2015年12月10日更新 研修効果の測定では「カークパトリックモデル」が多く用いられます。その理論と活用法をご紹介します。 「カークパトリックモデル」とは?
「カークパトリックの4段階評価」とはアメリカの経営学者であるドナルド・カークパトリックが提唱した評価モデルです。研修評価の際の視点として以下の4つのレベルに分けて「評価内容」と「評価手法」を示しています。 レベル1は、研修自体が効果的だったかどうかを対象者の「反応」つまり「満足度」で測定します。評価手法は「アンケート」などです。 レベル2は、「トレーニングゴール(研修における学習目標)」に到達したかを対象者の「学習」つまり「学習到達度」で測定します。評価手法は、「試験」や「実演」「レポート」などです。 レベル3は、「パフォーマンスゴール(現場における行動目標)」に到達したかを対象者の「行動」つまり「行動変容」で測定します。評価手法は、「同行調査」などです。 レベル4は、「ビジネスゴール」に到達したかを「結果」つまり「業績向上度合い」で測定します。評価手法は、「売上」「調査」などです。 皆様が担当されている研修で行っている評価はどのレベルに当たりますか?
まとめ 研修会のアンケートは研修会のプログラムや進行の仕方、講師のプレゼン内容などを調査するために有効です。今回ご紹介したアンケートを作るコツやテンプレート、ツールを利用して、ぜひ効果的なアンケートを作成してみてください。
レベル1のアンケート程度であれば、特にやる必要がないと軽視してしまう レベル2の理解度テストの作成の手間を惜しんでしまい、結局アンケートだけで終わってしまう レベル3の実践度の測定は部署ごとに同じことは出来ないからといって諦める レベル4の業績との連動を考えるあまりに、結局行き詰って手を付けないでいる このような状態では、これ以上の進歩は期待できません。 パークカトリックモデルのレベル4の各段階でどのような取組みを行なうかをしっかりと検討し、一歩ずつステップアップしていくようにしましょう。 そして、教育担当者の人は、今年の自分の目標は、 「研修への満足度は4. 5点以上」 「理解度テストは平均90点以上」 「実践度は3ヵ月後に改善提案件数1. 5倍」 というような自分自身の目標も設定して、進めていくようにしましょう。 何も評価しなければ、教育の効果は説明できません! 教育担当のモチベーションだって上がりません! 継続的にPDCAを回すことで、研修効果の改善・維持向上に繋がります! 講師の負担を楽にする研修会アンケートのテンプレートと作り方｜株式会社ウィズアス. そのことが研修担当者自身のモチベーションの向上へ繋がります! 他社に負けない、自社流の教育システムの構築へ向けて、活動を進めていきましょう。 カイゼンベースの人材教育コンテンツ提供サービス 法人会員サービス 法人会員サービスは、必要な時に必要な学習コンテンツを必要な分だけ学習できるサブスクリプション型eラーニングサービスです。 詳細はこちらから 個別コンテンツ学習 個別コンテンツ学習サービスは、学習したい講座を1講座単体でお申し込みを頂くサービスです。法人会員サービスのお試しにも。 詳細はこちらから オリジナルコンテンツ制作 多数のeラーニング学習講座のコンテンツ制作技術を活かし、企業におけるオリジナル動画のオーダーメイド制作を行なっております。 詳細はこちらから カイゼンベースの研修・コンサルティング関連サービス 企業内研修 豊富な教育コンテンツを活かし、準オーダーメイド型、オーダーメイド型、パッケージ型実践研修を提供しております。 詳細はこちらから 工場改革コンサルティング 沢山の教育コンテンツをベースに持つカイゼンベースだからこそできる新しい形の工場改革コンサルティングサービスを提供しています。 詳細はこちらから 人材教育体系構築支援 どの職層に、何を、どのタイミングで学習させるのか、誰がどのように評価するのか等、貴社に合わせた教育体系構築を支援致します。 詳細はこちらから
この学習プログラムで何を学んだかの評価だ。 どのようなスキルを習得したか? どのような知識を習得したか? 参加者が何を学んで、何を学ばなかったか? PreテストとPostテストの結果はどうだったか? などだ。 具体的で定量化できる何かを作る必要がある。例えば、ペーパーテスト、スキルテスト、シミュレーション、ロールプレイでの採点、ケーススタディなどだ。 何を学んだかを具体化している評価がいい。テストでもいいのだが、ロールプレイやケーススタディなどの方がより良いだろう。 Level 3 行動(Behavior) Changes in performance at work 研修内容を仕事にどのように応用しているか? 要は行動変化だ。 研修がどのようにパフォーマンスに貢献したか? 研修の効果を測定する「カークパトリックの4段階評価法」 ｜【エンカレッジオンライン】エン・ジャパンの入社後活躍支援サービス. どのような行動変化が起きたか? 学習がリアルな行動に転換できたか? などになる。 ここは、「本人の変わりたいという意思」「社内の風土」「変革による報酬」が必要になってくるので、研修だけではどうしようもない部分もあるにはある。 