私は25歳女です。 某企業の電話対応窓口、いわゆるオペレーターの仕事をしています。 当然クレームやお叱りの電話もたくさん入ってきます。会社や企業に対してのクレームには大分慣れてきたのですが…個人攻撃的に物を言うお客さんに対してはどうもダメなんです。「私はそんなダメなんだ」と落ち込むこともあれば「あんたなんかにそんな理不尽な事を言われる筋合いは無い! 」と腹が立つこともあります。特にお怒りのお客さんから「あんた名前は!? 」と聞かれて、「私は○○ともうします」と答えるのが一番つらいです。 先日「○○の対応が悪かった」と私の名指しでお怒りの連絡があり、さすがに落ち込まずにはいられませんでした。会社としては軽くですが「クレーム研修」なるものが行われ、お客さんの気持ちをくみ取ることなど学びましたが、さすがに仕事とはいえ社会人とはいえ私にも限界が来た様に思います。 辞めればいい話なんでしょうが、逃げになる様な気がします。 個人攻撃をされてもそれにうちかてるような気のもち方、テクニックなどあれば是非教えてほしいです!! ｢音がうるさい｣クレーム寄せる隣人への対処術 | 不動産 | 東洋経済オンライン | 社会をよくする経済ニュース. カテゴリ ビジネス・キャリア その他(ビジネス・キャリア) 共感・応援の気持ちを伝えよう! 回答数 2 閲覧数 3913 ありがとう数 4
仕事中に水飲むとかおかしい。とクレームの電話が来たらしいが…。 殺人未遂でクレーマーを逮捕できないかな。もしくは、強要罪 — ぬけがら(河城電工) (@nukegarakoubou) July 30, 2019 7. 妹の高校が男女交際禁止だったらしいんだけど、理由が制服で手を繋いで帰ったりすると学校にクレームが来るかららしい…。一体どんな人生を送ったら高校生が手を繋いで歩いてるだけで学校にクレーム入れる人間になるんだ… — みやこ(ねむねむおじさん) (@rilamiyako) July 1, 2019
名前を褒めて欲しかった、共感してもらいたかっただけだから 『「可愛いお名前ですね」と言っておけばいいのよ。同意して欲しくて聞いてくるんだから』 『ただ可愛いと言って欲しかったんだろうね』 『「どう思う?」と聞いておきながら、もう本人の中では決定してたんだろうけれど』 義姉はママに意見を求めたのではなくて、共感や同意を求めていたのではないでしょうか。すでに義姉の心の中では双子の名前が決まっていたので、ママに「それはいい名前ですね」「可愛い名前でいいと思います」と背中を押して欲しかったのでしょう。ママが言った「友達や先生も混乱する」は批判的な意見に受け止められてしまい、義姉にとっては「余計なこと」だったとも考えられます。 想定外の返事でびっくりした 『どう思う? と聞いてくる人の大半は同意して欲しいだけ。否定されることは想定していないから、すごくショックを受けるの』 義姉はママにLINEで連絡をする前に、ある程度ママの返事を予想していたでしょう。きっと「可愛い」や「素敵な名前」などプラスの返事だったはずです。でもママからの返事には少し否定的な内容も含まれていたので、義姉にとっては予想外。そのためびっくりしてしまって、それが怒りになってしまったのかもしれません。 だったら聞かないでよ!ママの本音 『文句を言うくらいなら「どう思う?」なんて聞かなきゃいいのにね』 『文句言うなら、名前の相談LINEなんて送って来なければいいのに』 LINEで名前の相談をしておきながら、ママの返事に文句を言う義姉。「だったら最初から聞かないでよ!」というのがママの本音ですよね。義姉や生まれてくる双子のことを思ってアドバイスをしているのに、そんなことを言われたら怒りたくなるのは義姉ではなくて、むしろママの方でしょう。 どう対応すると波風が立たなかった? 『他人の子の名前なんかどうでもいいから、適当に「素敵な名前ですね」と言っておけばいいんだよ』 『義姉には「可愛いです!」だけでいいよ。自分の子どもじゃないしね』 名前の相談に関しては、ママの意見は言わずに「いいと思います」「可愛らしいです」など、肯定的な意見だけ伝えれば波風が立たなかったのでしょう。義姉との関係性にもよるのですが、「自分の子どもの名前ではないしな」と割り切って、ドライに対応するのもの付き合い方の1つになりそうです。 生まれてくる双子の名前を巡って、義姉から言いがかりのようなことを言われてしまったママ。旦那さんから義姉に謝れと言われていますが、本当に謝るべきなのでしょうか?
