業務マニュアル作成~失敗例から学ぶ6つの落とし穴 企業が作成する必要のある取扱説明書や業務手順などの業務マニュアル作成は、いざやろうとすると、さまざまなところで壁にぶつかることが多くあります。 今回は、その業務マニュアル作成におけるよくある落とし穴を5つ取り上げ、それぞれの課題に対して、有効な解決策のヒントをご紹介します。 業務マニュアルを作成する目的とメリットとは? 『完全自殺マニュアル』｜感想・レビュー - 読書メーター. そもそも業務マニュアルを作成する目的とは何でしょうか。また、作成することでどのようなメリットがあるのでしょうか。 業務マニュアルを作成する目的は一言でいうと「業務を可視化し、一定品質を担保すること」です。 あらゆる仕事は、担当者の経験やスキルに依存しがちですが、業務マニュアルを作成することでその業務のポイントが可視化され、会社の資産として残すことが可能です。 その結果、属人性を排除し、誰でも一定の品質で業務を行うことができるのです。 また、業務マニュアルを作成することで業務改善を図ることも可能です。 例えば、複数の人に、それぞれ別のタイミングで全く同じことを教えているときはありませんか? 業務マニュアルがあれば、ある程度基礎的なことを別の人に何度も繰り返し教える時間を省くことができます。 このようにメリットが大きい業務マニュアルですが、作成時は注意が必要です。 今回は6つのポイントに分けて、そのポイントをお伝えしたいと思います。 業務マニュアル作成でよくある課題(1) 文章が読みづらい 業務マニュアル作成でよくある課題の一つに、「文章が読みづらい」ということがあります。そこで、マニュアルの文章が読みづらいというよくある3つの課題と解決策について解説します。 課題① 同じ内容を説明する際の用字用語や表現が統一されていない 例. 「手で動かす」「手動で制御」「手動動作」など表現が不統一。 解決策① この場合、用字用語や表現、文体を統一する執筆ルールを定めたり、チェックシートを作成して適用したりするのをおすすめします。こうした明確な基準があることで、マニュアルユーザーの混乱を防ぎ、更新にも余計な手間がかからなくなります。 課題② 主語・述語の係り受けが正しくない 例. 「この機能は、特定の用途によって動作することです。」など、本来「動作します。」が正しい述語であるのにもかかわらず、主語とねじれてしまっている、など。 解決策② この場合、正しい文章の書き方を知ることが第一です。さらに、記載する情報の粒度を把握することで解決できます。例えば、「機能」と「具体例」を伝えたい場合、両方、1つの文に記載するのではなく、2つの文に分けて記載するといった形です。 課題③ 「ですます」調の中に、「~いただく」「いたします」「ございます」「ご提供」などの丁寧する文章や、「である調」の文章が混在している 解決策③ マニュアルでは基本的に、「ですます」の丁寧語で統一します。 この場合も、明確に文体を統一する執筆ルールやチェックシートの適用が有効です。 業務マニュアル作成でよくある課題(2) どこに書かれているか探しづらい 【目次・参照先編】 目次・参照先の書き方が不適切であるため、どこに何が書かれているのか分からない、という課題です。これも業務マニュアル作成でよくある落とし穴といえます。 各目次において情報量の差異が大きすぎて構成がアンバランスになっている 例.
9MB) 田原市地震避難所運営チェックマニュアル 土砂災害リーフレット 土砂災害から身を守るために (PDF 455. 0KB) 海浜事故防止リーフレット 海浜事故防止リーフレット (PDF 750. 6KB) より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください
書類作成や後輩や部下の教育、上司への報告など、日々の業務に忙殺され残業ばかり・・・。 Teachme Bizなら、その残業時間をゼロにできるかも知れません。 減らない残業時間にお悩みの方は、ぜひ以下のページをご覧ください。 ムダな残業時間、ゼロにできます!
