回答日 2014/08/06 共感した 26 コンビニは他に受からない質の悪い馬鹿な奴等が多いです。 仮にもお客相手で、しかも早くしろなど せかしてないのにその態度は本部にクレーム入れてもかまいません。 回答日 2014/08/04 共感した 19 ぜんぜん、クレーマーなんかじゃないと思います。 きちんとした冷静な対応してますしね。 自分の中で解決しようとしても、余計この問題が膨らむような気がします。 私もそうでした。 数か月前、某ドラックストアでのことです。 その日は大雨で、私自身もずぶ濡れになって、やっと店に入り、商品を買い、レジに行き、千円札を財布からだし、店員に渡すと、「あからさまに、濡れたお金を出さないでください!!」と大変強い口調で言われ、カァーとなってしまい「あからさまとはなんですか!
なぜ薬が効かないのか解明しようとする(一緒に原因を考えようとしていることをアピール)。 2. 病院へ行った方がいいと流れを作る(ほかの薬を紹介して、また効かないとなるとクレームが大きくなってやって来る可能性も)。 3. 最後は、目薬以外でも役に立てることを伝え、リピーターになってもらう。 4-3.アパレル編 客:この服、着て1カ月しか経っていないのに穴が空いたんだけど不良品じゃないの? 店員:どの辺りに穴が空いたんでしょうか? 接客態度へのクレームがあった際の対応手順とは | ハルトピ. 客:お腹の部分なんだけど。 店員:申し訳ございません。これは、確かに見栄えが悪くなってしまいますよね。ただ、結構そういう方もいらっしゃいますよ。 客:そうなの? 店員:はい。私も服に穴が空いたことがあります。何度も着ていると、身体の摩擦で擦り切れてしまうんですよね。 客:どうしたらいいの? 店員:でしたら、ワッペンを貼ってみてはどうでしょうか?これを貼ることで、デザイン性を演出できますよ。それか、服の裏からアイロンで布をあててくっつけるかですね。 客:ワッペンいいね。ちょっと使ってみるわ~ 店員:服に穴が空いても、リメイクすることも可能なので捨てないでくださいね。 客:ありがとう。 1. 服に穴が空く理由を分かりやすく説明する。 2. 服に穴が空いても利用価値はあることを伝える。 3.
僕はまず自分の話し方に問題がなかったかを先に疑うようにしています。 普段から仕事で何十件も電話応対しておりますが、やはりそこは人間ですから感情もありますし、僕も完璧に対応ができているとは正直言えません。 今回は自分を棚上げするみたいな記事になってしまって恐縮ですが、もしみなさんの中でお電話での問い合わせで嫌な経験が多いという方は、これから僕が書く項目に該当している可能性がないか、今後の長い人生のためにも一度自分を疑ってみるのも良いかも知れません。 ・自分から名前を名乗らない 開口一番「○○さんいますか?」 これを言われると、おそらく電話を取ったほとんどの方が 「ATフィールド、全開ッ! !」 にすると思います。 ビジネスだろうがショッピングだろうが論外です。 この話の切り出し方をして相手から「どちら様でしょうか?」と嫌な感じで返されたことはありませんか?
Supremeの店員からすると 「ミーハーが何買ってんだよ」 みたいな感じだと思います。 とはいえ、思ってても、それを態度に出すのは間違っているので、ダメですけどね(笑) 丁寧に接客しなくても売れてしまうから Supremeの店員は「おそらく、丁寧な接客をすることはない」です。 なぜなら、接客をしなくても、商品がどんどん売れていくからです。 ゴルゴ シュプは接客無しでも売れる。 いらっしゃいませ!も言わないし、ありがとうございました!も言わない。 お客さんからしたら「なんだここの店の接客態度は?」という印象を持つことでしょう。 でもね、仕方ないんです。 接客しなくても、どんどん商品が売れるので。 そもそも実店舗はイメージを魅せるためだから Supremeの店員は、なぜ態度が悪いのかを考えた結果 「そもそもSupremeは実店舗をイメージ戦略として置いている」 のではないかという仮説が出てきました。 だって、あの接客態度はあきらかにおかしいじゃないですか?
