「ここのお店、大好きなんです。いつも来るのを楽しみにしてます」 「お料理、おいしかったです。ごちそうさまでした」 「あなたに対応してもらえて、安心できました」 「いつもよくしてくださって、ありがとうございます」 時に、お客さまからこんなうれしい言葉をいただくこともあるはずです。 自ら応対したお客さまによろこんでいただけることほど、うれしいことはないですよね。 でも、案外に悩む人が多いのが、 「 お褒めいただいたとき、どうお返事すればいいのか? 「お褒めのお言葉ありがとうございます」って文面的に合ってますか？？... - Yahoo!知恵袋. 」ということです。 お客さまにお褒めの言葉をいただいたら、ぜひ、それを素直に謙虚に受け止めて、 笑顔で「 ありがとうございます! 」とお返事しましょう。 「そんなことない」は逆効果! ~「過度な謙遜・卑下」が失礼にあたる理由 もしかすると、「人に褒められるとつい『そんなことない』と否定してしまう」という方もいるかもしれません。 もちろん「謙虚さ」は美徳のひとつですが、 「過度な謙遜や卑下」は、せっかくよい点を見いだしてくださったお客さまの見解を否定するように聞こえてしまいかねません 。「全然そんなことありません!」などと全否定するのは、失礼にあたることがあります。 仮に謙虚なお返事をするにしても、「まだまだです」という程度にとどめておくのがよいでしょう。 接客のお仕事は、サービスに自信を持ってお客さまをもてなすこと(よろこんでいただくこと)が、そもそものミッションです。それなのに、商品・サービスの美点を否定してしまうと、「 じゃあ、あなたは『良いもの・良いこと』だと思っていないサービスを提供しているの?
お褒めの言葉に対する感謝の一文を入れる お褒めの言葉を頂いた時の基本姿勢は「感謝」です。せっかく褒めて頂いた相手を不快な気持ちにさせないように、文章の始めは必ず「ありがとうございます」と感謝の一文を書くように心がけましょう。 また、褒めて頂いた相手にさらに好印象を与えたい場合は、ただ「ありがとうございます」と書くよりも「○○様に褒めていただけると大変嬉しいです!」などのように、あえて相手の名前を付けたり相手を立てる言葉を添えたり言い換えたりすると、ありきたりな感謝の言葉にならないため、相手に好印象を与えることができます。 今後の頑張りを伝えることで印象アップ! また、お褒めの言葉を頂いた時には、感謝の一文を書くとともに「これからも一層精進してまいりますので、よろしくお願い致します!」というように、今後さらに頑張っていくと伝えることで、仕事へのやる気を手軽にアピールすることができるため、上司やクライアントからの信頼や印象をさらにアップさせることができます! また、ビジネスメールと同様に、相手の顔や表情が見えないコミュニケーションとして「電話対応」があります。「ビジネスメールと同じくらい電話対応が苦手…」という方も多いのではないでしょうか?関連記事では、そんなビジネスシーンにおいて電話対応をする時に知っておきたい知識・マナーについてまとめています。 敬語やマナーが学べる本・書籍は?
[2012. 06. 08] お客様からいただいたお褒めへのお礼 ■■様 初めまして。 ○○株式会社の□□と申します。 このたびは、■■様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、 まことにありがとうございました。 いつも一生懸命に業務に取り組んでいることを■■様に 目に留めていただいたことで、従業員一同、 さらにやる気をもって仕事に励むことができそうです。 ■■様にお褒めの言葉を頂戴したからには、 今後とも、より良いサービスを提供できるよう、一丸となって 取り組む次第です。 今後ともどうぞよろしくお願いたします。 ○○株式会社 □□ 禁無断転載 ▲ ページの先頭に戻る
付き合ってすぐに「この人は一途に私を愛してくれる」とは、なかなかわからないものでしょう。 やっぱり、ある程度の時間を一緒に過ごさないとダメですよね。 ましてや、付き合う前に分かるわけはないはず。 だからこそ、今回紹介したランキングを見当をつける参考にしていただければと思います。 (マーリン・瑠菜/占い師)
責任感が強い 山羊座O型の人は、我慢強くて責任感があります。大変な状況でも、乗り越える賢さと強い信念があります。信念とは、必ず成功できるとか目的を達成するという意欲のあり方です。失敗を恐れないで、ポジティブに考えて頑張れる人です。忍耐強いから、すぐに潰されることはないでしょう。確実に責任を果たします。 2. エリートタイプ 山羊座O型は、勤勉で真面目だから若いころに苦労しても年を重ねてから成功できます。几帳面に仕事をこなすエリートタイプです、。賢さで、仕事を能率よく進めていけるから上司からの信頼を勝ち取れます。出世する運命にいるでしょう。真面目な態度が運気を開花させて、エリート人生を歩むと思われます。 3.
