6 nekonynan 回答日時: 2014/05/02 18:57 何を貴方は勘違いしているのでしょうか・・ 無料サービスは、あくまで希望時間であって、それを履行する契約ではありません。どうしても確実に集配時間の明確な指定をできるのは、有料の時間指定サービスなのです。この有料であれば、遅れればそれに伴い損賠賠償が生じる契約に成っています。 こんかいのは、単なる希望ですから集配の量の関係や、優先配達の関係で時間はずれることも有ります。したかってクレームを言う方がおかしいのですね。単なる希望で、希望に添えなかっただけの話ですから・・・・添えなくても佐川は、約款で損賠賠償がする義務がありません。 この回答への補足 あなたこそなにを勘違いしているのですか? 損害賠償の話はしていません。 希望を伝えて、了承したのですから、遅れるとわかっていたら連絡するのが常識だと思います。 というか、質問に対して回答になっていません。 補足日時:2014/05/03 03:23 4 No. 5 Epsilon03 回答日時: 2014/05/02 18:33 クレームは営業所へ出してもほぼ無駄です。 佐川急便の本部の方へ出して下さい。 クレームの多い営業所と為れば、いくらあの佐川急便でも黙っては居ないでしょう。 また、着信はあったが出られなかったのであれば「電話させました」と言うのは発信記録が欲しかったのでしょう。 佐川は荷扱いも乱暴です。 荷物追跡にデータが載らない事も有りますので、荷物が集荷されたのか配送しているのかも判らない事もあり、 仕事に支障が出る事もありましたし、時間指定配達もイイ加減です。 業者が佐川急便を多用するのは料金だけでしょう。 テレビCMで米倉涼子が出て居て色々良い事ばかり言って居ますが、ほぼデタラメの誇大広告にしか見えません。 集荷指定時間内に来られないのなら予め説明するのが当たり前と思いますが、その場しのぎですからね。 本部へクレームを入れて電車に乗る事が出来なかったのなら、損害賠償について匂わせた方が良いでしょう。 流石に営業所にクレームを入れるより本部にクレームを入れると効果が違います。 いくらイイ加減な佐川急便でも、営業所は本部に睨まれれば店長の地位も危ないでしょうしね。(笑) 3 佐川急便本当にいい加減ですね!
2 kakibesuto 回答日時: 2020/01/11 05:32 >皆さんならどういう風に伝えますか? って・・・苦情が苦手なら我慢するしかないよ。 やっぱり言う時はガツンと言わなければお互いに何の進歩もない。 ここに投稿したって怒りは治まらない。 まず営業所に電話して、どうなってるんだ、客をなめてるのか、本社にも苦情入れるからな、と。 次に、のこのこやって来たドライバーに、どういうことだ、納得いくように説明しろ、と。 そんで本社に苦情の電話という流れ。 No. 1 zongai 回答日時: 2020/01/11 03:44 10日の夜間については不在票は無かったのでしょうか? たまたま気づけなくて、不在と思われたってことではない? もし不在票がなければ、部屋番号がうまく伝わってなかったことも考えられるけど。 苦情を言いたい気持ちはわかりますが、 根本の原因は通販ショップが住所をすべて入れていなかったことなので、 (もしかしたら注文する際にあなたが忘れていたって可能性も…?) 一旦落ち着いて、届かなかった理由を確認しましょう。 部屋番号以外の住所が合っていることは確認されたのでしょうか?そこも気になります。 玄関チャイムはもちろん鳴りますよね? 佐川急便の配達員のおじさんにぶち切れられました。私が悪いですか? - 私は仕... - Yahoo!知恵袋. 私なら、 「昨日の夜間で配達と伺っていたが来なかった。不在票も無いんだけどどうなってるか確認したい。」 と状況を確認。配達されなかった理由によっては 「営業所から電話もらって、夜間に配達するって約束してるはずだけど?」 「今日もう必要だから、すぐにでも届けて欲しい」 とちょっと嫌味を言うくらいかな。 そもそもが住所記入不備だから、ショップを責めたい気分のほうが大きいです。 (その前に自分の不備が無かったかをちゃんとチェックしておく) クレーム入れればポイントでお詫びとか何かありそうだしね。 この回答へのお礼 ご回答ありがとうございます。 10日夜間も、不在票は入っておらず、インターホンも壊れていません。 ただ、ネットショップでの住所の入力不備は私自身の責任です。マイページから確認したら、確かに部屋番号だけ書いていませんでした。 なので、9日に届かなかったのは責める筋合いはないと思っています。が、10日にはその部分を伝えていますし、音沙汰なく来ないというのは納得しがたいなと。 確かに根本の根本は自分なので、あまり怒るというのもどうかと思いますが… お礼日時:2020/01/11 10:20 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!
