法人のお客さまからの集荷依頼にAIオペレータを活用した電話対応を導入 ~電話の待ち時間を削減し、お客さまのストレスを軽減~ ヤマト運輸株式会社 2020年11月4日 ヤマト運輸株式会社(本社:東京都中央区・代表取締役社長:栗栖 利蔵)は、LINE株式会社が提供する音声応対AIサービス「LINE AiCall」を導入し、AIオペレータによる法人のお客さまからの集荷依頼への対応を11月9日より開始します。電話対応の待ち時間を大幅に削減し、お客さまのストレスを軽減します。なお、山梨県からスタートし、1月中には全国に拡大します。 記 1. 背景および目的 お客さまは企業に問い合わせや業務依頼をする際、電話、メール、SNSなどチャネルを使い分けていますが、電話を選択するお客さまは、緊急性が高くより迅速な対応を求めています。 一方、コールセンターでは、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、職場内での密を避けるため、人員体制の縮小を余儀なくされています。そのため、依頼が集中する時間帯に電話が繋がりにくい状況が発生し、呼損率が高まるなど、お客さまの「早く回答が欲しい」という要望に十分応えできていません。 ヤマト運輸では、コールセンターを利用するお客さまの満足度向上を図るため、ファーストステップとして、法人のお客さまの集荷依頼を対象にAIオペレータの導入を開始し、有人対応を補完することで、お客さまとオペレータがスムーズにコミュニケーションを行うことができる環境を構築します。 2. AIオペレータについて LINE株式会社が提供する音声応対AIサービス「LINE AiCall(※)」を導入します。「LINE AiCall」は、ユーザーの要望に対して自然な対話応答を実現し、目的を達成するソリューションです。行政、飲食業界、カーメンテナンス業界などに導入されています。 ※「LINE AiCall」 「LINE AiCall」はLINEのAIテクノロジーブランド「LINE CLOVA」が提供している、音声応対AIサービスです。 「LINE CLOVA」のAI技術、「CLOVA Speech(音声認識)」と「CLOVA Voice(音声合成)」、および会話制御の仕組みを組み合わせたソリューションです。 3. 集荷を依頼したが集荷に来ない。 |集荷・送り状・資材の依頼| ヤマトビジネスメンバーズ | ヤマト運輸. サービス利用の流れ (1)法人のお客さまが固定電話からヤマト運輸のフリーダイヤルへ電話をする (2)自動音声ガイダンスに従い、法人による集荷依頼を選択する (3)AIオペレータに繋がるので集荷する場所や時間の要望を伝える ※コールセンター受付時間:8:00~21:00(年中無休) 4.
受け取り日時・場所変更 ヤマト運輸(直営店)での受け取りや送り状と異なるお届け先への再配達(転送)の場合、お電話での受取場所へ依頼が可能です。ご希望の場合は、 サービスセンター へお問い合わせください。 ※荷物の種類によっては転送を承れない場合もございます。 ※ PUDOステーション(宅配便ロッカー)、コンビニなどの取扱店でのお受け取りは、電話で承ることができません。 ※フリマサイト・オークションサイト内の配送サービスをご利用のお荷物は、不在票投函後であればお電話で依頼ができます。 このQ&Aは役に立ちましたか?
ヤマト運輸 ヤマトビジネスメンバーズ よくあるご質問 出荷業務 集荷・送り状・資材の依頼 FAQ詳細 よくあるご質問(FAQ) 集荷・送り状・資材の依頼 大変申し訳ございません。 お急ぎの場合は、ドライバーへ直接ご連絡していただくか、もしくは サービスセンター までご連絡ください。 担当ドライバー、担当直営店は 担当ドライバー・担当直営店 より検索いただけます。 FAQ番号: 2782 このQ&Aは役に立ちましたか?
夏の定番イベントといえばフレッシュのこの企画! 「フレッシュスペシャル大撮影会 in 川越プール」 今年も魅力的で熱い有名グラドルや現役アイドルがら数出演! 総勢100人を超える人気タレントと夏の素敵な思い出をつくりましょう!
