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Wed, 28 Aug 2024 01:46:53 +0000

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電話応対が苦手です 半年以上経っても電話応対が出来ません。一回一回かける度、緊張するのです。受けるより、かける方が難しいです・・・。 うちの会社(不動産屋)は事務員は私一人で、あとは社長と奥さんだけです。 事務員の私が率先して電話を取らないといけないのが辛いです。社長達が居る前で取るのが苦痛で苦痛で・・・。事務未経験の為、電話応対はまったくの未経験なので注意されるのは仕方が無いのですが、毎回、電話を切った後、怒られるんじゃないかと思うと電話に対して恐怖を覚えてしまいます。 電話応対で仕事を辞めたいと思ってしまう私は甘いですか? 3人 が共感しています ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました 甘いというか もったいないと思います。 私も初めての事務の仕事をした時は電話対応が苦手でした。 looploopkimiさんが怒られるのでは?と思うのは 言葉使いの自信のなさからくるものなのかな。 本やネットなどで電話対応の正しい言葉づかいを覚えましょう。 読んだ時 必ず声にして練習していけば大丈夫です。 自信がつき楽しく仕事が出来ますよ。 1人 がナイス!しています その他の回答(3件) 初めての電話応対で、その環境だと精神的に厳しいですね。 私も似たような環境に居ました。 電話を切った後や、酷い時には会話中に「明後日のスケジュールきいて!」とか割り込んでくる大麻上司がいました。(2003に肺ガンで死亡) 逃げなくちゃ駄目です。 いろんな意味で転職をすすめます。 頑張ってはいけない。 転職しないということは、天職に就く好機を自ら阻害してるんですよ。 トークが苦手な貴女に 電話事務は向いていません、明白です。 すぐに退職して、来週月曜から正社員以外で転職活動を開始! 2人 がナイス!しています あなたは、むかつくと思いますけど、私が思うに、想像力と言うか、洞察力に欠けていると思います。 自分がもし、お客様だったら・・ 自分がもし、同業者の営業だったら・・ 自分がもし・・。 まず、固い言葉ですが、『任務分析』をした方がいいです。 自分の仕事の地位と役割はなんであるか?

「電話対応が苦痛で辞めたい」そんなあなたに&Quot;おすすめな職種&Quot;とは? | フリーランスのキセキ

ひたすら電話してみる とにかく電話対応の数をとにかくこなすことで、言葉遣いや応対の仕方も慣れてきてスムーズになり、苦手意識も薄くなっていきます。 要は慣れです。 もちろん、ただなんとなく電話をし続けてもダメなので、とくにこんなことを気をつけるとよりいいですね。 電話をするときに注意すること 速さより正確さを重視 ゆっくり話すようにする 聞き取れなくても怖がらない そのうち自信もついてきて、電話が苦に感じなくなっていくのであれば、単純に「経験不足」や「勉強不足」だった可能性が高いです。 まだ「電話対応」もやっていけるはず。 最初はとにかく恐怖かもしれませんが、無理をしない程度にひたすら電話をしてみるのがいいでしょう。 2. 上手な人の真似をする なんでもそうですが、うまい人の真似をすればOKです。 社内でもスムーズに電話対応している人を見つけて、自分の対応と何が違うのか分析してみると、いい結果につながっていきます。 先輩・上司にストレートに聞いてもいいですね。 たとえば、「敬語や言い回し」や「自分が普段できていない部分」をとにかく聞いて分析していけば、自然と覚えて苦手意識も少なくなるはずです。 最初からすべてを真似するのは難しいと思うので、できるところから取り入れていきましょ。 3. 落ち着くためメモする 気持ちを少しでも落ち着かせるために「メモの活用」です。 電話はテンパって失敗することが多いので、「何を聞かなければいけないのか」などをメモしておけば、気持ちも落ち着かせることができます。 自分なりにまとめたものを、マニュアル化しておいても良いと思いますね。 聞かなければいけない基本的なこと 日時 誰から 誰宛てに どんな用件で 上記のような基本的なことを、メモにフォーマット化しておけば、とてもわかりやすいです。 大事なことを聞き逃して怒られるよりは、メモだらけになってもいいので、いつでも自分がわかるようにしておきましょう。 それでもダメなら部署異動・転職を 対処法を試しながら、どれだけ電話に出続けて数をこなしてもダメな人は、残念ですが「部署異動」や「転職」を考えていきましょ。 とくに技術や経験で解決できないようなもの(吃音など)は、かなりつらい思いをしますから。 たとえば、「待遇」や「人間関係」が悪くない場合は、無理に辞める必要はありませんので、電話対応の少ない部署へ「異動」させてもらいましょう。 電話応対をしないような部署がなかったり、会社自体に不満を感じているなら、「 転職活動 」をして会社を変えてしまうことです。 切り替えが大事です!

