実は、私辞めたいと思っていて、私には難しい仕事だったので、ご迷惑ばかりおかけしてしまって本当に申し訳ないのですが、辞めたいと思います。」 と言ったら、奥から店長を呼んで来てくれました。 店長が出て来て、同じように、 「私にはここの仕事が難しくて、本当に申し訳ないんですけれど、辞めたいです。」 って言ったら、 店長は、いつものキレ口調で、 「辞めたいって続ける気がないんだろ?」 って言うので、 「はい」 と言ったら、 「根性ねぇー奴はもう来なくていいよ。はいはい、さよなら」 みたいな感じのことを言われて、奥に行ってしまいました。 やっぱり最後までめっちゃ怖かったです。 「本当に迷惑ばかりかけて申し訳ありません。今までありがとうございました」 って頭下げて来ました。 仕事を優しく教えてくれたベテランのおばさんもいて、同じように話したら、 「全然仕事できてたし、辞める必要ないよ! !」 「最初はみんなそうだよ」 って言ってくれたんですが、 「でも、続ける自信がなくて・・・、たくさん教えていただいたのに申し訳ないです。本当にありがとうございました。」 と言いました。 最後に、店長の奥さんに制服を返して、「本当にすみません。今までありがとうございました。」って帰ろうとしたら、奥さんが呼び止めてくれて、「今までのお給料は、月末に用意しておくので、取りに来てくださいね。」と言ってくれました。 お給料は最悪、もらえなくてもいいかなと半分諦めていたので、奥さんがそう言ってくれて、本当にありがたいと思いました。 店長だけだったら、貰えなかったかもしれないな…。 次からはもう二度と、あのパン屋さんに仕事に行かなくて良いと思ったら、すっごく幸せって思ったのですが、言った直後は、店長が怖すぎて、ダメージをくらいました。笑 でも、もう解放されたし、その後自分へのご褒美に美味しいものを食べに行ったら、「明日からあのパン屋さんに行かなくて良いんだ」って実感してきて、辞めるって決意した自分、言いに行った自分、よくやった! !って感じでした。笑 メンタルが完全にやられる前に辞めて良かったです。 それに、ほぼ最低賃金で毎回怒鳴られながら頑張る社畜根性は、私には本当にないわ…って思いました。 しばらくは、もう一つのアルバイトをしながら、ゆっくりしようと思います。 趣味で、家でパン作っていた方が、全然幸せだった!
!」 と怒笑(どしょう)。洗い場を任されたのだが、その時の俺は 洗い場に入ったことすらなかった 。 恐る恐る食洗機を使っていたら「フツーこう置くでしょ! ?」と更怒笑(さらどしょう)された。理不尽 BSE直後、吉野家のメニューは 豚丼・カレー丼・鮭いくら丼 の3種類になった。なぜ覚えているかというと、賄いメニューとして 鮭いくらカレー豚ミックス丼 を食べた記憶があるから。 本当に美味しいものは まかな い から生まれるってよく聞くけど、これは美味しくなかった。特にいくらとカレーが絶望的に合わない。 まかない、特別感があってフツーに食べるより1. 1倍くらい美味しくないですか? 多分、キッチン裏で食う特別感・背徳感からくるウマさだぜ ふぅ……、元バイト先に来ただけで 山のように記憶の扉が開く な…… 豚丼を注文。当時、牛丼より好きだったんだよね。 「豚丼のつゆだくは出来ない」 と言われたんだけど、当時は出来たよな……。 当時の豚丼はちゃんと鍋で煮て作っていたから つゆだく が出来たんだけど、今、出来ないということは……。もしかして、今の豚丼はパウチを湯煎してるのか!? うーん…… 気まずい……。 あるワケないんだけど 「あれ? 前、ここでバイトしてた人だよね?」 って店員さんに言われそうな気がする。16年も経ってるから絶対そんなことないのに。 なんだか モゾモゾする ……。 吉野家なんて別の店舗には何百回と足を運んでいるのに……。 やっぱ、 元バイト先は居心地が悪いぞ…… キッチンをボーッと眺めながら 「当時、どんなバイトの人がいたっけ?」 と思い出してみる。 すぐ思い出せるのは 昼帯にいた主婦二人 だ。 読者の皆さん!! 今から知らんWEBライターの、知らんバイト先の、知らん同僚の話をしますよ! 俺が高校生だったからか、昼帯の主婦二人はとても優しく接してくれた 昼はこの二人。夜帯はどんな人がいたっけ? あっ、あの人だッ!! 極厚メガネで小太りで天パでほがらかな人! 顔は覚えてるけど、名前は忘れた! (でも、思い出したとしてもなんの感動もないと思う) この 極厚さん のいいエピソードを思い出した。紹介してもいい? いいよね? 知らなすぎて逆に興味あるでしょ? 極厚さんのいいエピソード 「おおきちくん、2Fの休憩所に 僕が読んでるファッション雑誌 があるから読んでいいよ」 「はーい、ありがとうございます!」 (極厚さん、そのメガネでファッションに興味あるのか!?)