わかりやすかった どちらともいえない わかりにくかった 質問:このページは見つけやすかったですか? 見つけやすかった 見つけにくかった このページに関する お問合せ 地域振興部 防災対策課 業務内容:地域防災計画、防災思想の普及、災害対策本部などに関すること 〒471-8501 愛知県豊田市西町3-60 愛知県豊田市役所南庁舎4階( とよたiマップの地図を表示 外部リンク) 電話番号:0565-34-6750 ファクス番号:0565-34-6048 お問合せは専用フォームをご利用ください。 防災 防災情報の収集 豊田市の避難情報 「警戒レベル」を用いた避難情報の運用 豊田市の気象情報 リアルタイム防災情報(雨量、河川水位、河川監視画像など) 豊田市防災気象情報サイト 豊田市の防災情報収集手段 防災ラジオの申し込み受付中! 緊急メールとよた 豊田市防災行政無線 緊急速報「エリアメール」・緊急速報メール そのほか 台風の接近などに伴う暴風警報発表時の公共施設の対応 防災パンフレット(防災虎の巻) 防災リンク集 災害時の交通・道路情報
目次 ▼「ピンチはチャンス」の意味とは? ▼ピンチをチャンスに変える7つの方法 1. まずはピンチになった原因を分析する 2. ピンチの時こそ自分を追い込む 3. 周囲に助けを求める 4. ピンチを乗り越えた後の未来を想像する 5. ピンチだからこそ成長できるとポジティブに考える 6. 一発逆転を狙わず、一つずつ着実に前へ進める 7. 解決策に悩んだら行動に移す ▼ピンチをチャンスに変える4つの名言 1. 「PKを外すことが出来るのは、PKを蹴る勇気を持った者だけだ」ロベルト・バッジョ 2. 『成果が出ない時こそ、不安がらずに、恐れずに、迷わずに一歩一歩進めるかどうかが、成長の分岐点であると考えています。』羽生善治 3. 『崖っぷちありがとう!!最高だ! !』松岡修造 4. 『壁というのは、できる人にしかやってこない。超えられる可能性がある人にしかやってこない。』イチロー 「ピンチはチャンス」って本当? ピンチをチャンスに変える方法. 『ピンチはチャンス』このポジティブな格言は、人が絶望的状況に陥れば陥るほど、思い浮かべる有名な格言です。 現在進行形でピンチである方は、どうすれば逆境から一転してチャンスをつかめるのか、考えてしまいますよね。 しかし、ピンチをチャンスに変えるといっても、どのようにすれば逆境から好転するのか、わかる方は少ないのではないでしょうか。 そこで今回は、現在ピンチである方、もしくは過去にピンチであった方に向けて、ピンチをチャンスに変えていく方法を具体的にお伝えします。 前向きな考え方は、良い人生を引き寄せます。良い人生を引き寄せるためにも、ピンチをチャンスに変える方法をしっかり把握しておきましょう。 「ピンチはチャンス」の意味とは? 『ピンチ』とは、さしせまった事態や危機的状況など追い詰められた苦しい状態を意味しています。そして『チャンス』とは、何かしらの物事を行うにあたって絶好の機会という意味です。 つまり『ピンチはチャンス』とは、 逆境のような状況を絶好の機会と考えて乗り越えることで、より自分を成長させる という意味です。 ピンチをチャンスに変える7つの方法 ピンチをチャンスに変えるといっても、その方法は様々です。しかし、誤ったやり方で行ってしまうと、 取り返しのつかない事態 になる恐れがあります。正しい方法で「ピンチはチャンス」と言えるように、逆境を乗り越えましょう。 それでは早速、ピンチをチャンスに変える方法をお伝えします。 方法1.
私はよく「なんでこんなに大変なのに明るいの?」と言われることがあります。 これには理由があります。 過去は変えられるということ。 え? ピンチはチャンス！恋愛やビジネスでピンチをチャンスに変える方法 | Domani. ?「過去は変えられないけど、未来は変えられる」じゃないの?と皆さん思われると思います。確かに過去の事実は変えられないけれど、 「意味づけ」 は変えられるんです。 娘が生まれてくれたからこそ、私の人生はこんなにも深いものになりました。 主人からは、たくさんのことを学びました。それは、当たり前に感謝することです。 空気吸うのも、食べることも話すことも、歩くこともできない人がすぐ傍にいて、私は、空気吸うのも、食べることも話すことも、歩くこともできる、この当たり前がいかに有難いことか。 稼いできて当たり前。家族のために稼がなくてはいけないことがどれだけ大変なことか、経験させられて初めてわかりました。スーパー行って、袋持ってくれる人がいるだけでも感謝なんです。人はそれがなくなって初めてわかるんですね。 この貴重な経験があってこそ、未来をもっと意味のあるものにしていかなければ!! と、 ゆめタウンプロジェクト の発想も生まれました。 だから、 過去の出来事を価値に変えると、未来までも変わってしまう。 ここ、すごく重要です!! ポジティブに生きなきゃ損ですよね!!! ( 4 )ノートに問題を一つひとつ書き出す 考え方、とらえ方はわかった!!
