート服の方が、やっぱり着やすいと思います。ワンピースでも首回りが伸びたりする生地を見つけて購入したら、授乳期でもなかなか使えました! マタニティパンツ、みんな買ってる？ 上手な選び方＆おすすめ最旬20選 | mercidays by HugMug. ママと子どもの記念日や日常を楽しくハッピーに. (chaaanさん, ママ, 33歳, 東京都) 産後授乳をする方なら産前産後兼用のやつの方が便利 安く済ませたい方は、西松屋か赤ちゃんデパート水谷がおすすめです!産前産後どちらとも使えるのが多くて、産後授乳をする方なら産前産後兼用のやつの方が便利だと思います! 産後はミルクにするって方で今からの時期の方は、普通のマキシワンピースなどいつものサイズよりワンサイズ大きいものなどの方が、安く買えて産後は気にせずにそのまままた着れますよ! (あちゃん5さん, ママ, 19歳, 愛知県) 西松屋で服以外の必要なものも購入 西松屋がおすすめです!かわいいのも売っていますし、それに安いっていうのがいいです。あと、必要なものまでついでに買えちゃうっていうのでもいいです。 出かけるのが難しい人は、Amazonをおすすめします。Amazonでもかわいい服など売っているのでいいと思います。 (moko1103さん, ママ, 18歳, 長野県) 大きめサイズなら授乳ケープがなくてもカバーできます!
2020年9月追記 第二子出産で入院中はなぜか周りも第二子・第三子出産の方が多く、みんな授乳Tシャツ+マタニティパンツでした。 病院の方針にもよりますが、マタニティ誌に書かれている 「前開きのパジャマ」 というのはそんなにこだわらなくて大丈夫な気がします。 必要であればガバっとお腹をめくれば良いし。 とはいえ 帝王切開 だったりすると着替えさせてもらうのに前開きがいいという説も。 [ジェラート ピケ] マタニティシャツドレス PWCO204311 レディース PNK 日本 F (FREE サイズ) created by Rinker gelato pique(ジェラート ピケ) Amazon 楽天市場 Yahooショッピング ジェラートピケのマタニティなら産後も気分がアガります♪ 授乳出来るか 授乳のことを考えるか否か で選べるデザインが大きく変わってきます。 友人は妊娠中にかわいい通常のワンピースを沢山買って楽しんでいましたが、 産後のことも授乳のことも全く考えていなかった とのこと。 眠らぬ母さん 「産後、1枚も着れなくて悲しい・・・」 と嘆いていました。 なので、産前産後ずっと使えるワンピースが欲しかったら マタニティ&授乳服のブランドで買う シャツワンピースを買う カシュクールワンピースを買う が鉄板です!! ボタンで留めるシャツ類は授乳にめちゃ手こずる ので、よほど好きなデザインでなければボタンの多いトップスも避けた方が後でラクです。 因みに、 Tシャツだと授乳中に服で赤ちゃんが隠れて見にくいのも事実・・・。 アゴでTシャツを押さえる というのをやっていると 首が疲れます。 なので、 ゴムを首にかけておいてまとめる とラクチン! 100均のゴムでも作れますが、かわいいのだとアクセサリー感覚で楽しめます。 マタニティ 犬印本舗 INUJIRUSHI らくらく授乳ストラップ 200-0103 サックス リボン付きストラップ 水色小花 犬印本舗 ¥1, 380 (2021/07/21 18:42:35時点 Amazon調べ- 詳細) 授乳ストラップ これ一本でOK☆授乳時の服のもたつきを解消!ホルターネック風リボンがかわいい☆授乳リボンストラップ☆日本製【ネコポスOK】[M便 2/10] 授乳服 jrs ¥1, 650 (2021/07/21 18:42:35時点 楽天市場調べ- 詳細) 赤ちゃんが生まれた後はかなり写真撮るので、かわいいゴムにしておけば良かったと思ってます・・・。 トップスの丈 普通のセーター・シャツだとお腹が大きくなるにつれて、 マタニティパンツの切り替え部分が見えてしまいます。 妊娠中でもトップスは普通の服屋さんで選ぶことも多いと思いますが、 迷ったら 出来るだけ着丈が長めのもの を選んでおきましょう!
Q.おしゃれでかわいい妊婦服ってどこで購入できますか? マタニティ期から産後の授乳期まで使えるデザインのマタニティウェアや、フォーマルなワンピースを探しています。おすすめのお店や通販サイト、ママに人気のブランドを教えてください。 A.仕事用の妊婦服は赤ちゃん用品店、かわいいワンピースはネットで購入しました。 匿名さん 私は仕事で必要だったので、動きやすい服はアカチャンホンポや西松屋で買いました。かわいいワンピースは、楽天で大きめのワンピースを検索して、口コミを見て買っていました。口コミを見ることで、ゆったりとしたサイズでかわいい服を探すことができました。 編集部からのコメント 着る洋服によって購入場所を使い分けていた先輩ママ。賢いですね!ワーママは、カジュアル過ぎないシンプルなマタニティウェアを探している方が多いようです。赤ちゃん用品店は種類も充実していて、試着もできるので安心ですね。 また、体調が悪く買い物に出かけるのが難しい場合には、ネット通販もうまく活用しましょう。口コミなども参考になりますよ。 その他の先輩ママからも、おすすめのお店や通販サイト、人気ブランドなどを聞くことができました。妊婦服の着用期間は限られているので、授乳口つきのマタニティウェアや普段も着られる洋服も、うまく活用できるといいですね。 A.かわいい妊婦服 おすすめのお店はこちら! マタニティ専門ではなくても、プチプラファッションで! 私は特にマタニティウェア専門では購入していません。妊娠中だけでなく、子どもが生まれてからも着たいからです。 ワンピースを着ることが多く、ユニクロや通販で購入しました。私は妊娠したらお尻がかなり大きくなるタイプなので、オールインワンは似合いませんでした…。 (ちょみみさん, ママ, 26歳, 大阪府) 妊婦服でなくてもサイズアップをすればOK 私はよく、しまむら系列のバースデイで買っていました。とてもかわいくて、授乳期まで使えるのから幅広くありました。 また、妊婦服じゃなくても、今まで着てた服のワンサイズかツーサイズ大きいのを買っても、妊婦服として着れます。今は大きめに買った服は、太ももの半分ぐらいの丈なので、レギンスを履いたりして着てます。 (りょうママ?? ?さん, ママ, 22歳, 佐賀県) 産後も使えるからおすすめ♪ レプシムとユニクロは、かわいくて安く手に入ります。みんなからマタニティ中もかわいい服もあるんだね、と言われてうれしかったです。レプシムは、お腹まで隠れるジャンパーとかもあり、凄く良かったです。ぜひ、観に行かれて下さい。産後も使えるので、凄く良いです。 (ひまたーんさん, ママ, 22歳, 福岡県) シャツワンピースなら、マタニティ用でなくても着れて授乳もしやすい ユニクロ、無印良品でマタニティジーンズ、スキニー、レギンスやシャツワンピースを購入しました!お腹が大きくなってきたのが冬だったこともあり、トップスは買い足さなくても長めのセーターなどで妊娠中は過ごすことができました。 シャツワンピースは、マタニティ用でないレディースのもので充分着ることができ、授乳もしやすいので、かわいくて便利で気に入っています。 (あっちゃんちゃん!さん, ママ, 27歳, 千葉県) マタニティ服っぽくないデザインが素敵!