クレーム対応のページ。 クレームとは主に苦情のことをさします。ここでは特にショップ(販売店)、飲食店、企業、団体などのビジネスの現場で取扱うクレームの事例を紹介し、各クレームの対応例をご紹介します。実際の現場で扱うクレームは多岐にわたるため、その対応はますます難しくなっています。今後は対面ではなく、インターネット上でのクレーム対応も必要となってくるでしょう。
このトピを見た人は、こんなトピも見ています こんなトピも 読まれています レス 21 (トピ主 1 ) 2013年7月29日 06:08 話題 こういう場合、みなさまならどうされますか?
追記 指定された予約時間よりも早く来る人、たまにいます。その方にもちゃんと渡せるように早く作る場合もあります。 5時予約なのに4時半に来る方、とか結構います。30分くらいいいじゃん、と思われますが食べ物製造で30分だとかなりの差がでます。その30分で他の予約を何個クリアできるか、のレベルです。時間通りに来て欲しいものですね、作る側としてはorz 7 人 回答日時: 2014/06/19 09:16
接客業が辛く、ストレスが溜まる仕事といわれている理由のひとつに、お客様のクレームがあります。もちろん、クレームがない仕事はありませんが、接客業はお客様と直に対面して話すため、頻度が高いです。中にはお客様に言われたことをずっと抱え込んでしまうスタッフもいます。反省をして次に活かすことが大事であり、いつまでも落ち込んではいけません。気分はその日の仕事に大きく影響するため、切り替えが重要です。 そこで今回は、お客様のクレームへの一般的な対応と言葉遣い、マニュアル作成のコツ、そして落ち込まない心の持ち方について説明します。 クレーム対応をしっかりと行う理由 なぜクレームへの対応が重要なのでしょうか。それは、お客様への会社の姿勢を表すからです。ビジネスはお客様があって成り立っているので、真摯に対応しなければいけません。クレーム対応は辛い仕事ですが、だからこそ会社の姿勢が問われます。 店舗やカスタマーセンターに寄せられるクレームの中には、あまり相手にするべきでない悪質な物もありますが、基本的には真摯な対応が求められます。では、そもそもなぜクレーム対応に力を入れる必要があるのでしょうか?
!ありがとうございます。 zanucstoratoratoraさんをベストアンサーに選ばさせていただいたのは、なるべくホールの対応でお客様からのクレームが出ないような接客をしたいと思っていた私の頭にしっくりきたからです。 接客がんばっていきます!!
0R などがオススメ。(60fpsにも対応しているので) エスケイネット ¥29, 800 (2021/07/15 14:33時点) PS3/PS Vita TV のオススメ DC-HC3PLUS か DC-HE1U で、ピンを外してHDCPに対応させてキャプチャすればOKです。 商品名 DC-HC3PLUS DC-HE1U 画像 と 値段 入力端子 HDMI HDMI 出力端子 PCI Express x1 USB 2. 0 それか、 HDCPを解除できるHDMI分配器(スプリッター) を通してから、普通のHDMIでキャプチャー出来るキャプチャーボードを使えばOKです。 Nintendo Switch のオススメ スイッチには、スイッチ本体に「動画をキャプチャーして保存する機能」が付いているので、キャプチャーボードを購入する必要はありません。 ただ、今現在、この機能に対応しているソフトは、 『ゼルダの伝説 ブレス オブ ザ ワイルド』 (Ver. 1. 3. ハードウェアアクセラレーション - Bandicamの使い方. 0以降) 『マリオカート8 デラックス』(Ver. 0以降) 『ARMS』(Ver. 0以降) 『スプラトゥーン2』(Ver. 2. 0以降) 『スーパーマリオ オデッセイ』 『1-2-Switch』(Ver. 0以降) という風に少ないのが現状です。 