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番号札がないのでバインダーに名前を書いて順番待ち。 いつも30分ぐらいは待つので仕方ないかと思っていたら、1時間経っても呼ばれず… スマホゲームで時間を潰していたけどさすがにおかしいとバインダーを見たら、私の順番が飛ばされてる! おかしいと思って店員さんに聞いてみると「いたんですか?」と一言。 せめて「申し訳ございません、うっかり順番を間違えてしまいました。」ぐらいあれば、しぶしぶ納得できなくもないけど、一言目がいたんですかって… 思ってたとしても口には出すなよ! 結局店員さんの一人がうっかり私の順番を飛ばして、それからはずっとそれ以外の順番に対応していたみたい。 でも二重線とか斜線が書いてないんだから、その前に書いてある人が待ってるか確認するよね? 知識不足でひどい目に合った 知識不足の店員にあたり1日ムダにしました。 機種変更手続きを進めてたら、私の機種じゃ申し込みできないプランを選んでたみたいで最初からやり直し。 そんなこともあるし、誤ってるから仕方ないかと私の機種にあったプランを再度案内され、その中から決め直すことに。 ようやく最後のサインをするところかと思いきや、今度は対象機種外だから割引キャンペーンが適用できないと… 割引になると案内されたからお得で機種変更しようと決めたのに、割引が無いんならやめようかとムカついたけど、ここまで来たらちょっと高くても買おうとそのまま進めました。 そしたら「何かエラーがでちゃったんでもう一度最初から入力します、その後でサインを貰いそれからだいたい1時間でお渡しできるんで○時ころにまた来てください。」と言われブチ切れました! 何度も何度もやり直しさせられ、挙げ句割引対象にならず、わけのわからないエラーでもう一度やり直してから、さらに1時間後に再来店させられる。 普通に手続きしてたら終わってるだろう時間なのに、何倍もムダな時間がかかりました。 あまりにもムカついて人生ではじめて怒鳴ってしまい、そのまま全部キャンセルして出てきちゃいました。 すぐに機種変更を済ませてお買い物に行くつもりだったけど、半日以上潰れてもう自分の時間なんてありません。 しかも機種変更自体もできないまま。 ドコモショップの店員ならちゃんと当たり前のことぐらい勉強しておけって感じです… 仕事でショップ店員やってるんなら、ドコモのことぐらいちゃんと知っておけよホントに!
ワンラブフレスポゴショノテン 018-839-1139 ※「ドッグビューティーを見た」とお伝え下さい。 ※ セールスや営業の電話はお断りいたします。 秋田県秋田市御所野元町1-1フレスポ御所野店敷地内 ( 地図はこちら ) 外部ブログ (2019-07-26 16:31:34) こんにちは トリマーの羽川です 今日ご紹介するのは マルチーズのあられちゃんです あられちゃんは まだ6カ月ですがとってもお利口さんです いつもありがとうございます またのご来店お待ちしております (2019-07-26 12:29:05) こんにちは! 御所野店の藤田です 新しいわんちゃんたちが仲間入りしました みんなとーっても可愛いですよ さっそくご紹介していきます(/・ω・)/ ダックスちゃん! 振り返り美人 しっぽブンブン! 地図｜秋田県秋田市のペットショップ｜ワンラブ御所野店. 人なつっこいです もふもふポメちゃん なんだか向こう側が気になる… 横がおも、すっごく可愛いね チワワ×ヨーキー のヨーチーちゃんです! とっても小さい おててが気になる…ぺろぺろ これからの成長が楽しみです ぜひみんなに会いに来て下さいね(*´ω`*) (2019-07-24 11:21:02) 小沢ですよ! 太陽がピカピカだったり 雨が降ってジメジメしたり ついにこの時期が来たなぁ~と 感じております 暑さに負けずに頑張りましょうね 今日はネコちゃんが喜ぶ新商品を紹介しますよ! ネコちゃんにおやつを買っても 好みがあって食べなかったり・・・ ちょっとしたおやつがほしいなぁって 思ったことはありませんか?? そんな時におすすめです チョイにゃ~シリーズ ✰こざかニャ ✰はい!ズーチー ✰かまニャー 少しあげてみたい!っていうときに ピッタリな商品です しかもチャック付きでありがたい!! お値段各種¥148-( 税抜) これまたお手頃価格でありがたい!!
