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ビジネス敬語は案外と難しいもので、よくよく調べてみると実は間違って使っている敬語も多いものです。周りの人が使っているので正しいと思いこんでいるビジネス敬語もあることでしょう。 そこで本記事では、電話口でつい言いがちな間違いやすいビジネス敬語を10個解説します。相手に失礼な印象を与えないために、この機会に正しいビジネス敬語を覚えましょう! 「会社にいる」の敬語表現・使い方と例文・別の敬語表現例 - 敬語に関する情報ならtap-biz. 意外と間違えて覚えているビジネス敬語は多い 敬語には尊敬語、謙譲語、丁寧語があります。尊敬語は相手に敬意を払う時の言葉で、ビジネスでは目上の人に対して尊敬語を使うのが基本的なマナーです。 謙譲語は自分をへりくだって表現する時に使う言葉であるため、相手の所作に対しては使いません。丁寧語は相手へ敬意を表す時に使いますが、ビジネス敬語ではふさわしくない表現もあります。 尊敬語、謙譲語、丁寧語のどれにあたるか分からず使っているビジネス敬語は意外と多いものです。自分は丁寧に表現しているつもりでも、ビジネス敬語としては間違って使っている言葉もあることでしょう。 これから解説する10個のビジネス敬語は間違えやすいものばかりですので、普段自分が使っている言葉と照らし合わせてみてください。 電話口でつい言いがちな間違いやすいビジネス敬語 了解しました ◯「承知いたしました」 ×「了解いたしました」 「了解」は目上の人が目下の人に対して使う言葉ですので、目下の人が目上の人に使うのは間違いです。 上司やビジネスの相手など、目上の人に対しては「承知いたしました」や「かしこまりました」を使いましょう。 お名前をいただけますか? ◯「お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか?」 ×「お名前をいただけますか?」 相手の名前を聞きたい時、「お名前をいただけますか」や「お名前を頂戴できますか」というのは間違いです。名前はいただいたりもらったりするものではありません。 正しくは「お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか?」や「お名前をお聞かせいただけますか?」と表現します。 ○○様はおられますか? ◯「◯◯様はいらっしゃいますか?」 ×「◯◯様はおられますか?」 「おられる」はビジネス敬語としては間違いです。「おる」は「いる」の謙譲語ですので、敬意を払うべき相手に「おられる」を使うのは正しくありません。ビジネス敬語では「いらっしゃいますか?」を使うのが正しいです。 取引先の相手に電話をかける場合は、「◯◯様はご在席でしょうか?」でもかまいません。 ◯◯様でございますか?
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スポンサードリンク 昨日、山本くんの退社後に、取引先の渡辺さんという人から電話があったらしい。メモを見て、こちらから電話をかけ、「タカラ物産の山本と申しますが、開発部の渡辺さんはおられますでしょうか?昨日、お電話をいただいたようなのですが」と、取次ぎを願う山本くん。一聴するとスムーズに敬語をあやつっているようだが、果たして本当にそうか? 「山本といいます」を「山本と申します」「電話をもらったようなのだけど」を「電話をいただいたようなのですが」って言うのは、正しい敬語だよね。 そうね。「申す」は自分が「言う」ことの改まった表現、「いただく」は自分が目上の人から「もらう」ことよね。正しい敬語よ。 それから「渡辺さんはいますか」を、敬語を使って「渡辺さんはおられますか」と言っている。うん、とくに問題はないみたいだね! え! ?ちょっと待って!よその会社の渡辺さんが「いる」かどうかを、たずねているのよ。 分かってるよ。よその会社の渡辺さんは、山本くんにとって目上の人にあたるんだよね。だから、山本くんは、渡辺さんの「いる」を、尊敬語を使って「おられる」って言っているんだ。 「おられる」は尊敬語じゃないわよ。 えー!?そうなの?「いる」の尊敬語は「いらっしゃる」「おられる」じゃないの? 電話のかけ方 / ビジネスマナー講座. 「渡辺さんはいらっしゃいますか」「渡辺さんはおられますか」どっちでもいいのかと思っていたよ。 いいえ、「おられる」は、自分の「いる」をあらたまった言い方「おる」に「れる」をつけて尊敬語っぽくしたものよ。目上の人の「いる」を「おられる」なんて言ってはだめよ。 そうかあ、「おる」は自分の「いる」のあらたまった言い方なのかあ。たとえば、山本くんが「私は今日の午後なら社におります」と言うのは、正しい使い方なんだね。でも、「おられますか?」ってよく耳にするような気がするんだけど。 そうね。確かに「おられますか? 」を使っている人も多いわ。もし、職場の上司とか先輩が「おられますか? 」を使っていたら、それに合わせた方が、角が立たなくていいかもしれないわね。ただ、正しい言い方は「いらっしゃいますか?」ということを、おぼえておいてね。 うん、分かった!「渡辺さんはいますか?」を正しく敬語で言うと「渡辺さんはいらっしゃいますか?」なんだね。 ええ。あと、取引先の会社に電話をする場合には、「ご在席でしょうか?」というのもアリよ。 「渡辺さんはご在席でしょうか?」か。なんだかビジネスっぽくていい感じだね。 この記事を読んだ人はこんな記事も読んでいます
業務上の電話で取次ぎを依頼する際に、「○○様はいらっしゃいますでしょうか」という表現が周囲でよく使われます。私もつい使ってしまうのですが、気持ち悪いのです(^^; 「ます」+「です」が原因で、あまり感心しない言い方だと思っているのにも関らず、とっさに他の適当な言い回しが出て来ず、もたつきそうになって「……いらっしゃいますでしょうか」になってしまいます。 文法的な正確さを言うと「いらっしゃいましょうか」などと前時代的なことになってしまうので、適切な言い換えをご存知の方、教えてください。 「いらっしゃいますか」も使いますが、(何となく)語尾に物足りなさを感じますし、「ご在席でしょうか」のような漢語は聞き取りづらいかと敬遠しています。「おいででしょうか」も「でで」の繋がりに音的な不自然さを覚えます。 そんなに神経質になることではありませんが(笑)、よろしくお願いします。
「会社にいる」言葉って?