参考 : Nintendo Switchの本体システムがバージョンアップ! ゲーム動画撮影機能をはじめ、新しい機能をご紹介します。 (Nintendo公式) なので、「これらのソフト以外の動画をキャプチャーしたい!」という場合は、↓のようなキャプチャーボードを購入しましょう。 エスケイネット ¥5, 980 (2021/07/15 21:37時点) エスケイネット ¥29, 800 (2021/07/15 14:33時点) キャプチャーボード全般の補足 基本的にキャプチャーボードに付いている「マイク端子」から録音する場合は、 「動画ファイル」と「マイクで録音した音声」の2つ別々のファイル として保存されるので、実況動画の編集に便利 「入力には60fpsは対応」してるけど、「録画は60fps非対応」という商品が多いので注意 (上記表で挙げてるのは全て「録画可能」なfpsです) キャプチャーボードによって、 付属ソフト・付属ケーブル が色々と付いてきたりする事が多いので、買う前にどんなものが付属するのか確認したほうが良い このページの情報は以上です。 関連 : ゲーム実況するのに必要な機材・ソフトのオススメ【11種類】 関連 : ゲーム実況のやり方まとめ【実況動画を作るまでの流れ】 関連 : おすすめの無料・有料動画編集ソフトランキングまとめ
こんにちは。NVR開発販売のシステムケイです! 最近では、テレビだけではなくインターネット上で動画を見ることが当たり前になりましたが、私たちが見ている動画は全て 「エンコード」 という作業を経て配信されているのをご存知ですか? 「エンコード」は動画を視聴・編集したり、弊社で扱っているNVR(ネットワークビデオレコーダー)に保存されている動画データを取り扱ったりする時に知っておくと便利な知識です。 そこで今回は、動画を扱うならぜひ知っておきたい「エンコード」の基本についてお話ししていきます。 エンコードを知るためには動画の基本も知っておくべし! 動画の基本的な知識があるとエンコードをより理解しやすくなるので、はじめに動画の基本について簡単に説明しておきますね。 ①動画は「映像データ」と「音声データ」でできている 普段、私たちがPCやスマホで見ている動画は「映像データ」と「音声データ」で出来ています。この二つが揃って初めて「動画」を楽しめます。 ②「動画ファイル」=「コンテナ」は映像データと音声データをまとめる収納ケース! 【AviUtl】ハードウェアエンコードで爆速化！プラグイン導入～設定を解説 | AKETAMA OFFICIAL BLOG. 映像データと音声データは「コンテナ」(正式にはコンテナフォーマット)と呼ばれているものにまとめられます。このまとめられたものが、いわゆる「動画ファイル」と呼ばれるものです。 ③動画には「動画形式」がある 動画には「動画形式」があります。有名なものだと「AVI」「MP4」「FLV」などです。 ②で説明した「コンテナ」には種類があり、その種類で動画形式が決まります。 ざっと説明しましたが、エンコードを全て理解しようとするとこれだけでは動画の知識は全然足りません。動画は奥が深いのです・・・。 今回はとりあえずこの3つを押さえて本題に入っていきます! エンコードとは?なぜエンコードが必要なの? 実はエンコードは動画だけの専門用語ではありません。コンピュータのデータなど様々な場所で用いられる用語です。 エンコード(encode)とは 信号やデータを一定の規則に基づいて変換すること。「符号化」「暗号化」「記号化」などの意味を持つ単語。 一般的には上記のような意味ですが、動画におけるエンコードについて説明していきます。 動画のエンコードは「圧縮」「変換」作業のこと 以前、このブログで動画は大量の写真で出来ている、パラパラマンガのようなものという記事がありました。(詳しくは 「フレームレート(FPS)って何?どのくらいの値にすればいいの?」 をご覧ください!)
