研修、習得用(設備の操作をマスターするときに使う) B. 日常運用時用(毎日の運用時に使う) C. 特別運用(年1回対応や緊急対応に使う) 3種類の書き方は共通しているが、マニュアルになるまで、資料を使ってミニ勉強会を繰り返し行い、全員が受講したらマニュアルとして製本していた。 Aは主に研修用で使えるもの。新人や転勤者が各自コピーして勉強するためのマニュアルとなっている。Bは日常業務に必要なのであるが、覚えることでエラーを起こす可能性があるため、チェックシート形式で書かれている。その日の担当者はコピーしたものを持ち歩き、使用するのである。Cは年に1回の運用など、特別な操作をする場合のマニュアルである。例えば、夏の高校野球中継の対応などである。 ここで、マニュアルにはシステム図面の抜粋が出てくるが、その部分だけを覚えるのではなく、皆さんにお勧めするのは、ぜひネットワーク図面、配線図面に目を通していただきたい。緊急対応時も慌てないで対処できるようになるからである。 ④ 気になることはメモを取り、メモの確認作業をルーティン化せよ!
Last Updated on 2021年7月9日 by 物流業は様々な業務があり、また倉庫以外の届け先なども現場となる複雑な業界です。また、ECサイトの利便性の高まりに伴って、いくつかの課題も生じてきています。そんな物流業において、今注目されているAIはソリューションとなりうるのか、また物流AIの今後の課題は何なのかを、具体例やデジタルトランスフォーメーションなどもご紹介しながら解説していきます。 今、物流の抱える課題とは? 課題①人員不足 ネットショッピング市場が拡大を続ける現在ですが、その裏で成長を支えているのが物流業界です。24時間365日、どこからでも利用可能な点が便利なネットショッピングですが、その分物流倉庫も24時間稼働し、業務にあたる人員が存在しています。また、倉庫内では 入出庫管理、検品作業、仕分け作業など、数多くの業務 が行われています。商品が倉庫を出てからも、配送手配や受注処理、実際の配送やトラブルへの対応など、本当に多くの業務と人的コストが発生しています。 しかしながら、近年 運輸業の就業者は減少傾向 にあり 、離職率が入職率を上回っている のです。 若年層の入職率もまた減少傾向 にあり、2018年における国土交通省の調べによると、「物流分野における労働力不足が近年顕在化。トラックドライバーが不足していると感じている企業は増加傾向。2017年は63%の企業が「不足」又は「やや不足」と回答。」しているといいます。団塊世代の定年を控え、また高齢化の影響もあり、若い労働力の獲得が急がれる中、その過酷な業務内容は入職率を下げ、離職率を高めている要因の一部であるといえるでしょう。 課題②長時間労働 物流業では、その 長い拘束時間 が、改善すべき点として注目されています。例えば、トラックドライバーの年間労働時間は、全産業平均と比較して約1.
なぜ、郵便局員は 「崎」と「﨑」を間違えたのか?
私たち医療者はこの医療事故と紙一重の場所で働いています。 しかし、この仕事を行なっている以上、背中合わせであり避けて通ることはできません。 この「医療事故」というプレッシャーに耐えられなくて、看護師を続けられず、辞めていく人も少なくありません。 「医療事故」というんは確かに怖いことです。 しかし、これは、新人ナースに限らず先輩ナース、医師、臨床検査師といった他職種も常日頃から医療事故は怖いと思っていることなのです。 結論から言うと「医療事故が怖い。」と思うのは必然なんです。 ではなぜ「医療事故」を起こすのでしょう。 「医療事故」を起こす原因 医療事故を起こす原因とはいったい何でしょう。 おそらく医療現場で働いている人であれば、以下を思い浮かぶことでしょう。 人手が足りていない 業務量が多すぎて忙しい 技術・知識不足している 経験不足している。 だいたいがこういった原因が医療事故になっていると思う人も少なくないと思います。 ですが考えてみて下さい。 人手が足りないなんて、どこの病院も一緒です。 海外・国内問わずどれだけ大きい病院でどれだけの大人数がいたとしても医療事故を起こさない。 そんなことはないのです。医療事故は起きているにです。 下記の医療事故は大学病院や都立病院です。 1. 横浜市立大学の事故 手術時に2名の患者を誤って入れ替え、双方に予定と異なる手術を施してしまった事故。事故が発生した直接的な原因は、看護師が2名の患者を手術室へ同時に移送したために、受け渡しを誤ってしまったことです。移送後も麻酔担当医・執刀医ともに入れ替わりに気付かず、手術が実施されてしまいました。事故の発覚は手術が終了し、患者をICUで観察しているときでした。 引用元: epilogi より 2.
