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2021. 05. 本機とパソコンを接続し、ドライバーをインストールする. 13 ネットワーク はじめに スキャナー&FAXを宛先・ユーザーの共有フォルダーでSMBかFTPが選択でき、SMBはwindows10になってからWindowsアップデートで接続できなくなることが多くなったのでFTPでBOXへ転送するようにしていたが2021年5月あたりから接続できなくなった。 BOXの条件 BusinessおよびBusiness Plus以上 BOX管理画面で通常の (非暗号化) FTPを許可するにチェックが入っていること FTPサーバーは、BOXで指定されているドメインを登録して、アカウントはBOXへログインするときのもの TLS1. 1、TLS1. 2 PORTは21か990 リコー複合機の設定 スキャナー&FAXを宛先・ユーザーの共有フォルダーにてFTPを選択 サーバー名にBOX指定のドメインを登録 ポート番号を21 フォルダー認証の[別の認証情報を指定]を選択 ログインユーザー名・ログインパスワードにBOXのログインアカウントを登録 パス名をBOXからのROOTから/ディレクトリを指定。/ricoh/scan/ 接続テストがあるので押してみる接続エラーなし。 調べてみる 実際にスキャナーを選択して、宛先をBOXの設定をした宛先を選択、複合機の処理中ランプが点灯したまま。終わらない・・ 正常時は、3-4回点滅して完了した。 filezillaでPCからFTPしてみた。すんなり、つながる。設定は、転送モードをパッシブで。ちなみにデフォルトでも接続できた。 ルーターなどは、設定変更はしてない。 キャップってみた・・ キャプチャは、fortigateから取っています・・ IPの192. が複合機、107. がBOX ポート21から58601へポートが切り替わっているのでパッシブで接続されているよう 複合機から、STORコマンドがでて、BOXレスポンス150を返していて、複合機はACKを返している。。 そこから複合機が返答なし・・・BOXがSYN送って複合機はACKを返しているが 複合機側がFTP-DATAを送っていない感じ・・・・気になるのはPASVを複合機が送ってないぐらい・・ 複合機の設定には、パッシブとアクティブの設定項目はないので不明です。 filezillaのキャプチャ Wiresharkで取っています。Dup ACK, Out-Of-Ordeとかエラーでてますけど・・無視してくださいね。 IPの192.
」でくわしくまとめています。 1-3. ③パソコンの設定エラー パソコン側の設定が原因で印刷できない場合もあります。 オフィスの場合、他の人が設定を変えている可能性も考えられるでしょう。以前に設定したから大丈夫と考えず、エラーが起きたら改めて設定の確認が必要です。 2. ①プリンターエラーの解消方法 おおまかなエラーの解消方法はメーカーが違っても共通ですが、具体的な対処方法はメーカーごとに異なる場合があります。オフィスにコピー機・複合機を導入している場合は、一般的な対処法だけではなく、メーカー固有の対処法についても知っておきましょう。 対処を行う際にヒントとなるのが、タッチパネルなどに写されるエラー表示です。「インクが切れています」など具体的なエラー内容が表示されることもあれば、エラーコードが表示されることもあります。それぞれの表示がどのエラーを指示しているのか把握し、それぞれに適切な対処を行いましょう。 エラー表示と対処法については製品マニュアルで確認できますが、現在はインターネットで調べるのが一般的です。エラーコードを入力して検索すれば、エラーの内容と対処法が確認できます。製品ごとの「よくある質問」もエラー解消に役立つでしょう。 メーカーごとの対処法については、「 【メーカー別】プリンターでお印刷できないときの対処法まとめ 」に記載しています。主にエラーの原因究明方法について記載してありますので、コピー機・複合機のエラーが頻発している場合は読んでみてはいかがでしょうか。 以下では、プリンターエラーの一般的な解消方法をメーカーごとにご紹介します。 なお、エラーメッセージは機種により多少表示が異なる場合があります。ご注意・ご了承ください。 2-1. エプソン(EPSON) まずは、エプソン(EPSON)プリンターのエラー解消方法をご紹介します。 エプソン(EPSON)プリンターをご利用の方は、ぜひ参考にしてください。 2-1-1. 「インクカートリッジを認識できません」と表示される 電極部分がICチップの読み込みをできていないと、インクカートリッジが認識されない場合があります。再度インクを差し直してみましょう。 2-1-2. コピー機（複合機）とパソコンのネットワーク接続設定を解説！【お役立ち情報】 | OFFICE110. 「インク残量が限界値を下回りました」と表示される 「インク量が限界値を下回った」「インク量が限界値以下」といった表示が出た場合、インクカートリッジを新しいものに交換しましょう。 インク交換直後にこのメッセージが出た場合は、いったん電源を切ってカートリッジの抜き差しを行ってください。電源を入れなおせばエラーが解消することがあります。 なお、エプソンではインクの空刷りを防ぐため、カートリッジのインクが完全になくなっていなくても、プリンターにインク切れ表示がされる場合があります。 2-1-3.
