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セール中 由香は共働きで忙しいながらも夫婦仲良く幸せだった。ある日、パートから帰ると、玄関先で酔いつぶれた隣人・本田に出くわす。介抱しながら部屋に送ると、由香と仲の良かった本田の妻の姿はなく荒れていて…。
企業活動は多くの社員によって成り立つものですが、一部の社員の問題行動により、企業活動が脅かされることもあります。企業の人事部や労務管理担当では、そんな問題行動を起こしてしまう「問題社員・モンスター社員」に頭を悩まされることも多く、対処を誤り訴訟問題となるケースや、会社へ金銭的な損害をもたらすケースも少なくありません。問題社員・モンスター社員にはどのような種類が存在するのでしょうか? 手遅れとなる前に、問題社員・モンスター社員の種類や接し方のポイントなどをご紹介します。 問題社員・モンスター社員とはどのような社員を指すのか 問題社員・モンスター社員とは、どのような社員を指すのでしょうか?問題社員・モンスター社員の定義や生まれてしまう背景などをまとめました。 ●問題社員・モンスター社員とは? 「問題社員・モンスター社員」とは、「仕事に対する姿勢や、職場に関わる人への言動や態度が極端に常軌を逸している社員」を指します。平気で遅刻や無断欠勤を繰り返す、他人を激しく非難する、顧客や上司にも食って掛かる、あり得ない主張を繰り返すなど、周囲の人間に迷惑をかけるなどの「問題行動」を起す社員が該当します。問題社員・モンスター社員による問題行動は、スムーズな業務を妨げるばかりか、辞めた後に会社を訴えるなどの行動に出ることもあるため、慎重な対応を要します。 ●問題社員・モンスター社員が生まれる背景 「問題社員」という言葉自体は昔から存在していますし、実際に「困った社員」というのはどの職場にもいました。しかし、核家族化や少子高齢化、人付き合いの稀薄化などの社会的影響による社会的なコミュニケーション不足の影響により2000年代以降に「人の話を聞かない人間」「自分の行動が正しいと思い込む人間」「過剰なまでに自己防衛をする人間」が増加し、社会活動の常識が通用しない「モンスター化」した人が増えたのではないか、言われています。事実、大手リサーチ会社が調査したところ、全体の約4割が「自分の会社にモンスター社員がいる」と回答しているとの報告もあり「問題社員・モンスター社員」の多さを物語っています。 問題社員・モンスター社員を見分けるには?
「考えてみなさい」と言うだけでは全く効果がありません。 いきなり、考えるのはハードルが高すぎます。 そこで、部下に質問をするようにしてください。 質問されると人は考えます。 適切な課題を与えて自ら考える習慣をつけていくのです。 最初は、質問しても無言のままで何も前に進まないかもしれません。 それでも焦らずじっと待ちます。 焦ってべらべら話すと答えを誘導しているように思われるので注意しましょう。 言うことを聞かない部下を動かす効果的な方法2つ目は「接し方を変える」です。 現状のままで続けても事態は変わりません。 部下への接し方を変えると突破口が見つかるかもしれません。 例えば、あなたが叱ることが多いなら部下の話をよく聞いてみるのです。 逆に、あなたが話をよく聞くタイプなら、ダメなことにはダメと叱る接し方が効果的! 部下への接し方はこうあるべきと決めつけるのはNGです。 部下の育った環境、現在の状況や心理状態、会社の状況など、さまざまな要因が重なって部下は言うことを聞かないのです。 要因は複雑なのに解決法はただ1つ!なんてありえませんよね。 接し方を変えることで突破口が見つからないか探してみましょう。 言うことを聞かない部下を動かす効果的な方法3つ目は「コミュニケーションの内容に注意する」です。 「コミュニケーション」と言われると、ありきたりだと思うかもしれません。 しかし、出来ているつもりも案外できていないものです。 部下が言うことを聞かない理由は「コミュニケーション不足」かもしれません。 上司は部下との会話を機会を増やそうとして 「会話時間や頻度(回数)」に意識がいきがちです。 たしかに大事ではありますが、一番重要なのは「話の内容」です。 仕事の指示や、進捗状況の確認で終わっていませんか? 自分の都合ではなく、相手(部下)に関心を向けた会話が必要です。 