お手数ですが (例 こちらにご記入いただけますでしょうか?) 【 質問する時】 失礼ですが (例 ご連絡先をお伺いしてもよろしいでしょうか?) 差し支えなければ (例 代わりにご用件を承ります) 【 申し出る時 】 よろしければ (例 こちらをご覧ください) 【 お断りする時 】 勝手を申しまして恐縮ですが (例 本日は定休日となっております) ◆ 依頼型言葉 一見丁寧そうですが「○○ してください 」は スタッフ目線 になってしまいます。 依頼型言葉 にすることで、 お客様が主役 の表現になります。 例) こちらをお使い下さい ➡ こちらをお使いいただけますでしょうか? 例) お名前をお教えください ➡ お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか? ◆ 会話の中にお客様のお名前を入れる 最初は「 お客様 」でも、途中から「 お名前 」でお呼びすると、 自分の為に話してくれている と思い、お客様はあなたに 親近感や信頼感 を持つようになります。 4 信頼を得る会話の技術 ◆ わかりやすく よく商品の説明ではなく、お客様を 説得 しようとしているスタッフがいます。 お客様は「 単純明快 」が好きです。 その反対に「 複雑怪奇 」結局何が言いたかったの?と思われないようにしたいものです。 【 専門用語を頻繫に使わない 】 専門用語を使うことで、自分に酔いしれている人を時々見かけます。 知らない言葉 や 分かりづらい言葉 、最近よく耳にする カタカナ言葉 は、使いすぎるとかえってお客様を置き去りにしてしまいます。 【 たとえ話でイメージしてもらう】 化粧品でのたとえ話になりますが、たまご肌とか、毛穴が目立つ肌をイチゴのような、と一瞬で映像が頭に飛び込んでくるたとえ話は、女性は特に好きです。 会話という文章の中に、画像や動画を埋め込む感じでしょうか?
2020年5月17日 販売員 店長、最高の接客って何だと思います? 休憩中に隣のブランドの販売員さんと喋ってた時にお題として出たもんで 最高の接客! ?何だか凄いワードだな… 店長 最高の接客って案外基本的なことなんだよね…笑顔とか、気配りとか、言葉遣いとか… うちのブランドの売上トップの販売員はそんな事言ってたな え?そうなんですか!? 接客業で働いている人であれば、より良い接客対応を心掛けるように頑張ります。 その中で「最高の接客とは何か」と言われたら、なかなかぱっと浮かばないでしょう。 実は最高の接客は ・気配り ・笑顔 ・言葉遣い の3つです。 ではなぜ上記3つが最高の接客に結び付くのか? 具体的に解説しますね。 なぜ気配りと笑顔と言葉遣いなのか ではなぜ、気配りと笑顔と言葉遣いが最高の接客なのか? 最高の接客とは？確実に人と差がつく押さえておきたい5つの事 | 女人十彩. 理由として、 ・接客の基本だから です。 え?基本なのに最高の接客なの?ってか普通じゃない!? そうです、基本で普通こそ最高です。 徹底的に突き詰めれば、最高の接客に辿り着けます。 じゃあ簡単じゃん!
を考えてみたんですけど、楽しそうに笑顔で接客してくれたら、「本当に良い接客するなぁ。俺はこんな風に出来ているかな?」と感心すると思います。 技量とか、価値観とか抜きで。 というか、僕にとっての"最高"の価値観は、 もしかしたら、「楽しそうに」なのかもしれません。 ディズニーのスタッフさんなんか、 とても楽しそうだから、僕はディズニー好きなんですよね。 やられてみないと、自分の価値観なんて気づかないものかもしれません。 みんな、きっとそんなもんなんでしょうね。笑 もし、面白いな。納得できるな。と思っていただけたら、 スキをぽちっとしていただけると、次回も頑張れます! !
ハード面での"程度が一番高い"を考えてみると。 カトラリーは全部純金製とか。 椅子は最高級の物をオーダメイドでとか。 皿もそうですね。重要文化財クラスの物もありますし。 そんなこと言っていたら「最高の」なんてキリがありません。 そもそも価格だけで最高といっていいのか? 最高 の 接客 と は. 内装の好き嫌いもあるのではないか? なんて話にも発展します。 「最高級の物」という少し抽象度を上げれば、 考えられますが、厳密に"最高"は定義づけが出来ません。 ということは、ソフト面でもハード面でも、 "程度が一番高いこと"の定義づけは出来ない" という結論になります。 ◆自分おかれた環境、出来る範囲でという前提をつけてみる そんな身もふたもない話してても、一向に前に進まないので、 「自分置かれた環境、出来る範囲で」 という前提をつけてみましょう。 もてなす側の「最高の接客」を、 「自分おかれた環境、出来る範囲で心を込めて客の世話(待遇)をする程度が一番高いこと」と定義づけします(現段階では) この場合、ハード面は一気にクリアになりますね。 椅子だの内装だのは一朝一夕で変えられるものではありません。 時間、お金、モノの許す範囲でということです。 そうなったら、 カトラリーが汚れている。とか、 お店の中の温度が寒い。とか、 皿やグラスがチップしている。みたいな部分で減点されないように最高を目指していけばいいワケです。 神は細部に宿る。と言わんばかりに、 目に映るもの、手に触れるもの、全てに気を遣い、 "もてなされる側"に不快な思いをさせないようにすれば、 「程度が一番高い」のハード面はクリアです。 では、ソフト面はどうか? 自分の出来る範囲は人それぞれですね。 もてなす側の技量も価値観も人それぞれです。 自分の出来る範囲で。ということは、自分の持てる時間、技量、価値観をフルに使うこと。 と定義することが出来ます。 前提条件が付けば、もてなす側にとっての"最高の接客"とは、 「自分の持てるリソース(時間・技量・価値観)をすべて使い、心を込めて客の世話をして、ハード面において減点が全くない状態」 これが最終地点です。 ◆ここではじめて"もてなされる側"にとって最高が出てくる ここまで有識者の方は、 「結局はお客さんが最高だって思うかどうかだろ!!
