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受付の仕事をしていると外国人のお客様が来訪されることもあると思います。そのような時、どのような対応が望ましいのでしょうか? 英語が話せなくても、受付として最低限のやりとりができる方が好感を持たれます。ここでは受付で使える英会話フレーズを、いくつかピックアップしてお届けしたいと思います。 1、受付でも英語を使う場面が増えている 近年のインバウンド需要の拡大に伴って外国人観光客は増えてきており、サービス業を中心に英語を話す必要性も多くなってきています。外国人観光客の案内をしたり、ホテルや百貨店のような場所では特に英語でやりとりをする場面も多いでしょう。そのため外国人の方の対応をしたりご案内をする役割の受付の仕事は、語学力が求められることもあります。 また外資系の企業や大手企業などには、多くの外国人が来訪されるため、ビジネスシーンで使う英会話フレーズは知っておく方が安心です。受付としてプロフェッショナルな対応を目指すなら、今からでも英語の勉強をしてみても遅くはありません。簡単な英会話フレーズから覚えていきましょう。 2、実際に使える英会話フレーズ 受付で使える英会話フレーズをご紹介します。 お客様がいらっしゃった時 「Welcome to my office. 」 ようこそ、我が社へ。 「We were expecting you. 」 お待ちしておりました。 「How can I help you? 」 どのようなご用件ですか? 「Do you have an appointment? 」 お約束はございますか? 「May I ask your name? 」 お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか? 「Could you fill in this form, please? 」 こちらにご記入いただけますか? 対応ができない時/お待ちいただく時 「I'm sorry, ◯◯ is with a visitor now. 外国人のお客様を迎える際の心構え | 社員研修・講師派遣のトゥルース｜B2Cサービスに特化したオーダーメイド型教育研修. 」 申し訳ございません、◯◯は現在来客中です。 「Please wait for a moment. 」少々お待ちください。 「Would you mind waiting here for a moment? 」こちらでお待ちいただけますか? 「Please have a seat. 」こちらにおかけください。 ご案内する時 「Please follow me.
(ヒア ユー アー) メニュー表を渡すときや、おしぼりなどをおすすめするときにも使えます。 ■「少々、お待ちください」と伝えて、確認したいときの表現 One moment, please. (ワン モーメント プリーズ) 一旦席を離れて上司に確認に行く、希望の商品を取りに行く場合は、一声かけておくとお客様が不安になりません。あわせて「I'll be right back. (すぐに戻ります)」とつけ加えると丁寧です。 ■接客が終わり、お客様を「ありがとうございました」と送り出すときの言葉 Have a nice day! (ハブ ア ナイス デイ) 直訳すると、「良い一日をお過ごしください!」ですが、これは主に午前中に使う表現。午後なら「Have a nice afternoon! 」、夜は「Have a nice evening! 」と変えて使うことをおすすめします。相手が観光客であれば、「Enjoy your stay in Japan! (日本での滞在を楽しんでください! )」と一声かけると、おもてなしアピールはばっちりです。 レストランやカフェなどの飲食店では、お客様が来店したら席に案内して注文を取ります。 その際に人数や喫煙するかどうかの確認などもあわせて行わなければなりません。では、飲食店での接客でよく使う接客英語のフレーズを見ていきましょう。 ■来店時に「お二人ですか?」と確認するときの表現 For two? (フォー トゥー) 飲食店では席の案内をする前に、利用人数の確認が必要です。見ただけでわかりそうな場合も多いですが、別のお客様がたまたま続けて来店して二人のように見えることもあります。 逆に二人で来店しても少し離れていると、別々のお客様のように見えることもあるかもしれません。そのため間違えないように確認しておきましょう。 「Good evening, For two? 」のように最初にあいさつを付け加えると、感じが良いです。また、「For how many? (何人ですか)」と尋ねる方法もあります。 ■飲食店で席を案内する際に、「喫煙ですか?禁煙ですか?」と確認する表現 Would you like smoking or non? (ウッド ユー ライク スモーキング オア ノン) お客様から「Smoking, please. (喫煙でお願いします)」と返ってきた場合は喫煙席に、「Non-smoking, please.
