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もし、病院に行ってお金が足りなかったら・・・ 過去の質問を読ませて頂いたので 診察代は後日でも大丈夫なことは解りました。 そこで処方箋をもらって 近くの薬局に行って薬をもらう・・・ このときも足りなかったら後払 い できるのでしょうか? 薬の場合は「まず無理」でしょうね。 受け渡しカウンターで薬代を提示され、持ち合わせが足りなければ 「保留」という形になり、金融機関や自宅等で「お金を用意してから」 再度、来店するように指示(指摘)されると思いますよ。 つまり、「後払い」という形には成らない・薬を先に渡される事は無いと思います。 ThanksImg 質問者からのお礼コメント ありがとうございました。 診察代も薬代も思っていた以上に安くて 余裕で払えましたw お礼日時: 2013/10/2 12:10
調剤薬局の立ち位置が問われているいま、患者クレームにどう対応するのか、薬剤師が学び、実践すべきことは多い。その対策や患者とよい人間関係を構築する方策などについて、顧客満足度アップやクレーム対応のスペシャリスト、株式会社ウィ・キャン代表取締役の濱川博招先生にレクチャーしていただいた。 苦情とクレームは別のもの! ?対応の方程式とは・・・ 日本では苦情とクレームはあまり区別されていません。厳密に言うと「苦情とは不平不満を言うこと」で、「クレームとは何らかの賠償を要求すること」です。 例えば、患者さんから電話があり、「薬が足りなかった。今度から気をつけて」というのが苦情。言ってしまえばすっきりすることもあるようです。たいていは自分の期待が裏切られたことが原因で苦情となって表れます。一方、「薬が足りなかったから、すぐに自宅まで届けてほしい」と要求するのがクレームです。不平不満が蓄積したり、相手のミスで自分が不利益をこうむったと感じたとき、クレームに至ります。 どちらにしても対応の鉄則は、内容をよく聞き、期待に添えなかった事実に共感の気持ちを表すこと。そのうえで、できることとできないことを明確に伝えます。特にクレーム対応は担当者1人でなく複数の人で行うべきです。具体的にどのようなクレームなのかを、相手=クレーマーに詳細に聞くことが対応の第一段階となります。 そして、最初の言葉が大きなクレームに発展するかどうかの境目が、患者によるクレームに対する、薬剤師の最初の反応です。「家に帰って確認したら、薬の量が少し足りないようなんだけど」と電話があったとき、さて、皆さんならどんな第一声を発しますか? (1)「え、そうですか?ちょっとお調べします」 (2)「大変申し訳ございません。お薬が足りなかったんですね。少しお話を伺わせていただけませんか」 どちらもほとんど変わりませんし、(1)も(2)もありですよね。でも、実際には(1)のように答える方が多いのではないでしょうか?
「医療費を少しでも節約できたらいいのにな・・・」知っているようでよくわからない医療費の仕組み。医療事務を目指して学習すると身につく、医療保険制度や診療報酬についての知識は当然、現場で働くときの助けにするためのものですが、医療費の発生する仕組みを知ることが、自分や身近な人の受診のときに役立ち節約につながることも。今回はそんな医療事務のお役立ち節約術のポイントを紹介します! 新米医療事務ハナコ 「先輩先輩、今日仕事終わったら飲みに行きませんか?」 ベテラン医療事務カオルコ先輩 「ん? だめだめ今日は! 給料日前なんだもん」 ハナコ 「そ、そういえばそうでした・・・(ガッカリ)自分のお財布事情も苦しいのを忘れるところでした・・・」 カオルコ先輩 「わたし早起きして自分でお弁当造って持ってきてるぐらいなんだからね、ハナちゃんもがんばって節約しなきゃだめだよ!」 ハナコ 「睡眠時間を削ってまで・・・頭が下がります!」 カオルコ先輩 「そうそう、節約といえば、私たちは診療報酬の専門家なわけだから、自分が医療機関を受診するときに上手に費用を抑えられるっていう強みがあるよね」 ハナコ 「さすが先輩! 