最終更新日:2021年4月30日 こんにちは!ジョンソンパートナーズの北野です。 住宅営業マンがモデルハウス見学や相談会などの初回接客の場で大切なことは、次回のアポイントを取ることです。 仕事もプライベートもバタバタと予定が入る 、でもお客さまとのアポイントだけは真っ白... なんて、スケジュール帳を眺めて嘆いている営業マンもいるかもしれませんね。 住宅営業マンなら見学会に参加したお客さまとの次回のアポイント「次アポ」を確実に取る方法が知りたい!と切実に思っていることでしょう。 今回は「次アポの取れない理由」から「次アポを取るカギ」を考えて、それに則った3つの原則をご紹介します。 住宅営業がアポイントを取れない3つの理由 まずはどうしてアポイントが取れないのか、その理由を考えてみましょう。 アポイントが取れない原因として、次の3つの理由を挙げます。 アポイントの正しい目的がお客様に伝わっていない お客様の滞在時間を伸ばそうとしていない お客さまがあなたに会いたくなる理由をつくれていない なんとなく思い当たるところはありませんか?
夕方に電話をする 営業電話をかけるタイミングが悪いと、そもそも相手に電話に出てもらえない可能性があります。 一般的に 会社が始業してすぐはアポが取りにくい と言われています。 朝礼やメールのチェックなどで追われて忙しいときに電話が来ても対応しきれないためです。 10:00〜11:00 くらいを目安に電話をするといいでしょう。 一方、営業電話で取り合ってもらえやすい時間帯が 夕方 です。会社によって変わりますが、終業時間に向かって仕事が少なくなることが予想できます。また日中営業に出ていた人が帰ってくる頃でもあります。 そのため、夕方から忙しくなる会社もあることを考慮して、 16:00〜17:00 くらいに電話をかけるのがベストでしょう。 2. 顧客第一を忘れない 電話でのアポ取りは音声のみのコミュニケーションになるめ、情報が限定されがちです。 できるだけたくさんの情報を伝えようとして、訪問をしたい趣旨やサービスの説明を必要以上に話してしまうケースが多く見られます。 重要なことは、 相手のメリットになることを強調しつつ、アポイント獲得に集中 することです。自社最優先にならずに、 顧客目線に立った会話 を忘れないようにしましょう、 3. 会話を弾ませる 営業電話を受けた側は、見知らぬ相手からの連絡に警戒心を持っています。この警戒心を解いて和やかな雰囲気の電話にすることにより、アポイント獲得の確率を上げられるでしょう。 アポイント第一に考え会話をするのではなく、 相手と会話を弾ませる ことを意識しましょう。相手との会話が弾めば、顧客の課題が自然に見えてきて、アポイント獲得につながるはずです。 4. テレアポの目的を意識する テレアポの目的は何なのか を考えるようにしましょう。 目的、つまりゴールが明確になっていないと、テレアポで無駄な話が増えます。そうすると通話時間が長くなります。これでは、話が長いので相手にとって迷惑です。さらに、通話時間が長いと他の電話をかけることができなくなります。 しかし、ゴールをしっかり設定していると、話さねばならないことや、相手に聞かねばならないことが自ずと決まってきます。これによって無駄な話がなくなり、わかりやすい会話になります。 5. 詳細を伝えずに興味を引く メリットや商品の概要といった核となることは伝えるけど、 詳細ははあえて話さない ということです。料金など、ここで話さなかったことは、実際に相手を訪問したときに営業担当者から伝えれば大丈夫です。むしろすべてを話さないことで、興味を引くことができるかもしれません。 よくあるミスが、テレアポの電話で商品やサービスの説明を完結させようとすることです。 相手としては、いきなり電話がかかってきたと思いきや、色々と聞いてくる。さらに、説明を一方的にしてくると感じるはずです。これでは、相手としてはただ時間を奪われただけになっていまいます。 6.
