店舗経営 を行う上で売上アップは重要な課題です。 安定した収入を得て末長く事業を継続するには、 売上向上のための戦略が不可欠 でしょう。 売上を上げるために必要なのは、新規客を継続獲得しつつリピーターに育てあげていくことです。 ここでは、売上アップの5原則や新規顧客・リピーターの獲得方法、さらに、売上向上のためのアイデアを紹介します。 アプリで集客・販促テクニック大全! 売上200%を達成した最強のノウハウを一挙に公開中!
「資産がふえていないから売上が上がらない」ということに気がついてください。 売上の本性をあばいて、売上を上げよう! このように解説していくと、「そんなの、資産をふやすだけじゃダメでしょ。それが、ちゃんと売れるものじゃなきゃダメじゃないの?」と思う方がいると思います。 そしてそれは、そのとおりです。正しい指摘です。 だからこそ、売上の正しい意味が2つあり、1つ目を先に解説したのです。売上の正しい意味の1つ目はいったい何だったでしょうか?
営業部門関係者を日々悩ませるのは「どのように売上を上げるか?」ではないでしょうか。売上に関係する悩みは、現場、マネージャー、さらには経営者にも共通する悩みでしょう。 高度成長期とは異なり成熟している今の日本市場では、数えきれないほどの商品・サービスが存在します。競合他社も既に多く存在しており、ブルーオーシャンの業界業種を探す方が難しい状態です。レッドオーシャンが多い状態で、 既存の企業はどのように売上を伸ばし続ければよいのでしょうか。 そこで今回は、そもそも売上とは何なのか、売上を今よりも上げるための具体的な方法についてご紹介します。 売上とは? 売上とは、自社の商品・サービスを顧客に提供することにより得られる対価の総額を指します。「売上高」とも呼ばれることもあり、企業の業績や経営状態を把握することのできる重要な指標のひとつです。 売上を構成する要素を知ることで、「売上を上げるために何をしたら良いか」と、より効果的に戦略を練ることが可能です。 売上を構成する計算式 ここでは、売上の計算式と売上と一緒に知っておくべき売上総利益(粗利益)の算出方法について紹介します。 売上=商品単価×数量で計算できる 売上は、以下のような計算式で算出できます。 例えば、10万円の商品が10個売れた場合、「10万円(商品単価)×10個(数量)」となり、売上は100万円と計算できます。 あるいは、 例えば、1, 000円の商品を購入したお客様が100人いた場合、「1, 000円(客単価)×100人(客数)」となり、 売上は10万円と計算できます。 売上を上げるためには、上記の計算式のいずれかの項目を高める必要があります。 売上だけでなく売上総利益(粗利益)も意識する 企業の業績を上げるための一つの方法として、売上を上げることが挙げられますが、売上総利益のことも忘れてはいけません。売上総利益とは、事業年度中の「儲け」を表します。粗利とも呼ばれており、業績に直接つながる要素でもあります。 売上とどこが違うのでしょうか?
ぜんぜん売上が上がらない…。 売上をどう上げたらいいか分からない…。 広告、チラシ、販促をして、一時的な売上は上がるがそれが続かない…。 このように「売上を上げたい!」というのは、ほぼすべての経営者、起業家が思うことでしょう。しかし、「具体的にどうすればいいか分からない」というのが本音だと思います。 また、「販促や広告などをおこなえば、一時的な売上高は上がる。でも、それから継続的に売れ続けることがない。」というのも本音だと思います。 このように、どちらにしても「売上を上げたい!」と思っている人が大半です。 しかし、「売上を上げたい…。売上…。売上…。」と言っている人に、「じゃあ、その上げたい売上の意味っていったい何ですか?」という質問をしても、明確に答えられる人はまずいません。 じゃあ、売上の正しい意味も知らないのに、いったいどうやって売上を上げるのですか? 売上の正しい意味を知らなければ、上げられるはずがありません。売上の意味も知らずに、売上を上げられた方がおかしい話なのです。 そこで今回の記事では、売上の正しい意味をちゃんと知って、売上高が上がらない本当の原因と、それへの対策、さらにはそれを理解したうえで、売上をいともカンタンに上げる方法について解説していきたいと思います。 前回までの記事をしっかりと読んでくれた方にとってはまとめになりますが、復習をかねて今回の記事も読んでみてください。また、前回の記事まで読んでいない方は、過去の記事を確認することをオススメします。 売上の2つの正しい意味を知っていますか? まずは、売上の正しい意味について解説していきましょう。 前回の記事までを、しっかりと読んでくれている方には繰り返しになりますが、復習だと思って読んでください。 そもそも売上の正しい意味には、2つの意味があります。この2つの意味を知らなければ、売上が上がらない本当の原因や理由について知ることはできません。 あなたは、売上の正しい意味を1つでも知っているでしょうか?
