最近では歯周病治療に力を入れている歯科医院も多く、歯科医師だけでなく歯科衛生士も担当制で、一人の患者に一人の歯科衛生士というシステムを導入している歯科医院が増えてきました。 そんな中で、患者さま側からの「担当を変えてほしい」という担当変更の要望なんてこともよくあるのではないでしょうか? 第4回 東京開催レポート | 若い歯科医師のためのPre Oralphysician Seminar(Pre OP Tokyo). 新米ドクターや新米歯科衛生士から、院長やベテラン歯科衛生士への変更であれば特に問題なく進められると思いますが、それが逆だとなんとも気まずいものがあります。 そんな担当変更のトラブルについてのお話です。 患者さんからの担当歯科衛生士を変えてほしい、という変更希望。直接伝えられる? 20代のころはずっと患者担当制の歯科医院で働いていました。 歯周病治療やインプラントに力を入れている医院で、歯周病の治療はもちろん、オペのアシスタントや、定期健診のクリーニングもすべて担当医師、担当歯科衛生士が行うシステムでした。 ですが、シフト制での勤務だったため、たまに受付のミスで、担当歯科衛生士が休みの日に患者さまのアポイントが入ってしまうということがあり、その場合は空いている歯科衛生士が代わりにその日の診療を行うということがありました。 Sさんの事例 そんなある日、先輩歯科衛生士の担当患者さまが間違えて私のアポイントで入っていました。 先輩の担当患者を引き受けるのは気が重くて嫌だったのですが、仕方なくその日の定期検診のクリーニングを担当することになりました。 患者さまは40代の主婦Sさん。優しそうで、感じのいい人だったので安心しました。 クリーニングも「全然痛くなかった! 衛生士さん上手なのね~」なんて言われて、私の方も気持ち良く診療をすることができました。 クリーニングも終わり「では、また3カ月後に定期健診の予約を~」なんて話をしていると、Sさんから「次回もあなたにクリーニングをお願いしたいんだけど…」と。 患者さまの方から直接指名してもらえるなんてあまりないことなので、とてもうれしい半面、担当を変えてほしいという要望に「先輩になんて伝えたらいいんだろう…」という考えが瞬時に浮かびました。 その日は先輩のお休みの日だったということもあり、受付のスタッフにそれとなく話を伝え、次回の検診予約も先輩の定休日に、私のアポイントに入れてもらい、Sさんの担当変更は先輩に知られないようにという形で行いました。 歯科衛生士 だけじゃない?
【大変満足・満足・やや不満・不満・わからない】 担当医、担当衛生士のご希望についてお伺いします。 【変更希望・他の人でも構わない・今回と同じ人を希望】 ご希望、ご意見がございましたらご自由にご記入ください。 【自由記入】 回数が多いため、内容は上記のようにごく簡単なものにとどめ、回答内容に問題がある場合のみ、治療に関係しなかったスタッフが詳しく内容をお伺いするような形にしました。 スタッフで案をまとめ、院長に提出すると、院長はこれなら簡単で患者さんの負担にもならないだろうからOKということで、すぐに採用になりました。 アンケートでは担当の変更要望が伝えにくい? 今回の変更の目的は、患者さんからの担当変更希望を円滑に行うことでした。 ですが、患者さんも匿名式のアンケートではないため「変更希望」はなかなか希望しづらい様子で、そういった方は大抵「他の人でも構わない」を選択しているようでした。 次回予約時に担当変更の要望を確認 そこで、受付で次回予約を取る際に「担当医(担当歯科衛生士)を前回担当の○○と、他の者、どちらでもご予約可能ですが、どのようになさいますか?」といった感じで伺い、患者さんからも担当変更を選択しやすいようにしました。 もちろん、患者さんを見極めて、本当にただ誰でもいいという感じの人であれば、今後も同じ担当で管理をしていった方がこちらも都合がいいので、変更はなしで対応します。 