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障害者施設・支援 調理スタッフ(障害者支援)/限定社員 賞与あり 求人情報 募集職種 その他 応募資格 【必須】 ・普通自動車運転免許必須(AT限定可) 雇用形態詳細 限定社員 試用期間あり:1カ月(同条件) 雇用期間の定めあり(1年毎の更新/原則4月) 給与 月給 172, 000円 【別途支給】 ・年末年始手当 【賞与】 年2回 計 2. 00ヶ月分(2020年度実績) 待遇・福利厚生 退職金あり 交通費支給 ・交通費実費支給(上限14, 000円/月) ・マイカー通勤可(駐車場あり) ・退職金共済加入(勤続1年以上) ・入居可能住宅単身用あり ・社会保険完備 勤務時間 (1)6時00分〜15時00分 (2)8時00分〜17時00分 (3)10時00分〜19時00分 ※土日祝含むシフト制 ※休憩60分 休日・休暇 年間休日110日以上 ・年間休日110日 ・シフトによる ・年次有給休暇(6ヶ月経過後16日付与) ・育児休業取得実績あり ・介護休業取得実績あり ・看護休業取得実績あり 仕事内容 施設ご利用者様へのお食事の調理や調理サポートとなります。 難しい献立作成や発注業務は一切ありません。 家庭料理ができる方であれば、未経験の方でもサポート体制がしっかりしておりますので、安心して働けます♪ ※業務で車の運転が発生します。 アクセス 〒470-2102 愛知県知多郡東浦町緒川東米田56番地 法人概要 法人名 社会福祉法人愛光園 法人住所 愛知県知多郡東浦町大字緒川字東米田33-3 応募後の流れ カイゴジョブの応募フォームよりご応募ください。 【選考方法】 面接(予定1回) 求人広告番号 163174
より良い環境で長く働いていただけるよう、全力でサポートさせていただきます! 障がい者支援施設「ひかりのさとのぞみの家」は、高齢者施設、障害者施設を複数運営している「社会福祉法人愛光園」運営ですので、どのように働きたいかをしっかり聞いてくださった上で、配属施設の希望も聞いてくださる法人様です。 育休・産休制度もしっかり整っており、実際に復帰して働いている方も多数いらっしゃいます。施設によって働き方が様々ありますので、まずはお気軽にご相談ください!
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愛知県その他 正社員 生活支援員 社会福祉法人愛光園 ひかりのさとのぞみの家 募集職種 生活支援員 雇用形態 正社員 施設形態 障がい者・障がい児支援施設 求人情報 給与 月給 187, 300円~187, 300円 勤務地 愛知県知多郡東浦町 アクセス JR線「緒川駅」より車で10分 求人詳細 仕事内容 障がい者施設での支援業務全般 応募資格 ・無資格・介護初任者研修・実務者研修・ヘルパー 1級・ヘルパー 2級・介護福祉士・その他 要普通自動車運転免許(AT限定可) 必要経験 経験不問 勤務時間 1) 07:30~18:30 ( 休憩 60 分) 2) 11:30~21:30 ( 休憩 60 分) 3) 20:30~09:30 ( 休憩 60 分) 1ヶ月の変形労働制 勤務日数・休日 年間休日 110日 給与詳細 (能力・経験を考慮の上、面談にて決定) ≪内訳≫ 基本給 160, 500円~293, 200円 職務手当 6, 800円 夜勤手当 5, 000円/回 その他手当 資格手当 10, 000円(介護福祉士・社会福祉士・介護支援専門員、精神保健福祉士) 住宅手当 扶養手当 年末年始手当 交通費支給 賞与 年3回 支給 昨年 実績 4. 0ヶ月分 待遇 無料駐車場あり 退職金制度あり 勤続1年以上 入居可能住宅あり 産休・育休取得実績あり 受動喫煙対策 敷地内禁煙 おすすめポイント・職場の情報 無資格・未経験の方も歓迎! 社会福祉法人愛光園 ひかりのさとのぞみの家（知多郡東浦町）の介護求人情報 【介護ワーカー】. 重度障がい者の入所施設です。 1. 7:1の手厚い人員配置で、できる限り一人一人の希望に寄り添い個別対応ができるよう、取り組んでおります。 幅広い世代の方が生活をされております。 開設当初からいらっしゃる方もお見えになります。 ご自宅にいる雰囲気を出したいとの思いから、制服はなく私服での勤務です。 ◆施設概要◆ 開設日 昭和53年5月1日 (平成24年に建て替え) 施設入所支援事業 40名 生活介護事業 50名 短期入所事業 4名 障がいのある方に、生き生きとした生活をしてもらうための支援をすることがお仕事です。 お気軽にお問い合わせ下さい。 経験者優遇 未経験OK 無資格OK ブランクOK ダブルワークOK 駅チカ 残業なし 残業少なめ 中高齢者歓迎 主婦活躍中 シフト応相談 年間休日110日以上 土日休み 土日祝休み 週休2日制 マイカー通勤OK 社宅・住宅手当 託児所完備 資格取得支援 研修あり 夜勤なし 夜勤専従・専門 社会保険完備 週3日~OK この求人の担当支店 ツクイスタッフ名古屋支店 支店情報はこちら > 求人検索条件 都道府県 指定なし 市区町村 募集職種 雇用形態 施設形態 こだわり条件 フリーワード 指定なし