しかし、ここが目指したいところだ 。 次のResultsが本質的にはもっとも重要になるのは間違いない。なぜなら、Resultsのために研修をやっているから。 しかし、一方でResultsは結果を測定しにくい面もあり、行動変化に当たるこのLevel 3 behavior を目標に添えるのがいいと考えている。 ここでもとても高い目標ではあるが、これをしないと意味がない。 測定は、上司や仲間へのインタビューが使える。営業の訪問数や、読書量など具体化できるものは具体化するべきだ。 Level 4 結果(Results) Organaizational Improvement 最後はResultsだ。ビジネスへのインパクトを測定するフェーズになる。 組織やコミュニティにどのようなインパクトがあったか? 研修の結果としてどのような成果が得られたか? 研修プログラムのROIはどうだったのか? コストの削減研修やミス防止など数値化ができる目的のものでは、積極的に結果を測定して、ROIを計算するようにするべきだ。 なかなか数値化ができないものでも、例えば企業風土を変えるというような研修であれば、半年後に全体アンケートを取って効果を測定してみればいい。 そうすることで、具対化が可能になってくる。 まとめ 何を測定すればいいかは上記でお伝えした通りだ。 難しいのは「どうやって」の部分だろう。いくつか例を挙げているので参考にしつつ測定を試してみていただきたい。 Level1の評価が完全に無意味というわけではなく、すべて絡み合って、最終的にはビジネスへの影響になってくる。 だからこそ、各段階の評価はしっかりと行い、時間はかかるが、行動変化やビジネスインパクトもできるようであれば測定したい。 得られる研修にすることが、組織の人材教育の価値を上げていく。 社会人人材育成専門企業の株式会社リカレントです。企業内の人材育成の支援や人材開発について情報を発信しています。ビジネストレーニングのリカレントやITトレーニングブランドのリナックスアカデミー、研修プラットフォームOncyなどを展開中。
研修アンケートの作り方のコツ 研修アンケートを作る際には、「回答者が答えやすいフォーマット」を意識する必要があります。 そのためには、下記のような要素を盛り込むと良いでしょう。 【無記名式にする】 記名方式だと、講師や企業に気を遣って正直な感想を書きにくくなってしまいます。無記名方式にすれば、回答者も自由な感想を書きやすくなります。 【5段階評価や選択式の設問を使う】 自由記述式の設問に答えるには集中力を要します。そのため、自由記述式の設問が多いと、回答者はプレッシャーに感じてしまいます。基本は5段階評価や選択式の設問を使い、ポイントを絞って「なぜそう思いましたか」など自由記述式の設問を併用することで、答えやすいアンケートを作成できます。 【アンケートに盛り込む内容】 アンケートの設問は、「研修内容はわかりやすかったか」「講師のしゃべり方はどうだったか」など、研修会自体の満足度を問うものが基本となります。それに加えて、「研修会の日時や会場は最適だったか」などの設問も有効です。回答者にとって参加しやすい場所や日時を知ることができ、今後の研修会に反映することができます。 3. 研修会で使えるアンケートのテンプレート この章では、研修会で使えるアンケートのテンプレートがダウンロードできるサイトやツールを紹介します。 3-1. 研修会アンケートのテンプレートがダウンロードできるサイト 下記サイトでは、研修会アンケートのテンプレートをダウンロードできます。 『PHP人材開発』 5段階評価の設問と、自由記述式の設問のバランスが良いアンケートのテンプレートです。 名前を記入するタイプとなっているが、これを参考に項目をアレンジして自分で作っても良いでしょう。 3-2. web上で研修会アンケートを作成できる「googleフォーム」 その他、アンケート作成ツールを利用して作成するのもおすすめです。 もっともポピュラーで、かつ無料でアンケートを作成できるのが「googleフォーム」です。 『googleフォーム』 googleフォームはweb上に無料でアンケートを作成できる優れたツールです。選択式やプルダウン式など、高度なアンケートが簡単に作成できます。 web上で回答を集めることができるため、アンケート用紙を作成する必要がないのもメリットです。 4. 研修会後のフォローアップも大事 研修会直後は参加者の気持ちや意識が高いこともあり、アンケートだけで研修会の正確な感想を集めるのは難しいものがあります。また、最初に紹介したように、アンケートはあくまでも教育レベルを評価する第一段階のツールであり、実際に研修会の効果が表れているかどうかを知るためには、継続的な取り組みが必要です。 具体的には、下記のような手法が有効です。 ・スキルテストを行う ・再度アンケートを実施する これらのテストやアンケートを研修会後1~3週間後に行うことで、「研修会の効果は表れているか」「自身の業務に生かせているか」「成果につながっているか」を調査することができます。 このような継続的な調査によってはじめて、研修会の効果を計測することが可能になるのです。 5.
