パワー 2020年法人向け携帯電話サービス顧客満足度No. 1を発表 総合満足度ランキングは下記の通り。 <大企業・中堅企業市場部門> ※従業員数100名以上企業市場 第1位:KDDI (643ポイント) 5年連続の総合満足度第1位。「コスト」ファクターで最高評価。 第2位:NTTドコモ (632ポイント) 第3位:ソフトバンク (607ポイント) <中小企業市場部門> ※従業員数50名以上100名未満企業市場 第1位:KDDI (630ポイント) 当市場において初の総合満足度第1位。「コスト」ファクターで最高評価。 第2位:NTTドコモ (622ポイント) 第3位:ソフトバンク (575ポイント) 《 J. パワー 2020年法人向け携帯電話サービス顧客満足度調査 SM 概要 》 年に一回、全国の企業を対象に法人契約をしている携帯電話サービスの利用状況や各種経験、満足度を聴取し明らかにする調査。今年で12回目の実施となる。 ■実施期間: 2020年7月中旬~8月中旬 ■調査方法:郵送調査 ■調査回答社数: 大企業・中堅企業市場(従業員数100名以上企業) :2, 068社から2, 634件 中小企業市場(従業員数50名以上100名未満企業):1, 161社から1, 408件 ※1回答企業から最大2社の評価を聴取 総合的な顧客満足度に影響を与えるファクターを設定し、各ファクターの詳細評価項目に関するユーザーの評価を基に 1, 000 ポイント満点で総合満足度スコアを算出。顧客満足度を構成するファクターは、総合満足度に対する影響度が大きい順に、「コスト」(33%)、「営業対応」(31%)、「携帯電話端末・サービス *1 」(27%)、「トラブル対応」(9%)となっている(カッコ内は影響度)。 *1 携帯電話端末、各種提供サービス、通信品質・エリアに関する評価領域
Power 2017 U. POWER Costa Mesa, Calif. : 6 April 2017 - Emerging affluent investors-defined as Millennials1 with $100, 000 in investable assets-currently control the largest portion of at-risk assets managed by full service financial advisors, according to the J. Full Service Investor Satisfaction Study, SM released today. 2016年米国投資フル サービス顧客満足度調査 | J. D. POWER 報道用資料投資家はアドバイザーに、より積極的な関与を望んでいることが米国投資フル サービス顧客満足度調査 で明らかに米国の投資フルサービス満足度、チャールズ・シュワブが1位※本報道資料は、日本時間4月7日に米国で発表された資料を翻訳したものです。イリノイ州シカゴ:2016年4月7日 - フルサービスの投資アドバイザリー業界は、投資アドバイザーに積極的に関わって欲しいと望む意欲的な投資家に後押しされ、歴史的な変化を遂げている。 2016 U. POWER Investors Adopt More Hands-On Approach to Advisors, Says J. Power Full Service Investor Satisfaction Study CHICAGO, Ill. : 7 April 2016 - The full service investment advisory industry is undergoing a historic shift, driven by an actively engaged investor population that is demanding a more hands-on approach from their advisors. J. パワーカーシェアリング サービス顧客満足度調査 オリックスカーシェアが3年連続総合No. オリックス自動車株式会社(本社:東京都港区、社長:上谷内 祐二)は、このたび、株式会社J.
Power 2014 U. Full Service Investor Satisfaction StudySM released today. Overall investor satisfaction with full service investment firms improves to 807 (on a 1, 000-point scale) in 2014, up from 789 in 2013. 2013年米国投資フル サービス顧客満足度調査 | J. D. POWER 米国カリフォルニア州ウェストレイク・ビレッジ:2013年5月9日-景気上昇に伴ってフルサービス型の証券会社・投資会社の総合満足度は2年連続で向上し、その中で投資家とアドバイザーの関係が満足度に大きく影響を与えていることが、 J. D. パワー・アンド・アソシエイツ2013年米国投資フル サービス顧客満足度調査 によって明らかになった。 2013 U. : 9 May 2013- As markets continue to rise, overall investor satisfaction with full service investment firms continues to increase for the second consecutive year, heavily influenced by the type of relationship that investors have with their advisor, according to the J. Power & Associates 2013 U. Full Service Investor Satisfaction StudySM released today. 2013年日本携帯電話 サービス顧客満足度調査 | J. D. POWER 2013年10月30日当資料の要約auが2年連続で総合満足度第1位、但し3キャリア間の満足度水準差は昨年にくらべ小さい通信品質・エリアのファクター満足度トップのキャリアとボトムのキャリアとの差は他ファクターにくらべ依然大きいが、昨年からの評価差は大幅に縮小スマートフォンユーザーにおけるVoIPアプリでの音声通話利用率は51%、VoIPアプリを利用しての音声通話不具合経験率はキャリアの音声通話での不具合経験率の約3~6倍CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.
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