2020年6月17日 2020年10月28日 電話業務の効率化 会社に勤めていれば、電話に出る機会は多いでしょう。お客様からの問い合わせの電話だけでなく、迷惑電話がかかってくることもありますが、相手がお客様であれば自分の業務をストップしてでも対応する必要があります。しかし、迷惑電話に対応するほど社員は暇ではありません。中には、「毎日のように会社の固定電話に迷惑電話がかかってくる」と悩んでいる方もいるのではないでしょうか。 電話に出るまでは相手がお客様なのか、それ以外なのかという判断をすることは困難です。したがって、迷惑電話のみをシャットアウトすることができれば、業務効率が上がると思いませんか。この記事では、企業の固定電話にかかってくる迷惑電話について掘り下げるとともに、最適な対策をご紹介します。 >> 漫画でも解説中! << 企業の固定電話に掛かってくる迷惑電話。なぜ掛かってくる?
miko様の案の留守電に録音するのもいいですね。 弊社の電話に録音機能がついているのかどうかはまだ確認していませんが、もしついていなくても「録音します」と言うだけでも効力を発揮しそうです! 勧誘電話を受けるのは非常にストレスがたまりますが、逆に電話をかけるほうもストレスたまりそうですよね。 もし、勧誘業者の人がいたら意見を聞かせてほしいです。 他にもいろいろお聞かせください! あなたも書いてみませんか? 他人への誹謗中傷は禁止しているので安心 不愉快・いかがわしい表現掲載されません 匿名で楽しめるので、特定されません [詳しいルールを確認する]
会社にかかってくる電話の中で、本来の業務には関係のない営業電話の対応にお困りではありませんか? こちらの都合も無視して一方的に話を進めてくる場合や、強引にアポイントを取ろうとしてくるなど、営業電話に対して迷惑と感じる方も多いかと思います。 そこで本記事では、 迷惑な営業電話を無くす対策方法や、時間を取られることなく上手に対応する方法などを解説していきます。 迷惑!うざい!営業電話を無くす4つの方法 一日に何件、何十件もの営業電話に対応するのは、意外に多くの時間を取られるものです。 また、電話対応のために仕事を一回一回中断する必要があるので、業務効率の面からみてもなるべく営業電話の対応は減らしたいところです。 では、まずは営業電話をシャットアウトする4つの対策方法を紹介していきます。 1. クライアントの電話番号を登録する まずは、 「クライアント以外の電話は出ない」という対策です。 業務上「知らない番号からの着信は出ない」とすることが可能であれば、無駄な対応をせずにすみます。 また、クライアントの電話番号を予め電話帳登録しておけば、「取引のないところからの電話」と分かった状態で電話に出ることができるので適切に対応することが可能です。 ただしこの方法は、クライアントが限られている業態や、新規のお問合せを受け付けていないケースに限るので、取引の多い企業では難しいかもしれません。 2. 会社にくる迷惑電話対応を教えてください | キャリア・職場 | 発言小町. 着信拒否設定にする 一度かかってきた営業電話を登録し、着信拒否にすることも有効的です。 ほとんどの営業電話は、一度だけでなく、時間を置いて何度もかけてくるケースが多いです。 そのため、 営業電話がある度に電話番号を控え、その都度、着信拒否設定をすることで、営業電話を大幅に減らすことができます。 少し手間のかかる作業ではありますが、確実に営業電話を減らせる方法ではあるので、対策をしてみると良いでしょう。 ただ、中には非通知で営業電話がかかってくることもあり、拒否設定登録ができない場合があります。その場合は非通知の電話を拒否する「非通知着信拒否設定」を行ってみるのも良いでしょう。 3. 対策ツールを導入する かかってくる営業電話をリスト化し着信拒否設定するには手間がかかります。 また新規の営業電話には対応できないため、電話対応の多い企業では少し効率の悪い対応方法となってしまいます。 そこで、迷惑電話をブロックするツールを導入すれば、 着信拒否の設定をする手間を省き、ある程度の営業電話を事前にブロックすることができます。 このような迷惑電話のブロックサービスは、警察や自治体などの公的機関から収集された迷惑電話番号データがあらかじめデータ化されているだけでなく、随時リストが更新されるので、効率的に迷惑電話を減らすことができます。 4.
会社で行う電話対応で、時間を取られてしまうのが「営業電話」です。 時には1日に何本もかかってくることもあり、対応を誤ると、社内に迷惑をかけてしまう可能性もあります。 この記事では営業電話の対応方法を、具体的なフレーズをご紹介しながら解説しています。 電話応対が苦手な方、営業電話をなんとかしたいと考えている方は是非ご覧ください。 営業電話を見極める3つのコツ 会社にかかってくる電話は、当然のことながら出てみないと用件が分かりません。 初期対応を間違ってしまうと営業電話なのに長々と話してしまったり、取引先関係を営業電話と判断してしまい失礼な対応をしてしまうこともあります。 まずは電話の相手をすばやく営業電話かどうか見分けるポイントを覚え、適切な初期対応を行いましょう。 1. 役職や担当者名宛ての電話 営業電話の担当者が繋いで欲しい相手は「決裁権のある人」です。 ほとんどがリストを見ながら片っ端から架電しているようなやり方なので、 担当者の名前を知らない状態でかけてくることが多いです。 取引先の会社や、関連会社であればこちらの担当者名や社長の名前を把握しているので 「社長はいらっしゃいますか?」「総務担当の方はいらっしゃいますでしょうか?」と特定の人物を名指しせず役職名や担当者名に取り次ごうとする電話は、営業電話である可能性が高いので、適切な対応をしましょう。 2. 正確に自社名を名乗らない 営業電話の担当者は、自社名をはっきりと名乗らないケースがあります。 「会社名を教えていただけますか?」と言っているのに「(大手企業)関連の会社でこちらの地域を担当させていただくことになりました」などと社名を濁す言い方をするのは間違いなく営業電話です。 3.