患者 さんの満足度も向上! このようなアンケートを行うことで、患者さんが自分の希望で医師、歯科衛生士を選択しやすくなりました。 やはり、希望通りの担当医、歯科衛生士で診療を行った方が満足度も向上しているようです。 希望通りの医師、歯科衛生士で治療をしている人のアンケート結果はほぼ100%「大変満足」を選択していただけています。 また、担当変更されてしまった人は、自分自身で何が原因だったかということを考え、新たに成長できるきっかけにもなったと思います。 そして、スタッフ間で直接担当変更の話をしなくても良くなったので、私たちも気まずくなく、担当変更が受け付けられるようになり助かっています。 歯科衛生士 スヌーピー 女性・40歳 趣味はサーフィン。休みは10歳年上の夫と、夫婦で海に行っている。子供はいないため、自由に仕事と趣味を楽しんでいる。 結婚直後に一度専業主婦になったが、数年で自分に家事は向いていないということに気づく。現在は訪問歯科で勤務中。 ほかのあるある記事を読む⇒あるある一覧
」デザイナー兼オーナーになる。 現在はネットショップの他、全国7都府県30店舗以上のデパートや催事にて月平均500個以上を販売。 渋谷のデパートで売上総合No. 1を記録。20代から40代の働く女性に人気ショップになっている。 中西 晃江 長崎県在住 植物のチカラでストレスを減らすフラワーレメディアドバイザー 2004年から約13年間、歯科衛生士として勤務。 メンテナンスやカウンセリングなど1000人以上の患者を担当する中で、心の豊かさが疾患に大きな影響をもっていることを痛感。 2014年にバッチフラワーレメディという植物療法と出会い2017年長崎県への転居を機にフラワーレメディ・アロマテラピーアドバイザーの活動をスタートし、アロマショップで初めて働き3ヶ月で売上4. 8倍になるほどの人気店員になり、「話を聞いてもらうだけで癒される」との多くの方に感想が寄せられ半年で50名以上集まる人気のアロマクラスを持つフラワーレメディアドバイザー。 宮田 ゆりか 千葉県在住 SNSで年間2, 500人を集客した、ブログ・SNS集客12年目の戦略的発信/集客コンサルタント。 起業オンラインサロン「大人の女子校」専任講師。 お金・コネ・商品など何もない状態で大人の女子校に入り、2ヶ月で月収70万円を達成。 募集開始前に定員の250%の申し込み予約が入るなど、担当するコースはすぐに満席に。 受講生は「たった1ヶ月で売上16. 上野駅、御徒町駅最寄りの歯医者｜マツザカヤデンタルクリニック. 6倍」「過去最高売上達成」「告知10分で満席」「コンサル翌日にブログランキング1位」「ブログから雑誌掲載依頼」「テレビ局のWeb担当から連絡」などの記録を叩き出している。 ■ よくある質問 Q.どんな人たちが受講していますか? 公務員の方、企業にお勤めの方、主婦、パートでお勤めの方、個人事業主、起業準備中の方など幅広い方が受講しています。 Q.まだ起業すると決めてはいませんが、受講は可能ですか? 可能です。ブログやSNSで自分を発信していくことは起業前でも始められますし、起業について知識を得てから準備始めるほうが効率よく活動出来ると思います。いつか起業する時のために、自分に合ったビジネスを探し、ご自身の可能性を広げていくためにもお勧めします。 Q.遅刻&早退したいのですが大丈夫ですか? 大丈夫です。お申し込み時に、その旨お伝えください。 これから起業したい、起業したけどどこから始めたらいいか迷うことが多いなど<自分らしいサイズの起業を目指している方>にとてもオススメのセミナーです。 大人の女子校について知りたい方、入会したけれど生かし方がわからない方、どのセミナーを受ければよいか分からない方、起業仲間がほしい方なども、お待ちしています。 自分を生かした起業で 自分と自由とお金をつくる方法をお届けします。 