Today: 2962 Happy アッチョンブリケ!さん 情報ありがとうございます。いつも役にたちます。これからもよろしくお願いします Q&A 質問 よくある質問 サポートアンバサダー カテゴリー ヘルプ 各種設定 iPhone 6 Plus au mineo(au) 2017. 10. 08 12:51 2018. 03. 09 12:36 迷惑メールが大量に届く様になった為、メール設定・変更にて受信設定をしようとログインしようとした所、 『メールアドレスまたはメールパスワードの入力に誤りがあります。ご利用中のメールアドレスとメールパスワードをご確認の上、入力し直してください』 と表示されます。 先日も、以前設定したパスワードでログイン出来なかった為、初期パスワードから自分のパスワードへ変更したばかりでした。 昨日も、新しいパスワードへ変更し、メール受信設定をしたのですが、今日も大量に迷惑メールが届くので、受信設定レベルを上げようとしていた所です。 それでログイン出来なかった為、コールセンターへ問い合わせた所、その様な事象は、mineoとして、初めて聞いたとの事。 その為、初期化して、と言う事しか出来ないと言われました。 でも、パスワード設定したのに、二度もログイン出来なくなるなんて、異常ですよね? 因みに、きちんとメモしているし、大文字小文字もきちんと分けています。 入力間違いはありませんので、その点の指摘はご遠慮下さい。 同様の事がある方は、いらっしゃいますか? 8 件の回答 iPhone 12 mini(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 528 件 メールアドレスなどに間違いはないのか、「メール設定ログイン」で確認しましょう! 確認方法はこちら 、パスワードが間違って入るときは mineoサポートに電話して相談ください。 mineoサポート 受付時間9:00~21:00(年中無休) ☎︎ 0120-977-384 📌 メアド変更後、15分(1時間から数時間の事も)以上、経過しないと設定できないとの投稿は過去にあります 1 2017. 08 12:57 あいだの5件を表示 iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 588 件 >>3 くいぴっぴ。さん メールアドレスを変更していないということは、メールアカウントはそのままに、パスワードのところだけ変えて試しているが、うまく接続できないということですよね。 一度そのアカウントを削除して再起動し、改めて最初からメールアカウントの設定をし直してみてください。 入力は間違っていないはずなのに、一度目の設定ではなぜかうまく接続できず、一度アカウントを削除してから再設定したら、今度はうまくいったという話は何回も聞いたことがあります。 9 2017.
08 13:34 >>9 okitaomoteさん それは、メールの受信の事を言ってますか? メール自体は、きちんと受信しており、今回の問題は、メール設定・変更の問題となります。 10 2017. 08 13:41 ZenFone 7 (その他) ベストアンサー獲得数 1, 111 件 少なくとも私は、経験もなければ、聞いたこともないですね。 ご自身の作業ミスがないのであれば、システムの異常ということになりますので、是非とも顛末をレポートお願いしたいです。 誤字があったので再投稿しました 7 2017. 08 13:17 Xperia UL(SOL22)au(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 306 件 >>7 ヨッシーセブンさん 手元のスマホからメール設定変更へのログインを試してみましたが、エラーは表示されずに設定変更の画面に進みましたので、mineo のシステム側の異常はなさそうです。 8 もう一度考えてみたのですが、 現在新しいメールアドレスで受信できているのですね? メーラーの設定で、パスワードは普通見えなくなっていると思いますので、再度そこの部分だけを入れなおしてみて、受信できるかどうかを確認してはどうですか? それで受信ができて、メール設定にログインできないのであれば、システムの異常、誤動作として確認ができたということになります。 11 2017. 08 13:46 あいだの1件を表示 >>11 ヨッシーセブンさん たぶん、スレ主さんは添付画像の様なトラブルかも!! 13 2017. 08 14:12 >>12 くいぴっぴ。さん それは理解していますよ ただ、メールアドレスと、メールパスワードの組み合わせが正しいことを再確認する手段として、メールソフトの設定を使うということです。 ログインの際のメアド入力、そして、初期パスワードから自分で考えたパスワードを大文字小文字や誤入力も無く入力しています。 と書かれていますが、それは少なくとも私では確認できないので、上記の再確認をお勧めしているということです。 15 2017. 08 14:15 私も、3回線のうちの1回線が「メール設定ログイン」ではねられる状態が続いていました(直接入力以外に、マイページからアドレスとパスワードをコピペしてもエラーとなっていました)。 特に迷惑メールの届いていないアドレスなので、今まで問い合わせしていませんが、これを機にサポートに電話してみました。 結果、メールアドレスかパスワードの初期化をしていただく以外に方法がないとのことで、くいぴっぴ。さんと同じように、この実行を進められました。 契約時の初期のパスワードをそのまま使用していましたので、初期化してもこれは変わらないことを確認したうえで、電話を切り、パスワードの初期化を行ったところ一回でログイン可能となりました。 くいぴっぴ。さんのご参考になるか分かりませんが、一応ご報告まで。 (mineoサポートのYさん、どうもありがとうございました) 14 2017.