仕事で電話対応するのが怖い。もう辞めたいぐらいなんだけど何か克服するいい方法はないかな? こんにちは! ヒロです。こういった疑問に答えます。 本記事の内容 電話対応が苦手な原因 苦手を克服するための方法 それでもダメな場合は? 仕事の「電話対応」って難しいですよね?

「電話対応が苦手すぎて、毎日朝になると仕事が憂鬱になります…」 | くよくよRoom〜仕事の悩み相談室〜

営業、事務、経理など様々な職種がありますが、そのどれにも付随する業務として挙げられるのが 電話応対 です。 相手の顔が見えない分、感情が読み取りづらく、逆にこちらの感情も伝えづらいコミュニケーション形式になりますから、苦手に感じる方も多いですよね。 あらかじめ電話応対が苦手だと分かっている方は、コールセンターのような電話応対がメインとなる仕事には就かないと思います。 でも外回り中心の営業など、いっけんすると電話応対とは無縁に感じる職種であっても出先で社用の携帯電話に電話が来ることは多々あります。 電話応対の何が一体ストレスになっているのか。克服する方法はないのか、むしろ電話応対のない仕事はないのか。の問いにお答えします! 電話対応が苦手で仕事を辞めたい!

怒られたらその部分を次から気をつければいいだけです。 もっと気持ちを楽にがんばってくださいね。 応援しています。 1人 がナイス!しています

電話恐怖症で仕事を辞めたいときの対処法5つ

WRITER この記事を書いている人 - WRITER - 国家資格キャリアコンサルタント。熟練キャリアコンサルティング技能士2級。関西地方の専門学校で10代、20代前半を中心とした生徒への進路指導、就職相談を行う。就職支援を行う事業所に転職後、様々な年代のキャリアカウンセリング、仕事紹介、応募書類の添削や面接時におけるビジネスマナーの指導などに従事。飴とムチの使い分けの達人。ちょい辛口のコメントには支援対象者への大きな愛がこめられている。 >>上岡愛の記事一覧はこちら! 社会人になってまだ日が浅い人たちから、 仕事の電話に出るのが苦痛です という意見を聞くことがしばしばあります。中には仕事の電話応対が嫌なために会社を辞めてしまった人もいます。 今はメールやLineでのやり取りが電話よりも多い時代。メールがまだ登場前、電話しかなかった私の新人時代でも、 職場にかかってくる電話を取ることは初めのうちは気が重く「できれば避けたいもの」 でした。ですから、仕事の電話が苦手、というお気持ちよく分かります。 今日はそんな電話応対が苦手なあなたに、キャリアコンサルタント@上岡愛が、電話の緊張、不安を克服する方法についてお話ししたいと思います。 電話応対への緊張、不安を解消、苦手な気持ちを克服できる!方法3つ 緊張、不安を解消する方法1:ビジネスマナーを身につける 仕事の電話では、家の電話とは違うルールがいくつかあります。その電話においてのビジネスマナーを押さえておくと、電話に出た時の「これで合っていますか?」という不安の50%は解消できます。 以下は仕事における電話の基本的な決まり事です。 電話は2コールまでに取る。それより遅くなった場合は「お待たせしました」の一言を忘れずに。まず「〇〇社△△部です」と社名、部署名を元気良く言おう かけてきた相手が名乗った際には「いつもお世話になっております」と応対。社外の人に話す際、身内に関してはたとえ社長であっても敬称ナシ! そしてこれは電話に限ったことではありませんが、相手に対する敬いの言葉である「尊敬語」と、自分のことをへりくだって話す「謙譲語」の使い分けができていない人が結構います。 例えば 同じ「言う」という意味でも 尊敬語:仰る 謙譲語:申す と使い分けが必要。 ああ、日本語って難しい!だけど、覚えてしまえば逆に「ちゃんとしている!」という評価に繋がります。 緊張、不安を解消する方法2:困った時に頼れる人を見つけておく 仕事の電話に出るのが怖い大きな理由の一つに、「かかってきた内容でわからないことがあったらどうしよう」というのがあると思います。 かかってきた内容がそもそもわからない この会社と取引がある人って誰?

