今回は社内を活性化させるためのマーケティング手法、インターナルマーケティングについてお話をします。 マーケティングというと、自社のプロダクトを認知してもらうための広告運用や、購入を促すための販売促進活動など、社外へ向けた活動だと考えている方も多いのではないでしょうか? もちろん一般的に認知されているマーケティングは、そのような活動を指しますが、インターナルマーケティングは社内へ向けたマーケティングのことを指します。 インターナルマーケティングを行うことで、 従業員の満足度を上げて業務効率の向上や、顧客満足度の向上 が望まれるのです。 利益を従業員に還元できていない 従業員から不満が聞こえてきた 自社のイメージアップを図りたい このような課題を感じている経営者の方は、インターナルマーケティングを行うことで、従業員満足度を向上させることでその悩みを解決できるかもしれません。 そこで、この記事では次の4つのトピックについて詳しく解説しています。 インターナルマーケティングとは インターナルマーケティングを行うメリット・デメリット インターナルマーケティングの方法 インターナルマーケティングの事例 従業員満足度を上げて、業務効率や顧客満足度を向上させたい経営者の方は、ぜひご一読ください。 従業員満足度を上げるインターナルマーケティングとは? 前述しましたが、インターナルマーケティングは 社内に向けたマーケティング手法 です。 インターナルマーケティングを行うことで、 従業員満足度を向上させ、結果的に顧客満足度や業務効率の向上を図ることができる のです。 たとえば、 社内報を作成することで自社の活動を従業員に周知する 業務のマニュアルを作成し教育環境を整える フレックスタイムを導入し柔軟なワークスタイルを提案する このような活動は、インターナルマーケティングの一部と言えるでしょう。 ただし、効果的なインターナルマーケティングを行いたい場合には、サービスプロフィットチェーンというものを理解する必要があります。 従業員満足度を向上させるためにもサービスプロフィットチェーンを理解しよう!
-人事制度の改善、エンプロイー・エクスペリエンス向上のヒント- エクスターナルマーケティング・インタラクティブマーケティング 企業におけるマーケティング活動には、それぞれターゲットが異なる「エクスターナルマーケティング」と「インタラクティブマーケティング」というものも存在します。 エクスターナルマーケティングは、「エクスターナル(external)」、すなわち「外部」という言葉が示すとおり、顧客をターゲットとしたマーケティング活動です。いわゆる既存の社外に向けたマーケティングと捉えてよいでしょう。これは基本的に、企業が顧客へ価値のある情報を一方向的に提供するものです。 そしてインタラクティブマーケティングについては「インタラクティブ(interactive)」という英単語がついていますが、これは「双方向」という意味を持ちます。これは、従業員と顧客の間で双方向のコミュニケーションを通して行われるマーケティング活動を示します。 「顧客のより良い体験」を生み出す組織を作るには?
社内に向けたブランディングとして、インナーブランディングというものがあります。 今や、スターバックスコーヒー、ANAなどの大手企業から中小企業までもが、企業の次なる成長に向けてインナーブランディングを行っています。 そこで、この記事では、インナーブランディングの意味や成功事例を解説するとともに、実際に弊社セブンデックスで行っているインナーブランディングを紹介していきたいと思います。 インナーブランディングとは?
Web Marketing インナーブランディングという言葉をご存知でしょうか? 自社の従業員に対するブランディングのことで、実践している会社としていない会社ではブランディングの質が違ってきます。 インナーブランディングの重要性を解説した上で、インナーブランディングの成功例としてスターバックスとディズニーリゾートの取り組みについて解説したいと思います。 ブランディングに取り組んでいるのにイマイチ効果が薄い…という悩みを抱えている企業は、インナーブランディングを見直してみましょう。 インナーブランディングとは? インナーブランディングは、企業が従業員に自社ブランドに対する意識を高める施策を指します。 顧客や取引先など外部に向けた活動はアウターブランディング(エクスターナルブランディング)、自社の社員に向けた活動をインナーブランディングと呼びます。 インターナルブランディングと呼ばれることもあります。 インナーブランディングの重要性 なぜインナーブランディングが重要であるのか?