私の家計のためにも、医療事務の知識を活かした賢い節約術を教えてください!」 カオルコ先輩 「い、いいけど別に、何だか眼の輝きが怖いよハナちゃん・・・」 カオルコ先輩 「勉強したことの中で、ハナちゃんが患者の立場のときにも役立ってることって、何か思いつく?」 ハナコ 「うーん、例えば診療時間外に受診すると料金が高くなるっていう知識はありますけど、でもよほどのことがない限り、ちゃんと診療時間内に受診しますよね・・・」 カオルコ先輩 「そうだね。でも、診療時間内であっても診察料が高くなる場合もあるよ。例えば、この問題わかるかな?」 ●問題:木曜・日曜休診、診療時間9:00~19:00の内科クリニックを次のそれぞれの日時に受診するとき、いちばん診察の費用が安いのはどれ? 薬剤師のための患者クレーム対応～クレーム対応に万全を期して、患者満足度アップを狙うコツ | 株式会社グッドサイクルシステム｜電子薬歴･iPadを使用した訪問薬剤管理指導･調剤過誤防止システム･OTC情報提供システム. ア.金曜日の18:30に受診 イ.土曜日の14:00に受診 ウ.土曜日の11:30に受診 ハナコ 「ん・・・? どれも診察日だし、診療時間内に収まってますね・・・なのに診察料が違うっていったい・・・?」 カオルコ先輩 「あれ?
こんばんは。 2軒目の家を建てて半年が過ぎようとしています。 とても快適です。 その中でも特に私が良かった点を、 これからのブログであげていこうかと思っています。 タイトル通り! シャッター。 新居を建てる上で絶対譲れなかったポイント! 全窓にシャッターをつけ、プライバシーを確保し防犯対策をしたい。 旧宅は、二階建てです。 掃き出し窓、腰窓は合わせて6つ、それぞれシャッターがありました。電動シャッターは2つ、4つは手動です。 電動が便利すぎて、手動シャッターを激しく後悔しました。 そして明かりがだだ漏れ。 シャッターをつけていないため、夜は在宅の有無が分かり易い。 すごく漏れてますよね? 遮光性の高いカーテンでも光は漏れます。 (この窓は遮光カーテンを使用していません) 完全に光を遮断したい!! 次は明かりが漏れない家を建てると決意した私。 シャッターを下ろせば明かりが漏れません!! シャッターがつけれないお洒落な窓は、 もう やめました。 現在、全く後悔はありません。 仕事から帰ってくると、明かりが漏れてない我が家に惚れ惚れです。 誰にも会いたくない時、 明かりが漏れないおかげで居留守まで使えます ただ3階建ての家は、建築法により代替進入口が必要なので、 1箇所だけシャッターが付けれません。 それ以外、13箇所電動シャッター! 電動のおかげで、 窓を開けることなく操作できます。 お友達から、 窓多くない? 見た目がアパート風! 家を建てる前にすること. そんなにシャッター好き? と言われましたが、気にしません。 何を優先して家を建てるか!それに尽きると思います。 新しくお家を建てる方の参考になれれば嬉しいです。 明かりの漏れを気にしていない方は多いと思いますが、きっとシャッターについては迷っている方がいるはず! 電動シャッター、手動シャッターで迷っている方! 初期投資は必要ですが、電動シャッターをお勧めします。 ではではまた書きます。
鉄骨造の家は、材料のほとんどを工場で作っているため、軽量鉄骨・重量鉄骨にかかわらず工期が約4ヶ月と短いのが特徴です。 しかし、実は工場での準備段階に時間がかかるので注意が必要です。 費用はやはり木造よりも高くなってしまいます。 本体・付帯工事込みで1坪あたりの単価は65〜70万円前後です。 鉄骨造の家の耐震、耐火性は? 鉄骨造といっても鉄骨だけでは耐火性は低いです。 木造のように燃えてしまうことはありませんが、鉄は熱を加えると曲がってしまいます。 また雨にさらされるとサビもできますよね。 そのため、耐火被覆材や防錆処理を行なった鉄骨を使うことで、優れた耐火性、防サビ性を保ちます。 その分、現場での工期よりも、準備段階に時間がかかってしまいます。 但し、この処理があることによって、火災保険料が木造住宅よりも安くなるというメリットがあります。 