今回でいよいよ最終回です。 前回までに集患方法、サービス・環境の重要性についてお伝えしてきました。 今回は、ドクター対応についてお話します。 ドクター対応とは、治療の内容ではありません。 もちろん、治療の内容がしっかりしているのは、歯科医師として当然のことです。 そのために、つねに治療の知識や技術を学ぶことも大切です。 そして、よりよい治療を提供するのは、医療人としてもっとも重要なことだと思います。 でも、じつは1つ問題があります。 たとえば、あなたが他の先生よりも勉強をして、知識も技術もあるとします。 実際には、ランキングをつけることはできませんが、100人中5番以内の実力があるとします。 でも、それを患者さんは知ることができるでしょうか? あなたが治療の上手な先生だと、患者さんは認識できるのでしょうか? 患者さんの情報は実は宝の山なんです!歯科衛生士が本気で勧めるApotool&Box | 歯科予約システムApotool&Box(アポツール&ボックス). たぶん不可能だと思います。 「先生、形成がすごく上手ですね! 」 「先生、根充がうまいんですね! 」 なんて言われたことありますか? たぶん、そのような具体的なことで褒められることはないでしょう。 もし、褒められることがあったとしても、 「先生、上手ですね」 と、漠然とした内容で言われます。 では、この患者さんの評価は、どこをジャッジしているかというと、先生の対応です。 もう少し具体的にいうと、 ●話を聞いてくれる。 ●器具の扱いがていねい ●口腔内の扱いがていねい ●麻酔が痛くない。 ●優しく対応してくれる。 ●気遣いをしてくれる。 ●わかりやすく説明してくれる。 ●私のことを理解してくれる。 ●私のことを覚えていてくれる。 などです。 形成が上手か、根充が上手かは、自分で患者さんにアピールしない限り、わかりません。 ですので、多くの患者さんは上記の項目を基準に評価をしています。 「話を聞いてくれる」や、「優しい対応」などは、 実際の治療の質とは関係がないかもしれません。 しかしながら、人間は感情の動物なので、そういった部分も融合して無意識で評価を下します。 精神的に満たされているかどうかも、とても重要になってきます。 感じの悪い先生が治療をして、治療後に歯がしみる感じがあったりすると、 「あの先生、治療を失敗したのでは? なんか治療中も雑だったからな。ホント最悪」 と思ったりします。 逆に、すごく感じが良い先生が治療して、治療後に歯がしみる感じがあったとしても、 「ちょっと、しみるけど、治療したばかりだから、しょうがないのかな?
?大学の偉い教授にたくさん知り合いがいるからこんな病院、簡単に潰すことできるんだぞ!」と脅しをかけてきました。 そんな怒声が院内に響く中、私はある患者の治療をしていました。その患者の治療が終わり、受付で怒声男とその患者が鉢合わせしました。すると急にその怒声男の顔は真っ青になっていきました。そして「社長、お迎えにあがりました!」と頭を下げて、治療もせずに一緒に帰っていきました。 なんと私が治療していたのは、その怒声男の会社の社長だったのです。 後日、全て聞いていた社長が謝りに来てくださり、今では笑い話となっています。 今でもその患者はアポ無しでやって来ますが騒ぐことはなくなりました。 (50代/男性歯科医師) 『なぜミスを認められない?急患対応での出来事』 「この前作った差し歯がもう取れてしまった!どうしてくれるんだ!」 約4ヶ月通院してくれていた60代後半の男性患者から電話が来ました。どうやら無事終わった筈の上顎前歯の差し歯が取れてしまったようです。生憎、その日は予約が一杯でしたが、何とか時間をとって来院してもらうことにしました。 来院後、まずはしっかりと謝罪をし、取れてしまった歯を見せてもらうことにしました。 「これだよ!この前入れたばっかりなのに何で取れるんだ! ?」と取れた歯を片手に憤怒されていました。患者が持っている歯を見るとかなり傷んでいました。 (新製した物がこんなに傷むかな... 【6】患者さんの心を満たす言葉や対応が大切! | 伊勢海 信宏 先生 | モリタメールマガジン スマイル+(Plus) | 歯科情報ポータルサイト デンタルプラザ. ? )と疑念を抱きつつも念のため口の中を確認しました。 口の中を見て私は驚きました。なんと取れた歯は当院作製の歯ではなく、その隣の歯だったのです。 すぐに事情を説明すると、患者はバツが悪いのか怒りが収まる様子はありません。 「間違えたから謝ればいいんだろ?