1 unchikusai 回答日時: 2009/11/10 21:15 「失礼します」ガチャ! 「窓口後込んでいますので、失礼します」ガチャ! 「おだいじにして下さい」ガチャ! 何とでも対応できるじゃろうが。 4 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう!
タップルについて カップルレポート コラム 料金プラン お知らせ ヘルプ カテゴリ 関連する記事 Related Articles おすすめ記事 Recommended Articles カテゴリ ランキング 新着記事 人気のタグ 今週の占い まずは無料でダウンロード マッチングアプリ「タップル」は、グルメや映画、スポーツ観戦など、自分の趣味をきっかけに恋の相手が見つけられるマッチングサービスです。 ※高校生を除く、満18歳以上の独身者向けサービスです
この記事を書いた人 ペアフルコラム編集部 恋活マッチングアプリ「ペアフル(pairfull)」を運営。編集部の豊富な経験をもとに、恋愛に役立つ記事を掲載していきます。 「あんなに好きだったのに片思いが冷めてしまった」 「片思いが冷めた原因は何?」 「片思いが冷めたら諦めて次の恋に行くべき?」 片思いをしている時は、相手の全てが良く見えますよね。しかし、相手を知っていくうちに、自分の理想と違ったり、好きな人の悪い一面が見えた時に一気に冷めることは多いです。 そこでこの記事では、 片思いが突然冷めてしまう原因を解説しています。片思いが冷めた原因が分かれば、同じ出来事で好きな気持ちが冷めることもなくなるはず です。 また、片思いが冷めてしまう瞬間や冷めた時の対処法、体験談なども紹介しているため、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。 片思いが突然冷めてしまう原因は2つ! あんなに好きだったのに急に恋が冷めた原因は、大きく分けて「自分の理想と違った時」と「好きな人の現実を知った時」の2つに分類できます。 1. 好きな人が自分の理想と違い冷めた 自分の理想と違う時に冷めてしまう原因 ・自分の理想が高く減点方式で見ている ・好きな人が自分の理想と違うことをした ・理想の恋愛ができない時 好きだったのに片思いが冷めた原因の1つ目は、好きな人が自分の理想と違った時です。恋人に対して理想が高い人は、 好きな人を減点方式で見てしまっているため、理想と違うことをされた時に、気持ちが冷めてしまいます 。 また、自分の理想の恋愛ができない時にも冷めてしまうことが多いです。例えば、LINEをすぐに返してくれない、好意を感じられないなど、自分が思い描く理想の恋愛ができない時も、冷めてしまう原因になります。 理想が高い人は、減点方式で相手を見ないようにしましょう。また、恋人に求める理想を妥協することで、突然冷めることもなくなるはずです。 2. 好きだったのにどうして？急に冷める片思い。こんなときの対処法は？ | 街コンまとめコラム・エッセイ. 好きな人の現実を知って冷めた 好きな人の現実を知った時に冷めてしまう原因 ・店員さんに対して態度が大きい ・食事のマナーが悪い ・女癖が悪い 好きだったのに片思いが冷めた原因の2つ目は、好きな人の現実を知った時です。 常識がなかったり、モラハラっぽい行動が見られたり、女癖が悪い人だったなど、人間性の悪い部分を見て冷めてしまいます 。 どんなに外見が良くても、人として良くない部分を見てしまうと、好きでも冷めてしまいますよね。また、付き合う前から相手の理想を押し付けられた時も、引く女性が多いです。 中には、最初は好きな気持ちが強いので、彼のために頑張ろうとします。しかし、相手に合わせて無理をしているため、疲れてしまい冷めてしまうでしょう。 片思いが冷めてしまう6つの瞬間 ここでは、片思いが冷めた瞬間を紹介しています。好きな人のどんな行動で冷めてしまったのか、確認してみましょう。 1.