インターナル・マーケティングが重要であることは理解できたかと思います。では、具体的に何をすれば従業員満足度は高まるのでしょうか? (1)営業担当・マーケティング担当からできることはこれだ! 従業員の満足度は、給料や福利厚生、仕事へのモチベーションなどの要素から構成されており、このうち「仕事へのモチベーション」は営業担当やマーケティング担当からでも高めることができます。 仕事へのモチベーションが高い状態の要因の一つに、「自社の製品/サービスが好き」であることが挙げられるので、「現場から製品/サービスを好きになってもらう施策」はできそうですね。 (2)実際に「インターナル・マーケティング」をやってみよう! ①「お客様の声」を共有しよう 営業担当やマーケティング担当が現場で聞いた「お客様の声」を会議で共有してみましょう。営業担当であれば、以下のような声を聞く機会が多いと思います。 ▼契約にならなかったお客様からの応援の声 「御社のサービスは競合A社と比べて◯◯機能が素敵なので、これからも頑張ってね」 ▼契約したお客様からの喜びの声 「導入してからすごく効率が良くなった、今ではこのサービスなしには活動できないです」 こういった声を、営業担当一人の胸の中に収めておかずに部署全員に共有することで、改めて自社製品/サービスの良いところを認識することができ、他の営業担当にも「また頑張って営業しよう」という前向きな気持ちを持たせることができるのです。 朝のミーティングや定例会議などで、5分ほど時間をとって実践してみてはいかがでしょうか。 直接、声に出して伝えよう! 社内の共有ツールに書き込むだけでは、確認しない人も多いでしょう。直接会議の場で共有できれば、本人の熱量やお客様から聞いたときの嬉しい感情が伝わって、さらに周りの社員のモチベーションも高まりますね。 ②「競合他社の情報」を共有しよう 競合他社の製品/サービスの内容を会議などで共有することも、自社の製品/サービスを好きになることに繋がります。 営業担当やマーケティング担当であれば、日々の情報収集やお客様からの意見などを通して、競合の状態も把握することができると思います。それらの情報を部署全体に共有して、競合と比較した自社の製品/サービスのポジションや善し悪しを確認しましょう。 改めて自社製品/サービスの良いところを見つめたり、足りないところを全体に共有して、全体で前向きに進んでいく気持ちを統一させたりする機会にできますよ。 競合との比較で、従業員の仕事へのやる気をアップ!
new いけばな発祥地で「いけばな体験」!の巻 2021. 07. 28-14:06 べんきょう みなさまこんにちは☆デッチーくん秘書の谷口です。 先日約2年ぶりに「六角堂」さんにお邪魔しました。 (2019/7/13のブログ京都の中心で京都愛を叫ぶ・・の巻きを見てね) 六角堂こと正式名称「頂法寺(ちょうほうじ)」は 大丸京都店から北へ約5分の場所にあります。 587年に聖徳太子により創建された つづきを読む 2年ぶりの山鉾建て! (祇園祭)の巻 2021. 13-10:00 かんこう みなさんこんにちは! !「京都大好き推進室」企画担当の松方です。 今年も暑いですよね〜!暑さに負けず みなさん元気にしていますか? さて夏といえば、2年ぶりに祇園祭の山鉾建てが?! という嬉しいニュースを聞きまして早速デッチーくんは ソワソワしています。 思い起こせば2019年の祇園祭前祭(さきまつり はじめまして精進料理の世界!の巻 2021. 06. 11-10:00 おともだち みなさんこんにちは☆デッチーくん秘書の谷口です。 さっそくですがみなさん 「精進料理」って召し上がったことありますか? 仏教の伝来とともに伝わった精進料理は 寺院での食事、というイメージが強いですよね。 前回のブログでご紹介した泉涌寺さんで なんとその精進料理がいただけると聞き それはぜひ!