部下とのコミュニケーションは内容に注意しないと「自分の都合ばかりを押し付けてくる」と思われるなど逆効果になります。これではいつまでも部下が心を開いてくれません。 コミュニケーションを通して部下が「今すぐやりたい仕事」「将来やってみたい仕事」「大切にしている価値観」を上司が把握するように行動すると良いです。 ポイントは事務的に聞かないことです。 堅苦しく話すと、管理職の仕事として(いやいや)話しかけてきているように、部下にとられてしまう可能性があります。 ある時はコーヒーを飲みながら5分程度、ある時は立ち話で1~2分などでかまいません。 自分の話は一切しないで、部下の話に100%耳を傾けるのです。 コミュニケーションの内容に注意しても、すぐ反応が変わることはほぼありません。 継続することでしだいに「この人は自分に関心を持ってくれている」「話を聞いてくれる人」と部下からの信頼を獲得できます。 上司への信頼が、言うことを聞かない部下の行動を変えます!
★ お知らせ ★ 2021. 5. 16 主任看護師Style(日総研出版/2021年5-6月号)において、 「生意気な態度で指導者を困惑させる新人を現場の戦力に変える指導方法」の記事が掲載されました。 退職、メンタルヘルス問題、パワハラなどの組織の課題を、「人間関係の相互作用」で紐解く家族システム論で解決に導きます。 研修のご依頼、職場の問題に関するご相談をお受けしています。 自殺、深刻な事故、暴力事件、災害など、職場に大きなダメージを与える惨事が発生した際に、従業員の健康リスクを最小限にとどめ、職場の生産性を早期に回復させるためのサポートを行います。 人間関係、キャリア、健康問題、家族問題など、どのようなこともご相談可能です。 各種セミナーの開催、動画配信を行っています。 「働く人」と「組織」を支えるブログ集です!
現在、 介護業界は人材が不足 していることに加え、 少子高齢化のため非常に需要が高い職業 となっています。 年収 約313万円 仕事内容 老人ホームなどの施設内で、ご年配の方の身の回りのお世話をする おすすめ ポイント 利用者から直接感謝をされるのでやりがいがある 介護、福祉の知識があれば、昇進しやすい 資格 介護職員初任者研修 おすすめの転職先4|病院内保育所 佐々木 4つ目のおすすめは、 病院内保育所 です! 病院内保育所の仕事内容は、保育園で働く保育士とほとんど一緒なので、保育士で培った経験をフルに活用できます。 しかし、保育園と違い 院内は24時間なので夜勤に働く可能性 も出てきます。 年収 約320万円 仕事内容 医者、看護師、院内職員などの子供の保育 おすすめ ポイント 保育士の経験をフルに活かせる 夜間に働くことができる 資格 なし おすすめの転職先5|事業所内保育所 佐々木 5つ目のおすすめは、 事業所内保育所 です! 事業所内保育所は、地域型保育事業の1つで、事務所の社員の子供や特定の地域に住む子供たち専用の保育施設です。 そのため、 保育園に比べて子供の数は少ないので保育面での仕事量は少し減る可能性 があります。 仕事内容は、保育園での仕事とさほど変わらないので、病院内保育所と同様に保育士の経験がフルに活用できます! 年収 約300万円 仕事内容 事務所の社員、特定の地域の子供の保育 おすすめ ポイント 保育士の経験をフルに活かせる 資格 なし 保育士におすすめの転職先をまとめると、次の通りです! 保育士におすすめの転職先 企業の一般事務 接客業 介護職 病院内保育所 事業所内保育所 ゆり 保育士の経験を活かせる職業はたくさんあるのですね! 佐々木 はい、今の経験を活かせる転職先はたくさんありますよ! 人気の優良求人は 早い者勝ち! 保育士の仕事を辞めたいなら、まずはプロに転職相談をしよう! 佐々木 今回は、保育士を辞めたい人に向けて対処方法や転職の方法についてお伝えしてきました。 要点を整理すると次の通りです。 まとめ 保育士を辞めたい人は多くいる 転職したいなら、プロに転職相談するべき ゆり ありがとうございます! これらを意識すれば良いということですね! モンスター社員の特徴と対処方法～コミュニケーション改善～ | Act And Act. 佐々木 はい! 最後にもう一度おすすめの転職エージェントをまとめておきますね。 ゆり これらの転職エージェントがおすすめなんですね!
