「さまざまな対処法を試しても動作が遅い」「パソコンの知識がないので簡単な操作以外は試すのが不安」な人もいるでしょう。また、 「自分でメモリを増設する方法がわからない」など悩みを抱えていませんか。 1人で解決できないパソコントラブルを抱えている人は、ドクター・ホームネットに相談してみましょう。年中無休で営業しているので困ったときは、すぐに連絡してみてください。
ネット回線の障害が発生していないかチェックする モデムやルーター、パソコンで対処法を試しても遅い時や安定しないときは、そもそも ネット回線に障害が発生している可能性 があります。 各ネット回線のホームページで 障害情報 をチェックしてください。 主要な回線事業者の障害情報ページ フレッツ光(NTT東日本) フレッツ光(NTT西日本) auひかり NURO光 ドコモ光 や ソフトバンク光 といった「 光コラボ 」はフレッツ光の回線を利用しているので、フレッツ光の障害情報をチェックしましょう。 1−7. 無料の相談窓口に相談する ここまで紹介した対策を試しても通信速度が改善されない時は、 無料の相談窓口 に相談してみましょう。 ある程度パソコンやネットに慣れている人なら自分で簡単に対処ができますが、そうでない人だと 自分で判断するのは難しいかもしれません 。 無料相談窓口 なら利用状況や症状を詳しく説明することで、 あなたに合った対処法 を教えてくれますよ。 インターネットの勧誘や光コラボの転用、速度に関してお困りではありませんか? 2015年から始まった光コラボレーションの普及により多くの事業者が顧客の集客に力を入れています。 「NTTかと思って契約したら違う会社だった」 「絶対に変えないといけないような勧誘だった」 「フレッツ光からコラボに移行して速度が遅くなった」 などなど・・実際に光コラボへの乗り換えによりこのような思いをされている方も多いはずです。 もし、あなたがフレッツ光に戻す方法を知りたい、電話番号を変えずに元へ戻したいなどのお悩みがあれば下記の相談窓口がおすすめです。こちらのサービスでは無料であなたのインターネットの悩み事を解決してくれます。 【電話番号】 0120-537-535 (通話料無料) 【受付時間】10:00~21:00 2. ダイナブックのパソコンの動作が遅い！考えられる原因と対処法は？ | パソコン修理・サポートのドクター・ホームネットがお届けするコラム. 在宅勤務(テレワーク)中のネットが遅い原因とは 在宅勤務(テレワーク)中にネットが遅くなる 主な原因 は以下の通りです。 ルーターやケーブルに問題がある 利用するパソコンに問題がある 回線が混雑している ネット回線で障害が発生している そもそも契約しているネット回線が遅い ネット回線が遅くなる原因は大きく分けると「 端末側 」と「 回線側 」に分けられます。 端末側が原因の場合は モデムやルーターの再起動 および 買い替え 、利用する パソコンのアップデート などで改善することが多いです。 一方、回線側の問題が原因で速度が遅い時は できる対策は限られてしまいます 。 回線が 混雑 している場合や 障害が発生 している場合、 速度低下は一時的な物 なので時間が経てば治る可能性も高いです。 3.それでも遅い場合は乗り換えも検討 そもそも 契約しているネット回線が遅い 場合は、どのような対処法をしても通信速度は 改善されません 。 その場合は思い切って 別のネット回線への乗り換え も検討してください。 ここからは在宅勤務(テレワーク)用の ネット回線の選び方 と おすすめの ネット回線 について解説していきます。 3−1.
ネット動画を視聴している最中に、動画が止まる、重くなる、遅くなるといったことが起きるとイライラしてしまいますよね。 ネット動画の視聴中にこういったトラブルが起きてしまうのには主に3つの原因があります。 インターネット回線の問題、デバイスの問題、サービス提供側の問題 です。トラブルを解消するためには、ひとつずつ対処法を試して解決することが大切です。 この記事では、ネット動画が止まるなどのトラブルが起きた場合の、原因とその対処法について詳しく解説していきます。 快適なネット生活のためにぜひ参考にしてください。 ネットの動画が止まる・重い・遅い時の原因 冒頭でも触れましたが、動画が止まる、重い、遅いときには、以下のような原因が考えられます。 ・インターネット回線の問題 ・デバイス側の問題 ・サービス提供側の問題 まずはインターネット回線に問題がないか、また、パソコンやスマホなどのデバイス側に問題がないかを確認しましょう。 インターネット回線やデバイスに問題がなければ、YouTubeなどのサービス提供側に問題があるかもしれません。 参考までに、 YouTubeで動画視聴をする際に推奨されている持続的な速度 をご紹介します。 動画の解像度 推奨される持続的な速度 ・4K 20 Mbps ・HD 1080p 5 Mbps ・HD 720p 2. 5 Mbps ・SD 480p 1. 1 Mbps ・SD 360p 0.