いかがでしたでしょうか。 医院にとって大切な患者様には長く、よりよい気持ちで長く通い続けていただきたいですよね。患者さんの情報 管理は、医院様・患者様お互いに良い関係を築いていく上で重要なポイントの一つです。 さらにはミス削減、サービス向上、業務効率up、集客、自費率upにつながっていきます! 次回も引き続き患者さんの情報管理について、オススメのアポツールの機能ををお知らせいたします! ばらつきがちな情報をしっかり管理してより質の高いサービスを目指していきましょう! 【こちらの記事もオススメです】 ◎受付が劇的に楽になる!元受付スタッフが本気で勧めるApotool&Box 受付が劇的に楽になる!元受付スタッフが本気で勧めるApotool&Box ◎患者さんと歯科医院様の利便性を高める!アポツールの診察券アプリ「私の歯医者さん」 患者さんと歯科医院様の利便性を高める!アポツールの診察券アプリ「私の歯医者さん」
歯科衛生士が患者さんと恋愛に発展することはあるのでしょうか? 歯科衛生士が患者さんと恋愛できる? 歯科医院の規約は? 歯科医院でも「患者様に私情を持ち込まないよう」という規約がある場合も多いと思います。これは恋愛ということだけでなく、たとえばプライベートなことの勧誘なども含まれます。患者側もあくまでも治療やメンテナンスで通っているので、歯科衛生士の個人的な感情などはご法度という医院が多いのではないでしょうか? 歯科医院の経営にも影響する可能性 患者側は治療で継続して通院しているかもしれませんし、治療が終わっても定期的なメンテナンスで通うこともあるでしょう。もしも歯科衛生士が恋愛アピールしたことが不愉快に取られてしまった場合、その歯科医院には通いにくくなるかもしれません。もしくは「あの歯科医院の歯科衛生士が言い寄って来る」とウワサされるかもしれません。そうなれば歯科医院の評判が落ちる可能性だってあるのです。 患者側から恋愛感情を抱かれることは? 恋愛感情を抱かれやすい環境?! デートは遊園地でジェットコースターがよいと聞いたことはありませんか? 人間は心拍数が上がることが「好き」という感情と似ているので、一緒にいる人を好きになりやすいとも言われています。歯科医院は仰向きという無防備な体制と、狭い空間で何をされるのか解らない不安などから、心拍数がアップ!そこに笑顔で現れる歯科衛生士はまるで天使に見えるのではないでしょうか?そして、歯石除去などの予防処置を行う際には、患者の頭部と歯科衛生士の胸元や顔の急接近!患者側からすれば、歯科衛生士に恋してしまう要素が多いのかもしれません。 実際…患者さんからのアプローチはある? 患者さんから歯科衛生士への恋愛アプローチはあります! 最近では個室やパーテーションで区切られた空間であることも多いため、患者側も思い切ってお目当ての歯科衛生士にアプローチするタイミングが作れます。治療が今日で最後という日に、自分の携帯番号やLINEのIDなど書いたメモをそっと渡してきたり…なんてこともあります。 アプローチされたらどうする? 自分も実は好感を持っていた人であれば恋愛進展のチャンスです! 歯科衛生士側からアプローチはできないとしても、患者側からのアプローチを受けるか受けないかは自身のプライベート時間に行うことなので、歯科医院に迷惑をかけることにはなりませんよね。歯科医院も、職場を私情に利用されることは困ると思いますが、勤務時間外のプライベートに歯科医院で知り合った方と合うことまで禁止する権限はないはずです。 恋愛を充実させるには働き方を見直そう 歯科衛生士が恋愛のチャンスを活かすには、プライベートを充実させる時間が必要です。 u2株式会社は派遣という形でクリニックにお試し入社をし、正社員として働きたいクリニックが見つかったら正規雇用が可能な「紹介予定派遣」を行っています。働きやすい転職先に出会えるまで、何件でも働いていただけます。気になる方はぜひu2株式会社にご相談ください。
この値段で行けるの~? と、嬉しくなりましたよ☆ これもマクロンさまさま...
バックドアのガラス窓横を配線していくのでハリガネハンガーをこのように解体。ハンガーの先に線をガムテープでつけて配線していきます。 赤い電源はしたのように購入した延長線を巻き付けて、テープで固定してください。 絶縁テープなんかは40円くらいでうっています。 あとは配線していきます。ハリガネをとおして、ドアと車の継ぎ目の黒いジャバラのところに通した後、 赤い電源ケーブルは下に落としてテールランプ付近へ、 黄色い端子のついた延長コードはそのまま天井の隅を線がかくれますのではわせながら、運転席前方までもっていきます。 こんなかんじでジャバラのところも取れる。ジャバラの中も通りにくいのでドライバーに線をつけて、むりくりとおしました。 超大変。 電源は下に落としてもう一度さっき見たいにつければOK! いかにも素人っぽいけど、6000円でバックモニターが手に入る達成感はいいっすよ! トヨタ純正4型 間欠時間調整ワイパースイッチへ交換 | トヨタ ハイエースバン by マツコsuperDX-GL - みんカラ. 下の図の赤線で書かれたように、黄色い映像端子を天井に這わせて前に持っていきます。 あとはカーナビにしろ、ルームミラー型のバックモニターにしろ端子を繋げるだけです! ワイヤレス 無線 バックモニターを是非オススメする。 ここまで書いてきて、実は ワイヤレスタイプのバックモニターがあります。 といっても市販のバックモニターにワイヤレス化する装置を追加するだけです。 1000円もしないで無線化できるので絶対オススメ。 ハイエースのように後ろから前に配線を通すだけでも死ぬほど大変です。 これを知っておきたかった・・・・(^^)/ ですが、後日利用したんですが、 無線はノイズがかなり入って、ついたりつかなかったりするので 基本は ありえないなって思いました。 結局、無線をやめて配線しなおしました😿。 バックモニターが付かない場合は・・・ ケンウッドの 彩速ナビなどは専用の変換プラグなどが必要になり、それがないと接続できないものがあります。CA-100とかで検索すると変換コードが出てきます。 ややこしいのが、後部座席用にナビのDVD映像を出力するOUTと書かれている穴もあります。INではないのでそこにいくらバックモニターのケーブルを差し込んでも映像は映りません。 ぜひ、お試しください^^v No. 251 関連のある人気記事 ハイエース フォグランプの後付けを素人がやってみた。 108, 969 ハイエースのヘッドライトをLED化!