問題社員・モンスター社員の出現は、会社にとって非常に頭の痛い案件でもあります。間違った一手を指してしまう前に、問題社員に関するセミナーや、労務問題に関するセミナーを受講し、十分な対策を講じましょう。下記URLより、セミナーを探すことができます! >>> 最新のビジネスセミナーを探すなら『ビジネスクラス・セミナー』 ※サイトにアクセスしたら、「問題社員」「モンスター社員」などでフリーワード検索してください。 >>> WEBセミナーで受講したい方なら『Deliveru(デリバル)』 【参照情報】 RELO総務人事タイムズ >>> モンスター社員のリスクと対処方法|主な6つのタイプを知る somu-lier[ソムリエ] >>> モンスター社員の特徴別、正しい対処方法 BiZPARK >>> モンスター社員に共通する効果的な対応2つ 転職鉄板ガイド >>> あなたの会社にもいる?モンスター社員の弱点から分析する正しい対処法
言うことを聞かない部下の中には、営業成績が良いなど優秀な部下も含まれていることがあります。 (逆に、自分が優秀だと勘違いしている人もいますが) 上司の心構えとして大事なことは、優秀だからといって気遣いは無用だということです。 部下と上司は対等な関係ではありません。 「優秀だから言うことを聞かなくても良い」と部下に思わせてしまう行動は一切慎まないといけません。 同じ土俵で部下と競おうとしてもいけません。 最近は「マネージャー」と「プレーヤー」の両方を兼任している「プレイングマネジャー」が多いです、 「プレーヤー」の面が強くでてしまい、部下と競おうとすると上手くいきません。 部下にいいところを見せれば、付いてきてくれる! と考えるのは危険です。 両方ともバランスよくできれば良いですが現実はそう甘くありません。 仮に、上司の能力が高いことを部下に示せても、逆にライバル視されて「余計に言うことを聞かなくなる可能性」もあります! もし、優秀な部下が言うことを聞かない場合は、プレーヤー同士で競おうとしてないかを見直してみてください。 優秀な人間は、業務の進め方などに自信を持っています。 なので、周囲に迷惑をかけない、業務に支障がない限り、余計な詮索やアドバイスはしないほうが得策です。 ただ、本当は困っているのにプライドが高くて他人に聞けない人もいます。 なので、困ったことがあったらサポートするむねは常に伝えておくべきです。 優秀な部下のコントロールは「何をやらせるか?」「どう指示をだすか?」などよりも、人間関係(信頼関係の強さ)で決まります。 ポイントは、上司として仕事の能力などを認めていることが分かるようなコミュニケーションを心がけることです。 何をどう認めているか? 数字で伝えられるようにするとグッドです。 辞めさせる方法 言うことを聞かない部下のせいで毎日イライラ、メンタルがやられている、時間や労力がとられていると「辞めさせる方法はないだろうか?」と誰もが思うものです。 しかし、残念ながら上司の権限で部下は辞めさせられません。 しくじると逆にパワハラ認定されてあなたが逆に訴えられる可能性もあります。 では、会社の意向ならどうでしょうか? 「退職勧奨」「解雇」という方法で話を進めることは出来ますが、これも上司と同じで一歩間違えると訴えられる可能性大です。 無断欠席や会社の金を使い込んだなど、よほどのことでない限り社員を辞めさせることはできません。 ただ、リスクは覚悟のうえで何とかしたい人もおられると思います。 あまりオススメはしませんが、方法をご紹介します。 いらない社員(モンスター社員)を辞めさせる方法 いらない社員、モンスター社員を辞めさせるには「自主退職」に追い込むのが鉄則です。 「この人、自分を辞めさせようとしている」と感づかれたらアウトです。 言うことを聞かない部下への特別待遇をやめる 部下の不始末のせいで、管理職としてかなりの時間やエネルギーを割いてフォローしているのではないでしょうか?