会ったこともない彼氏の友達の彼女に嫉妬してしまう時があります。 以前彼氏の言動について( 質問させていただきました。 一度は落ち着いたと思っていた彼氏の失言癖がまた出だしたのでご意見ください。 彼氏とは今月で8ヶ月になります。 この間某ショッピングモールで買い物した後、エスカレーターでした会話がそもそもの始まりでした。 その日はとても暑かったので薄着の来客も多く、エスカレーターで降りたきた私たちの目に一つのカップルが飛び込んできました。 彼女の方が短いワンピースを着ていて、綺麗な素足を出していたので私が一言。 『あの人足綺麗だね~』 といったところ、 『そうだね。●●も足が綺麗なんだよ~』 ●●というのが問題の人物、つまりは彼氏の友達の彼女です。(あだ名で呼んでいるようです) 言われた瞬間またかよこの野郎って思いました。 といのもこの●●さん。彼の問題発言に100%登場してくる女の子だからです。 『●●と宅建の講習受けた』だの、『●●の料理食べて一緒にテレビ見て泣いた』だの。。。どうしようもないタイミングで言われるたびに内心刺し殺したい衝動に駆られる程、私にとっては目の上のたんこぶです。 彼も深い意味もなくなんとなく口にしたことぐらいわかっています。 でも何でその人なの?!芸能人の名前でも言ってくれれば共感も出来るのに…なんでお前はその友達の彼女の名前を何度も出すんじゃおんどりゃ! 彼氏 の 友達 の 彼女组合. !といつもいつも思ってしまいます。 それ以外は楽しくやっていけてると思うんですけど、最近何だか疲れてきました。 こんな私に何かご意見頂けたら幸いです。 2人 が共感しています ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました 彼は、お友達の彼女と、随分会う機会が多いですね 三人でよく行動するのでしょうか そんなに彼と仲良い友達なのに4人で会う機会はないのですか? 機会を作るよう提案したら良いと思います ●●さんに会ってみたくないですか? 彼氏の失言癖がまた出たら、直後に ○○(彼の友達)君って、そんな素敵な●●に好かれるなんてイイ男なんだね ○○(彼の友達)君って、モテるよね~ ○○(彼の友達)君を連発してはどうですか もし、○○(彼の友達)君に会ったことがあるのなら、もっと具体的に褒めましょう(嘘でも) たんこぶが、小さくなるかも?^^ 2人 がナイス!しています その他の回答(3件) 一度さ「私のどこが好き?」と聞いてみてもいいね。 それともしあなたの知ってる友人をほめたらあなたどう思う?
彼氏に『友達を紹介したい』と言われた時は、素直に彼氏の真摯な気持ちを受け取り感謝しましょう。彼女を自分の友達に紹介したいと思うのは、それだけ彼女に対して『本気』だからです。 自分のパートナーはこの女性だと周囲に公言する行為なので、彼氏の誠実な対応に喜んでも良いでしょう。 ご飯の席でも遊びの席でも『友達に会わせてくれる』と言った彼氏の顔に泥を塗らない為にも、彼氏の友達に好印象を与える意識と準備を入念に行なってくださいね。
彼氏の友達に紹介されたらどうするべき?
…みたいに…(汗 トピ内ID: 0779592984 2012年2月16日 06:07 集まった際に、女性メンバーさんに貴方はそっけない態度をされたら、彼氏がすっ飛んきてずっと頭撫でてたんですか?それは失礼ですが、周りから見たらかなりうざいです。端から見たら、まるで女性メンバーさんが悪者みたいになっているじゃないですか! メンバー全員がシラケるムードになりうる出来事ですよ。 はー追加レス見てやはり確信的に思いました。貴方は、アクセサリーです。何度も年齢を言う所や、そっけない態度取られたぐらいで頭をずっと撫でるとか有り得ないです。大変、失礼ですが気持ち悪いです。すいません。普通なら、対応はそうではなく自分達だけは早めに帰らせてもらうように他のメンバーに頼むもんです。 三十路から見たらやはり22は若いです。ピチピチですよ。 真面目な話ですが、そんなそっけない態度取られたぐらいですっ飛んで頭撫でてくれて、ごめんって言うぐらいなら、次から誘うなよとか思いません?彼氏は、悪いと思ってないし、優しい俺を演じたいだけでは? 彼氏の友達を紹介された時のポイントまとめ！初対面でも好印象な彼女の振る舞い - ローリエプレス. 三十路でその対応はおかしいです。別れた方がいいと思います。 かな 2012年2月17日 00:07 人前でと仮定したら、それを見た人たちは「オトコには被害者ぶっちゃって最悪。20過ぎても自分ではまともに私たちとつき合えないくせに」と思われたのかな~。 どっちが悪いとかはわからないけど。 彼には彼女たちと付き合いたくない、って言えばいいですよ。 無理しても仕方ないから。 トピ内ID: 1257600086 あなたも書いてみませんか? 他人への誹謗中傷は禁止しているので安心 不愉快・いかがわしい表現掲載されません 匿名で楽しめるので、特定されません [詳しいルールを確認する] アクセス数ランキング その他も見る その他も見る