救急車を呼ぶべきか判断に迷ったとき、専門家からアドバイスを受けられる電話相談窓口です。♯7119のほか、地域ごとに定められた電話番号があります。相談内容の緊急性が高いときには救急車の要請を、そうでないときは受診のタイミングなどについて助言を行います。♯7119を活用することで、緊急性の高い傷病者のもとにいち早く救急隊が駆けつけられるようになるほか、隠れた重症者を発見し、一刻も早く救急搬送につなげることが可能になります。 #7119の使い方 ♯7119に電話すると、オペレーターや自動音声により応答があるので、希望に応じて「救急電話相談」か「医療機関案内」を選択します。救急電話相談では、医師や看護師、トレーニングを受けた相談員が傷病者の状況を聞き取り、「緊急性のある症状か」「すぐに受診する必要性があるか」を判断。緊急性が高いと判断された場合は、迅速な救急出動につなぎ、緊急性が高くないと判断された場合は、受診可能な医療機関や受診のタイミングについて助言します。 救急安心センター事業所 #7 1 1 9 ※対応時間が行政によって異なります。詳細は総務省消防庁の こちらのページ をご確認ください。 救急相談センターが 対応してくれること ●医療機関の案内 ●受診の必要性に関するアドバイス ●症状に基づく緊急性の有無のアドバイス #8000って何? 頭をぶつけた、発熱した、嘔吐・痙攣しているなど、休日・夜間の子どもの急な病気やケガに、「どのように対処したら良いのか」「病院を受診するべきか」と保護者が判断に迷ったとき、専門家に話を聞ける電話相談窓口です。ほとんどの都道府県で深夜0時以降も対応しており、相談件数は年々増加傾向にあります。あくまで子どもの急な病気やケガなどについて相談に応じるものであり、育児相談には対応していません。 #8000の使い方 全国一律の#8000をプッシュすると、お住まいの地域の相談窓口に自動転送されます。担当の小児科医師や看護師が詳しい状況を聞き取った上で、「もう少し様子を見ても大丈夫ですよ」「すぐに病院へ行って受診してください」といったように、子どもの症状に応じて適切な対処方法や受診する病院などをアドバイス。実施時間帯は都道府県によって異なり、また、平日と休日(土曜日を含む)で実施時間帯の異なる地域もあります。 子ども医療電話相談事業 #8 0 0 0 ※対応時間が都道府県によって異なります。詳細は厚生労働省の こちらのページ をご確認ください。 #夜間・休日往診って?
総合救急部 部長 安藤 裕貴 (あんどうひろたか) 【主な資格】日本救急医学会 救急科専門医、日本内科学会 認定内科医、日本プライマリ・ケア連合学会 認定指導医、日本DMAT隊員・統括DMAT隊員、Executive MBA 【得意分野】 ER・総合診療・総合内科全般 「救急」と聞くと"重症の患者さんが運ばれるところ"…とイメージされる方が多いのではないでしょうか。本当にそういう患者さんだけしか診てくれないの?救急車でしか行けないの?どんな時だと救急車を呼んでもいいの?…など、救急外来を適切に利用していただくための色々な疑問について、一宮西病院 総合救急部部長の安藤裕貴医師が解説します! 1. 救急外来について そもそも「救急外来」とは何でしょうか? 一口に救急外来といっても、例えば「高齢者が多いと転倒して来られる方が多い」「川が近いと溺れて運ばれる患者さんが多い」などの地域性があるので、病院(地域)によって救急の体制は全く異なります。救急外来とは、地域のニーズに応じて柔軟にスタイルを変えるもの、つまり地域の人が望むような形になっているものだと思います。また救急外来の一般的な役割は、「地域社会のセーフティーネット」ともいわれています。いざという時に24時間365日診てもらえる場所がある、というだけで生活の不安は減りますよね。それは地域住民にとってとても幸せなことだと思います。"幸せをサポートする場所"というのも、救急外来の本来の役割かもしれませんね。 先生は当院に赴任された時にこの地域を自転車で回ったそうですね? 実際に地域を見て分かることはたくさんあります。病院までの距離はもちろん、地域に住む方のイメージもできます。例えば人が密集している地域には若年層が多い、なので比較的地域との繋がりが希薄であるかもしれない…とか、古い町並みは地域の繋がりが強く、周りからのサポートを得られやすい…などです。診療後に帰宅可能と判断された時に、患者さんの生活の背景に合わせた対応をする、これも大事にしている部分です。 救急外来はどんな人が利用してよいのでしょうか? 大阪市：突然の病気やケガで困ったら （…>相談・問合せ>相談窓口・電話番号一覧）. 全ての人です。性別問わず0歳0日から100歳以上の方まで。"心肺停止から、心配を呈した人まで"と言った先生もいます。まさしくそうだと思います。なんらかの不安を病院に行って取り除きたい、という想いがあるはずなので、そこに応えるのは救急医として当然だと思います。そんな人に「これは軽傷だし救急外来に来るべきじゃないよ」ではなく、患者さんの一番の訴え=不安に耳を傾け、解決まで導きたいと思っています。ですので救急外来は、病気や怪我の軽い・重いではなく、不安を抱えた全ての人が対象です。勿論、患者さんの症状によって緊急性の高い・低いはあります。それに応じた適切な処置や対応が前提です。 2.
救急外来のかかり方 救急外来にはどのようにかかればよいのでしょうか?
利用上のお願い 救急電話相談は、電話でアドバイスを行い、相談者の判断の参考としていただくもので、医療行為ではありません。あらかじめご理解のうえ、ご利用ください。 以下の相談はお受けできません。 × 医薬品の使用方法などの相談 × 病気の治療方針の相談 × 健康相談 × 介護相談 × 育児相談 × 身の上相談 5. 関連リンク 埼玉県AI救急相談 埼玉県医療機能情報提供システム 救急車利用マニュアル・ガイド 休日・夜間の急病などのときの医療機関 全国版救急受診アプリ(愛称:Q助)
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