ヒューマンエラーとは、人為的な事故や不注意です。ここでは、ヒューマンエラーの「意味」「種類」「原因」「事例」「対策」について解説します。 1.ヒューマンエラーとは?
人が関わる余地を減らす まず根本的な対策として人が関わる余地を減らすことが考えられる。ヒューマンエラーは、人間によって引き起こされるため、関わる余地を減らせば必然的にミスは減少するだろう。 具体的には、人が行っていた作業を機械に行わせる施策が有効である。例えば製品の製造や加工を手作業ではなく機械で行えば誤操作などによる事故を防げるだろう。 確実性の面では非常に有用な手段であるものの機器の導入に多額の費用が生じる傾向があるため注意が必要である。 2. あらかじめエラーの原因を除去する(間違えにくい仕組みを構築する) 2つ目の対策は、あらかじめ人が間違えにくい仕組みを構築しエラーの原因を根本から除去するというものだ。例えば作業を覚えにくいことでヒューマンエラーが生じるならば作業自体を簡単なものに変更したり作業量を減らして覚えやすくしたりすることが効果的である。 飲食店を例にすると一度に注文を受ける量を減らすことで顧客が注文したメニューを間違えるリスクを減らせるだろう。 またマニュアルを整備したりグループウェア(社内SNSなど)でスキルを高め合ったりするなどの施策も考えられる。対策によっては比較的費用や労力をかけずに済むため、予算に余裕がない企業には非常におすすめである。 3. エラーが生じた際に、すぐ発見できるようにする どれほど事前にミスの原因を除去しても、人が関わる以上ヒューマンエラーを100%なくすことはできない。そこで重要なのが、「ヒューマンエラーが生じた際にすぐに発見できるようにする」という考え方である。 例えば複数の作業者で業務内容を点検したり顧客に注文内容を確認したりするといった対策を行えば間違いをすぐに発見・修正することが可能だ。 またミスを自動で表示・指摘してくれるツールを導入するのも良いだろう。 4. 間違いが生じた際の影響を最小限に抑える ここまで解説した対策をすべて行っても想定外のヒューマンエラーが生じる可能性は残っている。万が一ヒューマンエラーが生じた際に備えてエラーによる影響を最小限に抑える対策を施しておくことも重要だ。 例えば発注ミスで販売する商品を多く仕入れてしまった場合には「通常よりも安く販売して販売数を増やす」「従業員に配って廃棄する事態を回避する」といった対策が考えられる。 ヒューマンエラーを減らすために様々な視点で対策を考えよう ヒューマンエラーの原因は、記憶の薄れや不十分な指示などさまざまである。ヒューマンエラーを的確に減らしていくには、原因を特定したうえで的確な対策を講じることが大切だ。 ヒューマンエラーを減らすうえで最適な対策は、業務内容や保有するリソースなどによって変わってくる。 経営陣や現場の従業員が一丸となってあらゆる角度から対策を考えてみよう。 また対策を実行した際には「ヒューマンエラーを減らせているか」についてしっかりと観察・記録することも忘れてはならない。 文・鈴木 裕太(中小企業診断士)
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『 歌はともだち 』(教育芸術社)という歌本をぱらぱら捲っていると、目にとまったページがありました。 『 にんげんっていいな 』(作曲: 小林亜星 、作詞: 山口あかり )でした。おたまじゃくし(音符)に力がある。なぜかわかりません。そう感じたのです。 「読みやすさ」なのかな。同音連打の冒頭。Gメージャー調で、音程はシ。曲中で一番高い歌メロの音程はサビまで温存しておくというのは作曲のテクニックのうちだと思っていましたが、ドアタマから歌メロ中で最高音を使用しています。「最高音はサビまでとっておく」といった定番テクニックは、どこかで聞いたことのあるものに似たものを作りたい場合に倣うものなのかもしれません。ちなみに、サビ(Bパート? )にもシはちゃんと出てきます。 