ちょっとしたミスで怒鳴る客が多い 理不尽なことで文句を言われる ハラスメントレベルの暴言をはかれる こんなお客がいるなら、このバイトを選ばなきゃよかった。 そう思ってしまうほど、 言葉遣いや言動が怖い人 っていますよね。 そんな人にも笑顔で接客して、何を言われても謝って対応してると病んでしまいます。 とくに大きな声で怒鳴ったり、怒ってくる客にあたったら最悪。 ビクッとして驚いて怖いし、その客が帰った後もイライラするのを抑えて働かないといけません。 今回はそんな 怖い客と出会ったときの心の整え方。 そしてもしバイトを替えたいと思ってるときの、 接客ストレスがないバイト候補。 これらを私の体験談を踏まえながらお話ししたいと思います。 スポンサーリンク STEP① バイト先で客にキレられた!5秒だけ反省と予防策を考える 最初のステップが一番難しいのですが、私がやっていたのが 5秒反省 です。 これは「お客様のため」ではなく、あくまで「自分のため」 次に似たような嫌な経験をしないためにしていました。 怒らせたキッカケや原因を振り返るんですね。 中には 相手の言い方には問題があるけど、原因はお店側に非があることもあります。 その次にどうすれば、似た客がきたときに"怒りの地雷"を踏まずにいれるかを考えます。 怖いお客に怒られるなんて経験は一度でも減らしたいですよね? そのために次はどうすればいいかを5秒だけ振り返って考えてみましょう。 これをすると相手の怒りが自分にくる確率を減らせます。 5秒だけ反省する 無愛想だと怒られた→お客と目が合った最初の1秒だけ笑顔を作る オーダーミスで怒鳴られた→オーダーを聞いた最後に確認を取る おつりを間違えた→心の中で1枚2枚と数える。お客に渡すときにも目で見て確認する 店員を怖がらせるような客は、相手の人格に問題があるのは確かです。 だけど性格なんて変えられない。 だから自分の対応を変えて、相手と自分の接点を減らすことを最優先にします。 STEP② バイト先で怖い客に怒られた!イライラを減らす視点の変え方 5秒反省をしたら、 あとはいかに怖い客からの影響を減らすかを考えます。 まずはお客への対応をした直後のストレスを減らすコツ。 接客直後は一番イライラしていまうタイミング。 そんなときにどうすればストレスを減らすことができるのでしょうか? ネチネチと嫌味をいう客の人生は"かわいそう" まず私が実践してたのが 視点を変えるという方法 。 主観のままだとイライラがどんどん大きくなってきます。 だからまず相手の立場になるんです。 もし自分があんな客と入れ替わったら、どんな人生を送らないといけないかを妄想してました。 「きっと家族からも嫌われて居場所もないはず」 「職場でも陰でいろいろ言われてそう」 「最後は孤独死とかなるんじゃない?」 こんなふうに理不尽な客の将来を妄想すると、怒りが減って同情してくるんですよね。 「あんな性格なら生きにくいだろうなぁ」となれば、怒ってた自分も過去の話になります。 だからまずはあなたも嫌な客にあったときに『あんな人はどんな人生を送るのか』を妄想してはいかがですか?