まずは最新モデルをチェック! 今、HPのパソコンに乗り換えるべき5つのポイント この数年でパソコンも大きく進化!最新パソコンでストレスフリーに! ※スワイプで左右に移動します。 新しい機能も充実! タッチ操作やペンによる手書き入力で、直感的な操作やイラストなども作成可能 充電忘れてた!という時でも安心! 30分~45分の充電で、バッテリーの約50%まで充電可能なHPファストチャージ ディスプレイが360度回転するから、4つのスタイルで使用可能!狭い場所やリラックスモードでも使い方が広がります ※モデルごとに各機能への対応の有無をご確認ください。 デザインもとってもおしゃれ! HPのパソコンは、性能や機能だけはなく、デザインにもとことんこだわっています。 2019年は3製品がグッドデザイン賞を受賞するなど、多くの製品でそのデザインが評価されています。 「よくあるパソコン」とは一線を画すそのデザイン美に、あなたも虜になってしまうかも? HP ENVY13 クラムシェルノートPC 13. 3インチ HP Elite Dragonfly コンバーチブルノートPC 13. 3インチ OMEN X 2S 15 デュアルスクリーン搭載ゲーミングノートPC 15. 6インチ HP Pavilion All-in-One 24 液晶一体型PC 23. Windows10のアップデートでネット（Wi-Fi）速度が遅くなった時の対処法 ｜ PC上手. 8インチ 安心のサポートで万が一の時も安心! 外資系メーカーはサポートが不安・・・HPはそんなことありません! ご購入の際には、HP Directplusコールセンターで相談しながらご購入が可能。 また、ご購入後も万が一のトラブル時に頼れる使い方サポートや、スマホで24時間365日問い合わせ可能なLINEサポートなど、サポート面も充実!是非安心してお使いください。 キャンペーンでお得にゲット!
ウイルス感染を疑い削除する パソコンのウイルス感染もダイナブックの動作が遅くなる代表的な理由です。ウイルスやマルウェア、スパイウェアなど悪意のあるプログラムに知らないうちに感染する場合があります。これらがバックグラウンドで起動することで動作に影響を及ぼすこともよくある話です。運営元が不明な怪しいWebサイトを見た直後や、差出人不明の添付ファイルを開いてから動作が遅くなった人は、ウイルスに感染しているかもしれません。ウイルス感染が心配な人は、パソコンのLANケーブルの取り外しやWi-Fi接続の解除などネットワークから切断します。その後、ウイルス対策ソフトでダイナブック全体のウイルススキャンを行ってみてください。 2-5. 起動時の自動実行アプリを減らす ダイナブックの起動と同時に自動的に実行されるアプリケーションが原因で、パソコンが遅くなることも珍しくありません。パソコンと同時に自動で起動されるアプリケーションは「スタートアップアプリ」といいます。スタートアップアプリのせいで、電源を入れてからデスクトップが使えるまでかなり時間がかかることも少なくありません。パソコンの起動に時間がかかるだけでなく、バックグラウンドで不要なアプリケーションが複数起動することで、パソコンの動作に影響を及ぼします。「設定」から「アプリ」を開いて「スタートアップ」を確認すると、設定中のスタートアップアプリの一覧が確認できます。不要なアプリケーションを無効にして、動作が改善されるか試してみてください。 2-6. ハードディスクの不要ファイルを削除する HDDやSSDなどストレージにファイルがたまり、ダイナブック本体の空き容量が少ないことが原因で動作が遅くなる場合もあります。下記の方法で不要ファイルの削除が可能です。 ごみ箱を右クリックして「ごみ箱を空にする」を選んで不要ファイルを削除しましょう。 デスクトップ画面で「Windows」+「R」キーを同時に押すと、「ファイル名を指定して実行」画面が表示されます。「名前」部分に「%TEMP%」と入力して「Enter」を押しましょう。一時ファイルを保存するTempフォルダが表示されるので、フォルダ内のファイルをすべて削除してください。 画面左下の検索窓から「ディスククリーンアップ」を起動して、不要ファイルを削除することでディスクの空き容量を確保できます。 2-7.
ONUやルーターを再起動する まずは一番簡単で、効果もそれなりに見込めるのが、「ONUやルーターを再起動する」ことです。 ONUとは、光回線終端装置とも呼ばれるもので、簡単に説明すると「 光信号とデジタル信号を変換する機器 」のことです。 またルーターとは、これも簡単に説明すると「 複数台の機器をつなげることができるようにする機器 」のことです。 どちらも長年使っていると、内部でエラーがたまって動作が遅くなってしまうことがあります。 そしてこれらの機器を再起動するとリフレッシュがされ、速度が改善されることがあるのです。 また、再起動といっても難しいことはしません。 電源をコンセントから一度抜いて、1~2分程度おいてから再度指し直すだけでOKです。 両方いっぺんに行ってもよいのですが、ONUだけやってみて、変わらなければルーターをやってみるという方法がおすすめです。 別々に行うとどちらに問題があったかが分かって、また遅くなった時に機器の交換も検討できるからです。 ですから、できるだけ一つ一つ行ってみてください。 2−2. IPv6サービスを利用する 楽天ひかりは、2020年6月から次世代通信規格 IPv6高速インターネット接続サービス (IPoE/IPv4 over IPv6方式)の提供を開始しました。 IPv6サービスとは、簡単に説明すると「 混雑しないルートで通信ができる通信方式 」のことです。 引用元: So-net 利用に費用が掛かるところもありますが、 楽天ひかりでは無料で、手続きも必要ありません 。 「対応した無線ルーターであること」、「ルーターの設定を直すこと」の2つを満たすだけでOKなのです。 また、このサービスはIPoE/IPv4 over IPv6方式を採用していますので、IPv6にしたからといって見られないサイトもありません。 つまり、いいことづくめなのです。利用しない手はないですよね。 対応ルーターやメーカーごとの設定手順は、 楽天ひかりのサイト に詳しく記載されています。 もしどうしてもうまくいかない場合には、下記のカスタマーセンターに聞いてみましょう。 楽天ブロードバンドカスタマーセンター 電話番号: 0800-600-0222 (通話料無料) 受付時間:9時~18時 (年中無休) 2−3. LANケーブルや無線ルーターを買い替える LANケーブルや無線ルーターが古い場合には、遅くなってしまうことがあるため、買い替えの検討も必要です。 2−3−1.