コピー機について、よくいただくご質問に「プリンターの設定」が挙げられます。 プリンター機能がついているコピー機は、パソコンで作成したデータをコピー機に送り、印刷ができます。 コピー機能と違い、パソコンと接続をして使う機能ですので、プリンター機能を使用する場合、設定が必要になります。 今回は、多くの皆様がつまづく、コピー機のプリンター機能の設定に役立つ情報をご紹介します。 「・・・そうですか」そんな声が聞こえてきそうですが、実はモノクロ原稿をカラー印刷すると、かなり損をしていることになるんです。 その【損】から救ってくれる機能を先にご紹介します。 「原稿自動判別機能」 です。 まずは最新のプリンタードライバーを入手!
※故障や利用方法などのサポートは、当社でコピー機をご契約いただいているお客様が対象です。 必要な資料が今すぐほしいのに、プリンターがエラーを起こして印刷できないと本当に困ってしまいます。 印刷ができない原因は、大きく分けて3つ。プリンタートラブルを解消するには、エラーの原因に合った対処法を取ることがとても大切です。 今回は印刷できないときに役に立つ、3つの解消方法を原因ごとにご紹介します。 1. 印刷できないときの3つの原因 印刷ができない場合、プリンターかパソコン、あるいは両方にトラブルが起きていることが考えられます。 印刷ジョブ(印刷ドキュメント)が表示されているのに印刷が進まないとき、印刷待ちがあまりに長いときは原因の解消が必要です。 まず、プリンターが印刷できない3つの主な原因についてご紹介します。 1-1. ①プリンターエラー 印刷できないときは、まずプリンター本体のエラーランプがついていないか確認しましょう。 ランプが点滅していたら、プリンターに何らかのトラブルが発生して印刷できないと考えられます。エラー表示がされると印刷はできません。エラー表示を解除した上で、トラブルの原因を取り除く必要があります。 プリンターパネルにエラーコードが出ていれば原因を特定しやすくなるので、必ずチェックしましょう。 1-2.
がPC filezilla、107. がBOX リコーに電話した。 原因わからず。 BOXのアナウンス、サポートにはFTP転送がなくなったとか掲載なし・・ 追記 ちょうど、複合機の入れ替えで、数日後に切り替えだったので、新しいのでは、直るかと思ったら・・・ 同じ・・・・・ 現在、リコーさんの回答待ち・・ 追記2 営業さんから回答がきた。BOXじゃないですかね。一度そちらに聞いてくださいと... あと、複合機からメールでBOXへ送れる情報も頂いたが、すでにこちらで検証済みで動作している.... なので、複合機のFTPは、パッシブモードに対応しているのか、確認してもらったところ、アクティブのみです。と・・・・ なんで今まで、繋がっていたんですかね・・・謎。 リコーさんには、BOXAPIを使った、サブスクのソフトがあるが、月々・・・・・・ 関連記事 VPNから社内のDNSを使う FortigateのChrome TLS 1. 0/1. 1 無効化ではまった件(つづき2) FortigateのChrome TLS 1. 1 無効化ではまった件(つづき)