今日・明日の天気 3時間おきの天気 週間の天気 8/8(日) 8/9(月) 8/10(火) 8/11(水) 8/12(木) 8/13(金) 天気 気温 30℃ 25℃ 33℃ 32℃ 26℃ 24℃ 28℃ 23℃ 29℃ 降水確率 90% 60% 40% 2021年8月6日 18時0分発表 data-adtest="off" 神奈川県の各市区町村の天気予報 近隣の都道府県の天気 行楽地の天気 各地の天気 当ページの情報に基づいて遂行された活動において発生したいかなる人物の損傷、死亡、所有物の損失、障害に対してなされた全ての求償の責は負いかねますので、あらかじめご了承の程お願い申し上げます。事前に現地での情報をご確認することをお勧めいたします。
今日 6日(金) 曇りのち晴れ 気温 33 ℃ / 25 ℃ 風 南東 2 m/s 傘指数 洗濯指数 熱中症指数 体感ストレス指数 傘があると安心 乾きにくい 危険 やや大きい 紫外線指数 お肌指数 熱帯夜指数 ビール指数 強い ちょうどよい 寝苦しい うまい 時間 天気 気温 ℃ 湿度% 降水量 mm 風 m/s 10 曇 29 ℃ 80% 0 mm 2. 8 m/s 北東 11 晴 31 ℃ 75% 0 mm 2 m/s 東北東 12 晴 32 ℃ 72% 0 mm 1. 9 m/s 東北東 13 晴 31 ℃ 71% 0 mm 3. 1 m/s 東南東 14 晴 32 ℃ 72% 0 mm 2. 8 m/s 東南東 15 晴 31 ℃ 75% 0 mm 2. 6 m/s 南東 16 晴 31 ℃ 78% 0 mm 2. 5 m/s 南東 17 曇 30 ℃ 80% 0 mm 2 m/s 南東 18 曇 29 ℃ 82% 0 mm 1. 8 m/s 南東 19 曇 29 ℃ 84% 0 mm 2. 4 m/s 南 20 曇 28 ℃ 86% 0 mm 2. 横浜市港南区の今日明日の天気 - 楽天Infoseek 天気. 3 m/s 南 21 曇 28 ℃ 88% 0 mm 2. 2 m/s 南 22 晴 27 ℃ 89% 0 mm 2. 2 m/s 南南東 23 晴 27 ℃ 91% 0 mm 1. 6 m/s 南南東 明日 7日(土) 曇り時々強い雨 気温 30 ℃ / 25 ℃ 風 東 2 m/s 傘指数 洗濯指数 熱中症指数 体感ストレス指数 傘は忘れずに 乾きにくい 危険 やや大きい 紫外線指数 お肌指数 熱帯夜指数 ビール指数 強い ちょうどよい 寝苦しい まずまず 時間 天気 気温 ℃ 湿度% 降水量 mm 風 m/s 0 晴 27 ℃ 91% 0 mm 1. 2 m/s 南東 1 晴 26 ℃ 92% 0 mm 0. 9 m/s 東南東 2 晴 26 ℃ 92% 0 mm 0. 9 m/s 東北東 3 曇 26 ℃ 93% 0 mm 1. 1 m/s 北東 4 小雨 26 ℃ 93% 0 mm 1. 5 m/s 北東 5 小雨 26 ℃ 94% 0. 5 mm 1. 5 m/s 北北東 6 雨 26 ℃ 95% 1. 7 m/s 北北東 7 雨 26 ℃ 94% 2 mm 2 m/s 北北東 8 雨 27 ℃ 93% 2.
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