2018年10月25日 はじめまして、サイトを回っていたら偶然このくよくよroomを見つけました。普段はあまりこういったところで相談はしないのですが、最近精神的にかなり辛くなってきたので、今回相談させていただきます。 今年の4月から契約社員として働いているのですが、毎日電話対応に受付業務、その他雑務におわれ何とか半年続けてきました。 もともと電話対応は苦手な方で、電話が鳴るたびにびくっとしてしまいます。とっていくうちに慣れるだろうと思い、頑張ってきましたが、最近毎日朝になると憂鬱になってひどいときには死にたいと思うようになるときもあります。 もともとネガティブな性格だからそういうことを考えてしまうんだろうと思ってます…。 電話対応が苦手すぎて、辞めたいと思うのですが、周りの人に迷惑をかけてしまうと思うとどうしても辞められないし、家族にも負担をかけたくありません。 考え方を変えたら楽になれるんでしょうか… 曖昧な相談で申し訳ないんですが、なにか助言をいただけると嬉しいです… (相談者:りんりん) りんりんさん、はじめまして。 くよくよRoomにご覧いただき、ありがとうございます! くよくよRoomアドバイザーの律子です。 私も電話対応は苦手ですよ! 私が新人の頃、立花さま(仮名)からのお電話に「立花は只今外出しておりまして……」と答えてしまったりとか! (←呆れられていたんだろうな……) うまく対応できないと「電話対応ひとつもできないのか、私は!」と落ち込みますよね。 電話対応に苦手意識を持っている人は案外多いのではないでしょうか。 前職の会社では、仕事ができる上司もメールやチャットの対応に慣れすぎているためか電話ではオドオドしていましたし、アルバイトさんも「電話取りたくないー苦手ー!」と愚痴っていました。 りんりんさんは真面目な性格ゆえに追い詰められてしまっていますが「電話対応が苦手な人が多いのか」と思えるだけで少し気が楽になりませんか? 「辛い」「嫌い」「苦手」を取り除こう 「電話が鳴るたびにびくっとしてしまう」 「毎朝憂鬱になる」 「会社を辞めたい気持ちがあるが、同僚や家族に迷惑をかけたくない」 この追い詰められた状況を打破するには、以下の方法をとることが最善策だと考えます。 1. 電話対応のない部署に異動できないか、上司に相談してみる 2. 働きながら転職活動をはじめる 鬱状態に陥り、仕事に行けなくなるような状況を回避するためにも休息が必要です。 精神面に考慮して、一旦休職することも選択のひとつだと思います。 自分が「辛い」「嫌い」「苦手」と思う仕事を我慢して続けるより、「チャレンジしたい」「好き」「得意」と思える仕事に就いた方が毎日がしあわせ ですよね。 そして何より、懸命に苦手を克服しようと努力し続けるより、得意を伸ばすことで最大の武器になり、スキルアップ・収入アップにつながるのではないでしょうか。 今まで通り、働ける状態であるならば 働きながら転職活動をはじめて、苦手な電話対応がないお仕事に就く ことをおすすめします。 (転職する場合)働きながらの転職活動のススメ 働きながら転職活動をすることは、以下のようなメリットがあります。 ▼働きながら転職活動をはじめるメリット ◆採用されてからの退職するため、無職期間がない。 ◆入社日を考慮してくれる会社が増えているため、仕事の引継ぎなど、同僚に迷惑をかけずに退職することが可能。 ◆ 世の中には、電話対応がない会社・仕事がたくさんある。我慢して辛い状況に身を置かなくてもいいんだと思えて気持ちが軽くなる。 前向きになれる。 会社を辞めることで「家族に心配をかける」「同僚に迷惑をかけてしまう」懸念事項を避けることができます。 詳しくは「 退職と転職、どちらが先?