自分が車を売れるか売れないか、その鍵となるのが値引き交渉ではないでしょうか。 車を売っているのは1つのメーカーだけでは無いので、当然沢山のライバル車種が居る中で自分の会社の車を販売しなければなりません。 そこで、お客さんは値引き交渉をして少しでも安く購入しようと考えるのです。 値引き交渉をしてくる人の中には横柄な態度で値引きしろと言うような態度の人もいるようですが、そういったタイプの人は敬遠されるようです。 当然営業マンも人間なので人間として見下してくるような人には値引きしたいと思いませんよね。 言葉には出しませんが、イライラして値引きも出さないでしょう。 かといって逆にお願いしますと下手下手で言われるのもあまり効果的ではないですね。 楽しく会話できるお客様には値引きアップ? 値引きをしてあげたいと思えるお客さんは、仲良くフレンドリーにコミュニケーションをとってくれる人ですね。 営業マンとしても話がしやすいですし、親身になって相談に乗れますので。 売った後のお付き合いも考えると、仲良くさせて頂けそうなお客さんと関係を持ちたいですよね。 売った後も、オイル交換や、車検、場合によってはリコールなどもあり、売ったままもう会わないという事はほとんどありません。 なので、お互いに苦手意識がある関係性よりも仲良くフレンドリーな関係を築ける方が、お互いにとって良いですね。 契約成立後の値引きの本音は?
中古車販売店で働くことは想像以上に大変な面が多いです。 では、仕事のデメリットとしてはどのようなものが考えられるのでしょうか?
今回は、ディーラー営業マンの本音やノルマがきつい現実についてご紹介していきます! ディーラーに限らず営業職といえば、きついノルマ設定が想像できますが、それは車でも例外ではないのです。 特に車は大きな買い物ですから、通販なんかとはまた違った営業マンとしてのスキルが求められ、豊富な知識やコミュニケーションスキルは必須といえるでしょう。 毎日沢山の商談を重ねるディーラー営業マンの本音では、やはりノルマがきついという声があるのでしょうか?! それでは、ディーラーの営業マンの本音を聞き出しながら、きついノルマ事情を詳しくお届けしていきますので、お見逃しなく! ディーラー営業マンが仕事を辞める理由に、ノルマがきついという事を聞いたことがあります。 実際はどれくらいのノルマがかけられているのでしょうか?! ディーラーの営業マンの本音はどうなの? 皆さんはディーラーの営業マンにどのようなイメージを持っているでしょうか。 ディーラーの営業マンと言えば、ノルマや沢山の事務仕事があり、激務なのではないかというイメージを持っている方も多いのではないでしょうか? 確かに、ディーラーでは常に社員を募集しているようなところも見たことがありますよね! ディーラーの営業マンが避けられる理由は? ディーラー営業マンという仕事が敬遠されるには、色々な理由が考えられます。 営業ノルマがある お客様からのクレーム対応が大変 そもそも営業が嫌い これらの理由から、人手不足な状況に陥っていると考える事が出来ます。 当然営業マンなので、自動車を販売する必要があります。 そして、営業という仕事には販売目標という名のノルマが必ず存在しています。 また、当然自動車は売ったら売りっぱなしという訳にはいきません。 販売した後の点検や修理、事故した時の対応やリコール等、新車を販売するよりも後の仕事の方が沢山あります。 本音で言えば一番きついのはクレーム? 営業マンとして活躍して、多くの車を販売すれば販売台数に比例してクレームが飛んでくる可能性も上がります。 実際に、売買契約の内容や車のトラブルによってクレームの電話がかかってくることもよくあります。 クレームが入るたびにお客さんとの間で対応するのが担当営業マンの仕事で、実際に車のトラブルは自分のミスではないのですが、丁寧に対応する必要があります。 お客様のタイプに合わせたコミュニケーションが求められる 車を買いに来るお客さんには、若い人からお年寄りまで様々なタイプの人がいて、冗談が通じるタイプや真面目な話しか出来ないタイプと、そのお客さんに合わせたコミュニケーションの取り方をしなければなりません。 話していて明らかに癖が強いお客さんに対しては、慎重に対応しなければならないのでコミュニケーションも探り探りになります。 癖の強いお客さんはクレーマーになる可能性も高いので、当然です。 値引き交渉も一苦労?
清水康弘 編著 矢原正治、五田真生、林美央 共著 A5判 / 上製 / フルカラー / 288頁 肥後・加賀の伝統的な夏野菜、スイゼンジナ(金時草)とは?
職種別の選考対策 年次: 21年卒 グループディスカッション(GD) > 本選考 非公開 | 文系 | 男性 2020年3月上旬 面接会場 企業オフィス(関西) 面接時間 1時間半 面接官の人数 3人 学生の人数 18人 結果通知時期 2〜3日以内 結果通知方法 メールで 会場到着から選考終了までの流れ 6人グループが3チームで行われた GDのテーマ・お題 テーマパークを作る GDの手順 ディズニーが実践していた「3つの部屋」に基づいてGDが行われた。 何でもありの発想である「夢想家」の部屋では意見をひたすら出す時間だった。 どのように実現すべきかの「実務家」では何をするのかを意見から選定する。 出したアイデアを批判する「批判家」では計画の弱点を探る。 3つの部屋が終わ... 雰囲気 議題がテーマパークを作るとあって全体的に楽しんでいる雰囲気であった。 注意した点・感想 コミュニケーションは特に意識した。有効的な発言ができなかったが、他人の意見に対してリアクションを取ったり、他人に意見を求めたりしたことが評価されたのではと考えている。また、単純にGDを楽しんだことも良かったと。 この投稿は 4 人が参考になったと言っています。 この体験談は参考になりましたか? 投稿ありがとうございました。 利用規約に違反している体験談は、 こちら から報告することができます。 この先輩の選考ステップ 選考合格の秘訣を見る ONE CAREERへの新規登録/ログインが必要です。 この企業の他の職種の選考対策 ⓒ2009-2021 ONE CAREER Inc. All Rights Reserved.
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