「売上を上げたい」と漠然と考えている経営者やマーケティング担当者の方は多いことでしょう。 それでは、具体的な行動に繋がらないため、売上アップを実現することができません。そこで、売上アップを実現するための、具体的な行動の引き出し方を把握する必要があります。 また、2019年10月には消費増税になり、また、日本の隣国の経済的な関係性が良くありません。そのため、日本国内の内需は、先行きに透明性がありません。つまり、不況になることを前提にした対策を取っていかないと売上向上の戦略は破綻する可能性が高いことに注意しましょう。 1. 売上を構成する3つの要素の改善で向上する。 売上高を考えた時に、マーケティングの視点では基本になる方程式が存在します。 売上高=純客数×平均顧客単価×平均購入回数(頻度) つまり、売上アップには、以下の3つを目的にした施策を実施することが有力だと言えます。 純客数を増やす。 平均顧客単価を上げる。 平均購入回数を増やす。 では、売上向上のために何をすれば良いのか?それぞれの要素を一つずつ紹介していきます。 ポイント 売上高向上の対策は、どれかを上げることで実現可能ですが、客数が足りない場合は、全てを上げるが正解です。 実際、集客で悩んでいる場合、リピーターの比率が多いように見えますが、そんなことはなく、全体の新規顧客の割合が極端に低いからそう見えるだけです。また、リピーターも年間のLTVが想定よりも下回っていた場合は、平均購入頻度がまだ低いという判断になってしまいます。 集客のために、値下げを実施しがちです。しかし、目標売上に対する必要な集客が多くなってしまいますし、ターゲット層が景気の変化に抵抗できない層なので、運用の難易度が上がってしまいます。 1-1.
また、既存のお客さんが圧倒的にあなたの商品やサービスに満足してくださっていれば、新しいお客さんを連れてきてくださいます。紹介が起こることで、客数が勝手に伸びますよね。 新規の客数が伸びつつ、かつ、既存のお客さんの単価や購入頻度が上がるって最高ではないでしょうか? 目指すはまさに、 既存のお客さんの満足度や、その紹介の数や頻度は会社自体の強さを表す一番の数字 でもあります。 フロント商品とバックエンド商品を明確につくる 全ての事業や商品、サービスはお客さんから逆算されて設計をされなくてはいけません。 お客さんにとって選択がしにくい、買うことがしにくい商品やサービスの形になっていたら、価値のあるものであってもとても売りにくくなってしまうわけです(お客さんが買いにくいので、売れない)。 例えば、銀座などの名店が、ランチを1, 000円などで展開しているのは何故かわかりますでしょうか?1, 000円でランチを展開すると、恐らく赤字になってしまうケースもあるでしょう。なぜやっているかといえば、 敷居を下げて、お客さんに知ってもらうこと、価値を体感してもらう機会 をつくっているのです。 例えば、車を買おうと思ったときにディーラーに行って、試乗などさせてもらいますよね?試乗ができなければどう思いますか?デパ地下の試食は何故やっているのでしょうか?
アドバイス1:「一度心の距離が離れたら終わり」じゃない! 彼氏ができて、結婚が決まりそうで……という時期の周囲のザワザワ感、それに伴う自分の中のモヤモヤ、よくわかります! 私は27歳のときに結婚しました。仲間内では早いほう、しかもけっこう電撃。その時期に集まるたびに、なんかこう……感じたんですよね、友人たちの 「今日はがんばってノロケ話を聞いてあげよう」 って覚悟を。 めっちゃ優しいですよね。でもその優しさに乗っかって、全力でノロケるわけにもいかない。なのでつい、自虐をはさんだりしてしまう。そうすると全員自虐モードの流れになり「私なんて」「いや私はもっとひどい」みたいな話になり、こんな話したかったわけじゃないのに……って微妙な気持ちのまま解散……。 もうね、タイムマシンあったら私その場に乗り込んで叫びますね、 「誰も悪くな~~~~い!!!!! 古い友達がみな疎遠になる | 家族・友人・人間関係 | 発言小町. 」 って。そして、 「10年後あんたたち全員幸せになってるからな!」 って暴露して、全員分のお会計済ませてから帰りますね。 ほんと、誰も悪くないし、どっちもさみしい。そして時がいろいろ解決してくれる。 当時の友人たちとは、結婚後はやっぱりちょっと疎遠になったけど、少しずつ心の距離は戻っていきました。今は全員子育て中だし私が地方在住になったから年に1回会えればいいほう。でも、いつでも気兼ねなく連絡できる関係です。 アドバイス2:夫もまた、大切な友人の1人 産後はママ友もできたし、最近は新しい友人たちと旅行に行くようにもなりました。独身とか既婚とかはもう関係なくなってて、家庭の話もお互いほとんどしない。いつも、なんの話したんだっけ?ってあとから思い出せないくらいとりとめなくて、でも楽しいんですよ。 それと、もうひとり大事な友人が! それは夫ですね。なんでも話せるし、共通の話題もたくさんある。新婚の頃は恋人同士って感じだったけど、今は家庭の共同運営者で、友達で、ときどき恋人って感じです。 よく「男女の友情は成立しない」なんて言う人もいますけど、恋と友情って二択じゃないんですよね。 男と女は恋人になれるし、友達にもなれるし、恋人兼友達にだってなれるんです。 アドバイス3:居心地のいい環境は、自分で作っていける アドバイス3:居心地のいい環境は、自分で作っていける そんなわけで今の状況は、結婚前の自分には想像もできなかった未来です。それも、とっても素敵な未来です。 とはいえ、それが自動的に手に入ったわけではなく!