サイドミラー交換方法!知っておけば簡単に出来る交換手順☆ 自分の車を傷つけてしまうとヘコみますよね。 特に、車体からちょこっと外にはみ出ているサイドミラー、ちょっとした不注意で... ワイパーゴムの交換方法 今回購入したワイパーブレードは約1000円と安い購入できましたが、さらにお得に交換するなら「ゴムのみ」を交換することです! ゴムだけなので激安に交換出来ます。 例えば アマゾンでならグラファイトの替えゴム が300円前後で購入できるので断然お得なのが分かりますよね。 ワイパーゴムもワイパーブレードから外し方を覚えておけば、簡単に交換できますよ☆ ゴムの外し方は、 まずワイパーブレードに、はめているゴムの片方を指で持ち上げます。 金属の部分をつまんで持ち上げると簡単です。 ブレード部分を押さえ、持ち上げた部分から引っ張りだすように引き抜きます。 ゴムを全部引き抜くと、金属フレーム(2本)とゴムに外れます。 この金属プレートを新しいゴムの側面に入れます。 ゴムが長すぎるときは、金属フレームより3mm大きく残して切って使います。 そして先ほどと同様にブレードにはめ込めばゴム交換終了です。 こちらも知ってしまえば簡単ですよね。 ちなみにゴムの幅サイズは このように断面のサイズになります。 この場合は6mmでした。 購入するときは、サイズを間違えないようにしましょうね! リアワイパーは左右どちらからでも引っ張り出せるものが多いのですが、フロントワイパーはロックや向きがあるので注意しましょう。 こんな記事も人気です☆ 無料で登録も不要!制限無しのスマホVPNアプリお勧め5選 どうもYomotoです! 海外に住んでいると日本国内のサイトの動画の閲覧許可が出なかったり、無料のWi-fiを利用する... まとめ 自分の車のメンテナンスも出来るだけ自分でしたいですよね。 ワイパー交換は、オートバックスやイエローハットなんかのカー用品店でも交換費用を出せばやってくれます。 でも1度してしまえば簡単にできる作業なので覚えてしまっても損はないですよ☆ ワイパーの動作不良は、視界不良につながり事故を招く危険もあるので定期的にメンテナンスしましょうね。 長距離の運転が嫌いなら、長距離バスが格安です! フランス旅行にも便利♪1€で乗れる? リアワイパーレスの車は車検に通らない?|車検や修理の情報満載グーネットピット. !長距離バスで超格安移動の旅 今回、格安の長距離バスに乗りました!
エクステリア 2020. 06. 12 2016. 12. プチお洒落!?リアワイパー取り外し後に装着するキャップを紹介!! | CARTUNEマガジン. 25 この記事は 約4分 で読めます。 今回、私のハイエースのワイパー交換をしました。 まぁ、来週の車検のためでもあります。 (追記) 後半でリアワイパーの外し方も追記しました。 交換前のハイエースのワイパー ちなみに今のフロントワイパーはこんなにボロボロになっています。 ハイエースを新車で納車されてから替えていないので、もうすぐ6年になります。。。^^; 今回のエアロワイパー そして今回交換するワイパーは、エアロタイプです。 ちなみに、このエアロワイパーは3・4年前に購入して、『今度付けよう今度付けよう』と思いながら今に至ります。。。(。-ω-)zzz こんなのです。 中身を出すと、 お!エアロフォルムが!! ってほとんど分かんないですよね( ´・ω・)(・ω・`)ネー たしかだいぶ安かったのに、ちゃんとゴムカバーまで付いてました^^。 で、真上から撮ってみると、今度こそエアロ。。。う~ん。。。(-_-) ハイエースにエアロワイパー取付け前後の比較 とりあえず付けてみよう (((((((((((っ・ω・)っ ブーン で、これが交換前のノーマルワイパー。 そして、これが交換後のエアロワイパー! う~ん。。。かっこいいのか!
ハイエース 2021. 03. 19 2019. 07.