と体験さ 御寺泉涌寺をお参り!の巻 2021. 04-10:00 みなさんこんにちは☆デッチーくん秘書の谷口です。 先日、いつもお世話になっている 私とおなじ名前の <らくたび>ガイド谷口さんから 「デッチーくん! 泉涌寺さんにお参りにいきませんか!」 とお声をかけていただきました(*^▽^*)アリガトウ と、いうことで本日は らくたびの谷口さんもご一緒に 東山 歴史ある御庭の世界!の巻 2021. 05. 31-10:30 みなさんこんにちは! !「京都大好き推進室」企画担当の松方です。 はぁ〜。リフレッシュしたいなぁ。 あ、突然すみません。 最近ちょっと忙しかったものですから(^_^;) ・・・デッチーくん、なんでこっちみてるの? もしかして心配してくれてるの? というわけで!シュワーーーッチ! リフレッシュできる素敵 初開催!ART@DAIMARU(アート アット ダイマル)の巻 2021. ノーブルマン・りーくん、母親のカードで200万使い込み家族に詰め寄られる | YouTubeニュース | ユーチュラ. 27-10:00 おしごと みなさんこんにちは!
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DTM / MIDI 用語の意味・解説 偏ったDTM用語辞典 ローランド が発売していた DTM 入門セットの商品名。 音源モジュール と シーケンサー ソフトの組み合わせからなる。 また後に同様なセットでより高機能な「 ミュージ郎 」も発売され、入門用「ミュージくん」と本格的な「 ミュージ郎 」というラインアップとなった。 DTM 製品は初心者にとっては何が必要なのかを判断する事も難しく、とにかくこのセットを買えば音楽を始められる、というわかりやすさから長期に渡って人気商品となった。 g200kg
カラオケランドスターみゅうじくん カラオケランドスターみゅうじくん WIFI完備。完全個室。電源完備。モニター利用可。WEB会議、パソコン作業、パソコン持参で英会話レッスンも大声でOK。DVD持参で映画鑑賞&ライブ鑑賞・音楽演奏など使い方色々!
(1 March 1990). "ミュージくん". 『電脳辞典 1990's パソコン用語のABC』. ピクニック企画. p. 239. ISBN 4-938659-00-X 。 関連項目 [ 編集] ミュージ郎 デスクトップミュージック GS
今日のヒルナンデスは『ファッションセンス格付けバトル ジャニーズSP』 このコーナー大好き そして、ヒルナンデスのライブでの淳太くん弄りが大好き(笑) 皆さん爆笑してるけど、私は気絶寸前くらいキュンキュンしております 4位になったらレギュラーの座を譲ると毎回言うけど、1位と4位で残ったのが淳太くんと神ちゃん…もう淳太くんの不安そうな顔見て、涙出たわ… 神ちゃんが4位なのは納得いかないけど、とりあえず淳太くんが1位で本当に良かった~ 神ちゃんの、めちゃくちゃ可愛かったし。 新企画楽しみだな 股下88. 5の自己評価が高い淳太くん そりゃ、あそこまで素敵だと自己評価も高くなるわ 香水好きな淳太くんに影響され、香水マニア化しております。 結構男性的な香水が多い淳太くんですが、今回ドル誌に書いてくれてたのが、香水屋さんでプロファイリングしてもらった、淳太くんがドンピシャで好きな香りの香水。 ローズウッドと柑橘系… ん…ローズウッド…あ、これ私が持ってる香水だ 前は淳太くんが持ってる物ばかり集めてたけど、最近は自分の好みの香水も買い出して、その中に淳太くんのドンピシャの香りがあった時は『よっしゃー』って感じでした ウッディーな香りだけど、途中レモンが出てきて爽やかな香り。これからの季節にいいかも。 今日のレコメンは収録。 やっぱり生放送がいいな~。 淳太くんと照史くん、レコメン聞いてるかな~←絶対聞いてないだろな(笑)