Bパートの入り " いいな いいな " の歌い出しの音程はソ。冒頭の歌い出しよりも長3度下の音程で入ります。はじめの " いいな " はソファ#ミと下行の順次進行。続く " いいな " はファ#レシと下行の跳躍で、分散でBmの和声音を踏んでいます。ここのコード進行が |Em|Bm|C|Bm Em| ( "いいないいな にんげんっていいな" ) となっています。なんだか、シンメトリーに見えませんか? 4小節目のみコードにあてがう時間の長さが短いですが、ほぼ左右対称です。EmはGメージャー調においてⅥの和音でトニック。BmはⅢで、トニック(T)もしくはドミナント(D)。Cはサブドミナント(S)です。この部分を機能で置き換えると |Ⅵ( T )|Ⅲ( T or D )|C( S )|Ⅲ( T or D ) Ⅵ( T )| 帰結感の薄い、情緒の振れ幅をうろつくようななんともいえない表情の音楽です。「くまのこ」か「もぐら」の目線でしょうか。 " ほかほか " " ポチャポチャ " の部分では、それまでで一番音価の小さい、細かい割り付けの音符(16分音符)が出てきます。 急に出た16分音符+擬音語・擬態語で印象づけています。 この曲のことを私はかつてから知っていましたけれど、今回あらためて歌詞を眺めていちばんのけぞった部分が結びのワンセンテンス。 "でんでんでんぐりがえってバイバイバイ" (本文中""内は『にんげんっていいな』より引用、作詞:山口あかり)です。 なんというか、唐突。直前のフレーズは " ぼくもかえろ おうちへかえろ " ですが、自分も家に帰ろうという意志と "でんでんでんぐりがえってバイバイバイ" は結びつきません。 さようならの意のことばが最後につくのはわかります。 どうして急に " でん でん でんぐりがえって " しまうのか…!!!
にんげんっていいな くまの子みていた かくれんぼ お尻を出した子 一等賞 夕焼けこやけで また明日 また明日 いいないいな にんげんっていいな おいしいおやつに ほかほかごはん 子どもの帰りを 待ってるだろな ぼくも帰ろ お家へ帰ろ でんでんでんぐりがえって バイバイバイ もぐらがみていた 運動会 びりっ子元気だ 一等賞 夕焼けこやけで また明日 また明日 いいないいな にんげんっていいな みんなでなかよく ポチャポチャおふろ あったかいふとんで 眠るんだろな 僕も帰ろ お家へ帰ろ でんでんでんぐりがえって バイバイバイ いいないいな にんげんっていいな みんなでなかよく ポチャポチャおふろ あったかいふとんで 眠るんだろな 僕も帰ろ お家へ帰ろ でんでんでんぐりがえって バイバイバイ
この歌詞に私は驚きと感動のあまり、その場でしばらく自分の手で顔面を覆って動けなくなりました。 人間の営みがうらやましくなってしまった、動物の目線。じっとしていられない気持ちが表れているともとれます。それにしたって、なんで " でんぐりがえって " しまうのか…!!! 私はでんぐりがえしが好きです。家のふとんや、たたみの上で無意味にやってしまうことがあります。記憶にありませんが、子どものときにも多分さんざんやったと思います。そんな「童心」ならぬ「童体」があらわれています。 そう、「心」に秘めるようなものでなく、「体」にあらわれてしまう。そんな表現と解釈すると、私はこの作詞を天才的な筆致とおののくばかりです。しかも、 " でん でん " の部分で音程も 長6度跳躍 しています。 青沼詩郎 【原曲について】 1984年〜2003年中の『 まんが日本昔ばなし 』エンディングテーマ。 中島義実、ヤング・フレッシュ が歌った。 作詞:山口あかり 作曲:小林亜星 リンク 『にんげんっていいな』を収録したオムニバス『コロムビアキッズ こどものうた 魔進戦隊キラメイジャー・ベイビーシャーク』。原曲の中島義実、ヤング・フレッシュと違いますがこちらも良いと思いました。この記事冒頭のYouTubeリンクがそうです。 ご笑覧ください 拙カバー