大人の女子校公式メールマガジン 登録はこちら▶ 全国で開催される勉強会やセミナー 勉強会やセミナー・イベントなどは、全国各地で開催されています。 また、どのセミナーもオンラインでもリアルでも学ぶことができます。 全てのイベント・セミナーを見る▶ Writer この記事のライター 大人の女子校 大人の女子校は、自分を生かした起業で自分と時間とお金を作るオンラインサロン&スクールです。あなたと一緒に「自分らしい生き方・働き方」を実現するためのサポートをしています。 PROFILE 記事一覧を見る
自分会議が終わった後は、ミスをフォローしてくれたスタッフに全力で謝罪します。 自分の気持ちには素直になりつつ、表に出る感情はコントロールする こと。仕事中はこのように切り替えることが大切です。 仕事が終わった後の気持ちの整理 仕事中は、ミスをしても落ち込んでいる暇もなく、次から次へと患者さんが来院されます。そのため、ミスについて考える時間はゆっくりとれません。 仕事が終わってもモヤモヤが消化しきれないときは、自分の気持ちをノートに書き出して整理します。 スマホではなく、必ず手書き です!スマホでは、一度頭の中で考えをまとめなければならないので、本音を見逃してしまう可能性があります。その点手書きは、自分が思っていることをダイレクトに書けるので、 小さな感情や考えを漏らさずに書きだす ことができます。 自分の感情を書きだすことで、客観的に自分をみつめ直すことができるので、翌日にいやな気持ちを引きずることもありません。むしろ、そこに隠れているプラスの側面に気づけるときもあります。 私はこのような方法で自分の感情をコントロールしています。 ミスをしてしまったときはもちろん、突然襲いかかるマイナスのできごとさえも、自分の成長につなげられるといいですよね! ミスした直後の「自分会議」と、ミスをふりかえって「自分の感情を手書きで書きだす」こと。ぜひ一度、みなさんもやってみてください! 歯科衛生士をやめたいと思っていませんか? vol. 1「人間関係にまつわる悩みを解決!」 vol. 2「あのスタッフと円滑に!」 vol. 3「リフレッシュできる休暇を過ごすために」 vol. 4「ミスをしたときの切り替え方」
歯の治療中ですが他の歯医者に見てもらうのはありですか? ハニー(821) 2005/10/12(水) 23:16 虫歯で歯医者にほぼ一年中通っている状況です。先生は優し い先生なのですが、治療中に歯科助手さんとの私語が多く 自分の頭の上で話をされているので不快な気分になります。 それも治療とは全く関係ない世間話です・・。 ここのところ歯の根っこの部分を治療してもらっているので すが、治療した翌日も痛みが続き、また同じ歯に細い亀裂の ようなものが入りそこがかなり痛むので予約以外に行ったと ころ、痛いと言ってるところをまともに見てもらえず、きち んとした説明もしてもらえず困っています。 2本治療中の歯があるのであまり他の歯医者には通いたくない のですが、もしかしたらヤブ?と思ってしまい、現在治療中 でも他の歯医者でみてもらうという選択はありでしょうか? また、治療中でも先生の診療に疑問を持って歯医者を変えた 方がいらってゃれば教えて下さい。 古いレス順 新しいレス順 (レス件数: 5 件) 自分の頭の上で会話されるとイヤですよね。 お気持ち分かります。 私の場合は、歯の根っこ部分よりももっと奥が腫れて、歯茎を切っ た方がいいと言われました。 最初に診て頂いた歯医者に不満はありませんでしたが、本当に切ら ないとダメ?と思い「切るとなると顔も腫れると思うので、自宅近 くの歯医者に行きたい」と言いました。 あっさりOKしてくれましたよ。 ところが、今度は自宅近くの歯医者に行ったら、そこでは何でもな い差し歯を壊してそこの根っこから奥に治療していきましょうと言 われました。 