A型、B型、O型、AB型全パターンまとめ 血液型O型男性の結婚観とは? 血液型別!脈ナシサイン 【血液型別】陽キャランキング ドMな血液型ランキング
山羊座男性の性格や特徴は?冷たいって本当? 山羊座男性は冷静沈着で、その冷静さはプライべートの中ですら適応されてしまうために、冷めた人間だと思われがちです。 また、集団行動を苦手とする方も多いためにイベントや飲み会への誘いも断りがちで、それも冷めた人間、とっつきにくい人という印象を強めています。 では、そんな山羊座男性の本当のところの性格や特徴はどういったものなのでしょうか。詳しくご紹介していきます。 性格①とにかく真面目! 山羊座男性の性格的特徴で、とても真面目で非常に頑固であるというものがあります。 社会や会社、学校などによって定められたルールや規範を破ることをとても嫌い、そういった人物を敵視する傾向にあります。 筋の通ったことを好み、筋の通らない人物を嫌う傾向も強いようです。 性格②大人しい・空気を読む 山羊座男性は割と大人しく、静かな人が多いようです。そういったことから内気な人物であるという評価を受けやすいようです。 さらに空気を読みすぎる性格の方が多く、周りがはしゃいでいるときに自身は冷静でいることも多いです。 こういった性格も山羊座男性が冷めた人という評価の一因なようです。 性格③隠れた野心の持ち主 一見何事にもクールで冷めた人といった山羊座男性ですが、心の内には強く激しい闘志を燃やしています。 他の人が盛り上がっている間でもクールに振る舞う山羊座男性ですが、そのうちには強い野心を持っています。 ただし、闘志や野心の方向性が人とは違う向きを向いているため、変わった人としても受け取られがちです。 性格④頭が切れる 山羊座男性は非常に頭が切れる方が多く、そういった方は幼少期からその傾向がみられるようです。 子供のころから切れ者の山羊座男性は、周囲から一目置かれる存在であったのではないでしょうか?
山羊座O型男性ってどんな人! 山羊座O型の性格は？山羊座O型の恋愛傾向から浮気癖の有無まで調査. ?性格、隠された本心、また恋愛や結婚など星座と血液型を組み合わせることで、その人の特性をより深く知ることができます。 「好みのタイプの女性は?」「脈ありだったら彼の態度はどうなるの?」「私との相性はいいの?」など興味がある彼のことならあらゆる角度から知りたいですよね。 それでは、山羊座O型男性の性格・恋愛・浮気・結婚・攻略法などについて詳しく説明していきます。 山羊座O型男性の特徴8個[性格] ■ 1. 堅実で努力家 計画的に努力を積み重ねていくタイプで、高い集中力を維持し一つの物事を継続することを得意とします。長時間その物事に対して集中することができ時間を無駄にすることなく取り組み、努力を努力と思わずに取り組んでいくことができる人です。 諦めずに希望を持って続けることができ、それだけしっかりとした目的や目標が自分の中でも明確でブレることがありません。 努力を日々の習慣に落とし込んでいるので、周囲の人が苦に思うことでも脇目を振らずに淡々とやっていくことができます。一種の才能と言えるくらいごく自然に努力を続けることができる人です。 ■ 2. 精神的な強さ 山羊座O型男性は、自分なりの芯があり、他人に振り回されることがほとんどなく、精神的に安定している人が多いです。判断基準は自分の中に持っており、他人の意見に左右されることはありません。 どんなことが起こっても我慢強さと忍耐力があり、乗り越えていくことができる精神的な強さを持ち合わせています。状況を冷静に分析することができるので、失敗したとしても失敗から学び気持ちを切り替えて前を向いて進んでいくことができる人です。 失敗や挫折を乗りこえ、その逆境をバネにしてプラスに変えるための強い精神力があります。どんなことがあってもじっくり腰を据えて一歩一歩着実に進んで行くことができるでしょう。心が折れてしまい挫折してしまうことはほとんどない星座です。 ■ 3. 慎重で用心深い 石橋を叩いて渡るタイプで、慎重で用心深いところがあります。物事を始める前に色んな失敗パターンを想定して対策を練るタイプです。考えるより先に行動することはまずなく、見切り発車はしません。 想像できる限りのパターンを考えているので、ミスを回避することができ、物事に取り組むまでの行動は遅いですが確実にやっていくことができます。 しっかりと物事のリスクを考えてから行動したいために、考えずに行動する人とは意見が合いません。人間関係でも用心深いところがあり、初対面の人と打ち解けるまでに時間がかかります。 ■ 4.