転職先でも怖い人がいたらどうしようと思ってましたが、あのまま行動していない方が怖いと思いました。 後のことは今からでも間に合うと思いますよ! — ®️ (@JDABCripp) October 5, 2019 元保育士です。結婚の報告をした際、代わりの人が見つかるまで妊娠しないでと言われてOLに転職しました。子どもが好きだから保育士になったのに… 今は1歳男児の母となり、後悔はしていませんが保育士の仕事を懐かしく思います。ぜひ現場の声を届けてください!応援してます — 松永つづみ (@_t_s_u_z_u_m_i) July 11, 2019 ゆり 男女ともに、保育士からの転職に成功している人はいるのですね! 佐々木 はい、その通りです! そのため、 少しでも仕事が辛いと感じるなら、転職活動に取り組むことをおすすめします! 人気の優良求人は 早い者勝ち! 次の章では、保育園を円満に退職する方法を紹介します! 保育士を辞めたい人が円満に退職する手順 佐々木 実際に転職活動がうまく進み、転職先が決まれば次は保育士を辞めなくてはなりません。 退職する際は、その意思を伝える必要があります! ゆり 退職したいって言えるか不安なんですよね… 引きとめられそうですし、なかなか言い出せないんですよね… 佐々木 そうですよね… 実際に、 保育士が退職の意思を伝えたところ、下記のような引きとめにあうそうです。 引きとめられるパターン いきなり辞めずに、有給や育児休暇制度を利用するのはどうか イベントなどで保育園が忙しい時期だけとりあえず続けてほしい 上記のような引きとめはよくあるパターンです。 保育士は離職率が高いので、保育園側もできるだけ退職者を出したくないものです… なので、人によっては引きとめが凄まじい上司もいるので、退職を決意したなら強い意思を持って行動する必要があります。 佐々木 そこで、スムーズに保育士を退職をするために、 次の2点を意識 しましょう! この2点を意識することで、効率的に保育士を辞めることができますよ! 効率的に、保育士を辞める方法 絶対に上司に退職を伝える前に、同僚や部下に伝えない 直接言うのが辛い時は、退職届や退職代行サービスを使う 失敗しない退職交渉の4ステップ|難航せず円満退職するコツ&理由例 退職届を送付する上での注意点 退職届を送付して退職するなら、日付は2週間後の日付で、 退職理由は「一身上の都合」 で構いません。 マニュアルや資料も横領になる可能性があるので、自宅にあるなら必ず一緒に送ってください。 加えて添え書きとして、次のことをまとめて書いておきましょう。 添え書きとして書くべきこと 労働基準法に則り、退職の意思を示すこと 書面以外のやりとりは一切拒否すること 退職成立後に必要なものを速やかに送ってもらう依頼の一文 また注意すべきこととして、 人によっては退職届を捨てたり、離職票などを発行しないということもあります… それを防ぐためにも、退職届は必要に応じて内容証明で送りましょう。 内容証明に関しては、下記の日本郵便のページをご覧ください。 佐々木 さらに、あなたに変わって退職に必要な手続きを行ってくれる「退職代行サービス」もあります!