NozomiDream37 40周年夢プロジェクト は、平成30年5月に40周年を迎えるのぞみの家で、住人さん一人ひとりの夢を何か一つかなえたいという思いから始まりました。日頃から、あんなことやこんなことがしたいと夢を話す住人さん。住人さんの夢は、驚くような夢、ほんわかした夢、さまざまです。夢に大きさや年齢は関係ない!夢はいつでもかなえることができる!夢はかなえるためにあるのだ! 気づけば突っ走り気味で始まったのぞみの家夢プロジェクト。少しでも住人さんの夢を実現できたらと思い日々邁進しています。 そんな夢がかなった瞬間を、夢新聞として発行します。ブログと合わせて是非こちらもご覧ください☆彡 夢新聞はこち ら→ ★ NozomiDream36 NozomiDream35 NozomiDream34 NozomiDream33 NozomiDream32 NozomiDream31 夢新聞はこち ら→ ★
医療介護求人サイトNo. 1 *自社調べ 募集を休止中です 現在、こちらの事業所は募集を休止しておりますが、 弊社キャリアサポートスタッフが、こちらの求人枠に空きがないか確認後、 ご連絡させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。 ひかりのさとのぞみの家 の求人情報 愛知県知多郡東浦町緒川東米田56番地 事業所情報 法人・施設名 ひかりのさとのぞみの家 アクセス 名鉄河和線 八幡新田駅から車で10分 設立年月日 1978年05月01日 施設・サービス形態 介護・福祉事業所 障害者支援 営業時間 生活介護9:00~16:00 利用者定員数 施設入所支援40名 施設規模 生活介護50名 短期入所4名 スタッフ構成 50名 お仕事をお探しの方へ 会員登録をするとあなたに合った転職情報をお知らせできます。1週間で 29, 766 名がスカウトを受け取りました!! ご家族・ご友人 紹介キャンペーン! ご家族・ご友人にジョブメドレーをご紹介いただくと、紹介した方された方お2人ともにプレゼントを進呈いたします もっと気軽に楽しく LINEからもキャリアサポートによるご相談を受け付けております QRコード からアクセス ジョブメドレー公式SNS ジョブメドレーへの会員登録がお済みの方はLINEで専任キャリアサポートに相談できます。 なるほど!ジョブメドレー新着記事 職種から求人を探す キープした求人は『キープリスト』に保存されます。キープリストの保存期間は2週間です。 会員登録 または ログイン をしていただければ、その期間を越えてご利用になれます! 次回から表示しない
と言って大事なことを言わない人種なのです。 よくアンケートをお店や会社がとっていますが、 感想欄にわざわざ不満を書く人も少ないです。 特に、個人情報を取るためのアンケートならば、 実名が入っているので、不満を書いたりしない のです。 だからこそ、お店や会社側が全く知らないところで 不満を持たれているということです。 ■サイレントクレーマーが怖い本当の理由 本当に怖いのは、サイレントクレーマーのその後です。 今ではネットの口コミサイトやSNS、ブログがありますし 友人とも気軽に連絡を取れる時代です。 そうなると、その クレームが知らないところで広まる のです。 まず、口コミサイトにクレームが一件でもあるようならば サイレントクレームも相当あると考えましょう。 ネット上にクレームが書かれれば、 そのページにアクセスする人が毎月、何十人、何百人といるわけで その人たちに、 毎回、自動的にクレームが訴求されてしまう わけです。 集客ルートになるはずの口コミサイトが 集客を妨害することになり得るわけです。 Amazonのレビューを見て商品を買うかどうか決めるという人は多いと思います。 もはやその一声が売り上げを左右します。 それだけサイレントクレーマーの中で ネットに書き込む人が増えると、 今後の経営に響いてくるということです。 ■サイレントクレーマーの対策とは? 一般的なサービス、問題が解決する商品を 提供していれば、 そこまでサイレントクレーマーに悩まされることは少ないはずです。 しかし、もし 「リピートがつかない」 という状態なら 商品サービスに不満があり、 お客が帰った後に サイレントクレームが生じている可能性が高い です。 では、そんなサイレントクレーマーを対策するには どうすべきか?