26フレッシュスペシャル大撮影会in稲毛プール)Sallyさんその3(2020. 5近代麻雀水着祭★2020in川越水上公園)『Sallyさんその3(2020 いいね コメント リブログ 相良朱音さん その3(2020. 20 フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール) かはちっちのブログ2号 2021年02月15日 21:39 続きます。モデル:相良朱音さんTwitter:良朱音さんアーカイブス相良朱音さんその1(2020. 20フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール)相良朱音さんその2(2020. 20フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール)『相良朱音さんその2(2020. 20フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール)』続きます。モデル:相良朱音 いいね コメント リブログ 大條美唯さん その1(2020. 26 フレッシュスペシャル大撮影会in稲毛プール) かはちっちのブログ2号 2020年10月02日 21:23 続きます。モデル:大條美唯さんTwitter: コメント 2 いいね コメント リブログ 優月ひなさん その2(2020. アイロボOfficial - 6月13（日）アイロボ フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール情報です。 - Powered by LINE. 20 フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール) かはちっちのブログ2号 2020年10月27日 22:30 続きます。モデル:優月ひなさんTwitter:月ひなさんアーカイブ優月ひなさん(2019. 6. 30近代麻雀水着祭。in川越水上公園)『優月ひなさん(2019. 30近代麻雀水着祭。in川越水上公園)』以上です。ありがとうございました。モデル:優月ひなさんTwitter: コメント 2 いいね コメント リブログ Sallyさん その5(2020. 26 フレッシュスペシャル大撮影会in稲毛プール) かはちっちのブログ2号 2021年02月24日 21:47 続きます。モデル:SallyさんTwitter:んアーカイブスSallyさんその1(2020. リブログ 1 いいね コメント リブログ 佐藤ゆうきさん その6(2019. 3. 16 フレッシュ!スペシャル大撮影会inグランボア) かはちっちのブログ2号 2021年03月31日 22:18 ※佐藤ゆうきさんにつきましては、2019年3月のフレッシュスタジオグランボア撮影会での水着写真については御本人から掲載許可が出ていますので掲載しています。続きます。モデル:佐藤ゆうきさんTwitter:藤ゆうきさんアーカイブス佐藤ゆうきさんその1(2019.
フレッシュ屋外大撮影会 2014年6月1日 model:丸山夏鈴さん フレッシュ屋外大撮影会 撮影場所:葛西臨海公園 撮影日時:2013年11月30日 model:りょうかさん フレッシュ屋外大撮影会 撮影場所:葛西臨海公園 撮影日時:2013年11月30日 model:奥村綾さん フレッシュ屋外大撮影会 撮影場所:葛西臨海公園 撮影日時:2013年11月30日 model:杉井美月さん フレッシュ屋外大撮影会 撮影場所:葛西臨海公園 撮影日時:2013年11月30日 model:萩原鈴さん フレッシュ屋外大撮影会 撮影場所:葛西臨海公園 撮影日時:2013年11月30日 model:新井ゆりこさん フレッシュ屋外大撮影会 撮影場所:葛西臨海公園 撮影日時:2013年11月30日 model:新井ゆりこさん フレッシュ屋外大撮影会 撮影場所:葛西臨海公園 撮影日時:2013年11月30日
8. 52018年度第3回ミス湘南水着大撮影会)↑このページからその1~15まで辿れます!釘町みやびさんその16(2019. 7. 72019年度第2回ミス湘南水着大撮影会)釘町みやびさんその17(2019. 4 いいね コメント リブログ 未梨一花さん その3(2020. 20 フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール) かはちっちのブログ2号 2021年02月06日 21:51 続きます。モデル:未梨一花さんTwitter:梨一花さんアーカイブス未梨一花さんその1(2020. 20フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール)『未梨一花さんその2(2020. 20フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール)』続きます。モデル:未梨一 いいね コメント リブログ 高梨瑞樹さん その4(2020. 21 フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール) かはちっちのブログ2号 2020年11月07日 21:26 ※本記事で掲載する画像は、所属事務所様(ヴィスカエンターテイメント)確認の上、掲載許可をいただいております。高梨瑞樹さんのフレッシュスペシャル大撮影会in川越プール編は以上です。モデル:高梨瑞樹さんTwitter:梨瑞樹さんアーカイブス高梨瑞樹さん(2019. 19フレッシュ!スペシャル大撮影会inBooty東京)高梨瑞樹さんその2(2019. 2. #フレッシュスペシャル大撮影会 人気記事（一般）｜アメーバブログ（アメブロ）. 17バレンタイン!スペシャ リブログ 1 いいね コメント リブログ 山岸奈津美さん(2020. 21 フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール) かはちっちのブログ2号 2020年10月28日 21:46 モデル:山岸奈津美さんブログ:山岸奈津美オフィシャルブログ山岸奈津美オフィシャルブログPoweredbyAmeba山岸奈津美さんのブログです。最近の記事は「TGIF(画像あり)」です。Twitter: いいね コメント リブログ 土光瑠璃子さん その1(2020. 21 フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール) かはちっちのブログ2号 2020年10月07日 21:25 続きます。モデル:土光瑠璃子さんTwitter: コメント 2 リブログ 1 いいね コメント リブログ Sallyさん その4(2020. 26 フレッシュスペシャル大撮影会in稲毛プール) かはちっちのブログ2号 2020年11月25日 21:41 続きます。モデル:SallyさんTwitter:んアーカイブスSallyさんその1(2020.
