自家製角煮は、しょうゆベースのダシで半日ほどかけて炊いていて、柔らかく口の中でとろけます。 ごはんには、フレッシュな生姜のみじん切りも混ぜ込まれていて、甘すぎず、さっぱりと食べられます。上の赤い粉はパプリカパウダー。辛くないのでご安心を。 かわいいラテでほっこり 「カフェラテ」(HOT/ICE・600円) ドリンクメニューも充実。緑茶から、スムージー、シェイク、さらにワインやシャンパンなどのアルコールまでそろっています。ぜひ注文して欲しいのが「カフェラテ」。かわいいラテアートに、心が和みます。 ラテアートはその日の担当によって、絵柄が違います。常時3種類ほどの絵柄があり、「空いてる時間帯なら、リクエストも大丈夫ですよ」と、店長の藤原優子さんが教えてくれました。 最後に 店内には、10名まで入れるVIPルームもあります。障子を開ければ坪庭が見え、天井は、網代天井(あじろてんじょう)と呼ばれる作りになっています。網代天井は、薄い木の板を編んで作られていて、茶室などにも使われる凝った作り。旅館時代のなごりを感じられます。 VIPルームは予約も可能で、使用料は無料。空いていれば1名から利用できます。ただし少人数での利用の際は貸切にはならないのでご留意を。 ●京都っぽい雰囲気を楽しみたい ●抹茶のパンケーキを食べてみたい! ●美味しいランチを探している そんな方にピッタリのカフェ。京都散策の合間に立ち寄ってみてはいかが。 Writer:二木 繁美 ※掲載内容は取材時の情報です。ご利用の際は最新の情報を事前にご確認ください。
おすすめレポートとは おすすめレポートは、実際にお店に足を運んだ人が、「ここがよかった!」「これが美味しかった!」「みんなにもおすすめ!」といった、お店のおすすめポイントを紹介できる機能です。 ここが新しくなりました 2020年3月以降は、 実際にホットペッパーグルメでネット予約された方のみ 投稿が可能になります。以前は予約されていない方の投稿も可能でしたが、これにより安心しておすすめレポートを閲覧できます。 該当のおすすめレポートには、以下のアイコンを表示しています。 以前のおすすめレポートについて 2020年2月以前に投稿されたおすすめレポートに関しても、引き続き閲覧可能です。
Go To Eatキャンペーン および 大阪府限定 少人数利用・飲食店応援キャンペーンのポイント有効期限延長ならびに再加算対応について 総評について とても素晴らしい雰囲気 来店した94%の人が満足しています とても素晴らしい料理・味 来店した92%の人が満足しています 来店シーン 友人・知人と 37% 家族・子供と 24% その他 39% お店の雰囲気 にぎやか 落ち着いた 普段使い 特別な日 詳しい評価を見る 予約人数× 50 ポイント たまる! 以降の日付を見る > ◎ :即予約可 残1-3 :即予約可(残りわずか) □ :リクエスト予約可 TEL :要問い合わせ × :予約不可 休 :定休日 ( 地図を見る ) 京都 府京都市中京区梅屋町480 【阪急河原町駅】11番出口より徒歩5分【阪急烏丸駅】4番出口より徒歩9分【京阪祇園市場駅】4番出口より徒歩14分 月~日、祝日、祝前日: 11:00~19:00 (料理L. O. 18:00 ドリンクL. 18:00) 定休日: 不定休 年末年始12/31~1/3はお休み お店に行く前にMICASADECO&CAFE ミカサデコアンドカフェ 京都のクーポン情報をチェック! 全部で 1枚 のクーポンがあります! 2021/04/12 更新 ※更新日が2021/3/31以前の情報は、当時の価格及び税率に基づく情報となります。価格につきましては直接店舗へお問い合わせください。 ★完全個室★4名~! MICASADECO&CAFE ミカサデコアンドカフェ 京都(カフェ・スイーツ)＜ネット予約可＞でパーティ・宴会 | ホットペッパーグルメ. 【誕生日/記念日/デート/お祝い】メインフロアから隔離された静かな完全個室でゆったりお祝い♪駅から5分! ★大阪・東京の人気店★ 【女子会/ママ会】リコッタチーズパンケーキの人気店が京都にOpen★京都限定商品も多数ご用意しています♪ ★隠れ家風カフェ★ 【カフェ巡り/インスタ映え/お洒落】一度見つけてしまえば思わず誰かに自慢したくなる隠れ家風カフェ♪ 【大人気!京都限定!】抹茶オリジナルパンケーキ"Matcha" Fluffy 【MICASADECO KYOTOでしか味わえないパンケーキ】京都宇治の老舗茶問屋「北川半兵衛商店」 の抹茶をふわっふわの生地にしっかりと練り込みました。抹茶ならではの苦味と旨みのバランスがとても良く、パンケーキをすっきりとした甘さへと変化させてくれます。 1450円 【1日数量限定!】宇治抹茶プリンと木苺パフェ 京都宇治の老舗茶問屋「北川半兵衛商店」 の抹茶を各所に使用したオリジナルパフェ!手作りにとことんこだわり、特に抹茶プリンは甘さを抑え、抹茶の風味を楽しめるよう工夫。パフェを彩るラズベリージャムは、ほんのり甘酸っぱく意外にも抹茶と相性抜群!