- 2015/10/11 2017/08/09 昨日、受け取り予定の荷物があり、 佐川急便のお問合せNo.
08. 07 最低な上司 平日に入り慣れてきたので、土、日、祝メインでバイトでフィールド職をしていましたが、日曜日は一人体制。 ある日、保冷剤などを纏める為のゴミ袋が無くなり平日のフィールド担当の社員から『土曜日まであったのになぜないか知らない?』と聞かれ、『日曜にはすでに無かったですけど?』と答えるとそんなはずは無いとの回答。 『取ったの言いたいのですか?』と聞くと頷かれ『フィールド内にある監視カメラ確認してから取ったと言えや!』となり、流石に頭に来て上司に言うと『盗んだとは口に出して言ってないだろ?』と言われ、こいつの下では働けないな馬鹿らしいと思い辞めました。 最後に制服を返しに行く時に、上司が出て来なくて良いと言ったのに出て来て半笑いで謝罪。殴らないように怒りを抑えるので一杯でした。 クロ○○ヤマトであったマツタケ問題じゃないけど、全くの濡れ衣を着される会社です。 二度とこんな企業では働きたくないと思いました。 現クロ○○ヤマトの社員ですが、佐川急便と比べ天と地の差があるぐらい上司に恵まれてる会社です。 アイスさん は? 佐川急便のクレームについて -佐川急便について本日11時から12時に佐川- 片思い・告白 | 教えて!goo. 冷感のやつ買ったら配達員が落としてダンボールへこんでて冷感のやつが入ってた箱もへこんでた 投稿日:2021. 18 毎回最悪。 コロナになり余計ネットの買い物に頼る事が個人的には多い んですが自分がいろんなとこで買う店がなかなかヤマトや 郵便局ではなく佐川が多いんですが、今まで来てた佐川は まだ一応マシでしたが自分の地区が別の営業所に変更にな ったら、まあ最悪。 ウチに限らずですが、何であんな態度デカいんですかね。 本当頭にくる。 全員が全員そんな人ばかりじゃないのは分かってますが イヤミあり、文句あり、営業所に電話して日時指定してる のに関係ない日に来る、しかも毎回。 何でこっちが悪い訳?は?って感じ。 ウンザリ。 自分はヤマトが1番イイと思ってるんで、二度と佐川利用 してる店からは買わない。 もしネットに佐川と書いてあってもその店に電話して 佐川からヤマトとか別の配送業者に変更出来るか聞くと 出来る店もあったりするので佐川がイヤな方々は面倒じゃ なければ聞いてみるのもいいかもです…。 自分宛じゃなくとも佐川が家族宛の荷物持ってくるだけで 動悸がします。。
2019年10月31日22時12分 [15] ヤマトはないんだよね。 でも佐川は多い。 品物に傷がついてたりするのも佐川は多い。 2019年10月31日22時13分 [16] Uパックも配達できないって電話くれたよ。 2019年10月31日22時17分 [17] 大変なのはわかる。 遅れたことは何回もあるけど、前もって電話くれた(早る時も電話くれた)。 インターホンさえ鳴らしてないのに不在票はダメじゃない? 嘘じゃん。 2019年10月31日22時21分 [18] 電話でクレーム入れても「他の業者に任せてるんで分かりませぇん」って言われましたよ。 2019年10月31日22時28分 [19] やまとはないけどね。そんなミス。 2019年10月31日22時33分 [20] AIが頑張ってくれればいいのだが 2019年10月31日22時36分 [21] 配達の時間が指定時間よりオーバーになっちゃったんだったら、忙しくて大変だったんだなと思うけど 配達してないのに、持ち戻りになってるってことはおかしいと思うよ。 忙しくて大変なのは分かるけど、だからといって配達しないで持ち戻りさせるのは間違ってるよ。 時間オーバーしても届けるべきじゃないのかな? 配達しないなんて信用問題だよ。 2019年11月1日00時07分 [22] 百歩譲って忙しくて配達出来ないのは納得できますが、なぜ主さんの家には不在票があるの? 不在票入れるって事は来たんでしょ? おかしいでしょ。 忙しくて配達出来なかったのと、来たのにインターフォン鳴らさなかったのは全く違う。 2019年11月1日7時54分 [33] 匿名 >>22 不在票なんてなかったって 2019年11月1日00時34分 [23] 私は不在届すらなく買った所からのメールでわかりました。 2019年11月1日00時37分 [24] みぃ インターフォン鳴らさずに不在票を入れていくのが一番腹が立ちます。在宅して待ってるのに?って思います。インターフォン鳴らさずに帰ると言うのは、門扉で来るまで待っておけってことですかね?って配達員の人に聞いたことなら有ります。 2019年11月1日00時42分 [25] 佐川あるある 2019年11月1日01時07分 [26] チャイム鳴らずに不正票は 結構あるけど 宅配ボックスあるから気にしたことない けど楽しみに待ってる物は ちょっと嫌だよね スレ違いだけど 不思議なのは郵便局 ポストに入らないからって 定形外郵便でも玄関まで持ってきてくれる 郵便局って宅配ボックス使っちゃいけないのかな?