現在の実務内容を一切教えてくれない同僚を信用できますか? あなたが仕事を頼みたい企業は、こまめに連絡をくれる企業とそうでない企業どちらですか? 疎遠になりがち…30代から見直したい友達との付き合い方. 長期間に渡り、アクションを起こさないと 人は「縁が切れた」と受け取ってしまうものなんです。 >こんなもんですかね。 こんなもん…悲しい言葉。 でも、こんなもんにしてしまった片棒はあなたが担いでいる。 ご友人がこんなもんなら、あなたもこんなもんなんでしょう。 すべての人が年々友達が減っていくわけではありません。 むしろ友達や、友達以外の様々なルートで知人や頼れる人が増えて 人間関係が充実していく人もいます。 友達も自分のことも「こんなもん」だと思っている人と 友達になりたい人なんていないんだから もう少し考えた方がいいと思います。 トピ内ID: 1716674313 パパイヤ 2012年10月4日 04:41 私も古い友人に連絡を取りましたが、のらりくらりと交わされ、疎遠に持っていきたいと察知しました。お互い環境が変わり、ライフステージの変化に伴い必要とされなくなったのかなぁと思っています。 トピ内ID: 5333186775 さくらこ 2012年10月4日 05:17 アラサーですよね? この後は 既婚・独身 でさらにふるい分けがおきますよ 女性の一生って確かにここで進む道が違ってしまう 寂しいけど現実です その後はさらに 子供あり 子供なし で生活が変わってしまう 生活が変わると生活時間帯や交友関係が変わり、知識や常識も変わります そうやって環境が変わると話が合わなくなるんです 私も当時寂しかったなあ… でも今は与えられた自分の環境の中で新しい友人たちに囲まれて過ごしています 後ろは見ずに前を向いていきましょう!
30代になってから、友達と疎遠になることってありませんか?
口でいうのは簡単、だけど定義が難しい。それが「親友」。かつてはそう思っていた間柄が、いつの間にか疎遠になったり、初めは仲良いわけじゃなかったけど気づいたら、なんてパターンも。 「 Elite Daily 」ライターRachel Chapmanさんに言わせると、これらが「一生の友」となる人の特徴だそう。そんな"腐れ縁"があなたにもいるはず。 「親友」は、なかなか得られない称号です。例えばリーアム・ニーソンが映画『96時間』で言ってたように「特殊なスキルが必要なポジション」。でも、特別で特殊なスキルを持ち合わせてるからこそ、なれるのが親友。 すべてを持ち合わせている、本物の友を見つけるのは大変なこと。でも、もしあなたの周りにこのような特徴を持ってる人がいるのなら、絶対に手放してはいけません。たとえ遠距離になっても、離れている時間が長くなったりしても、いつも心の中にいる。これが、あなたの人生の友と呼べる人たちの特徴です。 01. 秘密を「秘密」としておける 本当の親友なら、どんなにおいしいゴシップネタでもちゃんと秘密にします。他の人の秘密を守ることができるのは、あなたをちゃんと守ってくれることと同義語。あなたが特別だからです。 02. たとえ一人になっても 味方でいてくれる 聞くまでもない。どんな状況においても、親友なら絶対あなたの味方でいてくれます。あなたが共通の友達とケンカした時や、親友すらも知らない人とケンカしていたとしても、相手がどんな人だって、いつも味方でいてくれるでしょう。 03. 友達と疎遠になるとき. 「好き」を熟知している 親友なら、あなたの大好きな映画、食べ物、音楽、芸能人や場所などすぐに答えられるもの。あなたについての質問が飛んできたら、即座に答えることができるでしょう。風邪で寝込んだ時には、あなたの大好きなものを差し入れに持って来てくれたり(チキンスープ付きでね)。 04. イヤなことも忘れさせてくれる 単純に一緒に部屋にいるだけで親友は励ましてくれる存在。仮に最悪な日があったとしても、その日一日の気分をアゲてくれる仲、それが人生の友。ハグにワインと、お気に入りのラブコメディ映画で、あなたを笑顔で満たしてくれるでしょう。 05. なんか、安心できる そんな友だちは、あなたの事を非難しません。隣にいれば気兼ねなく踊りまくれるでしょう。なぜなら、あなたは親友に自分らしくいられると心許しているからです。 06.