感染症対策 店内 定期的な換気 従業員 出勤前の検温 マスク常時着用 手洗い・うがいの徹底 お客様 手指消毒液の用意 入店時の検温 店舗にご登録いただいた情報を掲載しています。感染症対策の実施状況詳細やご不明点については、店舗までご確認ください。 テイクアウト 営業時間 [月~金][土・日・祝]11:00~18:00(L. O)17:00 メニュー もちもちパンケーキ4種 920円(税込)~ パフィン 380円(税込)~ オリジナルカレー 1030円(税込) その他ベジタリアンメニューなど… 店舗情報(詳細) 店舗基本情報 店名 ミカサデコ&カフェ キョウト (MICASADECO&CAFE KYOTO) ジャンル カフェ、パンケーキ、野菜料理 予約・ お問い合わせ 075-606-5307 予約可否 予約可 HP上から前日の17:00までに予約可。 当日のご予約は承れません。ご注意ください。 住所 京都府 京都市中京区 梅屋町 480 大きな地図を見る 周辺のお店を探す 交通手段 阪急河原町駅 11番出口より徒歩5分 京都河原町駅から347m 営業時間・ 定休日 平日 11:00~17:00(L. O.
TOP_ KYOTO_HERO TOP_NEWS いつも Micasadeco & cafe を ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 衛生・安全面に細心の注意を払い営業しております。 3密を考慮したご案内になりますので、 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 また、店内にてテイクアウト販売やUber eatsでの ご提供もしておりますので、ぜひご利用ください。 TOP_NEWS_2021 ――News―― 2021. 03. 04 縁結び大学 のサイトにミカサデコ京都店のテイクアウト情報を掲載していただきました。掲載記事は こちら へ。 2021. 02. 28 緊急事態宣言発令に伴い、2月1日~2月19日までの間 休業させていただいておりましたが、2月20日より営業を再開いたしました。
18:00) そして京都といえば! 清水寺~~!!! でも工事中で中は入れませんでした・・・ 清水寺にきたもう一つの理由。 それは、パフェを食べるため。 完全予約制のパフェ専門店! 金沢の人気店が京都にもできたとのことで 事前に予約して行ってきたんだ♪ ドルミール八坂の塔 完全予約制ってことで、 どうしても食べたくて、 しかも欲張って、1人なのに2つも頼んだwww 大きさも知らずに頼んだら ちょっと後悔しつつもw1時間半あるから ゆったり頂きました♪ 左:焦がしキャラメルバナナとほうじ茶のパルフェ 右:メロンとピスタチオのパルフェ(終了してます) 苦しいけどまじで美味しかった!! (残さない主義) そのあとバスで金閣寺方面へ!! お腹すごい苦しくて眠気が襲ってきて バスの中で熟睡したら元気になったw 金閣寺、修学旅行ぶりなんじゃないかと 思うくらい久しぶり・・・・ ピカピカで美しかった♪ そしてまた食べるというね・・・・ これまたずっと行ってみたかった場所。 金閣寺からわりとすぐの場所にあるカフェ。 金閣寺からバス利用したよ♪ Knot Cafe 出し巻きサンド これをどうしても食べてみたくて、 念願かなって 食べることができました! パンが固いのかと思いきや、ふかふか!! そして出汁がすごく上品で すんごい美味しかったの!! 初日から京都を大満喫したもんちゃんなのでした♪ インスタグラムもやってます♪ ↓こちら↓