その他の回答(10件) 貨物運送業者は、移動式の荷物置き場(トラックの荷台スペース等)を 発送元から指定された場所(お届け場所)まで貸し出す仕事であって、荷物のお届け責任者ではなく、 お届け期限やお届け日時については購入先の責任負担です。 こだわりがあるなら、購入先が自社配送するところや、お届け条件を指定できる購入先を利用すべきです。 4人 がナイス!しています うちはヤマト運輸の方が酷いですよ・・。 某通販サイトで注文した荷物がヤマトの配達店には着いてるのに、追跡するとなぜか日付指定されてて、その指定日まで保管という形に(注文時に日付指定などしていないのにです) で、ヤマトに苦情の電話をしたら「今日中にはお届け出来る」と言うので、18-20時指定にして待っていたけど、20時過ぎても配達に来ず。 再度クレームを入れると「情報伝達がきちんと出来てませんでした。明日の配達でもよろしいでしょうか?」なんて言うので、ブチ切れてすぐ持って来させました。 結果、21:30ごろに持ってきてくれましたが、箱が潰れてました(中身は無事) 2重3重に大ポカをやらかしてくれましたよ(苦笑) ちなみに、うちに来る佐川は非常に優秀でトラブル一つありません。 佐川が酷いという話はよく聞きますが、地域差でしょうかね? 2人 がナイス!しています 佐川ではありませんが、某配送業者で働いていました。 時間指定したのに〜・・・!というクレームはよくあります。 それは、申し訳ありませんとしか言いようがありません。 言い訳にしかなりませんが、夜の配達が多くそれまでに荷物をできるだけ多く捌きたいと配達に回ることはよくあります。 ただ時間指定しているのに夜に訪問しないのはドライバーの完全なミスです。 しかし冒頭でも言ったように、本当によくあるクレームの1つなので、改善されるかどうかは疑問です。 出来ることならそうしたい、けど膨大な荷物量、限られた時間、改善するには人件費がかかるので難しいです。 物流業界はほんとにブラックです、そんな会社でこき使われてる哀れなスタッフに怒鳴り散らすくらいで、勘弁してやってくれませんか。 8人 がナイス!しています 佐川は電話オペレーターに依頼してもほぼ伝達できませんww 佐川に対して期待しないほうが良いです、期待するから怒りも出る。 そもそも注文したときに19-21時の指定にすれば良かったんですよ。 あ、それと佐川にクレーム入れても暖簾に腕押しですよ~www 3人 がナイス!しています よくもまあ、そんな小さな事でブチキレるんだね 9人 がナイス!しています
主要バスのりばのご案内(浜松駅) 浜松ターミナルについてのご案内と、乗り場・行き先対応表、また、バスターミナル以外の浜松駅周辺乗り場をご案内いたします。 浜松駅北口バスターミナル乗り場案内 バスは中扉から乗車し、前扉から降車してください。降車の際、運賃箱へお支払ください。 運賃箱からお釣りは出ませんので1, 000円以下は車内の両替機をご利用下さい。2, 000円以上の紙幣は事前に両替ください。 時刻、運賃については、乗車券センターまで、忘れ物については忘れ物コーナーまでどうぞ。 TEL: 053-455-2255(乗車券センター) | TEL: 053-455-2700(忘れ物コーナー) ホームページ バスターミナルには案内所つきの待合室がございます。 バスについてのご案内、定期券のご購入、バスの待ち時間に是非ご利用下さい。 浜松駅バスターミナルのりばと行き先 乗り場の番号をクリックすると時刻表を表示します。 下記より浜松駅発着の路線ごとの時刻表が参照できます(ご覧になりたい路線の上をクリックして下さい) 田町中央通り・かじ町・広小路・のりばご案内 ※バスターミナルまで行かなくても、上記停留所にて下記の行先のバスに乗ることができます。
運賃・料金 新宿 → 浜松 到着時刻順 料金順 乗換回数順 1 片道 7, 910 円 往復 15, 820 円 1時間47分 09:40 → 11:27 乗換 1回 2 1時間51分 09:36 3 8, 130 円 往復 16, 260 円 1時間57分 09:30 乗換 2回 新宿→大門(東京)→浜松町→品川→浜松 4 8, 110 円 往復 16, 220 円 2時間1分 09:26 5 7, 890 円 往復 15, 780 円 2時間23分 09:56 12:19 乗換 3回 新宿→渋谷→菊名→新横浜→浜松 往復 15, 820 円 3, 950 円 7, 900 円 所要時間 1 時間 47 分 09:40→11:27 乗換回数 1 回 走行距離 260. 9 km 出発 新宿 乗車券運賃 きっぷ 4, 510 円 2, 250 e特急券 200 100 21分 10. 6km JR山手線(内回り) 1時間17分 250. 