他人への態度が悪い 好きな人がどんなに優しい人でも、自分以外の人への態度が悪いと、好きな気持ちも冷めてしまいますよね。片思いの人がどんな態度を取るかは大切だと思います。 例えば、強い口調で店員さんに偉そうな態度を取っているのを見てしまうと、冷めてしまう人も多いと思います。 誰に対しても同じ態度を取る人の方が、尊敬できますし、異性として惹かれますよね 。 好きな人が相手によって態度が変わる人だと知って、気持ちが冷めてしまうのは、仕方がないことです。 2. 自分勝手でこちらの都合を考えてくれない 好きでも自分勝手で、こちらの都合を考えてくれない人は、付き合っても振り回されてしまう可能性が高いので、冷めてしまう人が多いです。 少しのわがままくらいなら片思いの時は、嬉しくもなりますが、こちらの 好意を利用されていると考え始めてしまうと、気持ちが少しずつ冷めていくでしょう 。 3. 好意を伝えているが曖昧にされている時 好きな人に好意を伝えているが、相手からの反応がなかったり、曖昧にされたままキープされていると感じてしまうと、片思いも疲れてしまいます。 脈がない相手を追い続けても、振り向いてくれないと分かれば、気持ちも冷めてしまうでしょう 。 また、接し方がそっけなかったり、異性として見られていない場合、恋愛に発展するのは難しいです。脈のない人は追わずに、別の人を探しましょう。 4. お金に細かいと知った時 片思いの人とデートしている時に、 1円単位で割り勘されてしまうと、好きな気持ちも冷めてしまいますよね 。浪費家よりはいいかもしれませんが、お金に細かすぎる姿を見てしまうと冷めてしまうでしょう。 また、お金にケチな人も冷めるきっかけです。初デートの時にクーポンを使って少しでも安くしようとする姿も見たくないですよね。 お金に細かい人やケチな人、浪費家など金銭感覚が違う人とは、付き合えないと判断して冷めてしまうのでしょうね。 5. 食事のマナーが悪い ご飯を食べる時に、くちゃくちゃ音を立てて食べたり、お箸の持ち方が汚いのは、子どもっぽく見えてしまい、気持ちが冷める原因になりやすいです。 ご飯の食べ方が汚い人は、生理的に受け付けないという人も多く、好きな人のマナーが悪いと冷めてしまいます 。 6. 酒癖が悪い 好きな人とみんなでご飯を食べる時や、デートの時に一緒にお酒を飲めるのは、嬉しいですよね。しかし、お酒を飲んで 暴言を吐くようになったり、喧嘩したり、知らない人に絡んでしまうような酒癖の悪い人だったら、冷めてしまう と思います。 酒癖が悪いかどうかは、一緒にお酒を飲む機会がないと分からないので、付き合う前に一回は飲みに行くことをおすすめします。飲みに行く前に噂で、酒癖が悪いのを聞いている時は、二人で飲みに行くのは危険なので、数人で行って確認しましょう。 片思いが冷めた時の3つの対処法 1.
私は自分の気持ちがはっきりしないときは、飲み会や婚活に出かけていました。 そうすると思ったよりあっけなく素敵な人が現れて、 新しい恋に踏み出せる場合もあるのです。 悩んだときこそ、 いつもとは違う人に会ってみる と 新しい視点に気がつけるかもしれません。 突然想いは冷めることもある。焦らずに心から好きになれる人を見つけよう! 片思いが突然冷める時はあります。でも 焦らないでください! どうして冷めてしまったのか、自分と向き合って理由を考えてみる。 そうすることで、次にのステップにつなげられるのです。 それが新しい出会いなのか、恋を実らせることなのか。 その結果は、その恋によります。 ですが、自分とじっくり向き合うことは自分の幸せにつながるのです。 自分を大切にして素敵な恋愛ができますよう願っています!