2. 伝えたいことを言った後は必ずお礼の言葉で締めくくる 相手に伝えた後には必ずセットですることがあります! それは、 相手に対してお礼の言葉を伝える ということ。 特に改善点を相手に求めたときには、相手は少なからず気持ちはヘコんでいるはずです。 そのままにしてしまうと、そこから相手とはどこかギクシャクしたり最悪関係を悪化させるだけになる可能性もあります。 (なんか気まずいぞ・・・) 逆に、伝えた後にしっかりとお礼の言葉を伝えることで、 言いたくないことを私のために言ってくれたんだな と 相手の気持ちも軽くなりやすいですし、あなたに寄り添ってくれやすくなるもの です。 お礼をいう内容は特別コレといった指定はありません。 「いつも仕事終わりにおいしい料理を作ってくれてありがとうね」 「いつも業務を真面目にしてくれて助かってるよ、ありがとう」 と、相手の普段の行動や存在意義を認めてあげるような事が相手も喜んでくれやすいですよ。 3. 相手に言う(指摘する)前に自分自身がそれをしっかりしている そんなこと言うけど、自分はやっていないくせに!! こんなフレーズ言われたことはないでしょうか? (笑) もし、こう言われるのであれば相手に注意をする前に普段のあなたの行動をまずは見つめ直してみましょう。 相手に注意をするのであれば、自分自身がそれをしっかり出来ている事が大前提 です。 言っているあなた自身の行動が伴っていないのであれば、まず間違いなく相手からは反感を買います。 立場や与えられている内容が違ったとしても、しっかりした上で発言するのと自分のことは棚に上げて発言しているのとでは伝わり方は雲泥の差です。 威張る上司 提出期日は明日までだから忘れず頼むぞ! 部下 はい、わかりました! (いつも提出期日を守らないお前が言うな~!) 4. 相手と対等の立場で話す 言っても伝わらない原因のひとつとして、伝える側が 「何が何でも相手を納得させてやる」 「絶対に言い負かしてやろう」 「何か言われても論破してやる」 という感情を持っているということ。 これでは、絶対に伝わることはありません!! これは相手を尊重するという考えや敬うという感情が欠けてしまっていますね。 伝えるというテクニックの中に相手に強要するというものはありません! そもそも相手に伝える目的はなんでしょうか? 言った言わない クレーム 対応. 再発防止 協力要請 改善要求 こういったことを相手に伝えるのは、話し合って次に活かすことで自分や相手、個人の成長からさらには会社の発展につなげていくのが目的のはずです。 今後に活かし繋げるための話し合いのハズなのに、 「論破」とか「言い負かす」という発想がズレています よね。 そのためには相手とは協力し合える関係にあったほうが絶対にお得なわけです。 ・自分の立場を盾に権力を振りかざさない ・立場年齢に関係なく、上から言わない ・相手と対等の立ち位置に立って話す これを意識するだけで相手には話はスーッと入っていくことでしょう。 5.
それははじめ、それほど大きなクレームではありませんでした。 「お前、いい加減にしろ! 謝ればいいと思ってんだろ! !」 「えぇ! ?」 けれど、お客さまは電話の途中でいきなり大爆発。このクレームは、その後何度もお詫びの電話をかけなければならない大クレームに発展してしまいました。その元となったのは、私の「謝罪」の仕方でした。 「申し訳ございません」だけでは泥沼状態を招く クレーム対応チームのM井さんに謝り方を教わる(イラスト:N本) 「家に督促の手紙が送られてきてさぁ、家族に内緒で使ってるから困るんだよね」 「も、申し訳ございません」 「遅れたのは悪かったんだけど、もうちょっと前もって連絡してちょうだいよ」 「申し訳ございません……」 「今後もう遅れないようにするから、手紙は二度と出せないようにできないの?」 「申し訳ございません」 (わ、私「申し訳ございません」しか言ってない!)