3km ひかり507号 特急料金 自由席 3, 400円 1, 700円 7, 710円 3, 850円 1 時間 51 分 09:36→11:27 走行距離 267. 4 km 14分 10. 3km JR中央線 快速 1時間24分 257. 1km 16, 260 円 4, 060 円 8, 120 円 8, 090 円 16, 180 円 4, 040 円 8, 080 円 1 時間 57 分 09:30→11:27 乗換回数 2 回 走行距離 261. 8 km 220 110 IC 17分 7. 8km 都営大江戸線 普通 09:47着 09:47発 大門(東京) 09:53着 09:54発 浜松町 160 80 6分 3. 7km JR京浜東北・根岸線 普通 16, 220 円 4, 050 円 8, 100 円 8, 109 円 16, 218 円 4, 049 円 8, 098 円 2 時間 1 分 09:26→11:27 走行距離 265. 0 km 199 99 20分 7. 【昼行】浜松⇔渋谷・新宿|主な高速路線バス|JR東海バス. 9km 東京メトロ丸ノ内線 普通 09:46着 10:03発 東京 15, 780 円 3, 940 円 7, 880 円 7, 878 円 15, 756 円 3, 933 円 7, 866 円 7, 830 円 15, 660 円 3, 910 円 7, 820 円 2 時間 23 分 09:56→12:19 乗換回数 3 回 走行距離 251.
8 km 157 78 5分 3. 4km JR埼京線 普通 10:01着 10:09発 渋谷 260 130 251 125 18. 8km 東急東横線 特急 10:29着 10:34発 菊名 4, 070 2, 030 140 70 2分 1. 3km JR横浜線 快速 10:36着 10:45発 新横浜 1時間34分 228. 3km こだま717号 7, 270円 3, 630円 条件を変更して再検索
運賃・料金 浜松 → 新宿 到着時刻順 料金順 乗換回数順 1 片道 7, 910 円 往復 15, 820 円 2時間12分 09:25 → 11:37 乗換 2回 浜松→品川→大崎→新宿 2 2時間21分 11:46 乗換 1回 3 8, 110 円 往復 16, 220 円 2時間26分 11:51 4 8, 290 円 往復 16, 580 円 2時間29分 11:54 浜松→品川→大井町→大崎→新宿 5 7, 900 円 往復 15, 800 円 2時間31分 11:56 浜松→新横浜→菊名→渋谷→新宿三丁目→新宿 往復 15, 820 円 3, 950 円 所要時間 2 時間 12 分 09:25→11:37 乗換回数 2 回 走行距離 260. 9 km 出発 浜松 乗車券運賃 きっぷ 4, 510 円 2, 250 e特急券 1時間46分 250. 3km こだま706号 特急料金 自由席 3, 400円 1, 700円 7, 710円 3, 850円 11:11着 11:19発 品川 200 100 3分 2. 0km JR山手線(外回り) 12分 8. 6km JR湘南新宿ライン 普通 2 時間 21 分 09:25→11:46 乗換回数 1 回 走行距離 267. 4 km 1時間53分 257. 主要バスのりばのご案内(浜松駅)|遠鉄バスのご案内|遠鉄バス(路線バス・空港バス・高速バス). 1km 11:18着 11:32発 東京 14分 10. 3km JR中央線 快速 16, 220 円 4, 050 円 8, 100 円 8, 109 円 16, 218 円 4, 049 円 8, 098 円 2 時間 26 分 09:25→11:51 走行距離 265. 0 km 11:33発 IC 199 99 18分 7. 9km 東京メトロ丸ノ内線 普通 16, 580 円 4, 140 円 8, 280 円 8, 288 円 16, 576 円 4, 139 円 8, 278 円 8, 230 円 16, 460 円 4, 110 円 8, 220 円 2 時間 29 分 09:25→11:54 走行距離 263. 0 km 11:21発 140 70 2. 4km JR京浜東北・根岸線 快速 11:24着 11:36発 大井町 210 110 105 1. 7km りんかい線 快速 大崎 170 80 168 84 JR埼京線 快速 15, 800 円 7, 889 円 15, 778 円 3, 939 円 7, 878 円 7, 840 円 15, 680 円 3, 920 円 2 時間 31 分 09:25→11:56 走行距離 252.
浜松の玄関口 JR浜松駅からバスターミナルの行き方はこれでバッチリ! we love 浜松!