軸の決定要因となるKBFを抽出する際、 抽出したKBFは本当に顧客は大切か? を丁寧に考えるようにしましょう。 実は、本来顧客が購買決定要因となっているはずのKBFを見逃すことは簡単です。なぜなら、ポジショニングマップを作成しているのは顧客ではなく、購買を促したいと考えている企業側だからです。 企業のセールスポイントがそのままKBFになっているとは限りません 。しかし企業側の立場で過ごし、サービスやプロダクトと接していると、自身が推しているポイントをそのまま反映したくなってしまいます。これは意識的にではなく、無意識のうちに行ってしまう可能性があるため、強く意識しましょう。 「価格を押し出しているが、真のKBFはデザインだった」「キャンペーンの方法が良かった」など、 フラットな視点でサービスやプロダクトを見て、適切なKBFを抽出 していきましょう。 顧客は認識できる?
Even those that commit suicide only get compelled to kill themselves on the day they do the act. So, really, no one knows one's dying day. Also, there is a hypothesis i. e., a proposition made as a basis for reasoning, without any assumption of its truth, that each one of us has a number which is called up on the day when one has to die. Neither the number nor the day is known. The truth is, we don't know, let alone exactly, when we will die. 生きている人は必ず死にますが、どの日かまではわかりません。
自殺をする人も、自殺を決めるのはその日でしょう。
つまり誰も自分が死ぬ日なんていうのはわからないのです。
もしかすると、死ぬ日というのは既に決まっていて、ただそれを知ることができないだけなのかもしれませんが、結局そんなことさえ知ることもできない、そして死ぬときは1人で死ぬ、これが真実です。
2017/07/08 22:38
We never know when our lives will end. You can't live forever. 「私たちはいつ自分の命が終わるか分からない」
「あなたは永遠に生きられるわけではない」
の意味です。
一つ目の他のアンカーの方の回答を足してくっつけたような感じですが(笑)、
2つ目は少し別の角度から意訳してみました(^_^)
関連表現としてご参考下されば幸いです
ホーム ヘルス 自分がもうすぐ死ぬんじゃないかと不安で仕方ありません。 このトピを見た人は、こんなトピも見ています こんなトピも 読まれています レス 31 (トピ主 0 ) 2015年11月6日 16:43 ヘルス 30代既婚、子どもが2人います。 自分がもうすぐ死んでしまうのではないかと不安で仕方ないのです。 子どものころから心配性な性格ではありましたが、たぶんこんなに不安になってしまうようになったきっかけは、姉が10年前に亡くなったことです。 事故で突然亡くなりました。 それまでも不安に思っていてもどこかで「でも自分は大丈夫」と思っていたのに、まさか自分のこんなに身近な人が亡くなるなんて自分は全然大丈夫ではない。むしろ、自分も姉と同じように・・・という思いから抜けられません。 毎年人間ドックを受け、今年も胃カメラ、CT、乳がん検診もしましたが、ちょっとどこかが痛くなると「もしかしたらガンかも。」などと不安で仕方なくなるのです。 いつも心のどこかに「自分はもうすぐいなくなってしまうのでは・・・。そうしたらこの子たちはどうなるんだろう」と不安です。 皆さんはこんな風に不安で仕方ないことはありませんか? そんな時どう気持ちを切り替えていますか? トピ内ID: 1355581057 12 面白い 26 びっくり 14 涙ぽろり 151 エール 10 なるほど レス レス数 31 レスする レス一覧 トピ主のみ (0) このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました 生きる者すべてに寿命があります。 長寿の人もいれば、短命な人もいる。 それは産まれた時から決まっていると言います。 私は明日死ぬかもしれない・・・いつもそう思って生きています。 でもそれは悲観的な事ではなくて、そういう運命なんだと思って生きています。 明日突然死ぬかもしれないけれど、間違いなく言える事は、今この瞬間は 生きている・・・という事です。 今生きているなら、今を大切に生きるだけ。 明日死んだらどうしようなんて考えながら今生きるのは勿体無いし どうなるか解らない未来の事をあれこれ不安に思ってたって意味がない。 それより自分より子供に先立たれる事を想像するほうが100倍辛い。 子供より先に逝けたら、私はきっと幸せなんだと思う。 トピ内ID: 1891593852 閉じる× さくら 2015年11月7日 03:22 自分の荷物の整理でもしたらどうですか?
