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Sun, 16 Jun 2024 17:41:11 +0000

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階層別研修体系図 モデル例 サービス業

当社では専門知識のみならず、品質に対する高い意識と知識を持ち、ヒューマンスキル・ビジネススキルをきちんと修得した、プロフェッショナルの育成を目標としており、総合的な階層別研修体系を実践しています。

階層別研修体系図

階層別研修は多くの企業で導入されています。しかしその設計プロセスや運用のノウハウは、意外と知られていません。本コラムでは、階層別研修の設計・運用で考慮すべきポイントを3つの視点・考え方からお伝えします。新たに人事に着任した方や「今更聞けない・・」とお悩みの方まで、幅広い方々にTipsをお届けします。 ▼コラムに関連するお役立ち資料はこちら▼ 階層別研修の抱える課題 階層別研修とは、役職階層別の教育体系に沿って行う研修です。たとえば係長昇格のタイミングで行う新任係長研修、課長昇格のタイミングで行う新任課長研修など、一定以上の組織規模であれば大なり小なり導入されている研修でしょう。 しかしながら階層別研修の設計プロセスは、意外と知られていません。その結果、以前から実施しているという理由で、長ければ十数年もの間、形をあまり変えることなく教育プログラムを提供し続けている例もあります。しかし、先行き不透明なVUCA(Volatility(変動)、Uncertainty(不確実)、Complexity(複雑)、Ambiguity(不透明))の時代において、同じ教育を続けることははたして妥当なのでしょうか? こうした問題意識の中、ここ2~3年の弊社への相談として、階層別研修を見直したいという依頼が増えています。たとえば「教育体系そのものを見直したい」「新しい階層別研修のあり方を模索したい」「企業内大学を設立したい」などが挙げられます。しかし、新たな教育体系をゼロから構築するには何から手をつければよいのか、活路を見出しづらいのも事実です。 本コラムではそうした課題の解決に向け、階層別研修の設計プロセスと運用フェーズのポイントをお伝えします。まずは設計プロセスから見ていきましょう。 階層別研修の設計プロセス ~今ある育成モデルを改善するか、ゼロから創り上げるか~ 階層別研修の設計は、大別すると2つ。「今ある既存の育成モデルを一部改善する」もしくは「新しい体系をゼロから創り上げる」のどちらかです。それぞれについて解説していきます。 1.

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2)理想的なものでなく、現実的な視点でつくられているか? 3)経営戦略・人事制度と関連づけられているか? 4)経営者のビジョン、現場の経営課題を踏まえたものになっているか? 5)会社のニーズだけではなく、社員のニーズに応えたものになっているか? 6)中長期的ニーズ、短期的ニーズから検討されたものになっているか? 7)教育方針との整合性は取れているか? 8)研修テーマのバランスは取れているか? 9)OJT・集合研修・自己啓発のバランスと連携は取れているか? 10)随時、修正・変更できるようにしているか?