何でもない差し歯、1本8万×2本・・・ おまけに、それまでの歯医者で「他に虫歯はないです」と言われて いたのに、その歯医者では「他に虫歯が何本かありますね。こっち の歯はかぶせているのが古くなっているので取替えましょう」とま で言われ、ぼったくられるんじゃないかと思いましたよ。 で、また別の歯医者へ・・・ 4件目の歯医者で「しばらく様子をみましょう」と言われました が、どこでも他に虫歯はないと言われました。 2件目で差し歯を壊されなくて本当によかったです。 なかなか自分にあった歯医者さんは見つけられないと思いますが、 不安なら変えてみたらいかがですか? 私は今まで何軒かの歯科医院で働いていました。そこで思っ たのは、治療の見解・方針は先生によりますし、説明の仕方 が上手い先生下手な先生、(治療の腕も色々ですが・・)い ろんな先生がるなぁと思いました。「他の歯科医院に通って たのですが、なかなか良くならないので・・」と言って他の 歯科医院に行ってみるのもいいと思います。(そういう患者 様もよくいらっしゃいましたよ!ただ、その際、また元の歯 科医院に戻るような言葉のニュアンスは出さない方が。)い くら優しい先生でも腕や治療方針などは患者さんには分かり づらいですよね。ですので、ハニー(821)さんも、「数ある 歯医者から選んであげるんだぞっ!」という気持ちを持たれ ても大丈夫だと思いますよ!
『大雪山麓周遊・・商船三井フェリー「さんふらわあ ふらの」の乗船記です。』苫小牧(北海道)の旅行記・ブログ by. 商船三井フェリー さんふらわあ さっぽろ/ふらの】乗船記・北海道(洞爺湖・登別) 温泉旅行記 ①』苫小牧(北海道)の. さん ふら わあ さっぽろ 現在地 商船三井フェリー | 船の紹介(夕方便) さんふらわぁさっぽろ プレミアムルーム 商船三井フェリーで大洗から苫小牧へ 車で北海道旅行1 - YouTube さん ふら わあ ふらの 新 造船 ブログ さんふらわあトラベル 「さんふらわあ ふらの」のプレミアムに乗ってきました - YouTube 新 さん ふら わあ ふらの 新造船「さんふらわあ ふらの」を徹底チェック! | カジュアルクルーズ さんふらわあ 商船三井フェリー さんふらわあ ふらののフェリー予約はスカイチケット さんふらわあ ふらの 新造船乗船記(1) - Minimal life. Minivan life. さん ふら わあ 大洗 苫小牧 時間. ふらのわ会 | 手摘み・手紡ぎ・オーガニックコットン「布良」| 日本 新造船のご案内 - 商船三井フェリー 新「さんふらわあ ふらの」乗船記その1: 船が好きなんです フェリーさんふらわあ - Ferry Sunflower Limited フェリー「さんふらわあ さっぽろ・ふらの」はきれいで快適すぎる!子連れにも!苫小牧~大洗(茨城県) | しょうラヂオ。 さんふらわあ ふらの - Wikipedia さんふらわあ さっぽろ - Wikipedia 【新造船】New さんふらわあ ふらの 大洗からのフェリーに乗って北海道へ 『大雪山麓周遊・・商船三井フェリー「さんふらわあ ふらの」の乗船記です。』苫小牧(北海道)の旅行記・ブログ by. 「さんふらわ ふらの」は、埠頭に接岸しています。 16;00から乗船手続き開始です。大洗港と苫小牧港を18時間45分で結びます。 乗船手続きカウンターです。 ターミナルの待合室です。 18;00から乗船開始です。運転手は車で車両乗船口から、同乗者は徒歩でターミナル2f乗船口から船内に入ります. から抽選で4組8名様に、「フェリーさん ふらわあ マイカープラン往復乗船券」を プレゼントします。 [email protected] メールの件名を「さんふらわあプレゼント」としてお送りください。 ※当選の発表は賞品の発送をもってかえさせていただきます。 商船三井フェリーの大洗港(茨城県.