人はいつ死ぬかわからないという当たり前の話 | サラリーマン辞めたら自由になった。 あなたは死体を見たことがありますか? まぁ人生20年以上も生きれば身内の死や友人の死など経験したことない人はほとんどいないでしょう。 ではもう1つ質問します。 あなたはその死を目のあたりにした時、なにを思いなにを考えましたか? 忘れているなら目を閉じてゆっくり思い出してみてください 当たり前の話ですが人はいつ死ぬかわかりません。 命あるものはすべてそうでしょう。 ただ本当にいつ死ぬかわからないと心で自覚しているか? これを自覚しているかしていないかであなたの行動が変わってきます。 今あなたは心から自分の望む人生を歩んでいますか? 私は職業柄、人の死に立ち会う機会がよくあります。 年間に約50人以上の死体を見ます。 老衰、寿命で家族に泣きながら看取られる幸せそうな老婆 誰にも気づかれず暗い部屋でウジ虫に全身を食い散らかされた無表情の男 なにが辛かったのか電車に飛び込み頭部しか残ってない疲れた顔のサラリーマン わき見運転のトラックに突っ込まれ同級生に心臓マッサージされる女子高生 自宅まで残り100メートルの所でトラックに巻き込まれた下校中の小学生 いろんな人の死の場面に立ち会います。 そしてそのたびに私は思います。 人はいつ死ぬかわからないと。 あなたは明日死んでも後悔しませんか? 寿命を向かえる人もいれば、突然いなくなってしまうこともある。 あなたは本当に人がいつ死ぬかわからないと心でわかっていますか? 居酒屋で同僚とくだらない愚痴を言ってる間に時間はなくなります。 上司や先輩の誘いに嫌々付き合ってる間に時間はなくなります。 言い訳をしてついるうちに今日という時間はなくなります。 大切な人と過ごす時間はじゅうぶんありますか? 自分のやりたいことを全力でやる時間はありますか? 自分の人生の時間を精一杯生きていますか? 人はいつ死ぬかわからない 名言. あなたの大事な人は明日も声が聞けるかわかりません。 あなたの声も明日聞かせてあげれるかわかりません。 明日やろうと思っていたことが明日できるかわかりません。 この世で1番大切なものは時間です。 過ぎた時間はもう返ってきません。 中国のことわざにこんなものがあります。 「木を植える一番いいタイミングは二十年前だった。二番めは今だ。」 中国のことわざ 残された時間を大切に。
!」と不安になった吉岡さん。その自分の将来を「幸せなのか」などと考えました。 さらに、将来について考えを深める契機となったのは今年登壇したデベロッパーのコミュニティDevLOVE Xでのイベントでした。テーマは「それぞれの10年、これからの10年」。そこで吉岡さんは「エンジニア人生と定年退職」というお話をしました。10年後何をしてるのか、それは吉岡さんにとって大きな問いかけでした。 「生きていれば70歳。今N歳ならばN+10歳。そこでたどり着いたのが簡易生命表だった」 簡易生命表から見えてくる寿命と生き方 先月の厚労省が出した最新の平成30年簡易生命表(女性)の生存数を見てみると10万人生まれたとすると、1年間で181人亡くなる。死亡数を見てみると1歳児の死亡数は27人。1歳からの赤ちゃんは死ぬ確率は格段に下がる。表を見ていくと10代まではほとんど死なない。 例えば90歳の生存数を見てみると5万502人。つまり普通に生きていれば半数の人が90歳まで生きる。「自分の感覚でいれば70歳はおばあちゃん。でも70歳の欄を見ると、女性の9割は70代までいっちゃう」と吉岡さんが説明すると「そんなに生きるの?