数値化した目標が難しければ、数値化できない目標を立てる 目標設定とその達成は、やはり何らかの形で数値化できた方が分かりやすいものです。しかし、各部門が置かれている状況によっては、重要度の高い仕事を数値化できないケースもあるでしょう。一例として、新システムの導入と円滑な運用を今年度の目標に掲げた場合、そもそも基準となるデータがないため、どこまでが「円滑」と言えるのかが不透明です。しかし、導入と運用自体は会社にとって不可欠なものですから、導入それ自体を評価せざるを得ず、数値化は適当でないことが分かります。 4-4. 具体的な目標を立てる 会社の目標設定において数字が重視されるのは、数字自体が具体性を伴うものだからです。「前年度の売上を超える」よりも「対前年比150%増を目指す」と表現した方が、誰の目から見ても分かりやすいはずです。しかし、例えば人事考査に用いる人事評価シートの改善などは、以前のシートとの違いを数値化して表現することが難しい場合もあり、そもそも採用されることを目標にしている以上、OKかNGかの二通りしか回答がありません。よって、単純な数値化だけにとらわれず、その目標が具体性を伴っているかどうかを判断することが大切です。 5. まとめ 目標を定める場合、「定量目標」と「定性目標」という、2つの視点から目標設定を考える必要があります。パーセンテージ・実数の設定による定量目標と、最終的な完成形をイメージする定性目標とでは、目標達成の動機が異なります。しかし、どちらも会社にとっては大切なことで、管理部門では特に定性目標の達成が求められるものと考えられます。無理やり数値化できる分野を探すより、数値化できない分野での改善点を探った方が、かえって答えが見つかるかもしれません。管理部門にしかできない分野での適切な目標設定は、会社の労働環境の改善につながり、長い目で見て社員の定着につながります。数値化にこだわらず、会社の置かれている状況から目標を立てることを意識しましょう。 【この記事を読んだ方におすすめ】 >バックオフィス(管理部門)とは?役割や採用のポイントを解説。 >管理部門の採用は9月が狙い目だった!次は3月に向けて準備しよう【2019年7月~9月最新採用市場動向】
総務 総務が人事部門と独立している場合は、総務独自の目標設定が必要です。総務の実績として最も分かりやすいのは、会社の「経費削減目標」の達成でしょう。経費管理やコスト削減と聞くと、経理部門が管理する立場にありますが、具体的に会社の経費について深く関わっているのは総務です。人件費・備品費用・減価償却など、経理が処理するデータ・仕訳の基礎となるものは、多くの会社で総務の管轄となっていますから、ごく自然に対応することができるでしょう。 2-4. 法務 法務の仕事を一定の基準で評価する場合、その仕事内容によってランク付けする形が可視化しやすくなります。一口に法務の仕事と言っても、日常的に行う業務・業務内容の改善・突発的な案件への対応に分かれるからです。ある企業では、対応した業務の難易度や仕事にかけられる時間に応じて、ポイント制を導入して、定量的に評価する取り組みをしているようです。突発的な案件を収拾すれば、最低10ptを超えるポイント取得。業務内容をより効率的にできるようにすれば、10pt以内でのポイント取得。日常業務のノーミスであれば、一律5ptを取得。あくまでも一例ですが、このように業務とポイントを区別して活用しているようです。 2-5. 職場における目標設定の重要性と目標の具体例を紹介 | ブログ | ハイジ | 組織サーベイ・組織改善ツール. 事務・秘書 受付や営業活動に携わる事務職・幹部や上司に代わってスケジュール調整を執り行う秘書の仕事は、他の管理部門と比べて評価基準を打ち出すのが難しいかもしれません。そこで、受付事務なら来客対応、営業事務なら営業スタッフ、秘書なら幹部・上司といったように、関係者からの評価を重視する仕組みを設けるのがよいでしょう。人事同様にサンクスカード・お客様アンケートなどを使った評価基準を設けると、それ自体がフィードバックになります。もちろん、他の管理部門同様、業務改善・日常業務の評価基準を追加することも忘れずに。 3. 管理部門の目標設定をするメリット 3-1. 社員の参加意識やモチベーションが上がる まず、分かりやすい目標設定を実現することで、社員の側も積極的に取り組みに参加しようという気持ちになります。目標達成後のインセンティブなど、成果報酬を加えることで、同じルーティーンワークでもモチベーションに差が生じます。長年管理部門で勤務している社員ほど、営業部門・販売部門との賃金格差・評価の差などに納得がいっていないケースは珍しくありません。多くの場合、評価体系が管理部門向けに構築されてこなかったことが一因であり、どの仕事に対してどういう評価を経営陣が下すのかを明確にすれば、働くことへの意欲もプラスになります。 3-2.
ちなみに私はここに書いた業務目標は全て書いたつもり! もちろん未達成が多くて怒られることもあったけど、何も書かないよりも変なことを書くよりも良いと思う。 未達成なら未達成で次の目標に設定してどうやって達成するか書けるし! 総務って無限に業務目標書ける仕事だからそんなに難しく考えなくて良いと思うの。 一度は総務の仕事がどんなものなのか本を読むべき これは私の上司も口を酸っぱくてして言うのだけど、総務の仕事はどんなものなのか書かれてる本があるから どんなに仕事に慣れても一度は読みなさい。 って言われる。 読んでみるとその理由が分かるんだけど、総務の仕事って会社のカラーによって大きく変わることもあるの。 一応私が業務目標としてこの記事に書いたものはどこの会社でも使えると思う。 だけどやっぱり総務っていうのは文字通り色んなことをする業種でもあるから 総務の仕事の本は一度でいいから読んだ方が良いよ! と、いうわけで以上!最後まで読んでいただきありがとうございました! 経理財務・人事総務・法務の求人・転職なら|管理部門特化型エージェントNo. 1【MS-Japan】 何か不明なことや気になることがあったら気軽にお問い合わせください(^^)
どうも総務職としてサラリーマンをやっているのびのびです。 総務の仕事って利益に結びつかないじゃない? だからボーナスの査定の時とかに書く 「業務目標」って本当に困ってしまうもの。 「この期間でどのような利益をあげたか?」 とか言われても困ってしまうのが総務職! 実はわたしの勤める会社では年に4回もこの業務目標設定用紙なるものを提出しなくてはいけないの。 だから業務目標設定に困る気持ちは痛いほど分かります! というわけで今回は総務の業務目標設定についていくつか提案させてもらいます! 業務目標設定はリア充と一緒? 業務目標設定はリア充と一緒と聞いてはてなマークが思い浮かぶでしょう。 じゃあ質問です。 リア充の交友関係は広く浅い付き合いか、狭く深い関係か?
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0gの日があればアウト です。 実地指導で指摘、および加算返戻となることもありえます。「6. 0g未満」なので「5. 9g以下」でなければなりません。 エネルギーの設定や、たんぱく質に対する制限は特に決まっていません。施設で食事箋規約を作成する際に、自由に基準を決めてよいことになっています。 塩分6. 0g未満の療養食を提供していても病名が「高血圧」だけでは加算算定ができないので要注意。心疾患または腎疾患に対してしか算定することはできません。 なお、平成21年までは、塩分7. 0g未満が基準でした。今は6.