88まではCUDAに対応していますが、バージョン340. 52からはCUDAエンコーダーの動作に必要なDllファイル()がNVIDIA側で削除されているため、Bandicamで[H. 264(NVIDIA®CUDA™)]は表示されません。 - Windows 7以降の64bitのOSでNVIDIAのCUDAエンコーダーを使用するには、 ファイルをダウンロード後、解凍し、nvcuvenc. dllを下記の場所にコピーしておく必要があります。 64bit OSの場合は、C:\Windows\SysWOW64 フォルダーにnvcuvenc. dllをコピーしてください。 32bit OSの場合は、C:\Windows\System32 フォルダーにnvcuvenc. dllをコピーしてください。 - Windows XPをご使用の場合は、 ファイルをダウンロード後、解凍し、nvcuvenc. dllを、C:\Windows\System32 フォルダーにコピーしてください。 関連FAQ Nvidia® NVENC™ HEVC/H. ビデオ・オーディオキャプチャー | 映像機器／チューナー | IODATA アイ・オー・データ機器. 264エンコーダー Intel® Quick Sync Video HEVC/H. 264エンコーダー AMD VCE/VCN H. 264エンコーダー 編集:キャプチャー動画を編集ソフト(Sony Vegas、Adobe Premiere)で使用しています。
0、USB3. 0)接続するタイプのおすすめのキャプチャーボードの比較表です。 ※ノートPC、デスクトップPCのどちらでも使用可能 商品名 GV-USB2 REX-HDGCBOX2 MonsterX U3. 0R AVT-CV710 GC550 画像 と 価格 メーカー IODATA ラトックシステム SKNET アバーメディア アバーメディア 入力端子 ・ コンポジット (S端子も有) ・HDMI ・コンポーネント ・音声(RCA端子) ・HDMI ・HDMI ・コンポーネント ・HDMI ・コンポーネント ・音声(3. 5mm AUX、RCA端子) 出力端子 ・USB2. 0 ・USB2. 0 ・LAN ・内蔵のSDHCカード ・USB3. 0 (※USB2. 0は非対応) ・USB 3. 0は非対応) ・USB3. 0は非対応) (録画対応) 最大解像度 最大フレームレート ・720×480 30p/60i ・1920×1080 30p/60i ・1920×1080 60p /60i ・1920×1080 60p /60i ・1920×1080 60p /60i パススルー ☓ ○ ○ ☓ ○ PCレスキャプチャ ☓ ○ ☓ ☓ ☓ PCでのキャプチャ ○ ○ ○ ○ ○ マイク端子 ☓ ☓ ☓ ☓ ○ 特記 ・ コスパ最強 ・解像度とか気にしないならコレ ・ LANを経由 して スマホゲーム画面の取り込み等も出来たりする ・ 「ハードウェアエンコード」(H. 264)にも対応 している(H. 264) ・使っている人がかなり多い ・人気モデル ・迷ったらコレ(定番) ・ PS3専用のコンポーネントケーブルが付属 してる ・ 「ハードウェアエンコード」(H. 264)にも対応 している (ただしNVENC・QSVに対応しているグラボ・CPUである必要有) というわけで、オススメポイントをまとめると、 コンポジット接続のゲーム(ゲームキューブ/PS2/VHSなど)をキャプチャしたいなら「 GV-USB2 」一択 「HDMI」出力なゲーム機で、60fpsなゲームをキャプチャしたいなら「 MonsterX U3. 0R 」「 AVT-CV710 」「 GC550 」 「HDMI」出力なゲーム機で、遅延無し(パススルー)でキャプチャしたいなら「 REX-HDGCBOX2 」 MonsterX U3.
最近、HDMI入力のキャプチャボードは増えてきましたが、安価なものはソフトウェアエンコードなので、ハードウェアエンコードが出来る物がないかと思っていたら、これを見つけました。 本機はUSB接続ですので、そこそこのパワーがあれば、複数のPCでつなぎ替えて使うことも出来ます。よってスロットの空きやスペースを心配する必要もなく、面倒がなくて好都合でした。少々お高いですが、発売当時からするとだいぶ価格は下がっているようです。 S端子などのアナログ入力も付いているので、ホームビデオの映像などをH. 264で保存し直すといった用途にも使えます。 最新版のアプリを使うと、トランスコード機能が使えますが、これはおそらく本体のハードウェアで、TSファイルをH. 264に変換できるということだと思います。必要な人は重宝するでしょう。 MPEG2でも記録出来れば言うこと無いですが、それは別の機械でということですね。もっとも最近は直接H.
ゲームなどを録画する際の必要な「 キャプチャーボード 」には 「 ハードウェアタイプ 」 「 ソフトウェアタイプ 」 の2種類があります。 この記事では2つの違いを含めて、キャプチャーボードについて紹介したいと思います。 キャプチャーボードとは?