マネジャーが目指すべき「クリエイティブ・カオス」とは? チームの日常業務もする「プレイング・マネジャー」になってはいけない理由とは 「報・連・相」はやりすぎぐらいがちょうどいい?シェアするまでがマネジャーの仕事 [/box]
「心理的安全性」は、チームの生産性を向上させるために重要な要素の1つとされています。心理的安全性が世界中で注目を集めるようになったきっかけは、Google社が2012年から2015年にかけて行ったプロジェクトの研究成果でした。 内容は、社員が安心して自由に発言や行動ができる職場環境は組織の生産性向上に対して大切なポイントです。では、どのように心理的安全性を作っていけばいいのでしょうか。今回は、具体的な作り方から測定方法、注意点を解説していきます。 心理的安全性の高いチームを作る実践方法とは?
という、今度はポジティブな質問でございます。みなさんいかがでしょうか? 「雑談する」「心理的安全性」「主体的でない」。けっこう「雑談が重要だ」と書いていただいている方もいますね。「相談しやすい雰囲気を作るためだ」と。 「ねぎらう」「自分事として捉える」「笑顔」というのもありますね。宇田川先生の著書の中でも、笑顔というキーワードが出てきましたよね? 宇田川 :「笑いを大切に」とかって書いたんですよね。 斉藤 :「妖怪と例えることで笑いを大切に」と書いていらっしゃいましたね。 「接点量を増やす」、なるほど。単純接触を増やすことで、話しやすくなるということでしょうね。あー、なるほどなぁ。「コロナで雑談が封印されてしまって困っている」ということもありますね。 宇田川 :それは、ありますよね。本当。 斉藤 :「成果のための失敗を共有する」という声もいただいています。 あぁー、これも強制するのは難しいという声もありますけど「リモートでも顔を見えるようにする」というのは、話しやすさの観点ではやっぱり重要だったりするんでしょうか? 心理的安全性とは. 宇田川 :やっぱり大学の講義とかでも、画面をずっとオフの学生って「どうしているんだろう?」とか、心配してしまいますよね。 斉藤 :(笑)。そうですよね。 宇田川 :「なんか嫌なのかなぁ」とか、いろいろ邪気に取り憑かれますよね。 斉藤 :そうですよね。たぶん、やむにやまれぬ事情があったとしても、そう感じてしまうというのも、これも人間の習慣の1つなんでしょうね。もしかしたら反対側も邪気に取り憑かれてオフにしているかもしれなかったりして。 宇田川 :なるほど。あ(チャットを読んで)「うちの大学はビデオオンにしないと出席(扱いにならない)……」。そういう大学もあるんですね。 斉藤 :「Iメッセージ、私はこう思うと伝える」という声もいただいていたりしますね。「相手を助けるというマインドですべての方に接する」。たくさんご意見・ご感想をいただきまして、ありがとうございます。 そんな中「息の詰まるような組織」について申し上げたんですけれども、宇田川先生。「組織の慢性疾患」とワーディングされていらっしゃいますが、慢性疾患というのがそもそもなんなのか? について、宇田川先生にご解説をお願いしたいなと思います。 また、その正体不明な慢性疾患を特定して、どうやって脱却していくのか?
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