ネットショッピングで返品に応じてもらえない場合どうしたらいいですか? ネットショッピングで購入した商品を返品したいのですが、「返品には応じません」と予め記載があるからってそれだけで本当に応じてもらえないのでしょうか? 届いた商品がイメージと違うことなどよくあることですが、購入者が返品できないのであれば、画像で見たイメージと大きく違うと感じても購入者が泣き寝入りしないとダメということでしょうか? 何か消費者センター以外に救済措置や法律などはないものでしょうか?
ユーザーファーストのAmazonでは、商品の返品や返金対応が素晴らしい事で知られています。基本的に未開封&未使用の状態で30日以内であれば、自己都合であっても全ての商品の返品と返金が可能です。 しかし気になるのは、 開封してしまった商品は返品できるのか?
質問日時: 2009/05/22 16:10 回答数: 5 件 楽天のとあるショップで、パンツとベストを購入しました。 イメージと違うので(値段のわりに安い生地や縫製だった) 返品をお願いしたら 「イメージと違う、という理由での返品は承っておりません」 とのこと。 実際手に取ってみなければわからない 縫製、生地の厚さ、クオリティ、が 値段と見合っていない、という理由で 返品はできないんでしょうか。 たとえばこれを逆手にとって すっごく安い生地でてきとうに作った 原価300円くらいの洋服を モデルにそれなりに着せて、6000円くらいで売りっぱなし、 なんて商売もできますよね。 楽天はそのへんの管理はきちんとしてないんでしょうか? No. 3 ベストアンサー 回答者: cerberos 回答日時: 2009/05/22 16:47 そもそも通信販売にはクーリングオフ制度や返品制度はありません。 特に店側で定めた規定が無い場合、瑕疵(傷や欠陥)が無い場合には返品は難しいでしょう。 (イメージと違うという状況では瑕疵とはいえません) >実際手に取ってみなければわからない縫製、生地の厚さ、クオリティ、が >値段と見合っていない、という理由で返品はできないんでしょうか。 これは難しいでしょうね。 実際の商品ページに生地の厚さや縫製についての記載があり、それと違った商品が届いたのであれば 返品できますが、製品の質と値段が釣り合いが取れているかを客観的には判断できませんので。 >楽天はそのへんの管理はきちんとしてないんでしょうか? 返品は当たり前ではない！日本で買った商品の返品ルールとは？ - LIVE JAPAN (日本の旅行・観光・体験ガイド). Yahooにしろ楽天にしろ、そこまでの管理は無理です。 基本的に簡単な審査と出品手数料の支払いが終われば簡単に出店できますから。 その後は利用した客からの評価などを参考に、苦情が多いようであれば詳細を調査しますが、日常的 にチェックされているかといえば、そんな事はしていないでしょう。 (大手のところだからといって優良店だけが集まっているわけではありません) 型式などで同一品質かどうかが分かる家電などと違って、服や靴・カバンなどは素材や写真などから は品質を量るのはとても難しいです。 ネットで購入するのであれば、店独自に定めている返品制度があるかを確認のうえ利用された方が良 いでしょう。 2 件 この回答へのお礼 はじめまして。 丁寧な回答、ありがとうございました!
通販でクーリングオフは不可!返品する方法は?
一般的に詐欺とみられる販売業者やサイトには、以下のような特徴があるとされています。すぐに決済にいく前に、 購入する商品以外のページもひととおり目を通して トラブルを防ぎましょう。 <こんな特徴があったら要注意!> 支払い方法、返品や交換の諸注意、送料、おおよその到着時期の目安についての説明がない。 (返品特約に基づく表記の有無は特に注意しましょう。返品の可否を問わず表示の義務があります) 支払い先の口座名義がサイト名ではなく個人口座であったり、振込しか受け付けていない 連絡先の住所や電話番号、メールアドレス等がない、会社概要そのものがない 住所が実在しない、連絡先が携帯番号のみ、アドレスがフリーメール サイトの日本語が不自然 生産地などを偽ったり、誇大広告をしていたりする ショップレビューがあまりにも荒れているか、高評価しかない 価格が異様に安い、在庫が多すぎる また、通販協会(JADMA)のマークがついたサイトは、一定の信頼基準をパスしている認証になるので、参考にしてもいいでしょう。 4.まとめ <クーリング・オフができない通販! ここに気をつけて> 販売業者は信用できる? 返品特約は? 購入前は最後まで確認を忘れずに! 商品の到着後はすぐに不備がないかをチェック、何かあれば早めの行動を 通販で返品できるか迷ったら、専門家や公的機関に相談してトラブル回避を! 返品する際のルール基本・どこまで返品は許される？ | WORKPORT＋. おわりに 以上のように、ネットショッピングや通販は必ずしも返品ができるわけではなく、販売業者と契約を解除しても、消費者の自己負担で返送をしなければなりません。 これを回避するためには、購入前に販売業者側やサイト、返品特約に不備がないかを隅々までチェックすることが大切です。 特にネットショッピングでは、欲しいものをやっと見つけた時など、焦って一刻も早く購入ボタンを押してしまいたくなるもの。そこでひと呼吸置き、「もしかして?」と思ってみることがトラブルを未然に防ぐ一歩になります。 またこれまで述べてきたように、通販以外ではクーリング・オフ制度を利用し、契約解除や返品をすることが可能です。ただし、確実な解除には期限が決められていたり、所定の手続きを踏む必要があります。詳しくは下記のリンクも参照してみて下さいね。 クーリング・オフ期間が一目でわかる!早見表と過ぎた場合の対策3選 クーリング・オフのやり方がすぐわかる!申し込むまでの3つのステップ
回答の内容もそうですが、わかりやすい表記やまとめかた、言葉のえらび方にcerberosさんのインテリジェンスを感じました。オークションは危ないとおもって、楽天なら大手だしだいじょうぶ!とおもっていたのが甘かったです。いい勉強になりました。とりあえず楽天本社と話してみることにします。 お礼日時:2009/05/22 17:59 No. 5 eiji5620 回答日時: 2009/05/23 01:04 返品はできませんが商品をぼろくそに評価し店側の評判を落とすことはできますよ、ただし身勝手な内容や虚偽の内容と判断された場合返り討ち になる得点付きです この回答へのお礼 コメントありがとうございます。 そうですね、 きちんと写真画像を何点か付けて 楽天の店舗評価に反映させたいと思います。 あと、自身のブログでも実店舗名付きで公開して パブリックコメントを求めたいと思います。 他の購入者も安っぽいと言ってるみたいだし・・・・ 評価している購入者8人全員が 安っぽいと言っているので。 お礼日時:2009/05/25 12:30 No.