エスカレーションの仕組みを作る エスカレーションとは、オペレーターが応対し、解決が難しい場合、上司に電話を交代して対応してもらうことで、クレーム発生時にオペレーターで解決できない場合は上司へ、それでも解決しない場合さらに上司へと対応を交代できるようにしておく必要があります。 小規模の組織の場合でも、なるべく上司に対応を交代してもらう体制を作っておくことで、お客様の心理でも自分のために業務の責任者が対応してくれているという満足感と安心感を感じるからです。 また、オペレーターレベルで判断できないような問いに対し、慌てて間違った内容を伝えてしまっては、状況は悪化してしまいますので、さらなるクレームを防ぐために、オペレーターで判断がつかないような問いの場合、上司に確認、交代できる仕組みを作っておくことは非常に重要です。 2. 通話録音、または通話内容をメモできるようにしておく クレーム発生時の応対でお客様に伝える内容は非常に重要です。 言った言わないのトラブルを避け、クレーム内容と結果を上司に報告したり社内共有するためにも、一番効果的なのは通話内容の録音です。コールセンターであれば標準で通話録音されていると思いますが、小規模な電話受付で通話録音できていない場合は、必ずメモを用意してお客様がお怒りの理由やこちらから伝えたことをメモしておきましょう。 3. 過去クレームになったお客様情報は社内共有しておく 一度クレームになったお客様との応対履歴は、顧客管理などで社内で情報共有しておき、過去の応対内容を確認できるようにしておく必要があります。一度クレームになったお客様は再度クレームになる場合があり、過去の応対の話を持ち出してこられる場合もあります。その際、過去の応対内容を参考にできるようにしておきましょう。 まとめ いかがでしたか?コールセンターや電話窓口では避けては通れないクレームですが、対処方法を学んでおけば、いざというときに焦らず対応が可能です。いつ発生するかわからないクレームにしっかり備えておきましょう。 この記事の編集者
コールセンター ノウハウ コールセンターや、電話の問い合わせ窓口では、避けては通れないのがクレーム。 できることならとりたくないと思っていても、クレームは発生する場合があります。 様々な理由で怒りを抱えているお客様からの入電には、 『困っていることを解決してもらえる』、『きちんと対応してくれるはず』 といった会社への信頼が潜在的に含まれています。適切に対処することで会社への重大な被害を避け、場合によってはお客様との距離をより縮めたり、 会社の改善点を発見することが可能です。 しかし、クレームへの対応は、ただ謝るだけでは相手の不満は解消されず、さらに怒らせてしまうこともあります。 また、 謝ったのだから全面的に非を認めたと勘違いを生んでしまう 場合もあるので、謝罪する場合には、何に対しての謝罪なのかを具体的に伝えることが大切です。 ここでは クレームの種類、対処法、やってはいけない対応 など、いざという時に慌てず状況を悪化させないための基本的な対応方法とコツを紹介します。 クレームの種類と対処法 クレームには大きく分けて3 つの種類があります。 それぞれ対処法は異なりますので覚えておいてください。 1. 感情的なクレーム(苦情) このタイプのクレームは、商品やサービス、応対者の態度などに不満があり、その不満を聞いてほしいというものです。時間はかかるかもしれませんが、感情が収まるまで不満を伝えることで気が済むケースが多いです。 対処法 まずはじっくり相手の話を聞き、何に対して不満があるのかをしっかり確認する。相手が間違えていたり勘違いしていると思っても頭から否定せず、『さようでございますか』と共感していると態度で示し、『ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした』と丁寧に謝罪する。 2. 解決策がほしいクレーム このタイプのクレームは、こちら側の不備やミスなどで起こることが多く、具体的な解決策を求めているケースです。 このタイプのクレームに対しても、まずはじっくり相手の話を聞き、何が問題で何を求めているのかを確認します。その上で丁寧に謝罪し、できることとできないことを明確に伝える必要があります。判断がつかない場合、せかされても焦らず、必ずいったんお待ちいただき、上司などに確認後に解決策を伝えましょう。 3.
お電話でのお問い合わせは 03-6721-0415 通話録音クラウドで クレーム対応最適化!