重量鉄骨造の家は、耐震性に関して優れているとご紹介しましたが、ただ材質だけで決まるものでもありません。 やはり、材質と、それに付随する構造設計や地盤、施工の丁寧さなどにもよりますので、鉄骨だから強い、木造だから弱いというわけではないことも覚えておくと良いですね。 鉄骨造の家の住み心地は? 家を建てる前に読む本. 法定耐用年数は軽量鉄骨造の家で19〜27年、重量鉄骨造の家で34年と木造と比較して耐久性に優れています。 また、材質だけで比較すると耐火性、耐震性にも優れているので、家の構造の頑丈さを住み心地の指標にしている人にはおすすめです。 しかし、夏は暑く冬は寒いという欠点があるため、エアコンなどのランニングコストはかかります。 風通しや木の風合いなど、日本らしい昔からの家を住み心地が良いと感じる人には向かない可能性が高いでしょう。 木造の家との違い ここからは、鉄骨造以外で作られた家の構造を比較し、簡単にまとめていきたいと思います。まず、木造の家との違いです。 構造の違い 木材軸組工法(在来工法)を用いた構造 費用や工期の違い 材料費、コストが安い 本体・付帯費用込みで1坪あたり50万円〜60万円が相場 家の仕上がりは職人の技術に依存する部分が大きい 耐震性、耐火性を比較 法定耐用年数は22年とされているため鉄骨造よりも耐久性が低い 火災に弱く、風雨により劣化しやすい シロアリなどの害虫対策が必要 住み心地は? 吸湿性、断熱性に優れているため、鉄骨造の家よりも住み心地が良い RC造の家との違い 次に、RC造(鉄筋コンクリート)の家との違いをまとめます。 鉄材とコンクリートを使用している。 マンション、ビルなどに多く用いられる工法で、一戸建てでは珍しい。 木造、鉄骨よりもコストが高い 本体・付帯費用込みで1坪あたり90万円程度が相場 地盤が強固である必要がある 鉄材とコンクリートの併用のため、非常に耐久性と耐震性に優れている 法定耐用年数は47年と木造・鉄骨造よりも長い 工期は6ヶ月が目安 木造と比較すると夏は暑く、冬は寒い デザインや間取りの自由度が非常に高い 鉄骨造と同じくリフォームがしづらい 高気密、高断熱になるのでシックハウス対策が必要 まとめ 今回は、鉄骨の家について、他の材質の家との違いを詳しくまとめました。 鉄骨の家といっても、施工を依頼する業者によって材質や工法の違いがあり、それぞれにメリット・デメリットがあります。 また、最近ではハウスメーカーごとに工法や材質で差別化を図っているため、業者によっては、いくつかの工法をミックスした併用工法なども用いられている場合がありますのでしっかりチェックしましょう。 自分の求めている鉄骨のイメージに近いものを選びたいですね。 ⇒ 貴方に合った注文住宅を建てるなら、こちらで相談されるのがおすすめです。
修繕、維持費も数十万円~数百万円単位なので、その費用を貯めながらローンを支払えるかまで含めて計算してもらいました。このライフプランの作成により、今後の支払いや貯金の計画を具体的にすることができ、納得して契約に踏みきることができました。無理のないローンのなかで、自分たちの希望を最大限に叶えることができたので、本当にやってみてよかったです。 ライフプラン診断、わが家は建築を依頼した工務店のサービスで受けられましたが、保険の見直し時など無料で受けられるものがいろいろとあるので、契約の前にぜひ一度受けてみることをおすすめします。 マイホームは一生に一度の大きな買物。準備や計画は、やればやっただけ、でき上がった家の満足度も上がると思います。これから家を購入される方の参考になればうれしいです。 ●教えてくれた人 【高木瞳(ぽこりんママ)さん】 家計改善コンサルタント・アドバイザー。Ameba公式トップブロガー。三重県在住で夫、長女、二女の4人家族。オフィシャルブログ「 節約彩りLIFE* 」やYouTubeチャンネル「 ぽこりんママ 」にて楽しくできる節約術や家事の時短術を発信している。インスタグラム @pokorinmama このライターの記事一覧