Q5 Q4で就業できる確率が高いかどうか「気になる」「どちらかと言えば気になる」と回答された方に伺います。 どのような求人で就業できる確率が高そうだと思いますか? (複数選択可) 「その他」 と回答した方の声 新着の求人。 かなさん/29歳/埼玉県 長期間募集が出ている求人。 だんごさん/38歳/愛知県 倍率が低い職業。 かいちゃんさん/45歳/神奈川県 年齢層が幅広い求人。 あややさん/44歳/千葉県 Q6 希望条件を満たしているお仕事でも、就業できる確率が低いと感じた場合はどうしますか? 鳥取保育園の施設情報｜北海道釧路市の認可保育園｜HoiciL（ホイシル）. 「その他」 と回答した方の声 タイミングを計る、複数応募する。 め?? °? °?? めさん/39歳/宮城県 求人の応募状況を確認する。 マゼンダさん/31歳/神奈川県 とりあえず応募して返信等がなければ諦めて次へ行く。 ta_3さん/33歳/三重県 Q7 Q4で就業できる確率が高いかどうか「どちらかと言えば気にならない」「気にならない」と回答された方に伺います。 気にならない理由を教えてください。 気にならない理由 できるかできないかわからないけどまずは応募してみるしかない。 みさん/25歳/三重県 確率が高いかどうかはほとんど見ずに、希望の条件にあったものをどんどん応募しているから。 Kポップさん/23歳/東京都 自分がやりたい仕事かどうかを優先したいので。 ふくちゃんさん/32歳/愛知県 確率より条件重視なので、無理なら次を探すまで。 りさこさん/36歳/大阪府 Q8 仕事探しにおいて譲れない条件はありますか?
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17 71 / 307 地域平均値 2 8 / 31 地域平均値 2. 1 従業者1人当りの担当利用者数が少ない順 31777 / 40628 全国平均値 4. 11人 272 / 307 地域平均値 2. 99人 25 / 31 地域平均値 4. 15人 介護職員の定着率が高い順 75% 32005 / 41142 全国平均値 86. 12% 267 / 307 地域平均値 90. 75% 28 / 31 地域平均値 91. 74% 非常勤の介護職員の定着率が高い順 100% 1 / 35383 全国平均値 83. 78% 1 / 266 地域平均値 90. 49% 1 / 22 地域平均値 80. 32% 介護職員の平均勤務年数が長い順 9. 38年 891 / 41067 全国平均値 4. 87年 11 / 307 地域平均値 6. 05年 2 / 31 地域平均値 5. 5年 常勤の介護職員の平均勤務年数が長い順 10年 1 / 37425 全国平均値 5. 【東北】株式会社未来企画 小規模多機能ホーム 福ちゃんの家/正職員/介護職/仙台市若林区 | ほっ介護. 32年 1 / 293 地域平均値 6. 45年 1 / 30 地域平均値 5. 83年 非常勤の介護職員の平均勤務年数が長い順 9. 17年 1936 / 35748 全国平均値 4. 58年 26 / 269 地域平均値 5. 68年 3 / 23 地域平均値 5. 12年 定員数が多い順 18人 21701 / 41220 全国平均値 22. 22人 151 / 307 地域平均値 20. 67人 16 / 31 地域平均値 20人 ※事業所比較について 本事業所比較は、公表されているデータを基に昇順または降順によって並び替えを行い算出しています。 本事業所比較は公表時点でのデータを基に作成されており、現時点での最新の状態を示したものではなく、その正確性を保証するものではありません。 ここに記載の料金は、参考価格です。正確な料金は施設にお問い合わせください。 事業所比較一覧 事業所比較の見方 ※上記内容に変更がある場合もあるため、正確な情報は直接事業者様 ホームページ ・ 電話 等でご確認ください 全国の有料老人ホーム・高齢者住宅
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北海道釧路市旭町12-2 認可保育園 社会福祉法人釧路まりも学園 最終更新日:2021年4月14日 14:51 Information 施設情報 〒085-0011 認可保育園 1986年 定員・在園児・職員 この施設の関係者の方へ 無料であなたの施設をPRしませんか? 社会福祉法人釧路まりも学園の施設 釧路市の認可保育園 似た条件の施設を探す 釧路市 認可保育園 釧路市 認定こども園 釧路市 認可外保育園 釧路市 ICTツール導入済み