クーリング・オフの期限は切れていない? (商品や契約によって違うので注意を) 販売業者からの書類は、記載義務事項を守っている? 自分から購入や契約をした、あるいは店舗に訪れたり、販売員を呼んだものか、他人に不意打ちや強制などをされたもの? 販売業者に「必ず儲かる」などの言質はあった? 脅されたり、不利な状況で契約をしていない? これらの項目で、少しでも引っかかるものがあれば、必ず確認をしておきましょう。専門機関に相談する際にも上記のポイントをまとめておくと、話がしやすくなります。 4.まとめ 間違いやすい! ネットショッピングはクーリング・オフ対象外 もし「クーリング・オフできない」と言われても手段を探せる 一人で悩まず専門家に相談を。トラブル回避も十分に考慮して おわりに 「業者から一方的にクーリング・オフはできないと言われてしまった……」 「クーリング・オフの対象外だったら、もう手立てはないの?」 となっても、諦めるのはまだ早いです。 まだやれることはないか、様々な事例からあなたの解決になる糸口を探してみて下さい。 また、今後のショッピングの際には、契約や購入をする前に「もしも返品や契約解除の時はどうすればいいのだろう?」ということもちょっと念頭においてみると、より安全で楽しいお買物になるかもしれませんね。
鼻|顔を触る癖がある男性の心理とは?
顔を触る癖の心理とは?
【石割美奈子の活動をお伝えする各サイトのご案内】 ■カウンセリング・心理療法 えむ心理研究室 ■スポーツメンタル強化コーチング ■臨床心理士×プロ家庭教師の学習支援 ■えむ心理研究室 家庭教師カウンセラーのサイト
あくまでも人の行動は可能性でしかありません。 しかし、「彼を知り己を知れば百戦殆うからず」と中国の兵法書「孫子」の一節でもあった通り、 自分の癖や相手の仕草から行動を見直すことからビジネスコミュニケーションに役立てていただければと思います。
まとめ ・内向的な性格で緊張をしている ・恥ずかしいため頬を触る ・相手のことが好きで頬を触る ・笑いを堪えている ・ほうれい線やニキビ後を隠そうとしている ・自分の顔にコンプレックスを感じている ・虫歯が原因で痛みを耐えている ・化粧崩れを気にしている 自分の頬を触る人は 内向的な性格 で緊張をしているか、相手のことが好きで頬を触っています。 好きな人の前では、恥ずかしくて頬を触ってしまうものです。 他にも、ミスをし恥ずかしいため頬を触っているか、反対に笑いを堪えていて頬を触る、自分の顔にコンプレックスを感じていて頬を触るという人もいます。 頬を覆う原因は心理的なことが原因ですが、中には例外の人もいます。 それは、ニキビやシミなどの肌荒れを気にしている人です。 ニキビの痕やほうれい線を気にしている人も、頬を覆っています。 ですが、ニキビは触れば触るほど悪化するので、なるべく 触らないように しましょう。 他にも、虫歯が原因で痛みを耐えている、という可能性もあります。 ⇒ 肌が白い女性がモテる4つの理由 ⇒ 肌が綺麗な女性がモテやすい5つの理由
顔のどの部分を触るのかによって、そのしぐさに隠された心理は異なります。それに加えて、その人の本質まで見抜けるというのは驚きですよね。あなたに対して好意を抱いているかどうかの判断材料にもなりますから、気になる彼との恋愛にもぜひ活用してみてくださいね。 (まい)
あなたの周りに頬を触ったり覆ったりする人はいませんか? 人は、恥ずかしいことや悲しいことがあったときは、頰を触ることが多いです。 照れたときに頬を人差し指で掻いたり、両手で頬を押さえたりするのは、よくあることですよね。 怒ったときに頬を膨らませるのも、自然な動作といえます。 では、頬を触る人は具体的にどんな心境でどんな性格なのでしょうか? 今回は、自分の頬を触る人の心理・5つのポイントを説明します。 ●こんな人にオススメ!