はじめまして。エキサイトカウンセラー の尾崎 かおる と申します。 ご相談をありがとうございます。 エキサイト恋愛結婚で、素敵な方と出会うことが出来たのですね。 お会いしても、しみじみその方の素敵さを感じていらっしゃるのですね。 その方を大切にしたい、自分だけではなく、彼のこと、そして周りの家族の方々も含めて、皆で幸せになりたい、というあなたの思いが伝わって来るようなエピソードです。 そうするとやはり慎重になりますよね。 互いの家庭環境のことも非常に気になるお気持ちは分かります。 それでも、これまでご両親のこと、経済的なことなどでずいぶん苦労をなさって来たあなただけに、是非これからは、ご自身のために生きて、ご自身の幸せをつかんでほしいと心からお祈りします。 あなたの『明るい家庭に育った方と結婚したい』という思いを叶えてほしいのです。それは『明るい家庭を築きたい』という願いの実現にも繋がって行くことだと思います。 まず、ご相談を拝聴して気になったのは、『結婚相手は家庭環境が似た相手が良いといいますが』というお言葉でした。 実は、私と私の周りでは、こんな言葉を言う人は今まで皆無だったのですね。 もちろん、世の中にはこういう考え方の方もいらっしゃるでしょうし、現に私の周りでも言っていた人が存在したかも知れません。 でも、私の耳には止まりませんでした。だから、私の場合、この言葉を読んで「? ?」と首を傾げます。 一方、あなたの耳には、世間の人々が思っている常識かのように、あたりまえに何度も聞える言葉だったのかも知れませんね。 これは何を意味するのでしょうか? 実はあなた自身が、『結婚するなら同じような環境の人』という思い込みを持っているからこそ、耳が拾ってしまうのです。 何も今回のことに限らず人間はさまざまな思い込みを持ちがちで、その原因の多くは、幼い頃に親か、もしくは親代わりになるような人々から植えつけれたり、彼らの発言から幼い心が選び取った価値観が元になっています。 そしていつのまにか、その『思い込みの範囲内で許される程度の幸せ』を探してしまうようになる人も多いかも知れません。自分を世の中に合わせ過ぎてしまうのですね。 これは自分で自分の自由を、著しく奪い取ってしまう行為かも知れません。 でも、こうして冷静に考えて見ると、この考え方はすごく昔の日本の、家柄や身分の差を重んじていた時代の価値観のように思いませんか?
6人 がナイス!しています ThanksImg 質問者からのお礼コメント あれから彼に不安など打ち明けたところ、謝られてしまいました^^;色々ありますが、皆さんのご意見を参考に焦らず二人で結婚と向き合っていきたいと思います。ベストアンサーにはかなり悩みましたが、kuroyuriliveさんの回答が優しさも厳しさもあり、すんなりと心の中に入ってきた感覚があったので選ばせていただきました。同じような立場の方や、応援してくださる方もいらっしゃったり、本当にみなさんありがとうございました! お礼日時: 2014/2/4 15:34 その他の回答(17件) 確かに家庭環境の差って大事ですよね・・ スピード婚ですから見極める時間が無かったのも 仕方ないと思いますが、あんまり深く考えないで せっかくご縁があった事ですし親御さんの事は スルーしてお二人が幸せになる事を考えられては?
結婚予定だった彼と破局しました 男性と"バカな関係"を持ってしまい、心が抜け殻状態です… 「モテない美人」な私。このまま未婚で終わってしまうの! ?
家庭環境の違い。このまま結婚するべきでしょうか?
現代の日本では自由恋愛が当たり前。結婚に関しても昔と比べてかなり柔軟なものになってきました。 しかしそんな中でも、家柄や学歴といった育ちの違いで結婚が阻まれたり、結婚してもうまくいかなかったりすることは珍しくありません。 そこでこのページでは、結婚後に多くの人が悩む育ちの違いを感じるポイントや、育ちや価値観の違いを見抜く方法などについてご案内しましょう。 ■婚活においての釣り合い そもそも、結婚相手との釣り合いとはどういうことでしょうか?
育ちの違いから起こる価値観の違いを埋めるために どのような夫婦でも、育ってきた環境が違うわけですから、価値観の違いなどから気持ちがすれ違う場面はあるはずです。 エスカレートしてしまえば、性格の不一致という理由で離婚してしまう危機もあります。 そうならないようにするためにも、結婚する前に次のような事を実行してください。 同棲をしてみる 育ちの違いは、一緒に生活するとはっきりと分かるでしょう。 まずは、同棲をする事で金銭感覚や嗜好の違い、マナーの違いなどを把握するのです。 同棲をしてみて、相手との育ちの違いで揉めるような事がなければ、結婚を前向きに考えてみてくださいね。 相手の親に会ってみる 相手の実家に行って親に会うことで、その家のしきたりや、マナーなどが理解できるでしょう。 その際、どのような食品が食卓に並ぶのか、立ち居振る舞いなどはどのように気をつけているのかなどを注意深く観察してください。 また、親の子供たちに対する態度や言葉使いなどもチェックすると、どのような家庭環境で育ってきた人なのかを理解できるでしょう。 親への結婚挨拶の服装や例文を紹介!彼女の両親に挨拶する流れは?
これはただのマリッジブルー?