いいね コメント リブログ 未梨一花さん その5(2020. 20 フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール) かはちっちのブログ2号 2021年07月09日 21:52 続きます。モデル:未梨一花さんTwitter:梨一花さんアーカイブス未梨一花さんその1(2020. 20フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール)未梨一花さんその2(2020. 20フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール)未梨一花さんその3(2020. 20フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール)未梨一花さんその4(2020. 20フレッシュス いいね コメント リブログ 万理華さん その4(2020. 20 フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール) かはちっちのブログ2号 2021年05月02日 21:42 続きます。モデル:万理華さんブログ:ユメのトビラTwitter:理華さんアーカイブス万理華さんその1(2020. 20フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール)万理華さんその2(2020. フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール in埼玉 - パスマーケット. 20フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール)万理華さんその3(2020. 20フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール)『万理華さんその3(2020. 20フレ いいね コメント リブログ 大條美唯さん その5(2020. 26 フレッシュスペシャル大撮影会) かはちっちのブログ2号 2021年07月30日 21:22 続きます。モデル:大條美唯さんTwitter:條美唯さんアーカイブス大條美唯さんその1(2020. 26フレッシュスペシャル大撮影会)大條美唯さんその2(2020. 26フレッシュスペシャル大撮影会)大條美唯さんその3(2020. 26フレッシュスペシャル大撮影会)大條美唯さんその4(2020. 26フレッシュスペシャル大撮影会)『大條美唯さん いいね コメント リブログ 未梨一花さん その1(2020. 20 フレッシュスペシャル大撮影会in川越プール) かはちっちのブログ2号 2020年11月02日 21:15 続きます。モデル:未梨一花さんTwitter: いいね コメント リブログ 釘町みやびさん その24(2019. 7 スペシャル大撮影会in加須はなさき水上公園) かはちっちのブログ2号 2021年06月22日 21:43 続きます。モデル:釘町みやびさんブログ:釘町みやびofficialブログ『こころの扉』Twitter:町みやびさんアーカイブス釘町みやびさんその15(H30.
【 参加方法】 ・受付開始は9:40~となります。 ・開催時間中は常時受付しております。 ・タイムスケジュールはHPにて公開いたします。 ・お好きなモデルを自由に撮影してください。 ・「囲み撮り」での撮影とさせていただきます。 [参加費] 1Day チケット:¥26, 000 【諸注意】 ・お申込みは当日のイベント終了時刻まで可能ですが、入場時にお支払いを完了して頂いている必要がございます。 ・チケットの日付にご注意ください。 ・開催場所にご注意ください。 ・チケットの払い戻しは出来ません。 ・イベントが中止となった場合のみ払い戻しさせていただきます。 ※支払い方法によりお振込みでの対応となります。 ※イベント中止による返金金額はチケット代のみとなります。 ※支払い方法別で発生する手数料はお客様負担となります。 ・前売り券をお持ちでない方も当日現地現金支払いにてご入場いただけます。 【当日料金】 1時間:¥5000 ※内容が変更される場合もあります。前売り券以外の参加費など、詳しくは下記フレッシュホームページにてご確認ください。 1日目