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数々の困難を乗り越え、フィナとシュリが見つけたものとは……? 第7話 クマさん、王都に行く 23分 2020年 ユナ、フィナ、ノアの3人で王都へおでかけ! 領主の娘であるノアに対し、フィナは緊張しっぱなしだけど、クマさん達に乗ったり、お出かけ用クマハウスでお泊りしたり、ノアの友人・ミサーナを偶然助けたりしつつ、無事一行は王都へたどり着く。そこで待っていたのは、ノアの母・エレローラと姉のシアだった。 第8話 クマさん、無双する 23分 2020年 禁忌を犯し追放された王宮魔道士・グルザムが、十年の月日を経て再び王宮へと姿を表した。動揺する国王に対し「私はあなたへ復讐する!」と高らかに宣言するグルザム。彼の使役する魔物たちが王都へ向かって来ているという。その数なんと一万匹! 王都の危機に立ち向かうのは、通りすがりの……クマさん? 第9話 クマさん、お店を開く 23分 2020年 王都に建てたクマハウスでの生活を楽しんでいたある日、久しぶりに二人で出かけることにしたユナとフィナ。市場で買ったものを「あーん」で交換したり、見たことのない食材を買ったりしながらデートを楽しむ。しかし以前食べたおいしいパン屋さんがなぜか閉まっていて……。クマさん、ついにある決意を固める! LINE マンガは日本でのみご利用いただけます｜LINE マンガ. 第10話 クマさん、海へ行く 23分 2020年 クマフォンでフィナとのおしゃべりを楽しむユナ。しかしそこは険しい雪山!? 心配するフィナをよそに、クマなおかげで余裕のユナ。と、その時くまゆるが二人の遭難者を発見する。助けて話を聞くと、彼らにはある深刻な事情があって、港町ミリーラからクリモニアを目指しているとユナへ語るのだった。 第11話 クマさん、烏賊(? )と戦う 23分 2020年 ひと仕事もふた仕事も終え、くたくたで宿屋に戻ってきたユナ。するとそこで待っていたのはユナが探し求めていた焼き魚とお米だった! 故郷の味に感動し涙を流すユナ。しかし和食に使う食材の流通は止まったまま。その原因は港に居着いて船を襲っている魔物・クラーケンだというが――。 第12話 クマさんとフィナ 23分 2020年 フィナはクリモニアで一番にユナを出迎える。クマフォンでも話せるけれど、やっぱり一緒にいたい。ユナと一緒にゆっくりすることを楽しみにしていたフィナ。でもユナはあっちにこっちに引っ張りだこで――。ユナとフィナ、移ろう関係の行方は……?
ビデオ アニメ くまクマ熊ベアー アニメ 第1話 クマさん、登場 23分 2020年 クリモニアの冒険者ギルドへ駆け込んで来た一人の少年・カイ。ブラックバイパーに襲われた村を助けてほしいと訴えかける彼だったが、手を差し延べられる冒険者は居ないのだった。カイが悔しさと不甲斐なさに涙を落としたそんな時、現れたのは……愛らしいクマ着ぐるみに身を包んだ少女・ユナ!最強着ぐるみで時にかっこよく、時に可愛く困難へ立ち向かえ! 第2話 クマさん、少女と出会う 23分 2020年 VRMMORPG『ワールド・ファンタジー・オンライン』。廃ゲーマーのユナはあらたなバージョンへわっくわくでログインする。早速冒険を始めようと思ったところ、なんと装備がくま、クマ、熊!?なんで! ?と戸惑っているところへ突如少女の悲鳴が聞こえてきて――。ユナとフィナ、運命の出会い。 第3話 クマさん、大暴れする 23分 2020年 先日ユナがボコ……お灸をすえたデボラネ。そのパーティーメンバーである魔法使い・ルリーナと共に、ユナはゴブリン50匹の討伐へ向かうこととなる。しかし実際に森へ行ってみると、100匹近くのゴブリンに加えゴブリンキングまでいることが判明! 心配するルリーナをよそに、ユナが考えついたラク~な作戦とは?! 第4話 クマさん、領主に会う 23分 2020年 クマハウスという拠点をゲットし、ブラックバイパーの討伐にも成功、異世界生活もすっかり順風満帆なユナ。しかしそんな時、クリモニア領主のクリフから名指しの依頼が。領主の館を訪れたユナの前に天真爛漫でちょっぴりわがままなお嬢様が現れる! 一方、フィナの身には大きな問題が降りかかり……。 第5話 クマさん、鶏(? )を育てる 23分 2020年 市場で買い食いを楽しもうとしていたユナ。ふと、とある子どもたちが目につく。彼らは汚れた服を着て、ひどくお腹を空かせた様子だったのだ。彼らの住んでいるという孤児院について行ってみれば、その建物までもがボロボロ。この貧しい生活には、領主であるクリフが関わっているらしく――。 第6話 クマさん、姉妹を見守る 23分 2020年 ついに結婚することとなったゲンツとティルミナ。しかし早速離婚の危機が訪れる!? そんな二人のため、フィナとシュリは彼らの思い出の品を探す冒険へ出かけるのだった! もちろん、クマさんと一緒に!