ソーシャルビジネスコンサルタントの幸田朱未です。 人生の中で。。。 皆さんも1度は絶体絶命のピンチ!を経験したことがあると思います。 そんなとき、 ピンチでなく、チャンスだ! と思える発想が持てれば、 その先の人生が大きく変わります。 でも、頭ではわかっていてもどうしても落ち込んでしまうことはありますよね。 実は、 私は2度のピンチをチャンスに変えてきました! ☆ 一つ目はダウン症の娘を授かったこと 彼女の誕生をきっかけに福祉の世界を初めて知り、心が豊かになったこと。 ☆二つ目は10年前に主人がALS(筋委縮性側索硬化症)という難病になった こと。 最初はショックでしたが、娘から学んだことがたくさんあったおかげで、 自分に課せられた使命に気づ くことができました。 そして、私は人からよくこんなことを言われます。 『そんな大変な境遇なのに、なぜ明るいの?』 実は、私にはある法則があるのです。 乗り越えたわけでなく、自然と導かれたという方があたっているかもしれません。 そこで今回は 「ピンチをチャンスに変える考え方」 いざという時に、 逆境にめげずに 強い心を持てるヒケツ について詳しく説明していきましょう。 ( 1 )ピンチは視点を変えればチャンスに変わる! ［図解］ピンチをチャンスに変える人の考え方 | 斎藤茂太著 | 書籍 | PHP研究所. 「ものの見方・捉え方」で人生は変わる。 例えば、「今まで自分が考えていたことを、全く別の視点から考えられるようになった」 「視野が広がった」と言われることがよくあります。 これはいったいどういくことなのでしょうか。 一つの事実があったとしたら、基本的にその事実は誰が認識したとしても、同じ事実のはずです。 しかし、、、、、。 同じ事実にも関わらず、その事実の捉え方は人によって異なる ことがあります。これがポジティブとネガティブ、それぞれの考え方の本質的な違いです。 私がピンチを切り抜けるときに一番役に立ったのは、この 「視点が変わった」 ということでした。 障がい者と接したことがなかった為、どちらかというと偏見があった私の価値観を 180 度変えてくれた娘。 多くの人は、最初の私と同じく、可愛そうとかネガティブなイメージがあると思うんですね。 でも実際は、ピュアで、けっして人の悪口を言わないどころか、夫婦げんかにも「仲良くしようよ」と仲裁に入る。 本来は人間ってこうあるべきなんじゃないかと気づかされることが多く、私自身がなにより成長できたので、気が付いたらポジティブになっていました。 まさにミラクル体験!!
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これまで何度も訪れたさまざまなピンチ。これまでは乗り越えてきたけど、今度はダメかも。そんな経験は、誰にでもあるのではないでしょうか。 新型コロナウイルスの影響で店の売上が激減したり、内定を取り消されたり… ジブン史上最大のピンチに直面している人も少なくない と思います。 「 今回こそ、本当にダメ… 」。そんな八方ふさがりで、にっちもさっちもいかない最悪の状態のとき、あなたはどうしていますか? もし、ただひたすら落ち込んでいたり、ふさぎ込んでいるのだとしたら、ものすごくもったいないことしてるかもしれません。よく言われるように、「 ピンチはチャンス 」。 このピンチこそ、自分を伸ばし、大逆転できる可能性があります。 ピンチをチャンスに変える方法は、実は思っているより簡単だったりするのです 。ピンチをチャンスに変える方法を調べてみたのでご紹介します。 1. ピンチになった原因を逃げずに受け止める あなたがピンチを招いた原因は、多くの場合あなたにあります。新型コロナのように大きな外的要因によってピンチに陥ってしまう場合もありますが、それでも新型コロナで大ピンチを迎える人とそうでない人がいることについて、単に環境の違いだと片付けてしまうのは危険です。 自分の考え、思い込みでものごとを進めてしまった 周囲の意見を聞き入れずに行動してしまった 思考停止して、なんとなく流れに身を任せてしまった ピンチを招いた原因の多くは、上記のようなことが考えられます。思い当たることはありませんか?