ペットショップ ワンラブ HOME > ペットショップ ワンラブ子犬・子猫情報 ★子犬・子猫販売情報を、随時更新中です。チワワ・ダックス・トイプードル・ポメラニアン他多数の子犬子猫が常時5, 000頭以上在籍するペットショップ ワンラブはおかげさまで全国155店舗!!
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フレスポ御所野店 〒010-1414 秋田県秋田市御所野元町1-1 フレスポ御所野店敷地内 018-839-1139 FAX 018-839-1126 営業時間 10:00~20:00 営業日 年中無休営業 Mail 登録年月日 平成27年2月16日 有効期限の末日 令和7年2月15日 登録に係る動物取扱業の種別 販売 動-18-23 保管 動-18-24 動物取扱責任者 羽川 由莉 取扱業務 お知らせ 2021-06-13 【2021大決算フェア第二弾開催!!】ワンラブ全店|子猫全頭!!ラブラブパックが5万円! !|6月30日(水)まで 2021-06-01 【大事なお知らせ】子犬子猫のための休憩時間のお知らせ|ペットショップワンラブ 2021-05-31 【2021大決算フェア第一弾開催!!】ワンラブ全店|限定頭数!!ラブラブパックが5万円! !|6月13日(日)まで 2021-05-09 【5月GOGOフェスタ開催!!】ワンラブ全店|限定頭数!!555頭!子犬子猫をお迎えで5%割引に! !|5月末まで 2021-04-30 【ゴールデンウィークフェア開催!!】ワンラブ全店|GW期間限定!!子犬子猫をお迎えでプレゼント企画! 秋田県秋田市のペットショップ【ワンラブ御所野店】. !|5月9日まで 店長よりご挨拶 店長の早坂 美菜です。 秋田県秋田市にて営業中の、信頼と安心のペットショップワンラブグループ フレスポ御所野店です(⌒ー⌒) 大型店舗の当店では、様々なペットグッズや、ペットフードを多数取り扱っております。おやつや、ペットグッズ等の特売品も日替わりで常時御座いますので、驚きの価格をぜひ店頭へチェックに来てみてください。ペット商品の品揃えは地域一番店!!! *イオン秋田ショッピングセンター真横です。 敷地内無料駐車場600台完備致しております。 交通案内 【電車でお越しの場合】 JR奥羽本線 四ツ小屋駅 徒歩33分 【バスでお越しの場合】 542 秋田高校線[秋田中央交通] イオン御所野店前下車すぐ 【お車でお越しの場合】 秋田自動車道 秋田南IC 降りて3分 当店の子犬・子猫 チワワ スムース【短毛】 クリーム 女の子 【大決算フェア 第3弾】好評につき期間延長!7/16まで!大決算フェアの第3弾として期間限定!子猫なんと全頭、なんとラブラブパック代を¥55, 000-(税込)にしちゃいます(^o^)/【138, 000円】決算フェアでさらにお得になってますので、ぜひこの機会に運命の子に出逢ってください(^_-)-☆ 対象生体には【ラブラブパック5万円】の目印がついていますよ★ 詳しくはワンラブHPでご確認ください!!
〒010-1414 秋田県秋田市御所野元町1丁目1−1 スポンサード リンク1(PC) ボタンを押して投票に参加しよう! お薦め! イオン御所野店 アルバイトの求人 - 秋田県 | Indeed (インディード). 利用したい アクセス4回(過去30日) 口コミ 0件 お薦め 0 票 利用したい 0 票 スポンサード リンク2(PC) こちらの紹介文は編集できます。なびシリーズでは無料で店舗やサービスの宣伝ができます。 秋田市の皆さま、ワンラブフレスポ御所野店様の製品・サービスの写真を投稿しよう。(著作権違反は十分気をつけてね) スポンサード リンク3(PCx2) ワンラブフレスポ御所野店様の好きなところ・感想・嬉しかった事など、あなたの声を秋田市そして日本のみなさまに届けてね! ワンラブフレスポ御所野店様に商品やサービスを紹介して欲しい人が多数集まったら「なび特派員」がワンラブフレスポ御所野店にリクエストするよ! スポンサード リンク4(PCx2) スポンサード リンク5(PCx2)