)、行き会った船を撮影した強者もいました。 キャビンは、スーペリアインサイドを利用しました。部屋の入口で靴を脱ぐ方式です。ベッドは2段式ですが、伸縮式のソファーを延ばすと3人目用のベッドになります。 苫小牧西港入港。 隣の岸壁には「きたかみ」が停泊していました。太平洋フェリーが新造船を発注したとの報があったので、「きたかみ」は2年後にはリプレースされる見込みです。 神明丸(栗林商船)左 清和丸(フジトランス)右 定刻(13:30)に着岸。 きたかみ(左) さんふらわあ ふらの(右) 苫小牧西港フェリーターミナルからは、苫小牧駅経由札幌行きのバスがあります(料金 苫小牧駅250円、札幌1310円)。我々は、らんべんだあの出港時間に間に合うように貸切バスで小樽に移動。
専用バルコニーもありますよ! ほとんど豪華客船!あ〜、こんな部屋、一度でいいから泊まってみたい! でも同じ7階にある「プレミアム」も十分贅沢な部屋ですよ。 もちろん専用バルコニーも。 「プレミアムバリアフリー」は、車椅子でも移動しやすい広々とした室内設計。 バスルームには手すりも備え付けてあります。 このお部屋には安全の観点から専用バルコニーを設けていないそうです。 ちなみに、5階から7階、それぞれの客室フロアから、展望デッキに行くことができます。 さて、部屋をチェックしたところで、そのほかの船内設備を見ていきましょう! 大人も、こどもも、ペットも!快適に過ごせるパブリックスペース もう一度5階に戻ります。 5階には客席のほか、「プロムナード(ロビー・エントランス)」「ショップ」「キッズランド」「ベビールーム」「展望浴場」「ペットルーム」「ドッグラン」があります。 プロムナードの一角にある記念撮影パネルの前は、グループで語り合ったりするのにいいですね。制服が置いてあるので、もちろん記念撮影もぜひどうぞ。 「キッズランド」は子供用の遊び道具がいっぱい! これなら小さいお子さんも飽きなくて済みそうです。実際に小さいお子さん連れのファミリーが乗船早々遊んでいましたよ。 「ベビールーム」にはオムツ替えベッドが2台。 奥にはミルク用の給湯器と流し台。 授乳室もあります。 その他、バリアフリーシャワーブースもあるなど、様々な人が使いやすい設計になっていると思いました。 そして「展望浴場」。 のれんが雰囲気でてますね~。 広々とした浴槽はジェットバス。 サウナもあるなんて、ちょっと感動! ワンちゃんを預ける「ペットルーム」と「ドッグラン」も5階にあります。 ドッグランは通路を挟んでなんと2箇所も! 自由に走り回れるスペースが広いとワンちゃんもうれしいですよね。 続いては6階です。 「ゲームコーナー」や「喫煙コーナー」があります(※喫煙コーナーは各フロアに設置されています)。 そして、レストランがあります。 和洋中から選べるバイキング方式の料理は作りたて! 夜・昼・朝ともにバイキング形式で作りたての料理が食べられます。取材時のディナーは、メイン料理とハーフバイキング。メインは和食・洋食・中華から選べます(2018年2月17日取材時点、仕入れ状況や期間によりメニューは変更になる場合があります)。 今回は洋食を選んでみました。 メインは「北海道産 牛もも肉と豚ローストのカットステーキ」です。 思わず飲みたくなりますね〜。 お酒好きの人には、生ビールやワインもちゃんとありますよ(別料金)。 ちなみに、窓際のテーブル席や、 一人がけの席もあるので、人数にかかわらず、ゆっくり食事が楽しめそうです。 アルコール以外の飲み物はフリードリンク!